三级营销员考试题（附参考答案）

三级营销员考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）的实例A、返利的附属条件B、返利的时间C、返利的形式D、返利的标准正确答案：D2、（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、模拟培训法B、会议培训法C、课堂培训法D、实地培训法正确答案：C3、（）是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的审理正确答案：A4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、顺应C、思考D、抵抗正确答案：D5、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。A、杂乱配货B、独家配货C、专深配货D、广泛配货正确答案：B6、（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“存货生产方式”B、商品检验C、销售控制D、“订货生产方式”正确答案：A7、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源正确答案：D8、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、可怜试探B、让步试探C、成胁试探D、合买试探正确答案：D9、要想提高发货水平，（）是关键A、销售控制B、订货控制C、商品检验D、存货控制正确答案：B10、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、集成化B、伙伴化C、扁平化D、品牌化正确答案：D11、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型正确答案：C12、在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、决策阶段B、实施阶段C、说服阶段D、认识阶段正确答案：D13、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、利率风险B、价格风险C、投机风险D、纯风险正确答案：C14、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、广泛配货B、独家配货C、专深配货D、杂乱配货正确答案：C15、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、结构重整B、流程图C、蓝图技巧D、标准跟进正确答案：D16、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、价格风险B、素质性风险C、技术性风险D、利率风险正确答案：B17、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、相对满意原则B、预期--满意原则C、遗憾最小原则D、最大满意原则正确答案：C18、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、利润配额B、销售活动配额C、财务配额D、综合配额正确答案：B19、专门经营某一类商品的商店是（）A、百货商店B、郊区购物中心C、便民商店D、超级市场正确答案：A20、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、交易费用理论B、内部化理论C、消费偏好递减理论D、一体化理论正确答案：B21、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、故布疑阵策略C、声东击西策略D、寻找临界价格正确答案：B22、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A23、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、4年B、1年C、2年D、3年正确答案：B24、企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、问卷调查B、行业协会C、大众传播媒体D、国家统计资料正确答案：A25、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、培训式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、说明式招聘广告D、销售式招聘广告正确答案：A26、()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、现金折扣B、实物折扣C、库存水平D、信用期限正确答案：A27、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、利率风险C、技术性风险D、价格风险正确答案：C28、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、模拟培训法B、会议培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：B29、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论B、内部化理论C、消费偏好递减理论D、交易费用理论正确答案：B30、交叉销售的本质是（）A、销售服务定制化B、沟通C、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程D、产品的交互搭售正确答案：C31、（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的调解正确答案：C32、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、替代产品定价B、互补产品定价C、品种差价D、花色差价正确答案：B33、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法A、激将成交法B、饥饿成交法C、最后成交法D、让步成交法正确答案：A34、（）是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、做生物检验法B、光学检验法C、热学检验法D、生理学检验法正确答案：A35、（）是选择分销商最关键的要素。A、中间商的历史阅历B、协作志愿C、市场D、声誉正确答案：C36、()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、模拟培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、实地培训法正确答案：C37、利用冲击试验机測定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：C38、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B39、帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话,并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：C40、既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。A、防卫型B、漠不关心型C、干练型D、软心肠型正确答案：B41、消费者人身方面的权利是指（）A、肖像权B、姓名权C、名誉权D、生命健康权正确答案：D42、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、环境因素B、人际因素C、组织因素D、个人因素正确答案：C43、（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：D44、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、开价试探B、替代试探C、仲裁试探D、错误试探正确答案：C45、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、价格目标B、销售目标C、营销总目标D、渠道目标正确答案：C46、()是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、招聘方式D、登报方式正确答案：A47、商务谈判以（）作为谈判的中心。A、谈判客体B、价钱C、谈判主体D、价值正确答案：B48、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D49、()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、馈赠接近法B、介绍接近法C、商品接近法D、社交接近法正确答案：B50、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、红脸白脸策略B、旁敲侧击策略C、欲擒故纵策略D、抛放低球策略正确答案：C二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、风自留可以是（）A、被动的B、有意识的C、无意识的D、主动的正确答案：ABCD2、在服务质量的评价标准中,移情性的特点有（）。A、接近顾客的能力B、完成服务的能力C、有效地理解顾客需求D、敏感性正确答案：ACD3、下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：BC4、销售人员的作用（）。A、对付竞争的砝码B、决定企业运营的关键C、买卖关系的桥梁D、信息传递的使者正确答案：ABCD5、根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）。A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货正确答案：ABC6、访问顾客及其准备工作主要包括（）。A、接近潜在顾客B、认定顾客资格C、匹配销售方格与顺客方格D、分析顾客心理正确答案：ABCD7、销售人员培训依培训地点的不同可分为（）A、分开培训B、间断培训C、连续培训D、集中培训正确答案：AD8、创新采用者具备（）等特征。A、收入水平、社会地位和受教育程度较高B、极富冒险精神C、交际广泛且信息灵通D、一般是年轻人正确答案：ABCD9、销售人员的职责主要有（）。A、进行实际销售B、制定销售计划C、做好售后服务D、收集信息资料正确答案：ABCD10、下列对分层随机抽样法的描述,正确的是（）。A、怎样分层并无一定规B、每层内要包括各种不同特性的个体C、同一层的个体具有相同的特性D、各层之间具有显著不同的特性正确答案：ACD11、销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图正确答案：ABCD12、客户确定信誉额度，普通应依据客户的信誉等级，选择运用的方法有（）。A、依据收益与风险对等的原那么确定B、依据客户营运资本净额的一定比例确定C、依据客户清算价值的一定比例确定D、依据客户支出的一定比例确定正确答案：ACD13、初定销售会议步骤包括会议的（）等。A、日程B、性质C、议程D、程序正确答案：ACD14、商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以利益B、要给对方以希望C、要给对方以礼节D、要给对方以诱佴正确答案：BCD15、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。A、消费者固定样本数据分析B、销售绩效分析C、消费者调查D、实验研究正确答案：ABCD16、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、见报即来面试B、先寄回函,再安排面试C、不定期面试D、电话联系即来面试正确答案：ABD17、地城分配法的缺陷是（）。A、很难判断某地区所需商品的实际数量B、很难判断该地区潜在的消费能力C、忽视了销售人员个人的存在D、过于重视销售部门目标达成正确答案：AB18、绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析。A、与先进指标对比B、与计划资料对比C、与前期资料对比D、与一般指标对比正确答案：ABC19、依照经营形式,连锁商店可以划分为（）等等。A、快餐店连锁B、超级市场连锁C、便民商店连锁D、商业连锁正确答案：ABC20、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、完整性B、选择性C、灵活性D、长远性正确答案：ABCD21、销售百分比法的缺陷是（）。A、不利于企业大胆开拓市场B、很难判断潜在的消费能力C、忽视了企业的长期目标D、过于重视销售部门目标达成正确答案：AC22、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以利益B、要给对方以希望C、要给对方以诱饵D、要给对方以礼节正确答案：BCD23、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:（）A、根据客户营运资本净额的一定比例确定B、根据客户收入的一定比例确定C、根据收益与风险对等的原则确定D、根据客户清算价值的一定比例确定正确答案：BCD24、针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、邀请顺客参加各种调研性的活动B、分析服务器提供的访问统计报告C、网上进行访谈D、吸引访问者填写问卷正确答案：ABCD25、制定销售配额的日的是（）。A、使销售计划落实到人员行动上来B、增加收入C、建立激励制度的基础D、明确责任正确答案：ACD26、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。A、顾客对商品的意志阶段B、顾客对商品的情感阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的认知阶段正确答案：ABD27、依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、零售商主导型连锁D、批发商主导型连锁正确答案：BCD28、台湾〝塑胶大王〞王永庆拥有资产超越10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需求的东西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下无难事〞他曾经说：〝多争取一块钱生意，也许要遭到外界环境的限制，但浪费一块钱，可以依托自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。〞从上述案例中，可以判定王永庆是个（）。A、擅长运营的人B、吝啬的人C、生活简朴的人D、计较小利的人正确答案：AC29、影响信用期限的主要因素包括（）A、行业普遍的信用期限B、企业的市场营销战略C、客户的资信水平和信用评级D、企业本身的资金状况正确答案：ABCD30、问卷编号主要用于识别（）等。A、填表说明B、被访者地址C、问卷D、访问员正确答案：BCD31、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来正确答案：ABCD32、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、完成服务的能力B、对顾客的礼貌和尊敬C、将顾客最关心的事放在心上的态度D、与顾客有效的沟通正确答案：ABCD33、建立销售配额体系应体现（）的原则。A、可行性B、可控性C、易于理解D、公平性正确答案：ABCD34、报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、应聘方式B、刊出方式C、招聘期限D、内容正确答案：ABCD35、双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、双方的态度要端正、诚恳D、协商一定要在平等的前提下进行正确答案：ABCD36、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、流程图C、标准跟进D、蓝图技巧正确答案：CD37、商品信息的主要来源有（）。A、大众来源B、个人来源C、经验来源D、商业来源正确答案：ABCD38、ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD39、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外,其他方面的优势有（）。A、集中化B、信息化C、标准化D、专业化正确答案：ABCD40、依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为（）A、跨地区连锁B、国际性连锁C