道家思想与企业平衡发展

跂者不立，跨者不行。——《道德经》第二十四章道家智慧作为中国几千年来传承的瑰宝，它和儒家思想分别作用于企业不同的层级。如果说“仁、义、礼、智、信”的儒家思想更强调了企业中基层的执行能力和守业能力的话，那么“君无为而臣有为”的道家思想则是企业领导者高屋建瓴地制定企业战略决策所借鉴的重要思想工具。“人法地、地法天、天法道、道法自然”的道家思想所追求的是结果是最终达至“大道无形”，让企业发展从“不得不然”，到“欣然而然”，最后形成高速流畅的“自然而然”。依势而为、阴阳调和的自然平衡之美，是企业发展最高境界。它让企业以最小的力量在市场上获得最大的向上成长的空间。大道无形：企业的阴阳平衡企业中的“大道”是什么？“道可道、非常道；名可名，非常名。”在此，我们试图阐述的是一个不可道而又对企业发展起着决定性作用的潜规则：企业势能的阴阳平衡。“孤阴不长，孤阳不生”，唯有企业将阴阳的势力调节到微妙的平衡状态，才能获得企业发展的基业长青。东西方的文明总是在这个蔚蓝色的星球上交融，彼此影响、相互交融、前呼后应。我们可以认为西方的XYZ理论、马斯洛理论也可以属于阴阳平衡的观点。例如XYZ理论中以“经济人”为基础的X观点就是阳刚的力量，而以“社会人”为基础的Y观点就是阴柔的力量。而在马斯洛需求层次理论中，下面的两个基本需求：生理需求、安全需求是属于阳性的力量，而上面的三个层次：社交需求、尊重需求和自我实现的需求则属于阴性的力量。阴阳平衡理论认为：我们可以把企业的能量分为阴、阳两种，在系统流程、等级等方面属于阳刚的力量，而与之相对应的则是阴柔的能量，它所强调的是沟通、尊重、人性化等方面。我们从阴阳平衡的角度去看企业发展，就会发现企业处在两种极端的状况下会出现问题：至阳无阴的企业或至阴不阳的企业。至阳不阴的企业片面强调硬性管理，如制度、绩效考核等，制度的僵化可能会导致人员的流失、创造力下降、应付危机的能力下降、人浮于事……而另一种极端：至阴不阳的企业则由于阳刚的力量缺失：如缺乏系统管理流程、没有制度或制度不严密、薪酬制度设计不合理……导致效率低下、目标不清、能量无法集中、人的惰性增强、互相指责。不论是至阳还是至阴，它们真实的情况都是没有达到一种动态的平衡，导致阴阳失调。所以，企业最佳的状态是阴阳的力量达到平衡。只有当阳阴平衡的时候，企业就会充满创意，Z结果——系统的平衡——会自然呈现，即下图中整合创造的部分将会自然呈现。让阴阳两个方面的力量进入到良性的彼此促进与循环的关系里。这样，以点代面、由此及彼地影响企业的方方面面、上下内外，道生一、一生二、二生三，三生万物，企业将从此踏上腾飞之路。在此，让我们选用诺基亚这一国际性的企业来说明它是如何对人性化和薪酬制度、等级和尊重这两组阴阳的力量进行平衡，最后对我们的主题——企业阴阳平衡法则进行说明。在酬薪制度的建立上，诺基亚是巴雷特法则（Pareto’slaw）——即80-20法则的追随者。巴雷特法则在人力资源管理中，催生了重要员工管理（KeyStaffManagement）法则。根据重要员工管理原则，诺基亚的薪酬比较率明显地随级别升高而递增：在3~5级员工中，其薪酬比较率为1.05；而在更高一层的6级员工中，其薪酬比较率为1.11；到了7级员工，这个数字提高到了1.17。也就是说，越是重要、越是对企业有贡献的精英员工，其薪酬比较率就越高。这样，就确保了富有竞争力的薪酬体制能吸引住企业的重要员工。诺基亚薪酬体系的基本框架是用数字说话，用制度、体系来进行管理。这就是一种阳刚的力量。重要员工管理理论在诺基亚薪酬体系中的嵌入，一方面让级别越高的员工，其薪酬越具行业竞争力，从而保证了高层人员的稳定性，有效避免了企业高层动荡带来的伤害，保证了企业的持续高效发展。另一方面，诺基亚的薪酬体系也给中基层员工开拓了一个广阔的上升空间，体系表现出相当强的活力与极大的激励性。薪酬体系关注到不同员工对企业的需求、情感、被需要、被尊重的感觉，这就是一种阳中有阴的关系。除了灵活性，诺基亚的薪酬体系还表现出本土化与人性化的特征，比如现金福利的发放，虽然数目不大，却会按照中国传统节日和“员工生日”来设计，让中国员工有被尊重与被照顾的感觉。让员工体会到，制度之外，还有人情。在晓之以理的同时，体系动之以情。人情，表达的是对员工的等级之外的尊重，更是一种人性化的阴柔力量。但它不是随机发生，而是有章可循的，所以又是阴中有阳。阴阳的平衡，让诺基亚不断发展进取，在市场上