2021年度运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总（附答案）

选取:

1.人们习惯把提供有形产品活动称为（）

A.制造型生产B.服务型运作C.转化过程D.输出产品

2.哪一项是生产过程构成某些？（）

A.产品销售过程B.产品设计过程C.物料运送过程D.基本工艺过程

3.相对于流程式生产，加工装配式生产特点是（）

A.品种数量多B.资本密集C.设备柔性较低D.只能停产检修

4.汽车制造是由各种零部件组装成一种产品（）

A.持续型生产B.离散型生产C.项目式生产D.单件生产

5.通用性强、原则化限度高，有广泛顾客产品生产往往是（）

A.备货型生产B.订货型生产C.流程式生产D加工装配式生产

6.专用性强、非原则产品生产往往是（）

A.备货型生产B.订货型生产C.流程式生产D加工装配式生产

7.生产品种单一，产量大，生产重复限度高生产是（）

A.精益生产B.大量生产C.成批生产D.单件生产

8.属于大量生产运作是（）

A.学校教诲B.三峡大坝C.北京奥运会D.飞机制造

9.大量生产普通（）

A.生产重复性小B.柔性高C.生产品种单一D.管理工作复杂

10.汽车冲模厂模具生产是典型（）

A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.备货生产

11.科学管理原理创始人是（）

A.泰勒B.福特C.甘特D.梅奥

12.属于生产运营系统有（）

A.饭店B.汽车制造厂C.电影院D.车辆修理

13.科学管理原理产生于（）

A.20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪70年代

14.运作方式发展主流是（）

A.单一品种大量生产B.单件小批量生产

C.多品种小批量生产D.自动化生产

15.资源集成基本是（）

A.信息集成B.功能集成C.业务流程重组D.供应链

16.运营方略在整个公司战略中处在（）

A.公司战略层B.经营单位战略层C.职能战略层D.最高战略层

17.影响竞争力重要因素是TQCF,其中“F”是指（）

A.交货期B.质量C.成本D.制造柔性

18.在多数行业中，影响竞争力重要因素是TQCF,其中“T”是指（）

A.交货期B.质量C.成本D.制造柔性

19.受生产工人比重大小影响，反映人员构造合理限度是（）

A.全员劳动生产率B.生产工人劳动生产率

C.非生产工人劳动生产率D.动态生产率

20.反映不同步期生产率变化是（）

A.静态生产率B.动态生产率C.平均生产率D.绝对生产率

21.如下是关于公司生产率表述，错误是（）

A.生产率是由全系统各要素共同作用综合成果

B.人因素对生产率没有影响

C.产品批量会影响生产率

D.产品自身设计水平会影响生产率

22.德鲁克以为影响生产力最重要因素是（）

A.时间B.知识C.流程组合D.协调限度

23.提高生产率外部要素有（）

A.工厂布置B.生产筹划C.作业测定D.有效培训设施

24.公司内部办法是提高生产率直接办法和途径。下列属于公司内部办法是（）

A.市场规模B.税收机构C.公司地理优势D.工厂布置

25.产品基本原理不变，某些地采用新技术、新材料、新元件或新构造，从而使产品功能、

性能或经济指标有明显变化而开发新产品属于（）

A.全新产品B.改进新产品C.换代新产品D.仿制新产品

26.原则化产品是指生产流程中个体没有差别,可以进行（）

A.单件小批量生产B.多品种小批量生产C.大批量生产D.个性化生产

27.属于产品开发基本环节是（）

A.价值工程B.概念开发C.物料供应D.销售服务

28.收集客户需求、拟定重要顾客属于产品开发过程()

A.筹划阶段B.概念阶段C.系统设计阶段D.细节设计阶段

29.公司通过市场调查，预测顾客需求趋势，并据此决定开发和销售产品是（)

A.市场拉动型新产品B.技术推动型新产品

C.地区新产品D.仿制新产品

30.一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（）

A.筹划阶段B.概念开发阶段C.详细设计阶段D.测试和完善阶段

31.新产品开发决策应当由公司（）

A.最高领导层制定B.中间管理层制定C.最低领导层制定D.职工代表大会制定

32.产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和()

A.经济B.文化C.法律D.环境

33.服务产品特殊性体现为（）

A.容易拟定生产率B.质量原则难以建立

C.服务过程与消费过程分离D.能通过库存调节供需

34.服务公司为消费者提供服务之后，服务就及时消失。这是服务产品（）

A.无形性B.不可储存性C.差别性D.同步性

35.服务业与制造业相比，最大区别在于服务业（）

A.消费与生产分离B.质量易于直接衡量

C.不制造有形产品D.制造有形产品

36.服务蓝图重要构成涉及顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）

A.有形展示B.可视分界线C.支持过程D.接触点

37.以追求收益最大化为目选址决策普通是（）

A.工业公司选址B.服务公司选址C.仓库选址D.重工业公司选址

38.在设施选址时应远离城乡规划区和居民点是（）

A.食品加工厂B.服装厂C.百货商店D.烟花爆竹工厂

39.设施选址应远离居民稠密区是（）

A.重工业公司B.轻工业公司C.储运公司D.服务公司

40.零售业选址应考虑首要问题是（）

A.建设成本B.运送成本C.环保问题D.接近消费者

41.土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接有关成本称为（）

A.总成本B.运送成本C.生产成本D.无形成本

42.直接影响职工健康和工作效率因素是（）

A.市场位置因素B.基本设施因素C.竞争状况因素D.自然因素

43.在生产设施选址评价办法中，重要应用于对可供选取地点在经济上进行对比是（）

A.盈亏平衡分析法B.评分法C.重心法D.直接推断法

44.寻找一种位置作为设施选址，使得该选址到各物料有关方运送量（成本）最低，这种办

法是（）

A.盈亏平衡分析法B.评分法C.重心法D.直接推断法

45.服务设施选址首要考虑因素是（）

A.原材料供应B.加工规定C.以便顾客D.基本设施

46.服务设施选址应考虑设施周边人口状况，重点考虑周边有购买该种服务并具备实际购买

力人群（）

A.收入水平B.购买习惯C.密度及数量D.消费偏好

47.解决小批量、多样性产品，可采用（）

A.工艺导向布置B.产品导向布置C.定位布置D.混合布置

48.当制造具备各种不同规定产品时，最有效设施布置是（）

A.产品导向布置B.工艺导向布置C.定位布置D.仓库布置

49.按产品导向布置生产单位长处是（）

A.产品生产适应市场需求变化能力强B.有助于产品更新换代

C.投资低D.简化管理工作

50.产品导向布置两种类型是生产线和（）

A.流水线B.拉线C.装配线D.输送线

51.常用产品导向布置有直线型布置和（）

A.工艺导向布置B.U型布置C.定位布置D.办公室布置

52.产品导向布置特性之一是（）

A.设备持续安排B.需求不稳定C.过道宽敞D.储存场地大

53.工艺导向布置特点之一是（）

A.设备按功能分组B.重要是组装产品C.使用专用设备D.储存场地小

54.大型建设项目设施布置类型普通是（）

A.工艺导向布置B.产品导向布置C.定位布置D.仓库布置

55.运营管理重要工作之一就是对流程进行设计、运营、控制和（)

A.组织B.改进C.领导D.协调

56.组织一次（届）奥林匹克运动会是典型（）

A.项目型运作流程B.单件小批量型运作流程

C.成批轮流型运作流程D.大量流水型运作流程

57.建造一座桥梁是典型（）

A.项目型流程B.单件小批量型流程

C.成批轮流型流程D.大量流水型流程

58.建造轮船、制造大型成套工程设备都是典型()

A.项目型流程B.单件小批量型流程

C.成批轮流型流程D.大量流水型流程

59.属于生产流程设计输入是（）

A.布置方案B.生产流程研究C.人力资源D.产品信息

60.工作设计内容之一是（）

A.构造设计B.工艺设计C.机器设计D.工作环境设计

61.行为理论所采用重要办法有工作扩大化、工作丰富化以及)

A.专业化B.工作轮换C.团队工作方式D.设立助理职务

62.高度专业化对作业人员缺陷之一是（)

A.工作单调B.责任大C.对心智规定高D.教诲、技能规定高

63.最早提出用电影胶片来进行动作研究是（)

A.吉尔布雷斯夫妇B.泰罗C.梅奥D.福特

64.对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性办法称为（）

A.时间研究法B.工作抽样法C.预定期间原则法D.原则动作单元时间法

65.制定工作原则核心是定义（）

A.“正常”工作速度B.“正常”工作效率

C.“正常”工作环境D.“正常”工作产出

66.公司员工报酬基本制度有两种，分别是基于产出报酬办法和（）

A.收益分派B.个别勉励制度

C.基于时间报酬办法D.基于知识报酬办法

67.对于行政人员，普通采用报酬办法是（)

A.基于产出报酬办法B.基于时间报酬办法

C.基于知识报酬办法D.基于资本报酬办法

68.以员工技能提高为基本向员工支付工资薪酬制度是（）

A.基于产出报酬办法B.基于时间报酬办法

C.基于知识报酬办法D.基于资本报酬办法

69.可作为制定年度生产筹划根据预测是()

A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.定性预测

70.对5年或者5年以上需求前景预测是)

A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.定性预测

71.以日、周、旬、月为单位进行预测是)

A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.定量预测

72.预测成果来源于不同主观意见属于（)

A.定量预测B.定性预测C.长期预测D.短期预测

73.作为调节生产能力、采购、安排生产作业筹划等详细生产经营根据是（）

A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.定性预测

74.如下属于定量预测办法是（）

A.经理人员意见法B.消费者调查法C.因果分析法D.德尔菲法

75.又称为专家调查法是（）

A.经理人员意见法B.消费者调查法C.销售人员意见法D.德尔菲法

76.采用背靠背方式进行定性预测办法是)

A.经理人员意见法B.消费者调查法C.销售人员意见法D.德尔菲法

77.在预测中遵循匿名性原则是（）

A.经理人员意见法B.消费者调查法C.销售人员意见法D.德尔菲法

78.通过收集以往历史数据，并且按照时间序列排列，然后分析，预测将来需求水平。这种

办法被称为（）

A.周期模式分析B.季节模式分析C.随机事件分析D.时间序列分析

79.在时间序列模型中，唯一自变量是（)

A.时间B.经济指数C.费用D.产值

80.当自变量X与因变量丫之间有关限度r为正时，阐明（）

A.X与丫正有关B.X与丫负有关C.X与丫不有关D.X与丫完全有关

81.当自变量X与因变量丫之间有关限度r为负时，阐明（）

A.X与丫正有关B.X与丫负有关C.X与丫不有关D.X与丫完全有关

82.如果预测模型是无偏性，预测误差滚动和应当（）

A.接近于0B.无限大C.是一种负数D.是一种常数

83.按照公司设计中生产方案和各种筹划数据拟定生产能力是)

A.设计能力B.筹划能力C.查定能力D.有效能力

84.通过重新调查和核定而拟定公司生产能力是（）

A.设计能力B.筹划能力C.查定能力D.定额能力

85.当生产系统产出量低于最佳运作水平时，平均成本将由于管理成本分摊到产出量下降而

()

A.上升B.下降C.不变D.变化很小

86.电冰箱厂同步制造单门和三门冰箱,其生产能力计量方式可采用（)

A.详细产品B.假定产品C.代表产品D.设备组生产能力

87.炼油厂生产能力计量单位普通采用（)

A.产出量B.设施设备投入量C.原材料解决量D.价值量

88.航空公司生产能力计量单位普通采用（)

A.产出量B.设施设备投入量C.原材料解决量D.价值量

89.那些不能适应市场，因经营不佳而陷入困境公司，不应当（）

A.逐渐退出无前景行业B.出售某些亏损部门C.转产D.扩大生产规模

90.一年以内生产能力规划称为生产能力（）

A.长期规划B.中期规划C.短期规划D.收缩规划

91.当公司长期生产能力与需求大体相等、短期生产能力不大于需求时，公司为实现生产能

力与需求平衡，最也许采用对策是（）

A.加班和外协B.增购设备C.加强设备检修D.进行设备改造

92.制定公司长期筹划是（）

A.最高层管理部门B.中层管理部门C.执行部门D.生产部门

93.执行部门编制用于拟定寻常生产经营活动详细安排筹划是（）

A.长期筹划B.中期筹划C.短期筹划D.进度筹划

94.作为进行产销平衡、产供平衡、制定成本和利润筹划以及劳动工资和生产作业筹划等重

要根据指标是（）

A.品种指标B.质量指标C.产值指标D.产量指标

95.采用货币形式来表达产品产量指标是（）

A.品种指标B.质量指标C.产量指标D.产值指标

96.滚动筹划办法长处是（)

A.筹划是动态型B.执行时可以灵活变化筹划

C.提高筹划持续性D.筹划是动态型并且可以提高筹划持续性

97.属于动态编制筹划办法是（）

A.作图法B.最优反映法C.滚动筹划法D.线性规划法

98.实行收入管理公司具备特点是（）

A.需求变化不大B.公司生产或服务能力短期内能变化

C.产品价值易逝性D.变动成本比较高，而固定成本比较低

99.公司维持库存因素之一是（）

A.维持生产均衡B.给员工提供安全感觉

C.防止员工报酬增长D.防止供应商变化设计

100.下列属于库存订货成本是（）

A.物料费用B.保险费用C.运送费用D.仓储设施折旧

101.保险费用、存储费用、资金成本等属于库存成本中（）

A.物料成本B.订货成本C.工装设备调节费D.库存持有成本

102.在需求拟定前提下，增大每次订货批量会导致（）

A.订货成本增长B.缺货成本减少

C.库存持有成本减少D.库存物资成本增长

103.在ABC分类库存控制方式中，A类物料特点是（）

A.品种较少，物资价值较高B.品种较多,物资价值较高

C.品种较少，物资价值较低D.品种较多,物资价值较低

104.直接来源于外部顾客需求是（)

A.独立需求B.有关需求C.弹性需求D.内部需求

105.独立需求库存一大特点是具备（)

A.拟定性B.不拟定性C.预测性D.风险性

106.独立需求不是公司自身所能控制,库存控制机制只能采用()

A.定量库存B.补充库存C.定期库存D.适时库存

107.在普通所使用库存控制模型中,决定订货总成本因素是（)

A.单价和订货数量B.订货次数和每次订货费用

C.订货次数和订货数量D.每次费用和物资单价

108.汽车制造厂对轮胎需求属于（)

A.有关需求B.非有关需求C.一次性需求D.独立需求

109.属于公司资源筹划是（）

A.MRPB.MRPIIC.DRPD.ERP

110.普通，库存控制决策中库存持有成本涉及（)

A.信息通信费B.运送费C.检查费D.存储费用

111.ABC库存管理法要点是找出重要少数和不重要多数，其中重要少数属于（）

A.A类B.B类C.C类D.D类

112.属于经济订货批量模型假设条件是（）

A.年需求量不拟定B.有数量折扣C.已知固定提前期D.容许缺货

113.假定无安全库存，某产品平均日消耗量为30件，订货提前期为10天，既有库存量为

500件，订货点是（）

A.200件B.300件C.400件D.500件

114.咱们普通所说MRP是（）

A.总体生产筹划简称B.总体生产调度简称

C.生产调度简称D.物料需求筹划简称

115.反映产品构成与构造信息物料清单是（）

A.主生产筹划B.产品构造文献C.库存信息D.MRP

116.保存公司所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态数据库称为（）

A.主生产筹划B.产品构造文献C.库存信息D.分派需求筹划

117.JIT与老式生产系统对库存结识不同,体当前（）

A.JIT将库存视为缓冲器B.JIT将库存视为资产

C.JIT以为可以通过库存来保证按期交货D.JIT以为库存掩盖了生产管理问题

118.ERP是在（）

A.MRP基本上发展起来B.MRPH基本上发展起来

C.DRP基本上发展起来D.JIT基本上发展起来

119.属于供应链管理对象是（）

A.人员流动B.物流C.能源流D.钞票流

120.在跨越公司边界整个供应链中，存在着三种“流。其中最重要流是（）

A.物流B.信息流C.资金流D.商流

121.供应链管理是一种先进管理理念，其基本思想是（）

A.横向一体化B.纵向一体化C.多元化D.专业化

122.供应链管理环境下采购管理注重（）

A.对内部资源管理B.采购流程优化

C.与供应商谈判技巧D.对外部资源及对供应商管理

123.供应链管理环境下采购特点是（）

A.验收检查属事后把关B.供需关系是暂时

C.响应顾客需求能力迟钝D.以订单驱动方式进行采购

124.供应链管理下采购不同于老式采购，体当前公司（）

A.为库存采购B.与供应商是普通买卖关系

C.与供应商结成战略伙伴关系D.让供应商竞争以获利

125.普通以为，在供应商选取指标体系中，最核心因素是（）

A.生产设施和能力B.产品因素和交易因素C.技术能力D.财务状况

126.项目特点是（）

A.一次性B.产出是原则C.重复性工作多D.风险小

127.项目与其他常规运作最大区别是（)

A.一次性B.时限性C.开放性D.不拟定性

128.项目是源于（）

A.重复性工作B.长期性工作C.一次性工作D.有经验参照工作

129.网络筹划技术来源于（）

A.美国B.英国C.法国D.德国

130.在节点式网络图中，用箭线表达（)

A.节点B.事件C.活动D.活动之间关系

131.网络图中一项需要消耗一定资源，通过一定期间才干完毕详细工作称作（）

A.活动B.事件C.路线D.节点

132.在网络图中，消耗时间和资源详细工作称为（)

A.虚活动B.活动C.路线D.虚路线

133.网络图中活动开始或结束时刻称为（）

A.活动B.事件C.路线D.节点

134.核心路线是指（）

A.活动（作业）最多路线B.活动时间持续最长路线

C.存在时差作业构成路线D.成本高作业构成路线

135.在计算网络筹划作业时间时,只拟定一种时间值办法是（)

A.三点时间预计法B.单点时间预计法

C.综合预计法D.平均预计法

136.核心路线是（）

A.活动最多路线B.节点最多路线

C.时间最长路线D.事件最多路线

137.在网络图中，核心活动总时差应（)

A.等于0B.不不大于0而不大于1C.等于1D.不不大于1

138.作业指派状况下，5个工件分派到5台机器上办法有（)

A.5种B.25种C.120种D.125种

139.n种工件在单台设备上加工排序，称作（）

A.n/1排序B.n/2排序C.n/m排序D.n/all排序

140.制造业作业排序中排队比率规则是指（）

A.优先选取排队比率最小工件进行加工

B.优先选取核心比率最小工件进行加工

C.优先选取每个作业剩余松弛时间最短工件进行加工

D.优先选取加工所需时间最短工件进行加工

141.对于顾客来说，她们经常把质量定义为产品价值。对于生产者，质量则意味着（)

A.同技术规定一致B.产品价值C.安全性D.可靠性

142.防止型质量管理属于质量管理发展阶段中（）

A.老式质量管理阶段B.质量检查阶段

C.记录质量控制阶段D.全面质量管理阶段

143.记录质量控制阶段重要在生产过程中实行控制，是一种（)

A.防守型质量管理B.防止型质量管理

C.全面质量管理D.全过程质量管理

144.以旧换新引起损失属于质量成本中)

A.防止成本B.检查成本C.内部故障成本D.外部故障成本

145.废品损失属于运营质量成本中（)

A.防止成本B.鉴定成本C.内部缺陷成本D.外部缺陷成本

146.检测设备保管费属于质量成本中（)

A.防止成本B.检查成本C.内部故障损失D.外部故障损失

147.最先提出PDCA循环是（)

A.费根堡姆B.朱兰C.戴明D.德鲁克

148.全面质量管理概念源于（)

A.中华人民共和国B.英国C.美国D.日本

149.质量管理中PDCA循环相应表述是（)

A.筹划一实行一控制一解决B.筹划一实行一控制一行动

C.筹划一实行一行动一检查D.筹划一实行一检查一解决

150.PDCA循环最后一种阶段是（)

A.筹划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.解决阶段

151.在质量管理过程中，用于判断产品（服务）过程与否处在受控状态是（）

A.控制图B.流程图C.鱼刺图D.排列图

152.在质量管理过程中，用来拟定产生质量问题重要因素是（）

A.控制图B.流程图C.鱼刺图D.排列图

153.属于质量管理中记录控制办法是（)

A.不断改进B.控制图C.看板D.网络图

154.属于质量管理中记录控制办法是（)

A.漏斗模型B.组织构造图C.网络图D.控制图

155.设备寿命周期费用中，设备一次性投资有（）

A.安装调试费用B.能源消耗费用C.维修费用D.保养费用

156.普通用于简朴、不重要设备维修办法是（）

A.原则维修法B.定期维修法C.检查后维修法D.防止维修法

157.被称为设备强制维修法是（）

A.原则维修法B.定期维修法C.检查后维修法D.预知性维修法

158.普通被称为设备“磨合期”是（)

A.初期磨损阶段B.正常磨损阶段C.急剧磨损阶段D.初期故障阶段

159.设备由于科学进步而产生贬值，属于（）

A.经济磨损B.有形磨损C.无形磨损D.机械磨损

160.规模较小、设备数量较少公司，可以采用设备基本维护方略是（）

A.分散维修B.不维修C.自行维修D.委托维修

161.由公司各个部门各自设立维修小组，每一种小组负责本部门设备维修，这是（）

A.集中维修B.分散维修C.委托维修D.防止维修

162.采用故障后维修，容易导致（)

A.故障机器停歇时间过长B.设备过度维修

C.分散维修力量D.导致人员冗余

163.信息系统维护工作中，半数以上工作是（）

A.纠错性维护B.完善性维护C.适应性维护D.防止性维护

164.保障信息系统运营物质基本是（）

A.计算机硬件系统B.应用软件C.数据库D.代码

165.如下是关于业务流程再造表述，错误是（）

A.实现公司目的是公司流程再造驱动力

B.流程再造目的是获得性能与绩效明显改进

C.流程再造应着眼于详细任务，而非最后成果

D.对需要流程产出人员，请她们参加流程再造

166.常被称为流程再造建立“宏观模型”阶段是（）

A.项目策划阶段B.再造筹划C.诊断分析既有流程D.不断更新改进

167.流程再造原则之一是（）

A.从主线上保证质量

B.对需要使用流程产出人员，请她们参加流程再造

C.不要仅仅依照价格选取供应商

D.将非核心业务外包出去

168.流程再造具备战略意义，且具备较大风险，因而（）

A.高层领导支持是至关重要

B.成立再造团队是项目策划阶段要做工作

C.制定工作筹划是战略决策

D.制定工作筹划是项目策划阶段要做工作

1.A2.D3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.C

11.A12.B13.A14.C15.A16.C17.D18.A19.A20.B

21.B22.B23.D24.D25.B26.C27.B28.B29.A30.C

31.A32.A33.B34.B35.C36.C37.B38.D39.A40.D

41.C42.D43.A44.C45.C46.B47.A48.B49.D50.C

51.B52.A53.A54.C55.B56.A57.A58.B59.D60.D

61.B62.A63.A64.A65.A66.C67.B68.C69.B70.C

71.C72.B73.C74.C75.D76.D77.D78.D79.A80.A

81.B82.A83.A84.C85.A86.C87.C88.B89.D90.C

91.A92.A93.C94.D95.D96.D97.C98.C

99.A100.c

101.D102.B103.A104.A105.B

106.B107.B108.A109.D110.D

111.A112.C113.B114.D115.B

116.C117.D118.B119.B120.A

121.A122.D123.D124.C125.B

126.A127.A128.C129.A130.D

131.A132.B133.B134.B135.B

136.C137.A138.C139.A140.A

141.A142.C143.B144.D145.C

146.B147.C148.C149.D150.D

151.A152.D153.B154.D155.A

156.C157.A158.A159.C160.D

161.B162.A163.B164.A165.C

166.A167.B168.A

判断:

1人们习惯把提供有形产品活动称为制造型生产

2人们习惯把提供无形产品活动称为服务型运作

3专用性强非原则产品生产往往是订货型生产

4车辆修理属于生产运营系统（X生产改服务）

5运营方略在整个公司战略中处在经营单位战略层（X经营单位改职能）

6生产工人劳动生产率表白直接参加生产劳动水平可以改进管理提供根据（X生产工人改全

员）

7使用健全设计办法开发产品减少了生产流程中环境差别影响

8收集客户需求拟定重要顾客属于产品开发过程筹划阶段（X筹划改观念）

9服务公司为消费者提供服务之后服务就及时消失这是服务产品不可储存性

10零售业及其他服务型公司只需要较小和较低成本设施选址时首选要考虑问题时建设成本

（X建设成本改接近消费者）

11由于仓库所具备中转性质环保问题成为仓库选址决策核心因素（X环保问题改运送成

本）

12服务设施选址首要考虑因素是原材料供应（X原材料供应改以便顾客）

13常用产品导向布置有直线型布置和定位布置（义定位改U型）

14定位布置用于重复性生产公司或部门（X定位改产品导向）

15空间火箭生产普通采用产品导向布置（X产品导向改定位）

16大型金蛇项目设施布置类型普通是定位布置

17运营管理重要工作之一就是对流程进行设计运营控制和组织（X组织改改进）

18工作办法拟定是指依照人心里条件和心里特性为完毕规定工作内容设计合理操作或活动

办法

19对于行政人员普通采用报酬办法是产出报酬办法（X产出改时间）

20专业化限度工作范畴越窄重复限度性越高所需技能越复杂（X复杂改单一）

21采用背靠背方式进行定性预测办法是德尔菲法

22预测监控就是讲近来实际值与过去值进行比较检测预测偏差与否可以在接受范畴内（X

过去改预测）

23按照公司设计中生产方案和各种筹划数据拟定生产能力是筹划能力（X筹划改设计）

24公司再设计能力基本上依照市场需求变化预算公司在筹划期内可以实现劳动能力被称为

查定能力（X查定改筹划）

25炼油厂生产能力计量单位普通采用设施设备投入量（X设施设备投入量改原材料解决

量）

26直接来源于外部顾客需求是独立需求

27公司资源筹划体现了实现筹划和事中控制思想

28供应链管理时一种先进管理理念其基本思想是纵向一体化（X纵向改横向）

29构建和设计一种供应链一方面要考虑供应链运作环境同步要考虑实行供应链对将来环境

变化影响（X将来环境对供应链）

30JIT采购成功核心是对的解决与供应商关系

31项目与其她常规运作最大量区别是不拟定性（X不拟定性改次性）

32在节点式网络图中用箭线表达事件（X箭线改活动之间关系）

33质量管理历史大体可以分为三个阶段（X质量管理改全面质量管理）

34PDCA循环最后一种阶段是检查阶段（X检查改解决）

35检测设备保管费属于质量成本中防止成本（义保管改检查费用）

36以实现公司技术进步

37被称为设备强制维修法是定期维修法（X定期改原则）

38普通被称为设备磨合期是正常磨损阶段（X正常改初期）

39保障信息系统

40常被成为流程

名词解释：

1持续型生产：物料均与持续地按一定工艺顺序移动在运动中不断变化形态和性能最后形成产品

生产。

2离散型生产：是指物料离散地按一定工艺顺序移动在运动中不断变化其形态最后形成产品生产

3备货型生产：是指在没有接到顾客订单时运用市场预测办法安排生产补充成品库存以库存满足

顾客订货

4制造柔性：是指公司面临市场机遇时存在组织和生产方面体现出来快递而又低成本地适应市场

需求放映了公司生产运作系统对外部环境作出放映能力

5劳动生产率：是指人们在生产过程中进行劳动效率反映劳动者在一定期间内创造实用价值能力

6产品开发：是指公司从新产品构想到产品最后上市整个经营过程

7设施选址：是指通过恰当办法对建立生产作业单位和辅助实行相对位置与面积以及车间内部生

产设备布置

8设施布置：是指合理安排公司内部各个生产作业单位和辅助设施相对位置与面积以及车间内部

生产设备布置

9工艺导向布