建筑工程全程售后承诺书

建筑工程全程售后承诺书合同编号：__________鉴于甲方作为工程项目的投资方，乙方作为工程项目的施工方，为了保障甲方的利益，确保工程质量，现就乙方对甲方提供的全程售后服务事宜，达成如下协议：一、售后服务内容1.1乙方在工程竣工验收合格后，对甲方提供一定期限的售后服务，包括但不限于工程质量问题、使用问题、维护问题等。1.2乙方应在接到甲方售后服务请求后的24小时内给予响应，并在48小时内给予解决或提出解决方案。1.3乙方应定期对甲方使用的工程进行检查，确保工程的安全、稳定运行。二、售后服务期限2.1本承诺书所涉及的售后服务期限为自工程竣工验收合格之日起算，为期____年。2.2售后服务期满后，如甲方仍有售后服务需求，乙方应给予优先考虑，并按实际情况收取相应的服务费用。三、售后服务费用3.1乙方在售后服务期间，应免收甲方正常的维护、维修费用。3.2如乙方在售后服务期间发生的费用超出原合同约定范围，甲乙双方应协商解决。四、售后服务电话及联系人4.1乙方应设立专门的售后服务电话，以便甲方在需要时进行咨询、投诉。4.2乙方的售后服务联系人信息如下：姓名：__________电话：__________邮箱：__________五、违约责任5.1乙方未按本承诺书约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。5.2甲方未按约定支付售后服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为应付款项的____%。六、争议解决6.1本承诺书履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本承诺书的解释权归甲方所有。7.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：__________日期：__________乙方（签字）：__________日期：__________一、附件列表：1.工程竣工验收报告2.工程质量检测报告3.售后服务记录表4.违约金计算公式5.法律意见书6.授权委托书二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供售后服务，包括但不限于未在规定时间内响应甲方请求、未在规定时间内解决问题或提出解决方案。2.乙方未按约定定期对工程进行检查，导致工程出现安全隐患或运行不稳定。3.乙方未按约定免收甲方正常的维护、维修费用。4.甲方未按约定支付售后服务费用，包括但不限于迟延支付、部分支付或未支付。三、法律名词及解释：1.售后服务：指乙方在工程竣工验收合格后，对甲方提供的工程质量问题、使用问题、维护问题等方面的服务。2.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向另一方支付的赔偿金。3.滞纳金：指一方未按约定时间支付款项，应向另一方支付的违约金。4.合同签订地：指合同双方约定的合同签订地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定提供售后服务：甲方可以要求乙方在规定时间内响应请求、解决问题或提出解决方案。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付违约金。2.乙方未按约定定期对工程进行检查：甲方可以要求乙方在规定时间内进行检查，确保工程的安全、稳定运行。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付违约金。3.乙方未按约定免收甲方正常的维护、维修费用：甲方可以要求乙方按照原合同约定免收费用。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付违约金。4.甲方未按约定支付售后服务费用：甲方应在规定时间内支付售后服务费用。如甲方迟延支付、部分支付或未支付，乙方可以要求支付滞纳金。五、所有应用场景：1.建筑工程施工方与投资方