(高清版)GBT 29185-2021 品牌 术语

代替GB/T29185—2012品牌术语2021-10-11发布2022-02-01实施国家标准化管理委员会I前言 2规范性引用文件 3品牌基础术语 14品牌评价术语 25品牌培育与管理术语 56有关品牌的其他术语 参考文献 9索引 Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件代替GB/T29185—2012《品牌价值术语》,与GB/T29185—2012相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：牌美誉度、品牌忠诚度、品牌愿景、品牌理念、品牌形象、品牌联想、品牌延伸的术语和定义(见b)增加了第3章中部分品牌基础术语(见3.3～3.12);c)增加了第4章中部分品牌评价术语(见4.1～4.17、4.22～4.32);d)增加了第5章中部分品牌培育与管理术语(见5.2、5.10、5.19～5.21);e)增加了第6章有关品牌的其他术语(见第6章);f)删除了品牌价值测算、品牌识别、品牌元素(见2012年版的2.8、2.18、2.19)。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国品牌评价标准化技术委员会(SAC/TC532)提出并归口。本文件起草单位：中国标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国质量认证中心、广东坚美铝型材厂(集团)有限公司、亚洲电器电缆科技有限公司、迪欧家具集团有限公司、中国农业大学、深圳大学、上海市质量和标准化研究院、中和资产评估有限公司。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：——2012年首次发布为GB/T29185—2012;——本次为第一次修订。全球化经济时代，品牌是各类组织重要的资产之一，也是国家核心竞争力的综合体现。加强品牌建设、提升品牌价值对于提升各类组织市场竞争力乃至国家的国际竞争力具有重要意义。然而，品牌建设活动的各参与方之间缺乏统一的沟通语言。因此，本文件为企业和各类组织提供与品牌、品牌评价、品牌管理相关的术语，以期为品牌建设活动的各相关方、参与方提供规范且一致的沟通语言，从而促进品牌建设效率提升。1品牌术语本文件界定了品牌基础术语、品牌评价术语、品牌培育与管理术语及有关品牌的其他术语。本文件适用于组织开展品牌评价、品牌培育与管理及其他品牌相关活动。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3品牌基础术语体，或兼而有之，能够在利益相关方(6.4)意识中形成独特印象和联想，从而产生经济利益(价值)。品牌作为实体的一种资产所具有的价值。品牌商品或服务的市场、经济或者社会的细分。品牌主体subjectofbrand品牌所依附的对象。注：品牌主体包括企业品牌、产品品牌、区域品牌等。利益相关方意识中形成独特印象和联想，从而产生经济和(或)社会价值。区域产业集聚区regionalindustrialcluster具有明确地理边界、主导产业突出、相互关联的产业或企业相对集中、资源集约利用的区域。地理标志产品geographicalindications;GI产自特定地域，所具有的质量、声誉或其他特性本质上取决于该产地的自然因素和人文因素，经审2核批准以地理名称进行命名的产品。注：该定义改写自《与贸易有关的知识产权协定》第22条第1款。能够在城市利益相关方意识中形成独特印象和联想的要素组合，包括名称、用语、符号、标识、设计或其组合。城市品牌综合影响力comprehensiveinfluenceofcitybrand;CICB城市品牌从多个维度展现出的影响能力。在特定地理区域内，具有竞争与合作等交互关联性的企业，以及包括政府、中介、研究机构、金融机构等利益相关方组成的群体。产业集群品牌industrialclusterbrand集群内具有竞合交互关系的企业群以及政府、中介、研究机构、金融机构等利益相关方，在长期良性生态环境下逐渐形成的区别于集群外企业的良好形象。老字号time-honoredbrands在长期的生产经营活动中，具有鲜明的文化特征和历史传承，取得社会广泛认同和良好商业信誉的企业名称或产品品牌。4品牌评价术语品牌评价brandevaluation使用相关要素(4.4)和维度(4.10)测算品牌强度(4.15)、品牌绩效(4.17)和财务表现的活动。对品牌(3.1)在某一时点的货币化价值的测算。以可转让的货币单位表示的品牌经济价值。3实体控制的可识别且可直接测量的资源。注：包括但不限于物质资源和财务资源。在质量承诺、质量管理和感知质量方面所投入的资源。注：包括但不限于质量管理体系的实施、过程归档以及有资质的质量管理人员。创新要素innovationelements对创新活动所投入的资源。注1:包括但不限于创新活动的能力、可持续性以及有效性。注2:创新涉及品牌主体研发设计、生产、管理、营销、服务到市场应用的完整过程。为满足顾客需求并加强品牌感知和参与所开展的活动。注：包括但不限于服务能力和服务有效性。无形要素intangibleelements实体拥有的知识、战略以及文化等方面的资源。注1:不具有实物形态但可辨识。注2:反映品牌的定位、形象、独特性以及影响力等。包含一组有效指标(4.11)类别或指标集(4.12)的品牌强度(4.15)单元。构成某一维度(4.10)的一组相关联的指标(4.11)。定期收集的数据条目和(或)元和(或)单元，可用数值来表示。4为评价品牌强度(4.15)对品牌绩效(4.17)的影响，在某一品类(3.3)的利益相关方(6.4)中开展的市场调查活动。利益相关方(6.4)所感知的品牌(3.1)相对竞争力，可通过某一时间节点对相关维度(4.10)和指标品牌强度系数brandstrengthmultiplier反映品牌强度对品牌价值影响的因数。品牌知名度brandawareness顾客及其他利益相关方对特定品牌的知晓程度。品牌美誉度brandfavorite顾客及其他利益相关方对特定品牌的偏好、信任和认同程度。顾客购买决策中，多次表现出对某品牌具有偏向性的行为反应。实体拥有或控制的合法权利或可组织的资源，这些权利和资源具备产生经济利益的能力。最适宜价值评价的交易环境假设。未来的货币收益折算到当前时刻的价值。5品牌收益brandincome由品牌带来的货币形式的收入。折现率discountrate将未来收益转化为现值所使用的报酬率。品牌价值折现率brandvaluediscountrate将品牌未来收益转化为现值所使用的报酬率。收益中的品牌贡献程度。品牌许可费royaltyofbrand品牌持有者将其品牌授予被许可者使用而收取的费用。成本cost为达到特定目的而耗费的资源价值。评价输入数据、评价假设和评价结果的有效日期。做出评价结论的日期。5品牌培育与管理术语与品牌、品牌名称或标志相联系，能够增加或减少品牌所有者销售产品或服务的价值的一系列资产注：一般包括品牌忠诚度、品牌认知、感知质量、品牌联想及其他专有资产。组织为提升品牌价值、构建与利益相关方的共赢关系而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其利益相关方获知和信任的全部活动。6为实现品牌目标、维护和提升品牌价值所开展的一系列管理活动。组织为实现品牌愿景(5.5)而确定的宗旨、方向和中长期发展规划。任务和策略等内容。组织为品牌建设确定的终极目标。组织在品牌建设方面想要达到的成效。为建立品牌的竞争优势，进行独特的品牌设计，使品牌在顾客及其他利益相关方中形成独特的印象组织制定的关于实现品牌愿景和目标的发展计划。组织的品牌经营价值观。品牌核心价值brandcorevalue使品牌在顾客及其他利益相关方意识中形成独特印象和联想的利益点。注：品牌核心价值来源于组织为提升品牌价值所分配的活动或资源的结果。品牌架构brandstructure体现组织品牌布局及各组成品牌角色的设计结构。用以辨认和区分品牌的理念、行为和感知的要素。品牌形象brandimage顾客及其他利益相关方对品牌的认知印象和联想集合。7品牌联想brandassociation顾客及其他利益相关方记忆中对特定品牌的认知集合。品牌命名brandnaming确定品牌名称的过程。品牌拟人化的个性特征，反映特定的品牌差异。综合运用产品、定价、渠道和传播等营销活动来增强品牌认知(4.19)、改进品牌形象(5.13)、提升品品牌延伸brandextension以现有品牌资产为基础进行扩张的行为。两个或多个品牌之间短期或长期的联系或组合。品牌危机brandcrisis由于外部环境变化或内部原因所导致的，对品牌产生消极影响的情境。品牌社群brandcommunity建立在特定社会关系基础上的使用同一品牌的顾客群体。6有关品牌的其他术语能够将一个企业的货物或服务与其他企业的货物或服务区分开来的，受到法律保护的符号或符号的任意组合。能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。注：顾客可以是组织内部的或外部的。对品类(3.3)中的品牌事实所有、法定所有和(或)经法律和(或)合同授权，为获得经济或社会利益，8能够对其使用和(或)提升的个人或群体。利益相关方stakeholders能够影响品牌强度(4.15),或者受品牌强度影响，或感知自己受到品牌强度影响的个人或特定群体。9质量管理体系基础和术语29187—2012品牌评价品牌价值评价要求29188—2012品牌评价多周期超额收益法35779—2017品牌评价城市36678—2018区域品牌价值评价地理标志产品36680—2018品牌分类39064—2020品牌培育指南产业集群39654—2020品牌评价原则与基础汉语拼音索引C产业集群…………3.10产业集群品牌……3.11城市品牌………………3.8城市品牌综合影响力………………3.9创新要素………………4.7D地理标志产品………3.7F服务要素………………4.8G顾客……………………6.2J价值前提…………4.23L利益相关方……………6.4量值………………4.13P品类…………………3.3品牌……………………3.1品牌定位………………5.7品牌分成率………4.28品牌个性…………5.16品牌管理………………5.3品牌规划……………5.8品牌核心价值……5.10品牌货币价值………4.3品牌价值……………3.2品牌价值评价………4.2品牌价值折现率…………………4.27品牌架构…………5.11品牌理念………………5.9品牌联想…………5.14品牌美誉度………4.20品牌命名…………5.15品牌目标……………5.6品牌评价………………4.1品牌强度…………4.15品牌强度系数……4.16品牌认知…………4.19品牌社群…………5.21品牌识别元素……5.12品牌收益…………4.25品牌危机…………5.20品牌形象…………5.13品牌许可费………4.29品牌延伸…………5.18品牌营销…………5.17品牌战略………………5.4品牌知名度………4.18品牌忠诚度………4.21品牌资产………………5.1评价报告日………4.32评价基准日…………4.31Q区域产业集聚区……3.6区域品牌……………3.5S商标……………………6.1市场测评……………4.14有形要素………………4.5维度…………………4.10无形要素………………4.9指标………………4.11X质量要素………………4.6Y要素……………………4.4英文对应词索引Aallocationrateofbrand………………4.28asset……………………4.22Bbrandalliance…………………………5.19brandassociation………………………5.14brandawareness…………………………4.18brandcognition…………………………4.19brandcommunity………………………5.21brandcorevalue………………………5.10brandcrisis………………5.20brandcultivation…………………………5.2brandequity……………………………5.1brandevaluation…………………………4.1brandextension…………………………5.18brandfavorite…………………………4.20brand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