2024技术支持服务协议技术支持协议书

2024技术支持服务协议技术支持协议书合同编号：__________技术支持服务协议地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为合法成立并有效存在的企业/组织，拥有对自身业务和技术的需求；2.乙方为具备专业技术支持和服务的提供商，愿意为甲方提供技术支持服务；3.双方本着平等互利的原则，愿意共同签订本协议，明确双方的权利和义务；现经甲乙双方友好协商，达成如下协议：第一条技术支持服务内容（1）技术咨询：在合同有效期内，乙方为甲方提供技术方面的咨询服务，解答甲方在技术方面的疑问；（2）技术培训：乙方应为甲方提供相关技术培训，确保甲方能熟练掌握并运用相关技术；（3）技术支持：乙方应在接到甲方技术支持请求后48小时内给予回应，并按照甲方的要求提供相应的技术支持；（4）软件升级：乙方应及时为甲方提供所使用软件的升级服务，确保甲方使用的软件版本为最新版本；（5）其他服务：双方约定的其他技术支持服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术支持服务，确保甲方的业务正常运行。第二条技术支持服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效，除非一方提前终止本协议。2.2双方应在本协议期满前____个月，协商续签事宜。如双方未能达成续签协议，本协议将自动终止。第三条技术支持服务费用（1）固定费用：每年固定支付技术支持服务费用为人民币____元；（2）额外费用：如乙方提供额外技术支持服务，甲方应按照乙方实际发生费用支付额外费用；（3）费用支付：甲方应按照本协议约定的时间支付技术支持服务费用。3.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付技术支持服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间提供技术支持服务，甲方有权按照实际情况要求乙方支付逾期违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲方企业法人营业执照复印件

2.乙方企业法人营业执照复印件

3.双方签署的保密协议

4.乙方技术支持服务方案

5.乙方技术人员简历和资格证书复印件

6.技术支持服务记录表

7.费用支付凭证二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付技术支持服务费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供技术支持服务，视为违约。

3.双方未按约定履行保密义务，视为违约。

4.双方在合同有效期内提前终止合同，视为违约。

5.一方违反协议导致协议无法履行或造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：

1.技术支持服务：乙方为甲方提供技术咨询、培训、支持等服务。

2.保密义务：双方对合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密。

3.违约金：一方违约，需向对方支付的违约赔偿金。

4.逾期违约金：乙方未按约定时间提供技术支持服务，需支付的逾期违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定时间支付技术支持服务费用：乙方应与甲方沟通，催促甲方支付费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供技术支持服务。

2.乙方未按约定提供技术支持服务：甲方应与乙方沟通，说明问题；乙方应及时调整并提供相应技术支持服务。

3.双方未按约定履行保密义务：双方应加强保密意识，签订保密协议，并相互监督履行保密义务。

4.合同提前终止：双方应协商处理合同终止后的相关事宜，如费用结算、资料交接等。五、所有应用场景：

1.甲方为提高自身业务和技术水平，需乙方提供技术支持服务。

2.乙方为拓展市场，提供技术支持服务，获取经济收益。

3.双方为共同发展，达成技术支持服务协议，共享技术成果。

4.