初级社工《社会工作综合能力》模拟卷一附有答案

初级社工《社会工作综合能力》模拟卷一[复制]答题时间：2小时

总题数：80题

总分：100分姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（T1-60，每题1分，共60分）1、王大伯是部队的退休老干部，退休后也没有闲着，与街道的社区学校联络，成了一名校外辅导员。他经常关心社区里的外来务工子女，为他们辅导功课，逢年过节还买些小礼物送给孩子们，深受小朋友们的喜欢。从当前我国对社会工作的3理解来看，王大伯所从事的校外辅导员属于（）[单选题]*A.普通社会工作(正确答案)B.专业社会工作C.行政性社会工作D.国际社会工作答案解析：我国当前对社会工作有3种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。其中，普通社会工作是指本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，离退休人员担任校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动。本题中，王大伯发挥余热担任校外辅导员，即属于通社会工作。2、多年来，市区某路口交通拥堵严重，机动车占用非机动车车道的现象十分普遍，社会工作者曾俊发现此问题后，调研发现造成拥堵的真正原因是该路段行人不遵守交通规则，于是曾俊决定在该路段宣传遵守交通规则的重要性，维持交通的正常运行，从而使该路段的拥堵得到有效改变。曾俊的做法体现了社会工作对社会的（）的功能。[单选题]*A.维持社会秩序(正确答案)B.促进社会和谐C.促进入与社会环境的相互适应D.增强个人能力答案解析：社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。3、晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是（）。[单选题]*A.对晏紫进行心理辅导B.为晏紫提供经济援助C.为晏紫提供学习进修机会D.建议居委会举办就业技能培训班(正确答案)答案解析：社会工作者的间接服务角色主要包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有选项D是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。4、家庭条件优越但性格内向的任浩，不喜欢和其他小朋友一起玩耍。在学校不遵守校规，经常逃学、旷课。任浩的爸爸向社会工作者小温寻求帮助。小温首先了解了任浩的基本情况，然后围绕整合学校、家庭和社区之间的社会资源为其制定了合理的介入方案。小温的工作体现了社会工作（）的特点。[单选题]*A.多方协同(正确答案)B.强调专业方法C.注重专业价值D.专业助人活动答案解析：社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在：①专业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤互动合作；⑥多方协同。本题中小温的工作体现了社会工作多方协同的特点。5、最近社会工作者小韩了解到恒美小区经常发生家庭暴力，部分女性遭到老公的辱骂或者毒打。针对这种状况，小韩决定对恒美小区的女同胞提供相应的服务，小韩的工作内容属于社会工作的（）领域。[单选题]*A.社区社会工作B.学校社会工作C.妇女社会工作(正确答案)D.社会救助社会工作答案解析：妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展面开展的专业服务工作。6、社会工作者小卢在为儿童提供服务的过程中发现，很多儿童的父母一方死亡而另一方又离家出走，没有音信。但是这些儿童并没有引起人们的关注，更没有被纳入孤儿津贴发放的范围。因此小卢经过进一步调查后向政策制定部门提出该现象的普遍性，希望政策制定部门能够对此政策做出修改和完善。在这里，社会工作者主要承担了（）的角色。[单选题]*A.政策影响者(正确答案)B.研究者C.资源筹措者D.倡导者答案解析：当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。这样，可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。在这种情况下，社会工作者就扮演着政策影响者的角色。在本题情境中，小卢向政策制定部门提出该现象的普遍性，希望政策制定部门能够对此政策做出修改和完善，体现的是政策影响者的角色选A。7、小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小汪父母的这种管教对小汪产生了（）[单选题]*A.正功能B.显功能C.负功能(正确答案)D.隐功能答案解析：从某一现象所引起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能，是指所发挥的正面的、积极的，支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能；如果甲对乙发生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能，在本题情境中，小汪父母对小汪管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母，这是消及的、负面的影响，属于负功能。故选C8、学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访，小李的这种学校社会工作方式属于（）[单选题]*A.社区一学校社会工作(正确答案)B.创新型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作答案解析：社区一学校社会工作把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家一校沟通，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。9、小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是（）。[单选题]*A.人情与法制及规定的冲突问题B.价值介入与客观性的矛盾C.保密问题(正确答案)D.自我决定原则和家长制答案解析：社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会理论的基本原则。由题干可知，社会工作者小周面临的是为张涛的行为保密的抉择问题。10、金娜刚到某社会服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观包括（）[单选题]*A.对服务对象的态度友好B.有较高的学历C.注重能力培养和再学习(正确答案)D.富有同理心答案解析：目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为6个方面：服务大众；践行社会公正；强调服务对象个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。11、朱莹莹是一名社会工作者，上高中的儿子告诉她明天学校要开家长会，要求家长必须参加，而丈夫此时已到外地参加重要会议无法赶回，她也在一个星期前就与某服务对象约好明天面谈。此时，朱莹莹面临的社会工作伦理难题是（）[单选题]*A.保密问题B.自我决定原则和家长制C.价值介入与客观性的矛盾D.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突(正确答案)答案解析：社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也雷要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。题干中的社会工作者朱莹莹目前面临着个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：去参加儿子的家长会，履行了家长的职责，顾全了个人利益就不能履行其社会职责；按时与服务对象面谈，履行了社会职责，尽了应尽的社会责任就不能履行母亲的职责。12、社会工作者小康在工作过程中常设身处地为他人着想，与服务对象建立积极、良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观（）的方面。[单选题]*A.注重服务中人与人之间关系的重要性(正确答案)B.服务大众C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值答案解析：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，因此社会工作者应充分认识到人与人之关系的重要性，包括设身处地为他人着想，与服务对象建立积分享和相互帮助。故选A。13、小刚最近上课总是心神不宁，这次期末考试成绩直线下滑。小刚找到学校社会工作者并向他说明了情况，据了解小刚最近在网上认识了一个女生，个人开始网恋，他现在也比较迷茫，不知道该怎么办。这时候社会工作者应该（）。[单选题]*A.将小刚网恋的消息告诉小刚的班主任B.将小刚网恋的消息告诉小刚的父母C.为小刚保守秘密，并与小刚共同探讨解决问题的方法(正确答案)D.告知小刚的女朋友不要再与小刚往来答案解析：社会工作者应当为服务对象保密，保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权的隐私信息。故选项A、B不符合题意。社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，社会工作者还是要尽可鸯避免为服务对象做伦理决定。故选项D不符合题意14、郭辉的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，如果判断郭辉父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是（）[单选题]*A.统计学标准B.主观评价标准C.行为适应性标准(正确答案)D.社会规范与价值标准答案解析：行为适应性标准要求如果由于器官或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为是偏差行为。15、社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况，希望得到帮助。其情况是这样的：他们的儿子涛涛今年12岁，于一年前跟随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素不包括（）[单选题]*A.同辈群体B.社区文化C.家庭环境D.大众传媒(正确答案)答案解析：社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。题干中没有提到涛涛受大众传媒的影响，因此小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素包括同辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围，不包括大众传媒。16、豆豆今年11岁，读小学五年级，平时父母对他的学习严加管理，在生活上照顾得无微不至，一方面过度保护，包揽一切；另一方面又期望过高，造成豆豆既娇且骄、清高孤傲的性格。家庭教养模式多种多样，根据分析，豆豆父母的家庭教养方式属于（）[单选题]*A.骄纵型B.专制型C.冲突型D.支配型(正确答案)答案解析：家长过分溺爱与严加管束相结合，构成支配型家庭教养方式。在本题情境中，豆豆的父母在学习上严加管理，在生活上包揽一切，体现的是支配型家庭教养方式17、初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（）[单选题]*A.家庭(正确答案)B.学校C.社区D.文化答案解析：家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。家庭教养模式包括纵向和横向两个方面。要是家庭成员间的互动对个体行为的影响，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。故选A。18、社会工作者小刘与一对争吵的中年夫妻进行了面谈。面谈中，小刘得知夫妻两人一直感情不错，但近半年来妻子经常抱怨身体不舒服，时常感到疲劳无力，去医院检查也没有发现什么严重的疾病，见丈夫对自己的抱怨反应不大，妻子越发觉得丈夫不关心自己，就常常发火，对很小的事情都不能容忍。从这些信息来看，小刘初步判断妻子很可能是进入了（）[单选题]*A.逆反期B.情绪爆发期C.敏感期D.更年期(正确答案)答案解析：男女两性都有可能患更年期综合症，但男性的症状表现一般比较轻微，女性的表现一般比较突出，在心脑血管、精神器官、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮肤黏膜、消化吸收等各方面都会产生影响，从而出现一系列症状不同的症状，如月经变化、面色潮红、心悸失眠、乏力、抑郁、多虑、情绪不稳定、易激动、注意力难以集中等。题干中，妻子的症状是进入更年期的表现。19、虹虹，27岁，毕业3年了。在这几年中，她工作勤恳，为实现自己的理想奋斗，休息之余仍不断地学习，读一些经济学的书籍等。按照需要的起源来划分，虹虹的需要属于（）[单选题]*A.直接需要B.生理性需要C.间接需要D.社会性需要(正确答案)答案解析：社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。在本题情境中，虹虹为实现自己的理想奋斗，在工作之余还不断学习，读一些经济学的书籍，这是对知识的需要和实现理想的需要等。20、耿惠上小学的时候曾经被蛇咬伤过，虽然这件事情已经过去了十几年，但是每次她听到有人说蛇时都吓得双手抱头。耿惠的母亲求助于社会工作者马旭，马旭为了消除耿惠对蛇的恐惧，直接把他放置于挂满蛇模型的房间之中，马旭的做法属于行为治疗模式中的（）技术。[单选题]*A.模仿B.放松练习C.满灌疗法(正确答案)D.厌恶疗法答案解析：满灌疗法又称快速脱敏法，是指从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。21、赵毅因为生意失利承受着很大的压力，他找来社会工作者马瑞让他帮助自己缓解压力。赵毅状况好转之后，想对自己的工作进行评估，赵毅碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者马瑞需要运用（）技巧[单选题]*A.制造气氛B.积极主动C.坦诚保密(正确答案)D.认真对待答案解析：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者就需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意，并且承诺为服务对象保密的原则，以减轻或消除服务对象的担心。22、张太太与丈夫结婚7年了，这几年总是为一些事情争吵。两人来到家庭服务中心求助。张太太表示丈夫总是醉酒，喝醉了她就会和他吵，因为她害怕醉酒的男人，她认为男人喝醉酒就会打人。而张先生则表示是妻子太啰嗦，让他觉得又多了一个母亲，只有他打了她，她才会闭嘴。社会工作者发现张先生与张太太似乎都受到原生家庭的一些影响，所以帮助他们去了解在他们成长过程中的重要影响事件。社会工作者的这种做法采用了（）技巧。[单选题]*A.心理动力反思B.探索一描述一宣泄C.现实情况反思D.人格发展反思(正确答案)答案解析：人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。案例中，社会工作者帮助张太太与张先生去了解在他们成长过程中的重要影响事件，属于人格发展反思技巧。23、徐小月上高中三年级，即将面临高考，一直感觉压力颇大，强制自己学习到深夜，但成绩还是平平，这样恶性的循环严重影响到了她的学习，便向学校社会工作者求助。社会工作者教小月学习处理、缓解压力的新方法，小月明显感觉自轻松了许多。社会工作者扮演了（）的角色。[单选题]*A.联系人B.治疗者C.教育者(正确答案)D.使能者答案解析：教育者是社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。在本题情境中，社会工作者教小月学习处理、缓解压力的新力法，体现的是教育者的角色。24、社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近3个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是（）。[单选题]*A.变化联系的方式(正确答案)B.缩短服务时间C.间接暗示服务对象D.降低情绪暗示服务对象答案解析：结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下3种：①直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。②延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。③变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。题干中，小梁采取的是变化联系的方式。25、青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、婚前性行为适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为。作为一名社会工作者，可以采用（）帮助治疗。[单选题]*A.心理社会治疗模式B.危机介入治疗模式C.人本治疗模式D.行为治疗模式(正确答案)答案解析：行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。对青少年的行为问题，应采用行为治疗模式帮助治疗。故选D。26、社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是对吗”这是引导性技巧中的（）。[单选题]*A.专注B.对焦C.澄清(正确答案)D.摘要答案解析：引导性技巧主要包括澄清、对焦、摘要。其中，澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听了您刚才的话，我的理解是…对吗”？27、社会工作者严戈为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，活动结束时很多组员都对严戈表现出很大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，严戈首先应该做的工作是（）。[单选题]*A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作B.及时处理组员的情绪问题(正确答案)C.寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间D.尽快结束工作避免时间过长组员情绪不稳定答案解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。28、社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募了11名社区青少年。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予了充分肯定，且每个人都制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在设计小组活动时首先要考虑的技巧是（）[单选题]*A.经验分享环节B.小组活动的基本要素C.扣紧小组目标(正确答案)D.考虑组员的特征和能力答案解析：小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。因此，社会工作者在设计小组活动方案时，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。29、社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的（）技巧。[单选题]*A.积极回应(正确答案)B.适当自我表露C.及时进行小结D.适当帮助梳理答案解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把掘发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。30、在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取（）技巧。[单选题]*A.了解B.鼓励(正确答案)C.倾听D.中立答案解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题干中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。31、社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中，小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子，并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）。[单选题]*A.促进组员积极表达，增进相互理解与支持(正确答案)B.应对抗拒行为，协调和处理组员间的冲突C.推动组员间形成相对稳定的关系结构D.保持小组经验，更好地适应社会生活答案解析：小组工作开始阶段社会工作者要协助小组组员彼此认识以消除陌生感。组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。32、社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括（）[单选题]*A.理念和目标B.组员和招募计划C.小组冲突的处理(正确答案)D.初步确定的程序计划和日程答案解析：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算以及评估。33、童童是社会工作者江涛所服务社区中的一名弱智儿童，今年已经到了该上学的年龄，但是由于她的情况特殊，社区附近的学校都不愿意接收，其父母为此向江涛求助。江涛接案后积极为她寻找学校，协助她接受文化教育。江涛在社区照顾中承担的角色是（）[单选题]*A.顾问B.经纪人(正确答案)C.中介者D.倡议者答案解析：社区照顾模式中社会工作者扮演的角色主要有：治疗者辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。其中，经纪人是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。由此可见，社会工作者江涛在社区照顾模式中扮演着经纪人的角色。34、某社区下岗职工萧阿姨找到社会工作者，希望每月增发60元特困补助，理由是另一个社区的下岗职工特困补助已经贯彻实施了，萧阿姨的需要属于（）[单选题]*A.精神性需求B.感觉性需要C.比较性需要(正确答案)D.表达性需要答案解析：需要的产生是基于对某种事物所作的比较，如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较面得出的需要称为比较性需要。35、社区工作者何欢组织社区成员积极参与“关爱老年人”活动，得到了社区居民的广泛响应。由此看出，社区工作是以（）为对象的社会工作介入方法。[单选题]*A.服务机构B.家庭C.个人D.社区(正确答案)答案解析：社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。36、某社区地处经济不发达地区。社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋社区内青少年初中毕业便辍学在家，他们结帮成派，经常在社区内闲荡，出入网吧，或者进出游戏机房，或者在小店喝酒。最近，这群青少年团伙与其他团伙发生争执，社区居民对此深为不满。已向附近派出所投诉。社会工作者李老师走访了团伙中几个青少年的家庭。发现他们大都是单亲家庭的子女，跟着爷爷奶奶住，由于无法管教他们，家庭内经常发生祖孙冲突。李老师走访了与之相关的学校、派出所居委会等部门，发现已有记者注意到此类问题，也都希望能够采取措施改善这些青少年的状况。李老师决定协调社区的各种力量来解决问题。在多方协商和研讨下，制定了一系列的计划。本案例中能够反映（）在青少年社区工作中的运用。[单选题]*A.社区照顾模式B.社会策划模式C.互动模式D.地区发展模式(正确答案)答案解析：地区发展模式较多关注社区共同性问题，注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合，且特别重视居民的参与。本题案例中，社区内青少年问题属于社区共同性问题，李老师协调社区的各种力量解决问题，是充分发挥社区居民的参与意识，建立社区自主能力的表现。故选D37、社会工作者李勇刚参加社区的社会工作，最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动，这些都是他了解社区内（）的重要渠道。[单选题]*A.资源B.权力结构(正确答案)C.人口状况D.地理环境答案解析：社区基本情况包括以下几个方面：①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。38、某社区有几位高龄老人，生活起居无法自理又无人照料。社会工作者小康与社区内的老人服务中心联系将这几位老人安排到中心里接受专业护理人员的照顾。这属于社区照顾模式中的（）策略。[单选题]*A.由社区照顾B.在社区照顾(正确答案)C.对社区照顾D.非正规照顾答案解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。高齡老人是在社区内的小型服务机构获得专业服务，因此属于在社区照顾。39、社会工作者黎晓参加社会工作仅1个月，她最近要对负责的社区进行调查，那么，她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）的水平上。[单选题]*A.讨论B.了解(正确答案)C.学习D.提升答案解析：展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通，容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。40、北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，成立至今，逐步形成了以社会工作者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家和儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理的方式对妇女提供服务。请问北京红枫妇女热线的组织结构属于（）[单选题]*A.问题解决型团队B.直线参谋式C.直线式D.跨专业团队(正确答案)答案解析：跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，它们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。41、小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（）的功能。[单选题]*A.行政B.教育(正确答案)C.支持D.管理答案解析：社会工作的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。案例中，老李对小高的督导，正体现了教育的功能。42、常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是（）。[单选题]*A.效果评估B.过程评估(正确答案)C.需求评估D.成果评估答案解析：过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。43、端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于（）[单选题]*A.税法政策动机B.公共关系动机(正确答案)C.自我利益动机D.市场营销动机答案解析：公共关系动机是指公司将其利润中的一部分用于捐款是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。44、某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）。[单选题]*A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协调(正确答案)答案解析：社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的；②工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题干中所述活动属于程序性协调。45、某慈善基金会在基金会成立10周年的时候举办了一次大型义卖活动，为机构筹款，从而帮助贫困山区的辍学女童重返教室接受教育。该基金会使用的筹款方式属于（）[单选题]*A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动(正确答案)答案解析：特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会和义卖会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。本题中某慈善基金会在基金会成立10周年的时候，通过大型义卖筹款，属于特别事件筹资活动。故选D。46、青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于（）的知识。[单选题]*A.服务对象B.社会问题C.工作过程(正确答案)D.工作计划答案解析：教导有关“工作过程”的知识要求督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事情，如果要助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动；督导者必须教导和解释为什么机构采用这种方法介入。题干中督导所提供的是关于“工作过程“的知识。47、郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中做出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是（）。[单选题]*A.郑爽向父母所借的5万元注册资金(正确答案)B.某大型企业的10万元慈善捐款C.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准D.中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务答案解析：社会服务机构的主要资金来源有3大类：政府资助、民间捐助和商业交易。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。民间捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。商业交易主要指服务收费，出售商品的收益等。由此可知，选项A中郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来源。48、寒假开始后，某高校学生黄鑫加入到某市阳光义工的队伍里，定期走进一些建筑工地看望农民工，并为他们提供一些物质帮助和精神鼓励。下列选项中关于黄鑫“以利他和社会为中心”参与社会服务的动机表述不正确的是（）[单选题]*A.想尽一点社会责任B.以行动表达对他人的同情心C.填补心灵空虚、减少寂寞(正确答案)D.希望帮助别人，希望世界变好答案解析：以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰、为人民服务的理念；⑥想尽一点社会责任；⑦对某些现象不满，想以行动尽力谋求改变。49、对受虐儿童群体进行研究时，社会工作者小曹决定采取定性研究办法。该研究方法应侧重于（）[单选题]*A.归纳提炼出有关受虐儿童问题的理论B.推断受虐儿童群体的总体特征C.验证有关儿童被虐待的理论假设D.发现所研究的受虐儿童群体的特殊性(正确答案)答案解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。50、个案研究适于做下列（）研究。[单选题]*A.定量B.推论总体C.探索(正确答案)D.验证假设答案解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等）的某项特定行为或问题进行深入探索研究。51、社会研究者徐静要对某省高职高专院校理工类专业学生进行问卷调查，根据研究的问题，需要安排调查员参与。下列关于对调查员进行培训的说法中，不正确的是（）[单选题]*A.每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论B.同步督导调查员的资料收集工作(正确答案)C.进行调查员分工，说明时间进度和督导联络方式D.研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具答案解析：培训分为5个方面：①研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具；②每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论；③调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节；④就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法；⑤进行调查员分工，说明时间进度和督导联络方式。52、社会工作研究学者王某在对某省民办高校教师薪酬满意度进行研究，王某要整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书，王某的这种做法属于定量研究准备工作中的（）[单选题]*A.制定研究方案(正确答案)B.进行研究操作化C.建立研究假设D.确定研究类型答案解析：进行研究设计有确定的研究类型、进行研究操作化、别定研究方案3项工作。制定研究方案就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。53、社会工作者小花在做社会工作研究的时候发现失业者、流动人口等都是他要关注的对象。根据社会工作研究的特性，下列哪类人不属于社会工作研究主要关注的群体（）。[单选题]*A.企业家(正确答案)B.贫穷人家C.病人D.面临压力的群体答案解析：以弱势问题、弱势群体及其相关的议题为主对象，是社会工作研究与其他社会研究的重要区别。54、根据《中华人民共和国婚姻法》的规定，下列夫妻中，经有关部门调解无效，应准予离婚的是（）。[单选题]*A.黄某因无法接受丈夫的婚外情提出离婚(正确答案)B.刘某在其丈夫提出离婚时已经怀孕5个月C.王某在儿子10个月大时向其妻子提出离婚D.因习惯性流产做了清官手术并获知妻子已经无法生育李某在妻子出院后立即提出离婚答案解析：《中华人民共和国婚姻法》规定，有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：①重婚或有配偶者与他人同居的；②实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；③有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；④因感情不和分居满两年的；⑤其他导致夫妻感情破裂的情形；⑥一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的。故选A。55、中国残联最近配合各部委加快推进城市公交车、出租车等公共交通无障碍建设和服务，配合公安部等部委推动实现上肢残疾人驾驶汽车的权利。中国残联还将配合有关部门加大残疾人家庭无障碍改造和信息交流无障碍建设工作的力度。上述工作是为了保障残疾人的（）[单选题]*A.康复权B.环境友好权(正确答案)C.社会福利权D.文化生活权答案解析：根据《残疾人保障法》的规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括：①无障碍设的建设和改造；②信息交流无障碍；③公共服务无障碍；④政治参与无障碍。56、某村村民李杰的亲人在一次洪灾害中都离世了，家里的房子也被冲毁，于是他跟随同乡的村民来到广州打工。但是由于没有学历，在求职过程中屡屡碰壁，只好以拾荒维持生活。如果李杰自愿向广州的救助站求助，则他可以得到的救助服务不包括（）[单选题]*A.提供现金救助(正确答案)B.提供卫生、可口的饭菜C.提供李杰回家的火车票D.提供卫生、安全的住处答案解析：《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治；④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。57、甲、乙、丙、丁为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形可以继续领取失业保险金的有（）。[单选题]*A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬B.乙被判刑1年，缓刑2年(正确答案)C.丙参加了中国人民解放军D.丁举家移民澳大利亚答案解析：依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情之一就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律行政法规规定的其他情形的。选项B，乙被判缓刑，并没有被收监，所以可以继续领取失业保险金。58、我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（）小时。[单选题]*A.41B.42C.43D.44(正确答案)答案解析：在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。59、根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（）[单选题]*A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织D.劳动争议仲裁委员会(正确答案)答案解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会；②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。60、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的是（）[单选题]*A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容B.用人单位应施行男女同工同酬(正确答案)C.用人单位可以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资D.用人单位在人职、晋职方面，应优先考虑女职工答案解析：妇女的劳动权利表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务评定等各方面，享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女；②任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议。二、多选题（T61-80，每题2分，错选不得分，少选所选每项得0.5分，共40分）61、学生小齐今年读初中二年级，某天小齐因好奇将老师忘在讲台上的手机偷偷拿去玩了两天，学校得知这件事情后将小齐开除。小齐转校需要交昂贵的择校费，父母没有钱让小齐继续读书。社会工作者了解了小齐的情况后发现，小齐虽然总体成绩不是很好，但非常喜欢数学，并且不像老师认为的那么“坏”。他协调了另一所学校接收了小齐，并经常鼓励小齐参加数学竞赛。该案例中社会工作者达到了服务对象层面的（）目标。*A.解救危难B.促进正常生活C.缓解困难(正确答案)D.解决社会问题E.促进发展(正确答案)答案解析：本题案例中社会工作者通过协调缓解了小齐转学难的问题，并发据小齐在数学方面的天赋和潜力，达到了缓解困难和促进发展的目标。选项A，危难是一种个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重危害时的状态，小齐的情况不属于危难的状况。选项B是社会工作对服务对象的功能。选项D属于社会工作社会层面的目标。62、小何是儿童福利院的一名社会工作者，要的服务对象是残疾儿童。他经常带领这些儿童走进各个社区，为社区居民表演各种节目，深受居民们的喜爱。小何的做法说明社会工作者的价值观是（）。*A.帮助他人(正确答案)B.服务他人(正确答案)C.促进社会福利(正确答案)D.促进社会公正(正确答案)E.促进社会工作者的个人成长答案解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，帮助他人、服务他人促进、社会福利和社会公正为自己的行动目标。63、为了提倡市民绿色环保出行，某市政府决定在本市修建公交车快速通道，于是向公众征求意见。来自蓝堡社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关公交车快速通道修建的意见及想法。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任不包括（）*A.加强行政管理(正确答案)B.做好专业研究(正确答案)C.鼓励公民参与D.促进整体社会福利E.个人道德要求(正确答案)答案解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动3方面。64、在社会工作专业伦理守则的建设方面应当注重的基本原则包括（）*A.现实需要和未来发展相结合(正确答案)B.践行专业使命，促进机构发展C.本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合(正确答案)D.专业实践与政治实践互不冲突(正确答案)E.提升专业能力，维护专业形象答案解析：在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作专业伦理守则的建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合；②本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；③专业实践与政治实践互不冲突。65、社会工作者小王通过了社会工作职业水平考试，获得了社工师的证书，还担任了机构的小主管。但是，在实际工作中，小王发现仅仅通过考试获得证书，并不能应对工作中的各种问题。为了能够提升自己和更好地服务案主，小王决定参加社会工作研究生考试。根据人类需要的类型，小王的这种需要属于（）。*A.社会性需要(正确答案)B.物质需要C.精神需要(正确答案)D.生存性需要E.发展性需要(正确答案)答案解析：社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。精神需型是指人对自己的智力、道德和审美等方面发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。发展性需要是人类平等、自由地参与政治经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。本题中，社会工作者小王期待自我提升，这属于社会性需要、精神需要、发展性需要。66、将近5岁的萌萌上幼儿园已经快两年了，爸妈妈和老师都看到了萌萌的许多变化，比如萌萌已经学会帮助其他小朋友了，喜欢在“过家家”游戏中扮演妈妈的角色越来越喜欢与家庭之外的小朋友结伴游戏等。这些变化可以说明萌萌在这一阶段（）的社会性发展特征。*A.道德发展B.不再以自我为中心(正确答案)C.人际交往扩大(正确答案)D.性别认同的发展(正确答案)E.自我意识发展答案解析：学龄前期儿童社会性发展包括逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人，自我意识的发展、开始性别认同的过程、建立性别角色判断的标准、开始道德发展、交往范围扩等。由题干可知，萌萌学会帮助别人，说明她能体会到别人的难处，这对应了不再以自我为中心特点；喜欢扮演妈妈的角色，这对应了性别认同的发展；喜欢与家庭之外的小朋友结伴游戏，对应了人际交往扩大的特点。67、小杰今年16岁，爸爸是一名长途货运司机，妈妈摆地摊赚些钱，父母对他基本不管不问。小杰小学时成绩挺好，上了初中后成绩就一落千丈，初中毕业后便不再读书了，小小年纪学会了吸烟、喝酒，整天无所事事，与他的“伙伴”在社区闲逛，时不时一起打架斗殴，欺负弱小的孩子。根据社会工作者专业分析，认为影响小杰的主要社会环境有（）。*A.社区B.学校(正确答案)C.同辈群体(正确答案)D.家庭(正确答案)E.文化答案解析：影响人类行为的主要因素包括社区、学校、同辈群体、家庭、文化、大众传媒、工作单位等，处于不同阶段的行为受到不同因素的影响。题干中小杰父母无暇顾及小杰的学业、生活，读初中后学习成绩一落千丈，与他的同伴一起抽烟、喝酒、打架斗殴，这些分别说明了目前影响小杰的主要社会环境是家庭、学校和同辈群体。68、张大爷在狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况并观察其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有（）*A.会谈(正确答案)B.观察(正确答案)C.运用现有资料(正确答案)D.同情心E.澄清答案解析：资料的收集过程是社会工作者与服务对及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。69、社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）*A.提前告知小田工作即将结束(正确答案)B.巩固小田已经取得的行为改变成果(正确答案)C.跟小田探讨今后如何应对类似的问题(正确答案)D.告知学校老师关于小田的情况E.和小田探讨结案后的跟进服务(正确答案)答案解析：为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：①预先告知服务对让服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。70、某小学二年级有3个学生有厌学情绪，他们的班主任找来学校社会工作者席琳，希望她能帮助这3个孩子重拾学习的兴趣与自信心。席琳为这3个孩子提供的社会工作服务已进入结束阶段，这时社会工作者席琳的任务是（）*A.处理组员的离别情绪与感受(正确答案)B.结案后减少与组员的联系C.保持组员对整体目标的意识D.协助组员保持小组经验(正确答案)E.帮助组员回顾个人问题以及解决问题所采取的行动和步骤答案解析：在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是：①处理好组员的离别情绪；②帮助组员保持他们获得小组经验。71、廖智是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。他在制定该小组的工作目标时应该注意的问题有（）*A.目标清楚可以测量和评估(正确答案)B.目标要适合小组组员的实际能力(正确答案)C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标(正确答案)D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情(正确答案)E.目标定好后不得更改答案解析：在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：①目标清楚，可以测量和评估；②要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；③目标要适合小组组员的实际能力；④具体目标之间要有相容性，不能相互冲突；⑤目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组述组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。72、社区工作善于从（）方面分析和处理社区居民问题。*A.社会结构(正确答案)B.社会政策(正确答案)C.制度(正确答案)D.资源分配(正确答案)E.人际关系答案解析：社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配的角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注困难群体被忽视的权利，所以社区工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发出对现存制度、结构和政策的反思。73、社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。社区基本情况包括（）。*A.社区的地理环境(正确答案)B.社区内的人口状况(正确答案)C.社区内的文化特色(正确答案)D.社区内的资源(正确答案)E.社区内的居民素质水平答案解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。74、某医院有多位病人等待进行心脏搭桥手术，但因院医疗资源有限，只能为一个人实施手术。近期医院正在争取一笔国家支持科研基金，如果申请成功，医院将能够引进国外先进的医疗设备，能够促进医院医疗水平的大幅度提升。负责该基金审批的领导夏某了解到情况后，很快做出批示，大力支持医院更新医疗设备，最终使得多位病人成功地做完了手术。该事件说明了社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，他在增进社会福利方面发挥着重要功能。社会工作行政的功能主要表现为（）。*A.合理运用资源，促进有效服务(正确答案)B.直接提供社会服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议(正确答案)D.对服务机构工作人员进行监督E.将社会政策变为社会服务行动(正确答案)答案解析：社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福