企业微信管理办法

企业微信管理办法企业微信管理办法1.总则1.1.企业微信是腾讯开发、我公司注册用于内部员工，以及协作企业、客户的沟通管理平台。1.2.企业微信和微信相比，信息安全性强，具有防转发、防复制等安全措施，因此各种和工作相关的微信群等应当建在企业微信中，避免在微信中从事工作相关内容。1.3.企业微信中的言论和内容发布，同样要遵守国家和企业对于微信内容管理的要求。2.管理原则2.1.集中管理的原则：公司统一使用一个企业微信号码，分省、市、县四个应用层级，统一管理和使用。2.2.实名制的原则：企业微信坚持实名制原则，所有加入人员都需要进行实名认证审批，人员名称使用真名且不得更改。审批人对批准进入的人员的真实性负责。2.3.分级权限的原则：企业微信内的人员进行分级分权限管理，不同级别人员对通讯录、通知公告、工作事务的查看和编辑权限，经过精确设定；2.4.分类管理的原则：分为内部人员、协作单位人员和客户类人员。内部人员实行省市两级管理；协作单位人员由省公司统一管理，协作单位人员不能看到我单位通讯录等信息，只能限制在特定业务范围内；客户类人员由客户经理邀请加入，只能联系对应的客户经理。3.部门职责3.1.省公司信息部门：3.1.1.负责通讯录整体架构维护、省公司人员准入审批、变更或注销。3.1.2.负责地市公司权限分配和管理工作。3.1.3.负责微信群建群权限的管理。3.1.4.负责企业微信应用情况的统计考核工作。3.1.5.负责应用模块的开发和日常运维工作。3.2.地市公司办公室：3.2.1.负责本单位通讯录架构维护、人员准入审批、变更或注销。3.2.2.负责企业微信内本单位各应用模块的权限申请、日常管理和技术支持。3.2.3.负责本单位微信群建群权限的管理。3.3.业务部门3.3.1.对加入通讯录人员的真实性和有效性进行核实。并对冒用账号的情况进行检查报告。3.3.2.负责本部门业务相关应用的推广使用工作，按照相关规定正确使用各应用模块，对使用中的问题及时反馈。3.3.3.对本部门建的微信群尽管理职责。3.3.4.发生员工组织架构变动或离职时，应第一时间通知更新通讯录以规避潜在的安全风险4.账号和通讯录的管理4.1.员工加入企业微信，应当通过本部门向通讯录管理部门申报，由通讯录管理部门先行在后台进行数据维护以后，才能通过扫码、员工邀请、短信通知等方式加入。4.2.通讯录中的内部组织结构应当和实际相一致；协作单位的组织结构由省公司统一维护。4.3.通讯录使用权限设定规则：市公司人员只能看到本市公司的人员，省公司可以看到全省人员，省市公司领导班子人员设定为不显示；协作单位人员不能看到任何通讯录。客户类人员只能看到一个对应的客户经理的信息。4.4.对于离职人员，业务部门要及时上报在通讯录中删除，被删除的人员自动不能再进入企业微信，原来的所有业务记录和沟通记录也自动删除。4.5.严格员工的实名制使用，严禁冒用他人的企业微信号码或者本人账号让他人冒用。绝对禁止员工让单位以外的人员冒用其账号。4.6.地市公司不得在自己的通讯录范围内加入协作单位人员，如果确需加入，由省公司统一加入到单独的协作企业目录下。4.7.企业微信中由*维护的固定长期大客户，另行制定管理规定。5.通知公告的管理5.1.只有省公司和地市公司的特定部门有发布通知公告的权限，其内容须经过部门领导批准，同时确定发布的人员范围。5.2.通知公告的内容须符合微信公众号相关管理规定，不能出现违规信息。5.3.通知公告的发布到达人员范围应当精确设定，不得以此渠道发布涉密信息。5.4.通知公告的内容应当图文并茂，可以包含文字、图片、视频和各种办公文件。6.微信群的管理6.1.企业微信的微信群安全性更高，因此工作群尽量避免在微信建，而是建在企业微信中。6.2.内部人员的建群规模统一设定在30人以下。超过30人的建群，需要本部门领导向信息部门申请开通。6.3.企业微信中的微信群，应当开启防截图和防转发功能。6.4.微信群的建立者或管理者，应当尽到对微信群的管理职责，第一时间清除不符合要求的言论。6.5.微信或微信群中的对话记录，不能代替OA或书面流程作为正式工作请示或部署的唯一方式，只能作为辅助手段。7.应用模块的管理7.1.省公司各部门的应用权限直接向信息部门申请，地市公司由综合办向省公司信息部门申请。7.2.应用权限的后台管理应当符合信息系统相关管理规定，密码应有足够的强度，定期更换密码，密码不得向其他人泄露。7.3.对于适用范围广的应用模块，应当单独制定管理办法。8.其它8.1.严格员工的实名制使用，严禁冒用他人的企业微信号码或让他人冒用。绝对禁止员工让单位以外的人员冒用其账号。8.2.省公司依据公平性、便利性和随机性原则，对企业微信的应用情况进行检查、考核。8.3.对于违反本规定的，省公司将给予通报、考核扣分等处