运维只是测评附有答案

运维只是测评[复制]1、各省针对日常运营过程中发现的系统故障，规范的上报方式为（）[单选题]*A、电话B、工单C、电话+工单(正确答案)D、电话+邮件答案解析：《中国移动信息技术IT系统运营质量管理办法》第三十七条故障上报流程。各省公司业务支撑部门负责运维的所有IT系统，针对发现的系统故障，只要对外提供服务受影响达到30分钟，应在之后5分钟内上报指挥调度中心，主动拨打7×24小时报障值班电话13538095139）并同时在BOMC系统提交报障工单，上报到指挥调度中心。故障持续期间，须每隔30分钟通过原报障工单上报进展情况，直至故障恢复。故障恢复后在工单系统关闭报障单，并反馈故障恢复时间及原因。2、故障发现有自上向下发现（即ITGOC告警发现）、自下向上发现（即省公司主动发现）两个流程。对于总部优先发现的故障，由于总部已经知晓，无需再发起上报。[单选题]*A、对B、错(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术IT系统运营质量管理办法》第三十五条故障事件发现。故障发现有自上向下发现（即ITGOC告警发现）、自下向上发现（即省公司主动发现）两个流程。第三十六条故障事件上报。故障上报应遵循如下管理要求：（一）无论故障是否是本系统自身原因，只要影响业务，都需要按流程报告；（二）无论ITGOC是否发现故障，是否下发告警短信，只要发现对业务有影响系统故障，都需要按流程报告；（三）无论是否已初步判定故障原因和影响程度，只要发现业务受阻问题，都需要按流程报告。3、发现纳管数据传输中断或延迟、指标缺失或异常波动、故障原因定位不清、系统隐患排查等问题，IT运营指挥调度中心会发起协查事件流程。“协查事件级别”为“紧急”级别的协查事件工单，省公司需（）内完成反馈。[单选题]*A、12个小时B、1个工作日(正确答案)C、2个工作日D、3个工作日答案解析：《中国移动信息技术IT系统运营质量管理办法》第五十一条4、携号转网业务生效广播失败回退，影响少量用户，是否会触发故障定级[单选题]*A、是(正确答案)B、否答案解析：《中国移动信息技术IT系统运营质量管理办法》第四十五条，若触发工业与信息化部对携号转网服务故障认定，则定级为携号转网服务故障。生效广播失败，信通院可监控到异常且记录为携号转网服务故障。5、《中国移动信息技术IT系统变更管理办法》的变更管理常规原则有：应每（）对流程进行回顾，回顾内容包括流程关键衡量指标、流程执行效率和流程支持工具的有效性，以改进变更管理流程。[单选题]*A、月B、季度C、半年(正确答案)D、年答案解析：《中国移动信息技术IT系统变更管理办法》第十三条：应每半年对流程进行回顾，回顾内容包括流程关键衡量指标、流程执行效率和流程支持工具的有效性，以改进变更管理流程。6、紧急变更应该制定变更计划，并快速审批和进行必要的评估，实施前（）测试[单选题]*A、视情况进行B、需进行必要的(正确答案)C、可以不进行D、无强制要求进行答案解析：《中国移动信息技术IT系统变更管理办法》第二十条紧急变更处理原则（紧急变更流程）（二）紧急变更应该制定变更计划，并快速审批和进行必要的评估，实施前需进行必要的测试，测试需包含完整的测试案例，只有测试成功后方可在生产环境进行变更。对由于紧急变更而无法完成的测试应在实施后安排补测7、涉及基础设施层资源的，需由省公司负责（）的相关处室介入评审。[单选题]*A、系统主体运营B、基础设施层资源(正确答案)C、系统开发D、系统运维答案解析：《中国移动信息技术IT系统交维管理办法》第四章运维工作前置要求第十二条涉及基础设施层资源的，需由省公司负责基础设施层资源的相关处室介入评审。在项目立项阶段，评审项目对接基础设施层资源的使用需求的必要性和合理性。各省公司可根据本省职责分工情况，在此基础上进行细化。8、系统交维工作共包括（）个阶段。[单选题]*A、3B、4C、5(正确答案)D、6答案解析：《中国移动信息技术IT系统交维管理办法》第六章系统交维整体流程第十八条系统交维工作共包括交维准备、交维申请、交维评估、交维并行维护、正式接维五个阶段。9、交维并行期的运维职责原则上由（）承担。[单选题]*A、交维方(正确答案)B、接维方C、运维人员D、监控人员答案解析：《中国移动信息技术IT系统交维管理办法》第六章系统交维整体流程第二十二条交维并行维护阶段。当接维方确认交维方完成全部问题整改后，方可进入交维并行维护阶段。交维并行期的运维职责原则上由交维方承担。10、交维并行维护期一般不超过（）个月，并行维护期的结束时间最晚不得超过试运行期结束时间。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、4答案解析：《中国移动信息技术IT系统交维管理办法》第十章系统交维并行维护阶段第四十一条交维并行维护期一般不超过3个月，并行维护期的结束时间最晚不得超过试运行期结束时间。11、《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》规定对于优先级为紧急的事件，一线支持人员应及时升级给二线支持人员并电话通知接收人，同时通知（）；[单选题]*A、事件经理(正确答案)B、一线支持人员C、二线支持人员D、三线支持人员答案解析：《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》第二十二条事件初始支持：（二）对于优先级为紧急的事件，一线支持人员应及时升级给二线支持人员并电话通知接收人，同时通知事件经理；12、《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》规定各级中心应分别指定专人负责事件处理的审计稽核工作，审计稽核人员不得同时负责事件处理。审计稽核人员应（）对事件处理情况进行审计稽核。[单选题]*A、每周B、每月(正确答案)C、每季度D、每年答案解析：《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》第三十一条审计稽核人员应每月对事件处理情况进行审计稽核。13、《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》规定一线支持人员根据事件描述做出判断，分派给合适的（）[单选题]*A、事件经理B、一线支持人员C、二线支持人员(正确答案)D、三线支持人员答案解析：《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》第二十三条事件的分派和升级一线支持人员根据事件描述做出判断，分派给合适的二线支持人员14、系统根据制定的周期性维护作业计划，在到达执行时间后，自动创建维护作业单，并派发给定义好的（）；[单选题]*A、审批人B、确认人C、执行人(正确答案)D、创建人答案解析：《中国移动信息技术IT系统维护作业计划管理办法》第十四条任务到达时，通知执行人；15、两级通信设备的数据备份由（）负责，磁带准备、更换、归档等由（）负责。[单选题]*A、信息技术中心，信息技术中心B、信息技术中心，省公司(正确答案)C、省公司，信息技术中心D、省公司，省公司答案解析：《中国移动信息技术两级通信设备维护管理办法V1.0》第六章第十六条规定：信息技术中心系统归属相关部门负责A类两级通信设备的硬件维护工作，具体要求如下：对所有两级通信设备进行数据备份，包括不限于操作系统、配置信息、元数据等关键数据。各省公司进行磁带准备、更换、归档等相关配合工作。16、省公司在接到集中监控推送的B类两级通信设备硬件故障通知后，（）内完成故障响应，进行故障排查、分析工作。[单选题]*A、1小时B、30分钟C、15分钟D、10分钟(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术两级通信设备维护管理办法V1.0》第六章第十八条规定：（三）B类两级通信设备硬件故障：省公司在接到集中监控推送故障通知后，10分钟内完成故障响应，进行故障排查、分析工作。17、B类两级通信设备的硬件故障解决后，省公司应再次进行系统与业务确认，确保故障完全消除，并于（）个工作日内输出故障处理报告，完成归档。[单选题]*A、15B、10C、7D、4(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术两级通信设备维护管理办法V1.0》第六章第十八条规定：（三）B类两级通信设备硬件故障：故障解决后，省公司应再次进行系统与业务确认，确保故障完全消除，并于4个工作日内输出故障处理报告，完成归档。18、具备应急系统或容灾系统的核心系统，如发现异常15分钟内无法原地恢复，在确认应急保障能力可用的情况下，应第一时间尝试通过应急切换实现业务快速抢通，且力争（）内完成应急系统切换、（）内完成容灾系统切换。[单选题]*A、10分钟，15分钟B、5分钟，15分钟(正确答案)C、6分钟，30分钟D、15分钟，30分钟答案解析：《中国移动信息技术全网应急保障管理办法》第二十三条19、针对新系统上线、新建应急手段，或现有应急架构调整等情况，原则上应在上线后（）更新相关应急保障能力信息[单选题]*A、半个月内B、1个月内(正确答案)C、3个月内D、半年内答案解析：《中国移动信息技术全网应急保障管理办法》第三十条20、接入层、应用层、数据库层、基础资源层、配套设施层、新技术新产品等各层集群、冗余部署等高可用部署架构，至少（）进行一次（）真实演练。[单选题]*A、每半年，全量(正确答案)B、每半年，部分C、每年，全量D、每年，部分答案解析：《中国移动信息技术全网应急保障管理办法》第三十四条应急演练管理21、以下哪一项属于重大活动保障工作中针对值班安排的特殊要求（）[单选题]*A、交班管理B、值班记录C、领导代班(正确答案)D、724值守答案解析：《中国移动信息技术全网重大活动服务保障管理办法》第十四条重大活动保障前的工作内容22、公司议事机构中，哪个是重大活动保障最高指挥决策机构（）[单选题]*A、应急领导小组(正确答案)B、网络安全领导小组C、统战工作领导小组D、重大活动保障领导小组答案解析：《中国移动信息技术全网重大活动服务保障管理办法》第十一条总部设立应急领导小组，负责领导、组织、协调重大活动期间保障工作，是重大活动保障最高指挥决策机构。23、重大活动保障期间，如要求系统封网，则暂停一切维护操作，包括执行系统巡检等例行维护作业。[单选题]*A、对B、错(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术全网重大活动服务保障管理办法》第十七条系统封网24、为降低对业务与服务的影响，常规割接应安排在（）范围内[单选题]*A、当日23：00至次日7：00(正确答案)B、当日22：00至次日7：00C、当日22：00至次日8：00D、当日23：00至次日8：00答案解析：《中国移动信息技术业务支撑系统割接管理办法》第六条割接时间要求。割接应尽量避开“517”、“双十一”等重大营销活动节点。为降低对业务与服务的影响，常规割接应安排在当日23:00至次日7:00范围内。如有特殊情况，应在割接申请中予以说明并提供相关的OA公文。为保障集团财务部相关重点业务对应省经接口（见附录1，如有变更另行通知）数据上传不受影响，对于计划在每月1-9日范围内实施的割接，各省公司应在割接准备阶段与省内大数据条线充分沟通，确保数据可在割接前完成上传，不受割接影响，否则建议割接延后。25、为保障集团财务部相关重点业务对应省经接口数据上传不受影响，对于计划在每月（）范围内实施的割接，各省公司应在割接准备阶段与省内大数据条线充分沟通，确保数据可在割接前完成上传，不受割接影响，否则建议割接延后。[单选题]*A、1-3日B、1-5日C、1-9日(正确答案)D、1-10日答案解析：《中国移动信息技术业务支撑系统割接管理办法》第六条割接时间要求。割接应尽量避开“517”、“双十一”等重大营销活动节点。为降低对业务与服务的影响，常规割接应安排在当日23:00至次日7:00范围内。如有特殊情况，应在割接申请中予以说明并提供相关的OA公文。为保障集团财务部相关重点业务对应省经接口（见附录1，如有变更另行通知）数据上传不受影响，对于计划在每月1-9日范围内实施的割接，各省公司应在割接准备阶段与省内大数据条线充分沟通，确保数据可在割接前完成上传，不受割接影响，否则建议割接延后。26、下列关于割接管理须遵循的“四个必须”管理要求，错误的是（）[单选题]*A、各省公司应对割接方案进行评审，省公司信息技术部门科室经理作为割接工作的第一责任人，必须要对割接方案进行审核。(正确答案)B、割接工作涉及或潜在影响省内其他系统的，必须请相关系统的主体运营部门参与方案评审。C、割接方案经过评审后，方可实施。涉及或潜在影响省内其他部门、IT中心有关部门或外单位的割接，必须通过割接工单或其它形式提前告知。D、割接实施过程中涉及的关键步骤、关键动作，必须做到有人复核、有人验证。答案解析：《中国移动信息技术业务支撑系统割接管理办法》第五条割接管理须遵循“四个必须”管理要求。（一）各省公司应对割接方案进行评审，省公司信息技术部门部门领导作为割接工作的第一责任人，必须要对割接方案进行审核。（二）割接工作涉及或潜在影响省内其他系统的，必须请相关系统的主体运营部门参与方案评审。（三）割接方案经过评审后，方可实施。涉及或潜在影响省内其他部门、IT中心有关部门或外单位的割接，必须通过割接工单或其它形式提前告知。（四）割接实施过程中涉及的关键步骤、关键动作，必须做到有人复核、有人验证。27、为减少因中断业务等对客户感知的影响，各省公司应制定固定的时间窗口，定期将执行时间相近的割接汇集在一个时间段内执行，一般每省每月割接不超过（）次。[单选题]*A、2B、4C、6D、8(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术业务支撑系统割接管理办法》第九条割接次数要求。为减少因中断业务等对客户感知的影响，各省公司应制定固定的时间窗口，定期将执行时间相近的割接汇集在一个时间段内执行，一般每省每月割接不超过8次。配合IT中心、外单位、省内外部门实施的割接不计入省侧的月割接次数。对于需要IT中心网状网系统等配合的割接，建议各省公司固定在每周二、周四进行，避免因各省公司割接时间不一致导致一级系统侧频繁配合割接。28、以下配置管理的控制原则错误的是（）。[单选题]*A、所有有关生产环境配置项的更改都需要通过变更管理流程进行控制B、紧急情况下，未经过授权的人员可以对CMDB中的配置项信息进行修改，修改之前需要对物理CI的属性进行核实(正确答案)C、需要至少每季度通过计算配置项的“服务到期日期”来对配置项是否过保进行预警D、在CMDB建设的初期，由于数据仍然处于调整中，可以由配置经理定义一个时间段，该时间段内的数据调整可以不经过变更管理流程控制答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第十四条控制原则1.所有有关生产环境配置项的更改都需要通过变更管理流程进行控制；2.只有得到授权的人员（配置管理员）才能对CMDB中的配置项信息进行修改，修改之前需要对物理CI的属性进行核实；3.任何设备进机房前或系统投入使用前必须启动配置管理流程，以确保配置项信息与物理环境的一致；4.其他流程会引发对配置项的修改，日常使用中发现的配置项信息的不正确需要相应的修改，CMDB审核也会引发对配置项的修改，以上均需要通过变更管理流程的控制，发起配置项修改需求的人将作为变更请求者，通过变更管理流程进行相应的审批，实现对CI信息的修改控制；5.在CMDB建设的初期，由于数据仍然处于调整中，可以由配置经理定义一个时间段，该时间段内的数据调整可以不经过变更管理流程控制；6.当确认配置项信息不需要在CMDB中保留时，进行配置项的删除，配置项的删除不在CMDB中进行物理删除，通过删除状态属性来标识其被删除与否；7.需要至少每季度通过计算配置项的“服务到期日期”来对配置项是否过保进行预警。29、配置管理流程必须（）对IT环境进行审核、跟踪监测，以保证CMDB的信息收集准确、完整，并与实际IT环境的状态高度统一。[单选题]*A、每个月B、每季度C、每半年(正确答案)D、每一年答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第十五条审核原则1.配置管理流程必须每半年对IT环境进行审核、跟踪监测，以保证CMDB的信息收集准确、完整，并与实际IT环境的状态高度统一。该工作由配置经理负责；30、业务支撑中心应指定专人负责配置管理的审计稽核工作，审计稽核人员不得同时负责配置管理。审计稽核人员应（）对配置管理情况进行审计稽核。[单选题]*A、每个月(正确答案)B、每季度C、每半年D、每一年答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第六章配置管理的审计稽核第三十一条业务支撑中心应指定专人负责配置管理的审计稽核工作，审计稽核人员不得同时负责配置管理。第三十二条审计稽核人员应每月对配置管理情况进行审计稽核。31、以下行为会触发交费到账短信的是[单选题]*A、打电话B、订购优惠包C、使用中国移动APP在线充值(正确答案)32、用户当月超套流量达到30GB时将被终止GPRS上网功能，通过什么渠道可申请继续使用[单选题]*A、短信方式即可B、本月无法继续使用C、10086人工客服(正确答案)33、用户收到短信“【流量提醒】您好！截止***您本月移动数据流量已达200GB，将暂停数据流量功能，并将在下月自动恢复。【中国移动】”，通过什么渠道可申请继续使用[单选题]*A、短信方式即可B、本月无法继续使用(正确答案)C、10086人工客服34、以下哪个账目项费用达到45元会收到短信“【流量超套提醒】您好！截至***，您本月超出套餐外流量费用已达45元，资费0.29元/MB。***【中国移动】”[单选题]*A、套餐月基本费B、4G超过套餐流量费(正确答案)C、权益包费35、下列业务类型不属于信用控制的是[单选题]*A、缴费开机B、欠费停机C、打电话(正确答案)36、属于信控任务命令的是[单选题]*A、detecting_porc(正确答案)B、charging_procC、billing_proc37、用户正常开通信控用户状态值为[单选题]*A、5B、7C、0(正确答案)38、用户停机后，系统下发欠费预销周期为[单选题]*A、30天B、60天(正确答案)C、90天39、下列哪个信控任务触发归属信控一域[单选题]*A、手机号码欠费预销号B、宽带号码停机(正确答案)C、IMS固话销号40、非独立宽带绑定手机号码停机后，（）宽带号码停机[单选题]*A、24小时B、48小时C、72小时(正确答案)41、作业计划管理办法中规定，应指定专人负责作业计划处理的审计稽核工作，审计稽核内容包括（）。*A、检查作业计划单的完整性(正确答案)B、检查作业计划审批的及时性(正确答案)C、检查作业计划执行的准确性(正确答案)D、检查作业计划文档的完整性(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术IT系统维护作业计划管理办法》第十八条审计稽核内容（一）检查作业计划单的完整性；（二）检查作业计划审批的及时性；（三）检查作业计划执行的准确性；（四）检查作业计划文档的完整性。42、维护作业单必须包含如下信息项（）。*A、登记时间(正确答案)B、计划完成时间(正确答案)C、实际开始时间(正确答案)D、实际完成时间(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术IT系统维护作业计划管理办法》附录4维护作业单43、作业计划主要包含以下哪些要素（）。*A、作业计划审批人(正确答案)B、作业计划的确认人(正确答案)C、作业计划的执行人(正确答案)D、作业计划的通知人答案解析：《中国移动信息技术IT系统维护作业计划管理办法》第十三条作业计划的制定（一）作业计划的制定主要以周期性的，可预见的工作为主，制定作业计划的信息项说明详见附表1。主要包含以下要素：1.作业计划审批人，负责审批作业计划；2.作业计划的确认人（或角色）；3.作业计划的执行人（或角色）；4.作业计划的执行周期；5.作业计划的执行内容。44、作业计划审核人，主要职责有哪些？*A、对作业计划制定、修改进行审批(正确答案)B、对作业计划执行情况进行抽查(正确答案)C、负责完成制定好的作业计划，并对结果进行详细的记录D、严格按照流程的控制要求完成定义的作业计划答案解析：《中国移动信息技术IT系统维护作业计划管理办法》第九条作业计划审核人主要职责：（一）对作业计划制定、修改进行审批；（二）可抽查作业任务执行情况，可对作业计划执行情况进行抽查。45、《中国移动业务支撑网配置管理办法》中规定，配置管理员的主要职责是（）。*A、负责管理和维护配置管理系统和配置管理数据库系统(正确答案)B、负责配置项的收集和整理(正确答案)C、负责记录、更新和维护CMDB中所有配置项(正确答案)D、定期生成配置管理报告，定期召开配置管理回顾会议答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第十条配置管理员配置管理员负责管理和维护配置管理系统和配置管理数据库系统。可设置多人担任配置管理员，配置管理员可以按照基础架构的分类划分，也可以按照所属业务的类别进行划分。主要职责：1.负责配置项的收集和整理；2.负责记录、更新和维护CMDB中所有配置项；3.负责审核新增配置项的准确性；4.负责维护配置项历史状态记录；5.定期审核CMDB中配置项的完整性、准确性；6.根据配置经理的要求生成报表和数据分析；7.负责发起配置项差异分析的任务单。8.确保相关配置项都被正确登记，确保配置项的状态是正确的，定期发布配置项状态报告；46、《中国移动业务支撑网配置管理办法》中规定，配置经理的主要职责是（）。*A、确定配置管理工具的技术需求(正确答案)B、负责规划CMDB的结构，审批CMDB库结构的变更(正确答案)C、制定本部门配置项（CI）列表(正确答案)D、定期发布配置项状态报告答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第九条配置经理配置经理是配置管理具体活动的负责人，包括带领执行配置项的鉴别、监控、控制、维护、审计等工作。配置经理将从整个业务支撑部门的层面管理配置管理流程和配置管理数据库，建议在业务支撑部门设立一人作为配置经理；根据实际情况，配置经理和配置流程负责人可以由同一人担任。主要职责为：1.确定配置管理工具的技术需求；2.规划和制定配置管理的范围；3.制定配置管理策略；4.负责规划CMDB的结构，审批CMDB库结构的变更；5.制定配置项（CI）的收集和CMDB建设的步骤；6.确定配置项的分类、配置项属性、配置项的关系类型和配置项之间的关系；7.确定配置项命名和编号的规范，并确保所有配置项具有单一名字；8.建立配置管理数据库的安全控制手段，确保惟有授权的配置项才被使用；9.确定配置管理报表的格式和内容；10.定期对配置管理数据进行审计和验证；11.定期生成配置管理报告，定期召开配置管理回顾会议。47、《中国移动业务支撑网配置管理办法》中规定，配置项状态有哪些？*A、已接收(正确答案)B、使用中(正确答案)C、维护中(正确答案)D、测试后答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第二十条配置项状态配置项状态用于标识配置项管理的生命周期，各类配置项的状态代码和说明。（一）已接收：设备进入库房，相关接口人对设备已经接收；（二）备用/已部署：设备进入机房后，如只完成上架为备用状态，已经加电完成为已部署状态；软件完成部署为已部署状态；（三）测试中：设备/软件正在测试中；（四）使用中：设备/软件处于运行状态，文档正处于有效期；（五）维护中：设备/软件正处于维护状态；（六）已下线：设备/软件完成下线操作；（七）报废：设备已经被报废，或者软件和文档已经过期。48、《中国移动业务支撑网配置管理办法》中规定，配置项核查，核查状态有哪些*A、已核查(正确答案)B、未核查(正确答案)C、匹配D、丢失(正确答案)答案解析：《中国移动业务支撑网配置管理办法》第二十一条配置项核查，核查状态定义如下：（一）已核查：CI成功通过核查；（二）未核查：CI尚未完成核查；（三）不匹配：当核查时发现CI的信息或者CI关系与实际不符；（四）丢失：核查时发现实际环境中找不到对应的CI。49、《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》规定了事件的哪些提出方式？*A、用户报告(正确答案)B、自助开单(正确答案)C、自动转单(正确答案)D、内部开单(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》第十四条事件来源：用来标明事件的提出方式，包括但不限于如下用户报告、自助开单、自动转单、内部开单、监控告警、集团协查、省端协查、一级协查；50、《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》规定工单处理完成后必须及时关单，事件的关闭结果包括哪些类别？*A、成功解决(正确答案)B、变通方法解决(正确答案)C、不成功(正确答案)D、消失(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》第二十条事件单的关闭：工单处理完成后必须及时关单，事件的关闭结果包括但不限于如下：成功解决、变通方法解决、不成功、消失、误报、可忽略；51、发生紧急事件，事件经理组织协调各方资源召开应急会议，分析紧急事件处理方案，并将紧急事件情况通报（）和（）；*A、组长B、科室经理C、省公司相关领导(正确答案)D、IT中心运营管理部(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术IT系统事件管理办法》第二十九条紧急事件处理子流程（一）事件经理组织协调各方资源召开应急会议，分析紧急事件处理方案。省公司事件经理须将紧急事件情况通报省公司相关领导和IT中心运营管理部。一级中心须紧急事件情况通报本中心领导和IT中心运营管理部。52、为应对系统类风险，应根据接入层、应用层、（）、基础资源层、（）、（）特点，制定出当出现单点故障、部分节点故障、全部节点故障等情况下的应急措施。*A、配套设施层(正确答案)B、数据库层(正确答案)C、硬件层D、新技术新产品层(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术全网应急保障管理办法》第十四条应急保障场景53、应急保障方案的演练工作主要包括三部分内容：（）*A、年度演练计划的制定(正确答案)B、年度演练计划的发送C、年度演练计划的执行(正确答案)D、年度演练计划的总结(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术全网应急保障管理办法》第三十四条应急演练管理54、以下哪几项工作属于重大活动保障“事中执行”阶段工作内容（）*A、值班值守(正确答案)B、例行维护作业(正确答案)C、应急处置(正确答案)D、信息报告(正确答案)答案解析：《中国移动信息技术全网重大活动服务保障管理办法》第十五条重大活动保障中的工作内容55、重大活动保障期间，如涉及系统封网，原则上以下哪些操作需暂停（）*A、漏洞修复B、系统巡检C、应急演练(正确答案)D、渗透测试(正确答案