装修售后服务协议正规范本

2024版装修售后服务协议正规范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供装修服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本装修售后服务协议。一、售后服务内容1.1乙方对甲方提供的装修服务项目进行定期回访，了解装修质量和使用情况。1.2乙方在合同约定的保修期内，对甲方提供的装修工程进行维修和保养。1.3乙方在接到甲方售后服务请求后，应在规定时间内派员到现场进行处理。二、售后服务期限2.1本装修售后服务协议的期限为____年，自工程验收合格之日起计算。2.2保修期为____年，自工程验收合格之日起计算。三、售后服务费用3.1乙方在保修期内提供的售后服务，不得收取甲方任何费用。3.2保修期外的售后服务，双方可协商确定服务费用。四、甲方权利义务4.1甲方应按照合同约定，向乙方支付装修款项。4.2甲方应在合同约定的时间内，完成工程验收。4.3甲方应妥善使用和维护装修工程，避免因使用不当导致工程损坏。五、乙方权利义务5.1乙方应按照合同约定，完成装修工程，并保证装修质量。5.2乙方应按照本协议约定，提供售后服务。5.3乙方应对甲方的装修工程信息保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。六、违约责任6.1甲方未按约定时间支付装修款项的，应向乙方支付违约金，违约金为应付装修款项的____%。6.2乙方未按约定时间完成装修工程的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。6.3双方未按约定提供或接受售后服务的，应向对方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。七、争议解决7.1本装修售后服务协议的解释和履行，如有争议，双方应友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本装修售后服务协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本装修售后服务协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定材料供应商甲方有权指定乙方在装修过程中所需使用的材料供应商。乙方应根据甲方指定的供应商采购材料，并保证材料质量。如乙方未按甲方要求采购材料，甲方有权要求乙方承担相应的责任。1.2工程进度调整甲方如有特殊情况需调整工程进度，应提前书面通知乙方。乙方应根据甲方要求，合理调整工程进度，并确保装修质量不受影响。如因乙方原因导致工程进度严重滞后，甲方有权要求乙方支付违约金。1.3工程变更如甲方在装修过程中提出工程变更，乙方应根据甲方要求，及时调整装修方案，并报甲方审批。如变更导致工程费用增加或减少，双方应按实际情况协商调整合同价款。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方推荐材料供应商乙方有权向甲方推荐材料供应商。甲方应在乙方推荐的供应商中选择，并书面通知乙方。如甲方自行选择供应商，乙方应提供必要的协助。2.2乙方人员管理乙方应加强对现场施工人员的管理，确保施工人员遵守甲方现场管理制度。如乙方施工人员违反甲方现场管理制度，乙方应承担相应责任。2.3工程质量保障乙方应对装修工程的质量负全责。如工程质量存在问题，乙方应在保修期内负责修复，并承担因此产生的全部费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利实施。中介方应公正、中立地处理甲乙双方的争议，并协助双方履行合同义务。3.2第三方中介费用中介方的服务费用由双方协商确定，并纳入合同总价款。中介方应在合同约定的时间内，完成中介服务。如中介方未按约定履行职责，甲方有权要求中介方承担相应责任。3.3第三方中介保密义务中介方应对合同双方的商业秘密保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。如中介方违反保密义务，甲方有权要求中介方承担违约责任。本附件条款及说明为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。双方在签订合同时，应仔细阅读本附件，确保双方权益。如有需要，请咨询专业律师。一、附件列表：1.装修设计方案2.装修材料清单3.装修工程进度计划4.装修工程变更协议5.售后服务记录表6.工程质量保修卡7.付款凭证8.工程验收报告9.违约金计算公式10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付装修款项，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成装修工程，认定为违约行为。3.乙方未按约定提供售后服务，认定为违约行为。4.甲方未按约定使用和维护装修工程，导致工程损坏，认定为违约行为。5.双方未按约定时间履行合同义务，认定为违约行为。6.第三方中介未按约定履行职责，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方（委托方）：指合同中承担委托责任的一方。2.乙方（受托方）：指合同中承担受托责任的一方。3.装修工程：指合同中约定的装修项目。4.售后服务：指合同中约定的乙方在保修期内对装修工程提供的维修和保养服务。5.违约金：指合同中约定的因违约行为所需支付的赔偿金。6.第三方中介：指合同中约定的协助甲乙双方履行合同义务的中立方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.工程进度滞后：乙方应增加施工人员，调整施工计划，确保工程按时完成。2.工程质量问题：乙方应及时修复，并承担修复费用。3.售后服务请求未响应：乙方应增加售后服务人员，缩短响应时间。4.付款争议：双方可协商解决，或请求第三方中介调解。5.合同履行争议：双方可协商解决，或请求第