国开大学2019年07月2474《旅游工作者素质修养》期末考试参考答案_第1页
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试卷代号：2474座位号[国家开放大学2019年春季学期期末统一考试旅游工作者素质修养试题2019年7月题号一二三四分数号填入括号中。每小题2分，共20分)D.热情友好3.集体主义的无私奉献的最高层次是对()的要求。C.广大公民D.全体中国人B.服务内容的多样性C.服务方式的多样性D.服务深度的多样性二、多项选择(下列各题中有2—4个选项是正确的，请选出并将其序号填入括号里。少选、多选或错选均不得分。每小题2分，二、多项选择(下列各题中有2—4个选项是正确的，请选出并将其序号填入括号里。少选、多选或错选均不得分。每小题2分，A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格理应高于服务人员D.永远不要对客人说“不”7.不损人范围内的利己主义就是()。A.集团利己主义B.合理利己主义C.先公后私思想D.无私奉献思想8.旅游职业道德评价的基本标准是(A.阶级利益和人民利益B.旅游职业道德原则和规范C.是否有利于社会生产力的进步与发展D.企业利益9.()是指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。A.道德习惯B.道德信念C.道德感知D.道德指向10.()是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。A.优与劣B.善与恶C.真与假D.美与丑共20分)11.社会主义社会的基本道德规范包括(A.爱国守法C.团结友善12.道德激励功能的外在社会机制主要由(A.道德理想C.道德认同D.勤俭自强)等因素组成。13.影响团结协作的因素有()。A.本位主义太重B.缺乏体谅与尊重C.员工训练不够D.缺乏说话技巧14.利己主义是同社会主义集体主义原则相对立的道德原则，主要表现为()。A.个人利益高于一切B.损人利己C.集体利益为出发点D.损公肥私15.社会主义初级阶段的劳动形式通常有()。A.以按劳分配为基础的劳动B.主动劳动C.不计报酬的公益劳动D.义务劳动16.社会舆论一般形式有()。A.自在的社会舆论B.自发的社会舆论C.普遍的社会舆论D.自觉的社会舆论17.现阶段人们的道德境界分为如下类型()。A.损人利己B.合理利己主义C.先公后私D.公而忘私C.社会和人际关系的和谐稳定D.道德境界的迅速提升19.塑造完美的理想人格，必须认识和处理好以下几种关系()。A.行为美和心灵美B.环境美与心灵美C.语言美和心灵美D.仪容美和心灵美A.正直B.热忱C.谦逊D.诚信23.职业活动效果25.职业道德的继承性包括哪几方面内容?26.为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式?国家开放大学2019年春季学期期末统一考试(供参考)2019年7月

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