诚信珠宝服务承诺书

诚信珠宝服务承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为珠宝行业企业，乙方为珠宝服务提供商，双方为了共同维护珠宝市场的诚信，保障消费者权益，经友好协商，特订立本诚信珠宝服务承诺书。第一条诚信原则1.1甲方作为珠宝产品或服务的提供者，应保证所提供产品的真实性、合法性、有效性，不得提供假冒伪劣、侵权、失效或不符合国家标准的珠宝产品或服务。1.2乙方作为珠宝服务提供商，应按照约定向甲方提供专业、高效、优质的服务，并确保服务过程中涉及的珠宝产品符合国家相关法律法规及行业标准。第二条信息披露2.1甲方应在销售或提供珠宝产品和服务过程中，向消费者真实、全面、准确地披露产品信息，包括产品材质、工艺、价格、产地、检测报告等。2.2乙方应在提供服务过程中，向甲方和消费者真实、全面、准确地披露服务内容、服务流程、服务期限、服务费用等信息。第三条售后服务3.1甲方应对销售的珠宝产品承担相应的售后服务责任，包括但不限于产品质量问题、退换货、维修、保养等服务。3.2乙方应对提供的服务承担相应的售后服务责任，包括但不限于服务过程中出现的问题、服务质量问题、服务期限延长等服务。第四条价格公平4.1甲方在销售珠宝产品时，应按照公平、合理的价格制定销售政策，不得恶意炒作、哄抬价格、虚假折扣等行为。4.2乙方在提供服务时，应按照公平、合理的价格制定服务政策，不得恶意炒作、哄抬价格、虚假折扣等行为。第五条保密条款5.1双方在合作过程中，应对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2双方在合作过程中，应对消费者个人信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他非法用途。第六条违约责任6.1如甲方违反本承诺书的约定，导致乙方或消费者遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方或消费者的损失。6.2如乙方违反本承诺书的约定，导致甲方或消费者遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方或消费者的损失。第七条争议解决7.1本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2本承诺书履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致一方无法履行或履行困难，该方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。第八条其他约定8.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，除非双方另有约定。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.珠宝产品或服务相关的检测报告4.珠宝产品或服务的授权证书5.双方签订的保密协议6.珠宝产品或服务的退换货政策7.珠宝产品或服务的维修保养政策二、违约行为及认定：1.提供假冒伪劣、侵权、失效或不符合国家标准的珠宝产品或服务2.未真实、全面、准确地披露产品信息或服务信息3.恶意炒作、哄抬价格、虚假折扣等行为4.未按照约定提供售后服务5.泄露、出售或用于其他非法用途消费者个人信息6.未按照约定保密对方商业秘密、技术秘密、市场信息等三、法律名词及解释：1.珠宝产品：指金银珠宝、玉石首饰等贵重物品。2.珠宝服务：指与珠宝产品相关的设计、制作、维修、保养等服务。3.假冒伪劣：指伪造品牌、冒用他人商标、以次充好等行为。4.侵权：指侵犯他人知识产权、肖像权、商标权等行为。5.失效：指产品因质量问题导致不能正常使用或失去使用价值。6.国家标准：指国家发布的强制性标准，用于规范产品质量、安全、环保等方面。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时更换或退款，与供应商沟通协商，要求其承担责任。2.信息披露不全面：加强培训，确保销售人员了解产品信息，提高信息披露的准确性。3.售后服务不到位：完善售后服务制度，加强售后服务团队建设，提高服务质量。4.价格不公平：建立健全价格监管机制，定期进行市场调查，调整价格策略。5.保密协议违反：严肃处理违约方，要求其承担违约责任，必要时通过法律途径维权。五、所有应用场景：1.珠