上海开放大学管理学概论计分作业1-4

上海开放大学管理学概论记分作业1一、单选题1(2分)人本管理的目的是（）A)始终把人放在中心的位置B)着眼于所有成员工作积极性的发挥C)实现人力资源的优化配置D)追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化参考答案：D2(2分)管理的核心是（）A)配置组织资源B)协调指挥C)领导D)激励参考答案：A3(2分)古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）A)经济人B)社会人C)现实人D)自我实现的人参考答案：A4(2分)法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。A)权力和责任B)纪律C)集中D)统一指挥参考答案：D5(2分)彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（）A)自我超越B)改善心智模式C)建立共同愿景D)系统思考参考答案：D6(2分)在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）A)生铁搬运试验B)霍桑试验C)“熵”的试验D)从众试验参考答案：B7(2分)（）认为：管理就是决策。A)经验学派B)系统管理学派C)管理过程学派D)决策理论学派参考答案：D8(2分)涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）A)社会属性B)科学性C)自然属性D)两重性参考答案：C9(2分)认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这种理论是（）A)管理程序学派B)权变理论学派C)社会系统学派D)行为科学学派参考答案：B10(2分)关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切A)总经理比中层管理人员更需要人际技能B)总经理比中层管理人员更需要自由行为权C)总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D)总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能参考答案：D11(2分)梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。A)科学管理B)人文关系C)社会关系D)人际关系参考答案：D12(2分)与生产关系相关联的管理性质被称为管理的A)社会属性B)科学性C)自然属性D)两重性参考答案：A13(2分)计划工作的核心是A)决策B)实施C)目标D)计划编制参考答案：A14(2分)关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是A)物质层规范和制约着精神层和制度层B)制度层是企业文化的外在表现C)精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D)制度层是物质层和精神层的载体参考答案：C15(2分)理性-经济人假设相当于A)X理论B)Y理论C)Z理论D)超Y理论参考答案：A16(2分)（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。A)经验学派B)社会系统学派C)管理过程学派D)决策理论学派参考答案：A17(2分)复杂人的假设对应了哪种管理理论A)科学管理理论B)权变管理理论C)系统管理理论D)行为科学管理理论参考答案：B18(2分)麦格雷戈的Y理论对应了A)理性-经济人B)社会人C)复杂人D)自我实现人参考答案：D19(2分)“凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性。A)组织B)预测C)预防D)计划参考答案：D20(2分)人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）A)管理的实践性B)管理的复杂性C)管理的科学性D)管理的变动性参考答案：A二、多选题21(2分)霍桑实验的内容包括（）A)照明实验B)继电器装配实验C)访谈实验D)电话线圈装配实验E)生铁搬运试验参考答案：ABCD22(2分)下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）A)企业家B)驾驭混乱者C)资源分配者D)谈判者E)发言人参考答案：ABCD23(2分)组织文化的功能包括（）A)导向功能B)约束功能C)凝聚功能D)激励功能E)辐射功能参考答案：ABCDE24(2分)在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）A)阶层性B)部门性C)全员性D)协调性E)权威性参考答案：ABC25(2分)管理发展的总体趋势表现在（）A)管理理念的人本化B)管理手段的柔性化C)管理运作的虚拟化D)管理手段的多样化E)管理理念的科学化参考答案：ABC26(2分)在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）A)监听者B)传播者C)发言人D)联络者E)谈判者参考答案：ABC27(2分)下列属于组织文化精神层面的有（）A)组织经营哲学B)组织精神C)组织风气D)道德规范E)责任制度参考答案：ABCD28(2分)一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）A)人力资源B)形象资源C)物质资源D)金融资源E)关系资源参考答案：AB29(2分)在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）A)挂名首脑B)领导者C)联络者D)监听者E)谈判者参考答案：ABC30(2分)管理的两重性表现为（）A)自然属性和社会属性B)科学性和艺术性C)理论性和实用性D)稳定性和创新性E)科学性和人文性参考答案：AB三、判断题31(2分)效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。A)正确B)错误参考答案：错误32(2分)韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。A)正确B)错误参考答案：错误33(2分)管理目标就是组织目标。A)正确B)错误参考答案：错误34(2分)行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。A)正确B)错误参考答案：正确35(2分)管理活动只是管理者的工作。A)正确B)错误参考答案：错误36(2分)效益强调对管理活动效果的量的评价。A)正确B)错误参考答案：错误37(2分)西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。A)正确B)错误参考答案：错误38(2分)管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。A)正确B)错误参考答案：错误39(2分)制度层是组织文化的核心和灵魂。A)正确B)错误参考答案：错误40(2分)在信息时代，组织的信息资源是无限的。A)正确B)错误参考答案：错误41(2分)管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。A)正确B)错误参考答案：错误42(2分)从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。A)正确B)错误参考答案：错误43(2分)管理学是一门软科学。A)正确B)错误参考答案：正确44(2分)古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。A)正确B)错误参考答案：错误45(2分)管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。A)正确B)错误参考答案：正确46(2分)跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。A)正确B)错误参考答案：正确47(2分)与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。A)正确B)错误参考答案：正确48(2分)管理工作与作业工作可以是并存的。A)正确B)错误参考答案：正确49(2分)一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。A)正确B)错误参考答案：正确50(2分)管理的科学性是指管理者要结合实际，对具体情况作具体分析，才能求得问题的解决。A)正确B)错误参考答案：错误

上海开放大学管理学概论记分作业2一、单选题1(2分)被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）A)人数部门化B)职能部门化C)产品部门化D)时间部门化参考答案：B2(2分)（）是一个组织所选择的服务领域或事业。A)宗旨B)使命C)目标D)战略参考答案：B3(2分)（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。A)宗旨B)使命C)目标D)战略参考答案：A4(2分)某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）A)在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B)更换一位能力更强的总裁C)淘汰几种产品D)各产品部实行自主管理参考答案：A5(2分)评价备选方案的关键在于（）A)评价标准的选择B)拟定备选方案C)实施方案D)选择满意方案参考答案：A6(2分)事业部制的主要特点（）A)实行多种经营、分散经营风险B)实行分权化管理C)增加管理幅度D)增加管理层次参考答案：B7(2分)许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是A)能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B)加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C)每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D)命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高参考答案：D8(2分)各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）A)确定型决策B)非确定型决策C)风险型决策D)非程序型决策参考答案：B9(2分)一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为A)确定型决策B)不确定型决策C)风险型决策D)无法确定参考答案：C10(2分)一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）A)程序性决策B)非程序性决策C)战略决策D)不确定型决策参考答案：B11(2分)上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则A)授权不授责B)适度授权C)权责相当D)逐级授权参考答案：D12(2分)计划工作的核心是A)确定组织的目标B)进行科学的决策C)对计划的评价D)组织计划的实施参考答案：B13(2分)组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求（）A)分工协作B)集权与分权结合C)统一指挥D)权责利对等参考答案：C14(2分)要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）A)综合设置B)明确职责C)整体协调D)保持弹性参考答案：D15(2分)企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（）A)定量决策B)定性决策C)战术决策D)战略决策参考答案：D16(2分)人员配备的核心是（）A)人员需求预测B)人员招聘C)保持人员配备的动态平衡D)人员培训和考评参考答案：B17(2分)事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）A)战略决策B)战术决策C)程序性决策D)业务决策参考答案：A18(2分)招聘的一般程序是（）A)招募-甄选-录用-评估B)招募-评估-甄选-录用C)人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡D)人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡参考答案：A19(2分)在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）A)战略决策B)非程序性决策C)业务决策D)无法确定参考答案：C20(2分)当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。A)相关B)无关C)正比D)反比参考答案：D二、多选题21(2分)目标具有以下特征（）A)多样性B)层次性C)动态性D)激励性E)唯一性参考答案：ABCD22(2分)解决人员配备供需失衡的措施有（）A)招聘B)聘用临时工C)晋升D)培训E)工作扩大化参考答案：ABCDE23(2分)决策具有的一般特点有（）A)目标性B)选择性C)科学性D)可行性E)过程性参考答案：ABCDE24(2分)集体决策的优点是（）A)有助于集思广益B)增强了决策的合理性C)提高了对决策方案的接受性D)集体成员分担了责任E)花费更多的时间参考答案：ABC25(2分)为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）A)客观性B)可行性C)适当性D)反馈性E)民主性参考答案：ABCDE26(2分)部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则A)综合设置B)明确职责C)分配合理、整体协调D)精简高效E)保持弹性参考答案：ABCDE27(2分)下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）A)客户投诉B)即将到期的任务C)财务危机D)部门例会E)建立人际关系参考答案：ABC28(2分)计划工作的基本特征有A)长期性B)目的性C)首位性D)普遍性E)战略性参考答案：BCD29(2分)有效授权的原则A)授权不授责B)适度授权C)权责相当D)逐级授权E)视能授权参考答案：ABCDE30(2分)在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度A)工作内容和性质相近，标准化程度较高B)管理者非管理性事务较多C)下属能力较强、训练有素、经验丰富D)组织的地理空间分散E)组织环境不稳定参考答案：AC三、判断题31(2分)决策是科学和艺术的统一。A)正确B)错误参考答案：正确32(2分)在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。A)正确B)错误参考答案：错误33(2分)集权和分权是一个相对的概念。A)正确B)错误参考答案：正确34(2分)目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。A)正确B)错误参考答案：错误35(2分)职权与任职者的个人特性有关。A)正确B)错误参考答案：错误36(2分)组织使命是一个组织存在的理由。A)正确B)错误参考答案：错误37(2分)目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。A)正确B)错误参考答案：错误38(2分)组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。A)正确B)错误参考答案：错误39(2分)战术决策是指属于日常活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。A)正确B)错误参考答案：错误40(2分)组织结构应当服从于组织战略。A)正确B)错误参考答案：正确41(2分)目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改A)正确B)错误参考答案：错误42(2分)受权人所承担的是执行职责。A)正确B)错误参考答案：正确43(2分)组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。A)正确B)错误参考答案：正确44(2分)一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。A)正确B)错误参考答案：正确45(2分)授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。A)正确B)错误参考答案：正确46(2分)职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。A)正确B)错误参考答案：正确47(2分)采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。A)正确B)错误参考答案：错误48(2分)人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。A)正确B)错误参考答案：错误49(2分)管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。A)正确B)错误参考答案：错误50(2分)组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。A)正确B)错误参考答案：错误

上海开放大学管理学概论记分作业3一、单选题1(2分)当某个员工的消极行为产生后，管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为，这种做法是（A)正强化B)负强化C)惩罚D)自然消退参考答案：C2(2分)控制过程的最后一项工作就是（）A)确定控制标准B)衡量实际工作C)分析衡量结果D)采取管理行动参考答案：D3(2分)管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）A)正强化B)消极强化C)惩罚D)自然消退参考答案：A4(2分)企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）A)同期控制B)反馈控制C)前馈控制D)人员控制参考答案：A5(2分)将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是（）A)直接控制B)分散控制C)间接控制D)分层控制参考答案：D6(2分)如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是A)激励因素B)保健因素C)公平因素D)心理因素参考答案：A7(2分)实施控制的第一步是（）A)制定控制标准B)衡量实际绩效C)分析衡量结果D)采取管理行动参考答案：A8(2分)通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（）A)同期控制B)反馈控制C)集中控制D)前馈控制参考答案：A9(2分)一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。A)分散控制B)分层控制C)集中控制D)无法确定参考答案：C10(2分)衰减的方法是指（）A)预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B)撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C)当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D)对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性参考答案：B11(2分)通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，从而防患于未然，这种控制方式属于（）A)现场控制B)反馈控制C)前馈控制D)间接控制参考答案：C12(2分)在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为A)极端专制独裁型B)仁慈的专制型C)民主协商型D)民主参与式型参考答案：B13(2分)在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策由领导者做出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（）A)极端专制独裁型B)仁慈的专制型C)民主协商型D)民主参与式型参考答案：C14(2分)利克特认为最好的领导风格是（）A)民主参与型B)专职独裁型C)仁慈专制型D)民主协商型参考答案：A15(2分)如果你是一位公司的高级主管，当看到所不愿和不希望看到的行为发生时，你采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（）A)正强化B)负强化C)惩罚D)自然消退参考答案：D16(2分)在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（）A)建设性冲突B)破坏性冲突C)非现实性冲突D)现实性冲突参考答案：A17(2分)冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（）A)妥协B)不予理睬C)和平共处D)协商参考答案：C18(2分)通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是A)妥协B)教育C)和平共处D)协商参考答案：B19(2分)领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（）A)领导者的成熟程度B)被领导者的成熟程度C)环境的复杂程度D)管理手段的现代化程度参考答案：B20(2分)领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A)低工作、低关系B)低工作、高关系C)高工作、高关系D)高工作、低关系参考答案：A二、多选题21(2分)罗宾斯将控制对象归纳为（）A)人员B)财务C)作业D)信息E)组织整体绩效参考答案：ABCDE22(2分)分散控制的优点主要表现在（）A)对信息存储和处理方面的要求相对较低，易于实现B)反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强C)即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱D)各分散系统的相互协调困难E)难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控参考答案：ABC23(2分)下列选项中，属于定量控制标准的有（）A)价值标准B)时间标准C)实物标准D)组织形象E)行为准则参考答案：ABC24(2分)公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）A)改变比较或参照的对象B)曲解自己或别人的所得与付出C)采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出D)给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出E)摆脱目前的分配关系参考答案：ABCDE25(2分)非语言沟通具有以下特点A)不同的非语言可以传递相同的或相似的信息B)矛盾的言语和非语言可能同时出现C)一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息D)一种非语言只能传递一种意义的信息E)非语言通常作为言语的辅助内容参考答案：ABCE26(2分)双维理论将领导风格区分为（）A)关心任务式B)关心人员式C)民主式D)专制式E)放任式参考答案：AB27(2分)安全需要包括（）A)人身安全B)经济的保障C)环境的稳定性和可预知性D)情感和归属的需要E)得到他人的尊重参考答案：ABC28(2分)下列属于“内激励”的是（）A)人们对工作本身的兴趣B)工作对人的挑战性C)责任感D)成就感E)人们从工作本身体会到的价值和意义参考答案：ABCDE29(2分)下列属于固定间隔强化的是（）A)计时工资B)季度奖金C)年终分红D)临时检查E)口头表扬参考答案：ABC30(2分)下列属于固定比率强化的是（）A)计件工资B)佣金C)临时检查D)计时工资E)口头表扬参考答案：AB三、判断题31(2分)9.9型风格是最有效的领导方式。A)正确B)错误参考答案：错误32(2分)惩罚应该只对事或行为，不对人。A)正确B)错误参考答案：正确33(2分)控制职能贯穿于组织管理的全过程。A)正确B)错误参考答案：正确34(2分)控制就是对组织内部人员的控制。A)正确B)错误参考答案：错误35(2分)实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。A)正确B)错误参考答案：错误36(2分)冲突总是有百害而无一利的。A)正确B)错误参考答案：错误37(2分)计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。A)正确B)错误参考答案：正确38(2分)保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。A)正确B)错误参考答案：正确39(2分)反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。A)正确B)错误参考答案：正确40(2分)员工持股和管理层的股票期权制度作为一种新型的激励机制，可以把成员和企业的长远利益结合起来，将成员的薪酬与企业长期的业绩联系起来。A)正确B)错误参考答案：正确41(2分)领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。A)正确B)错误参考答案：错误42(2分)在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。A)正确B)错误参考答案：错误43(2分)现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。A)正确B)错误参考答案：错误44(2分)职权是领导者的基本权力。A)正确B)错误参考答案：正确45(2分)有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。A)正确B)错误参考答案：错误46(2分)职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。A)正确B)错误参考答案：正确47(2分)冲突是客观存在的、不可避免的现象。A)正确B)错误参考答案：正确48(2分)个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。A)正确B)错误参考答案：错误49(2分)不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。A)正确B)错误参考答案：正确50(2分)有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。A)正确B)错误参考答案：正确

上海开放大学管理学概论计分作业4（综合案例）一、单项选择题1(2分)在案例《王厂长的两次决策》中，王厂长第一次在决定是否购买二手进口设备时，发挥了个人决策的作用，其合理之处在于（A）A)决策是在内外环境的一系列调查研究基础上做出的B)决策得到了绝大多数人的支持C)情况紧急，容不得进行充分讨论D)王厂长个人的睿智和英明2(2分)在案例《成荣的授权计划》中，成荣的管理风格属于（A）A)专制式B)放任式C)民主式D)无法确定3(2分)好灶头公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体控制标准”，这类控制标准属于（A）A)质量标准B)时间标准C)价值标准D)消耗标准4(2分)好灶头公司“设置关键质量控制点”以保证对产品质量的控制。具体做法是；确定了重点的控制对象后，在产品质量控制相关环节上建立了关键控制点，体现了哪一项控制原则（A）A)关键性B)准确性C)目的性D)及时性5(2分)在案例《关于管理理论的争论》中，汗克认为：“人们只是为钱工作，钱就是最好的激励”，这种观点体现了哪种人性观点（A）A)经济人B)社会人C)自我实现人D)复杂人6(2分)好灶头公司在设备发生故障之后进行维修，这属于（A）控制。A)反馈控制B)同期控制C)前馈控制D)质量控制7(2分)美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理的某些职权，这涉及到集权和分权的问题，其根本目的在于（C）A)削弱分公司经理们的职权B)剥夺分公司的某些利益C)加强总裁对公司的控制D)无法确定8(2分)莱钢“将企业的发展过程看作是创建学习型组织的过程，创建学习型组织的过程就是促进企业发展的过程”，对此，以下表述不正确的是（C）A)将创建学习型组织与企业愿景相结合B)将创建学习型组织与企业日常工作相结合C)将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动D)将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合9(2分)在案例《升任总裁以后的担忧》中，从最初的助理监督到后来的装配部经理以及负责某一领域的副总裁，郭宁的这种职务变动属于（B）A)职务轮换B)职务晋升C)职务扩大化D)职务丰富化10(2分)松下先生十分强调“人情味”管理，学会合理的“感情投资”和“感情激励”。在松下公司就形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围。这种“人情味管理”体现了何种人性假设的思想（B）A)经济人B)社会人C)自我实现人D)无法确定11(2分)渔民将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，从而保证了沙丁鱼旺盛的生命力。由此可见（C）A)冲突意味着分歧、对抗和混乱B)冲突终将导致组织绩效降低C)设置一定水平的冲突，能够鼓励组织成员进取，刺激创造革新D)组织管理应该限制任何形式的冲突12(2分)你认为对于车间主任来说，下列哪一项要求最重要（C）A)听从上级指示，坚决执行，任劳任怨B)吃苦在前、亲历亲为C)发挥管理者的职责D)努力学习政治，有很强的进取心13(2分)松下电器公司建立的“提案奖金制度”，属于（C）A)公平激励B)竞争激励C)内在激励D)外在激励14(2分)鲶鱼是一种生性好动的鱼类，在故事《鲶鱼效应》中指的是（A）A)具有竞争力的外部人才B)一味安于现状的内部员工C)具有竞争力的内部人才D)富有创新精神的领导者15(2分)在故事《富翁之死》中，年轻人在对救人本身价值和意义的驱动下实施救人行为，这属于（A）A)内激励B)外激励C)荣誉激励D)榜样激励16(2分)在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹的当务之急是（D）A)毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回一线去当工人B)从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手C)立刻向领导要求岗位指导和培训D)先认真思考以下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任和权力17(2分)在《杨总经理的一天》的案例中，生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号在年终总结会又一次争得面红耳赤，从冲突对组织的绩效来看，这种冲突属于（B）A)建设性冲突B)破坏性冲突C)非现实性冲突D)不属于冲突18(2分)在《某公司的薪资制度变革》的案例中，两位年轻人的辞职是因为产生了不公平感。你认为这种不公感是基于他们进行了何种比较产生的（C）A)纵向比较B)横向比较C)个人所得与个人付出之间的比较D)无法确定19(2分)在案例《土星电脑公司的管理整顿》中，琼斯在治理前后，对不同的部门采用了不同的领导方式，这体现了哪种管理理论的思想（C）A)科学管理理论B)行为科学管理理论C)权变管理理论D)系统管理理论20(2分)在《某公司的薪资制度变革》的案例中，人事部门主管拒绝给两位研发人员增加薪资，这是行使了（C）A)直线职权B)参谋职权C)职能职权D)个人权力二、多项选择题21(4分)在案例《王厂长的两次决策》中，王厂长在进行第二次决策过程不够合理，原因在于（AB）A)虽然说是群体决策，但群体决策的特点没有得以充分体现B)由于王厂长的权威，群体决策成员可能屈从压力，从众现象较为明显C)决策过程中责任不明确D)决策时机不恰当E)没有发挥个人决策的作用22(4分)在《有关裁员计划的冲突》中，围绕该公司的裁员问题的冲突，下列表述，正确的是（B）A)袁斌和方明在裁员问题上，由于看法、方法不一致而产生的冲突，是正常的现象，也是应该被允许的B)袁斌和方明双方因裁员问题而陷入僵持状态，这说明如果冲突水平过高，或者不善处理的话，即使是建设性冲突，也会向破坏性冲突转变C)由于上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款，公司面临严峻的形势，所以在裁员问题上，不允许出现不同的看法D)在裁员问题上，袁斌应该改变“一刀切”的做法，而是通过调查研究，具体问题具体分析E)在裁员这么重大的问题上，袁斌应该充分运用民主协商和民主参与的领导方式以获取更多的可行的解决问题的方案，并减少执行过程中来自管理层的阻力23(4分)在故事《曲突徙薪》中，客人向主人提出“曲突徙薪”的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义？（BC）A)亡羊补牢B)未雨绸缪C)防患未然D)临渴掘井E)知恩图报24(4分