西安交通大学2024年现代企业管理(全校公共课)试题及答案

西安交通大学考试题

成果

课程现代企业管理-------------

系别考试日期年月日

专业班号全校本科生

姓名学号期中□期末II

留意：全部内容必需做在标准答题纸和所发的试卷纸上，否则不予计分。

一、推断题（1X16=16分）

1,管理的层次越多，不仅产生的费用大，而且还会造成管理信息的曲解和遗漏，因此，在组

织设计时应以最少的层级，取得最佳的协作为原则。

2、在霍桑试验的“照明试验”中，照明组生产效率的提高是由于“霍桑效应”造成的。

3、网络图中非关键作业的总时差总是小于单时差的。

4、事业部制组织结构中的各个事业部是“决策中心”。

5、领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

6、与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威逼，餐饮业要表现得更

为严峻些。

7、独立的企业家阶层的出现，是政企分开的重要标记。

8、9.9型的领导方式，即对工作和对成员均极度关切的领导方式才是最好的领导方式。

9、在组织结构的不同类型中，只有直线制、职能制、直线职能制三种类型的组织结构会受组

织规模的限制。

10、非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现起消极的影响。

11、假如某个决策问题中只有一个候选方案，则此问题是已经不是决策问题。

12、矩阵组织结构的一个主要缺陷是职能不清，且机构重叠。

13、若产品的固定成本与边际贡献总额相等，则说明产品的销售量正好是盈亏平衡点。

14、西蒙提出了闻名的十四项管理原则。

15、反馈限制的一个主要缺陷是产生时滞现象，因而，只有采纳前馈限制才能解决这一不足。

16、一个领导者，其有效的领导方式应依据下属成员在工作中的成熟程度不同而变换自身的领

导方式，这是科曼领导生命周期理论的基本观点。

二、单项选择题（1X20=20分）

1、某企业面对两种备选投资方案的决策。专家估计近三年内两方案年获利状况如下表，仅仅

依据此表数据，你认为应当是

年利润/万元第一年其次年第三年

甲70010001400

/p>

①两个方案一样，毫无差别②即使有差别也很小，可忽视③甲利润比乙大④乙利润比甲大

2、管理限制工作的一般程序是：

①建立限制标准一分析差异产生缘由一实行矫正措施

共8页第1页

②实行矫正措施一分析差异产生缘由一建立限制标准

③建立限制标准一实行矫正措施一分析差异产生缘由

④分析差异产生缘由一实行矫正措施一建立限制标准

3、科学管理的中心问题是

①制定定额②刺激工资制③提高效率④提高质量

4、在下列职务中，进行非管理性工作最多的是

①高校校长②公司经理③老师④系主任

5、某旅行社刘总经理在市场总体不景气的状况下，以独特的眼光发觉了惊险性旅游项目与40

岁一45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路途和项目，并进行了

前期宣扬。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比

预期的晚了整整一年，由此丢失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理

机能状况？

①技术技能、人际技能、概念技能都弱②技术技能、人际技能、概念技能都强

③技术技能和人际技能强，但概念技能弱④技术技能和概念技能强，但人际技能弱

6、一家产品单一的跨国公司在世界很多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构

应考虑按什么因素来划分？

①职能②产品③地区④矩阵结构

7、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓縻实知礼仪，衣食足知荣辱”。这一论述在某种程

度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相像之处：

①法约尔的管理过程理论②麦格雷戈的x-y理论

③科曼的领导生命周期理论④马斯洛的须要层次理论

8、现有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资（费用）80万元，生产单位产品变动成本为100

元，乙方案固定投资50万元，生产单位产品变动成本为110元，单位产品价格均为150元，若

安排产量达到15000个单位（假定产品均能售出），则依据两个方案的保本获利实力，可以认为:

①甲方案优于乙方案②乙方案优于甲方案

③两个方案均无法保本，都不行行④两个方案保本和获利实力相同

9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、

奖项和相应的奖金额。在这样的状况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变

成一个风险性决策？

①确定性决策；各类奖项的数量②风险性决策；不须要加其它信息

③不确定性决策；各类奖项的数量④不确定性决策；可能购买该奖券的人数

10、对常常发生、缘由明确的结构性问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下述问

题中，哪个属于政策层面的问题？

①百货公司处理顾客退货问题，对在何种状况下可以、何种状况下不行以退货的规定

②某IT公司提出：“在将来5年内，公司将大大提高员工的素养”

③某公司为限制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定

④某公司确定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元

11、不属于绘制网络图应当遵守规则的是

①无同名作业②两结点之间只能有一条箭线③无循环回路④虚作业不能从起先结点动身

共8页第2页

西安交通高校考试题

12、某厂对四个备选厂址固定费用和变动费用统计如下，假如产品的期望产出量是8000-10000

件/年左右，试以量本利分析法确定应选择哪个厂址为好？

厂址ABCD

总固定费用（元）250000100000150000200000

单位变动费用（元）11302035

①A②B③C@D

13、八十年头，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的

关注和借鉴。但最近几年，特殊是东南亚金融风暴的出现之后，一方面显示了美国经济的强大

活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，很多人又下结论，日本企业管理模式

已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种状况，你赞同以下那种说法？

①对管理模式的评价必需随世界经济的发展而变

②每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

③美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

④日本的管理模式不适应学问经济时代的须要

14、某网络图中的A作业，其紧后作业为B和C,B作业的总时差为4d,C作业的总时差为6

d,A作业的自由时差为2d,则A作业的总时差为

①2d②4d③6d④8d

15、李总经理退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于

①强制权②法定权③嘉奖权④专长权

16、把人力当成资本意味着

①重运用而轻培训②用降低工资、削减福利的方法来获得更多利润

③把人的运用当成一种负担④留意提高人的素养，开发人的潜能

17、管理职能说的代表人是

①泰勒②法约尔③西蒙④梅奥

18、依据生态学的观点，企业被视为一个独立的生命体，其追求的终极目标是

①企业要做大②企业要做强③企业要做久④企业不仅要做大还要做强

19、在常见的几种组织形式中，简单产生多头领导的是

①直线职能制②直线制③矩阵制④事业部制

20、当代企业组织结构变革的一大趋势是

①管理层次困难化②组织结构扁平化③管理宽度日益削减④纵式结构受到欢迎

三、案例分析题（2X9=18分）

1.W公司的组织问题

W公司是一家新兴企业，七年前以房地产开发业务起家。公司初创时只有几个人，资产1600

万元，发展到现在的1400余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集消遣、餐饮、

共8页第3页

询问、汽车修理、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员起先膨胀，部门设置日益困难。如总公司下设五个分公司及一

个消遣中心，消遣中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房

屋开发公司、装修公司、汽车修理公司和物业公司又都自成体系，管理层次也不断增加，总公

司有三级，各分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是消遣中心，管理层次多达七级。职

能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门，管理混乱。事

实证明，多元化经营的困难业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的帐户，总公司可限制的资金

越来越少，因此，有必要在财务上实行集权。

但是，组织变革意味着利益的重新安排，可能引起管理层的震荡。因此，W公司的领导层

面临考验。

1、产生目前问题的最重要缘由是什么？

①机构重复设置，职能和工作任务不平衡②原有的组织结构不适应困难业务和快速膨胀的规模

③公司的管理者实力不足，造成层次过多④多元化经营的范围过于广泛

2、W公司当前管理的中心应当是

①进行组织变革②培训管理人员，提高实力

③收回各分部的财务权，进行集中管理④对各项业务进行评价，退出某些领域

3、本案例中导致管理层次过多的缘由可能是

①企业规模过大②管理者实力不足③企业结构不合理④①和②

4、多元化经营是目前企业广泛采纳的一种经营方式，结合案例信息，你认为下面几种看法中

哪个最有道理？

①多元化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式

②多元化经营可以使企业进入到更有收益的领域

③多元化经营可使企业快速膨胀，从而难以限制，因此不宜轻易采纳

④多元化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域

5、直线职能制组织形式一般适应于

①跨国或跨地区的企业②大型企业③中小型企业④新技术企业

2.质量与进度的冲突

刘强是一家为水力工业供应小型部件的制造厂的生产经理，他1987年来厂时是一位工段

长，他觉得公司对他始终不薄，所以力争干好本职工作来图报公司。

王丽亚负责公司的质量管理，并干脆向刘强汇报工作。她1995年高校毕业来厂时是刘强

的秘书。在他的激励下，她考入某名牌高校拿到了工商管理硕士学位，在校期间主攻的方向是

质量管理。毕业回厂后，她被委任质量管理工作，但仍干脆在刘强的领导下。最近有一天出现

了一件麻烦的事情，使他们之间始终特别和谐的关系蒙上了一层阴影。问题发生于如下的一次

对话：

王丽亚：老刘，我发觉我们为宏海公司制造的汽缸有很多缺陷。我知道，我们的交货期限

很紧，但我觉得我们应当放慢些速度，以对全部的汽缸零件在装配前作一全面的检查。

刘强：你发觉次品率超过了标准？

王丽亚：没有，但有不少汽缸只是牵强通过漏汽量测试，而且很多安装孔已在规格要求的

共8页第4页

西安交通高校考试题

边缘，要是你不放慢些，我们可能要失去取得宏海公司今后订货的机会。你知道，他们多么地

关注质量。

刘强：假如我们放慢了进度，那我们就不行能如期交货。而要是我们不能满意交货期限的

要求，宏海公司的将来订货就简直连想都不用想了。我真没有料到，在全部的人中间，你会站

出来阻碍这次任务的按期完成。

王丽亚不知如何做好，就离开了生产经理的办公室。她依旧觉得自己是对的。宏海公司的

这项订货具有丰厚的利润，它之所以单独给了自己的企业，是因为刘强担保能很快地交货。服

务好宏海公司会稳稳当当地给整个企业带来约10%的销售额增长。而宏海公司以仔细地选择供

货厂家著称，只要交货期和质量满意标准，合作关系就可以得到维持。

6、你认为交货期和质量这两方面是否本质上是难以两全的？为什么？

①是的，因为只有按时交货才是正常履行合同，而检查势必耽搁工期，从而延期交货形成违约。

②是的，因为只有保证质量才能给客户供应合格产品，这也是正常履行合同的基本要求。

③不是，因为质量是产品的生命，从这点动身，其它要求（如交货期）应无偿让路。

④不是，虽然交货期和质量标准两项要求协调起来比较困难，但还是有方法的。

7、据本案例供应的材料看，王丽亚和刘强之间的组织关系有什么不恰当的吗？

①没什么不恰当，常言道，“不在其位不谋其政”，刘强是领导，自然负有全部责任，所产生的

问题同王丽亚没有任何关系。

②不恰当，王丽亚是硕士，文凭学历高，懂得多，应当成为刘强的领导。

③恰当，能否按时交货是市场衡量企业信誉的主要指标之一，虽然产品质量目前有肯定问题，

但并没有出现不合格，刘强的管理是正确的。

④不恰当，刘强的管理思维已经有肯定局限性，应当逐步培育王丽亚担当质量管理工作的重任。

8、王丽亚在离开生产经理的办公室后应当怎么做？

①回到工作岗位，一切照旧，完成自己的本质工作即可。

②去找总经理，反映刘强的问题，建议总经理撤换刘强的工作职务，由自己担当。

③去找总经理，汇报刘强的问题，提出自己的管理建议，提示总经理重视质量管理工作。

④打报告打算调离该部门，因为“英雄无用武之地”。

9、通过该企业的问题，你认为在我国推行质量管理，应首先在以下（）有所突破。

①进行专业的质量管理学问培训②建立健全质量管理机构

③起草和推行质量管理法④提高人们重视产品质量的意识

四、计算题（共46分）

1、（5分）依据所给资料绘制网络图。

作业ABCDEFGHIJKL

紧后作业HGHFGIFIKJKJLL一

共8页第5页

2、（10分）某公司在本年度只产销甲产品（单位：件），若其单位变动成本为8元，变动成本

总额为120,000元，共获得税前利润30,000元。现该公司安排在下年度甲产品的销售单价维

持不变，其变动成本仍与本年度相同，为40%。要求：（1）为该公司预料甲产品的保本销售量；

（2）若该公司下年度将销售量提高30%,则可获得多少税前利润？

3、（12分）某房地产开发公司对某一地块有两种开发方案。A方案：一次性开发多层住宅45000

平方米建筑面积，需投入总成本费用（包括前期开发成本、施工建立成本和销售成本，下同）

9000万元，开发时间（包括建立、销售时间，下同）为18个月；B方案：将该地块分为东、

西两区分两期开发。一期在东区先开发高层住宅36000平方米建筑面积，需投入总成本费用8100

万元，开发时间为15个月。二期开发时，假如一期销路好，且预料二期销售率可达100%（售

价和销量同一期），则在西区接着投入总成本费用8100万元开发高层住宅36000平方米建筑面

积；假如一期销路差，或暂停开发，或在西区改为开发多层住宅22000平方米建筑面积，需投

入总成本费用4600万元，开发时间为15个月。两方案销路好和销路差时的售价和销量状况

汇总于下表。依据阅历，多层住宅销路好的概率为0.7,高层住宅销路好的概率为0.6。暂停

开发每季损失10万元。要求：

（1）在两方案销路好和销路差状况下分期计算季度平均销售收入各为多少万元？（假定销售

收入在开发时间内均摊，并不考虑资金的时间价值）

（2）绘制决策树；

（3）计算确定应采纳的决策方案，并说明缘由。

销路好销路差

建筑面积

开发方案售价销售率售价销售率

（万/m2）

（元/m2）（%）（元/m2）（%）

A方案多层住宅4.54800100430080

一期高层住宅3.65500100500070

一期销路好IWJ层住宅3.65500100500070

B方案

二期多层住宅2.24800100430080

一期销路差

停建00000

4、（5分）某企业生产和销售甲、乙两种产品，产品的单位售价分别为2元和10元，边际贡献

率分别是20%和10%,全年固定成本为45000元。要求：

（1）假设全年甲、乙两种产品分别销售了50000件和30000件，计算利润为多少？

（2）假如增加广告费5000元，