2024年国家开放大学(电大)-广告(营销传播)专科笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年国家开放大学(电大)-广告(营销传播)专科笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.体型矮胖者最好选择（）。A、短发B、长发C、“波浪式”卷发D、蓬松丰厚发型2.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。3.公关调查目的是根据实际情况和面临的问题为有关社会组织进行预测与诊断，并且为决策（）。A、搜集信息B、提供科学准确的依据C、做组织准备D、做方案设计4.在深度访谈时，最常用的工具主要有（）A、录音机B、摄像机C、纸张D、文具及图片资料5.下列错误使用皮带礼仪的表现是（）。A、颜色以单色、深色为主B、宽度约为3厘米C、长度系好之后剩余8厘米左右为宜D、皮带环扣为单色金属质地6.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。7.调查报告的引言通常包括调查背景和（）两个部分。8.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。9.在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。A、访员B、督导员C、项目主管D、公司最高领导者10.量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、（）量表和（）量表。11.举行新闻发布会的首要准备活动是（）。A、确定举行新闻发布会的必要性B、选择会议地点C、选择主持人和发言人D、准备发言资料和报道提纲12.以下各项中，属于定性调查方法的有（）。A、邮寄调查法B、小组访谈法C、问卷调查法D、投射法13.市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和（）。14.传统的定量调查方法主要包括（）。A、面访法B、网络调查法C、邮寄调查法D、触摸屏调查法15.传统的电话调查实施过程包括抽取样本户和拨号、抽取受访者、正式访问、（）。16.以下各种题型中，属于顺位题型的是（）。A、评比量表B、排序题C、李克特量表D、数值分配法17.小组访谈法的优势主要有（）。A、更容易激发灵感、产生想法B、速度快，成本低，执行相对简单C、对访谈结果的编码、分析、解释比较容易D、访谈结果的准确性非常强18.在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（）。A、观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B、观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量C、利用机器来记录人们的行为过程D、用交通计数器来观察主要路段的交通流量19.在调查报告附录中出现的资料常常包括（）。A、调查问卷B、抽样有关细节的补充说明C、原始资料的来源D、数据汇总表20.公共关系也可以称之为（）。A、“干群关系”B、“群众关系”C、“人际关系”D、“公众关系”21.商品质量广告文案。商品质量广告文案， 主要突出商品的质地和（）。22.不论是情感诉求还是理性诉求， 其目的都是为了：诱发共鸣， 激发受众潜在的需求， 以真正达到（）的目的。23.在广告调查的基本流程中，第一个环节是（）。A、调查方案设计B、问卷设计C、确定调查问题和研究目标D、客户说明会24.以下各项中，属于电话调查的缺点的选项是（）。A、费用较高B、不易控制实施的质量C、调查成功率比较低D、抽样的总体与目标总体的一致性较低25.市场调查按照资料来源分类，有案头调查和（）调查两种。26.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。27.调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的（）。A、1/3B、1/4C、1/5D、1/628.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。29.路牌广告文案的文字、图画要针对（）的要求。30.以部分调查结果来推算总体的调查方法叫（）。A、推测调查B、抽样调查C、定性调查D、定量调查31.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。32.商品风采广告文案。商品风采广告文案， 主要展示商品的（）， 以显示其诱人的魅力。33.广告文案的语言虽然属于应用的范畴，但它与一般应用文体的语言和（）的语言均有所不同。34.与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。35.在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（）。A、实地调查获取B、查询获取C、购买获取D、观察法获取36.以下各种题型中，属于封闭式题型的是（）。A、语意差别题型B、二项选择题C、多项选择题D、顺位题型37.在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（）。A、访员劳务费B、交通费用C、问卷及相关资料的印刷费用D、受访者的礼品费38.消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及（）、（）。39.广告文案内容与语言是什么关系？40.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。41.调查报告的引言部分通常包括（）。A、调查方法B、研究背景C、调查结论D、研究目的42.广告信息素材的最终取舍、合理运用及其可能产生的广告效应， 是广告文案（）策略最重要的关键点。43.好的广告标题一定是 "（）" 的和 " 强力 " 推出的。44.留置式问卷调查的优点主要有（）。A、问卷回收率高B、可以调查特殊阶层C、节约时间和成本D、容易建立样本的基本资料45.调查法根据资料的量化特性可分为（）和（）两大类。46.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。47.在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（）。A、饼状图B、柱形图C、条形图D、折线图48.在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（）。A、现场监督B、问卷复查C、电话回访D、实地复访49.成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有（）。A、所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的B、所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的C、所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的D、所要观察的行为必须是相对短期的50.商品功能广告文案。商品功能广告文案， 主要表达的是这种商品的（）功能， 而不是同类商品所具有的一般功能 ， 也就是商品的优异点。51.浓香型香水一般持续时间约在（）。A、7-9小时B、5-7小时C、3小时D、2小时以内52.美国著名公共关系学者雷克斯•哈罗博士提出：公共关系是一种独特的（）。A、传播管理B、管理职能C、人文科学D、理论科学53.为把握某一组织或某一现象，在某一特定时间点上的一定范围内的基本情况，对调查对象的全体所作的逐个调查叫（）。A、一次性调查B、公众调查C、个案调查D、全面调查54.深度访谈的前期准备工作包括（）。A、访谈工具的准备B、访谈提纲的确认C、礼品或酬金的准备D、选择访问对象55.在市场研究中，常见的因变量有（）。A、价格B、销售量C、包装D、市场满意度56.小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及（）、（）。57.从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、（）问卷、（）问卷以及网络调查问卷。58.以下表述中，正确的是（）。A、开放式问题常用于描述性研究B、封闭式问题常用于描述性研究C、开放式问题在探测研究阶段特别有用D、封闭式问题在探测研究阶段特别有用59.邮寄调查主要有两种方式：（）和（）。60.以下对于问卷设计的表述，错误的是（）。A、同性质的问题要尽量集中在一起B、所有问题的措辞要尽量客观C、被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D、问卷开始的几个问题，要有一定的深度61.1.“记住， 每天喝瓶太子奶!”（湖南太子奶） 2.“康师傅方便面， 好吃看得见!”（康师傅方便面） 3.“钻石恒久远， 一颗永流传。”（戴尔比斯）指出以上广告语类型，并加以说明。62.在无法回答对方提问时，最好的办法是将我们需要回答的问题（）。A、拒答B、转为让对方回答C、搁置D、打岔63.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。64.市场调查起源于（）国。65.市场调查的内容大致可分为产品研究、（）研究、企业和品牌研究、广告研究、营销环境研究。66.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。67.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。68.在调查报告的序言部分，通常包括（）、目录和索引。69.挑选担当新闻发布会的主要发言人，原则应安排（）。A、部门负责人B、社会组织的公关部负责人C、上级领导D、社会组织的高级领导70.对于新闻发布会上所提出的带有很强偏见和有挑衅性的问题，应该（）。A、及时打断提问B、予以严厉回击C、坚持不予回答D、以平静的话语和确凿的事理给予纠正和反驳71.整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是（）。72.广告作品中表现出的言语和文字部分大体指的是广告的标题、正文、（）、随文等几项内容 ， 它体现着一篇广告作品的整体结构。73.在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是（）。A、大众传播媒体的相关报道B、朋友的介绍推荐C、推销员的介绍推荐D、广告74.语句联想法可以分成自由联想法和（）联想法两种。75.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。第2卷一.参考题库(共75题)1.公关调查研究类型的发展趋势是（）。A、定性和定量相结合B、定量调查C、定性调查D、典型调查2.以下各项中，属于邮寄调查的局限性的是（）。A、费用较高B、回收率较低C、调查区域较窄D、填写问卷的质量难于控制3.顺位题型属于（）。A、开放式问题B、封闭式问题C、量表式问题D、半开放式问题4.没有策划和创意不可能有广告文案的（）。5.资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与（）两大类。6.在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被称作（）。7.公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（）。A、仔细性原则B、可行性原则C、经济效益原则D、全面性原则8.公关名言“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。”出自于（）。A、《芝加哥论坛报》社论B、《原则宣言》C、《公共关系手册》D、《公共关系管理》9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。10.在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和（）研究两大类。11.认为“当大众传播媒介将信息传送到受众头脑时，受众者就会产生同传播者一致的观点、意向和态度”的理论叫（）。A、适度效果论B、有限效果论C、强大效果论D、魔弹论12.统计表最常见的有简单表、分组表和（）表等类型。13.广告文案如何结合形象美进行表达？14.以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（）。A、观察法所需要的记录清单B、小组访谈法的问题讨论提纲C、深度访谈法的访谈提纲D、定量调查法的问题清单15.在市场研究中，常见的自变量有（）。A、价格B、销售量C、广告D、市场满意度16.作为公共关系实施方法的传播，突出特点是（）。A、“传播者”B、“自身传播”C、“双向性”D、“接受者”17.调查问卷在录入完成后，要对数据进行全面的整理检查，这一步骤中，数据的整理过程由（）来完成。A、具体调查员B、录入员C、计算机D、项目负责人18.在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（）。A、重要公众B、顺意公众C、逆意公众D、独立公众19.以下各项中，属于邮寄调查的优势的是（）。A、保密性强B、回收率高C、费用低D、填写问卷的质量易于控制20.在投影技法调查中，让被调查者回答问题：“请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用的具体方法是（）。A、语句联想法B、完成技法C、结构技法D、绘画技法21.贸易展览会与宣传展览会不同特点是（）。A、两者新闻性不同B、两者“展”与“销”的目的不同C、两者沟通方式不同D、两者传播方式不同22.市场细分的主要策略有（）。A、先期市场细分B、中期市场细分C、后期市场细分D、非结构化市场细分23.如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为（）问卷。24.调查问卷的回收与编辑过程包括哪几个环节？（）A、调查问卷的检查B、调查问卷的数据的录入C、问卷的编码D、问卷的校订25.广告的（）要依靠正文来表达， 所以， 正文大都占有相当的篇幅， 以突出其主体和中心的位置。26.在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、（）来源和（）来源。27.调查研究方法可以分为三类：探索性调查、（）调查和因果关系调查。28.以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。A、市场调查能为企业提供营销决策的依据B、市场调查获取的信息是有限的C、市场调查可以代替营销决策D、不恰当的市场调查会对创造市场造成危害29.在新闻发布会上，对于不愿发表和不宜透露的东西应（）。A、说“不清楚”B、说“无可奉告”C、适当透露一部分D、婉转地做解释30.以探索公关现象、现状之间的逻辑关系为目的的调查叫（）。A、描述性调查B、解释性调查C、逻辑调查D、预测性调查31.被称为现代组织经营管理“四大支柱”的是（）。A、公共关系与资金、技术与人才B、资金、技术、人才和关系C、技术、人才、管理和公共关系D、公共关系与资金、人才、信息32.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。33.如何理解系列广告的系统性特点 ？34.出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。35.在以下几种情形中，属于仪器观察现象的是（）A、观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B、观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形C、利用仪器来记录人们的行为过程D、用交通计数器来观察主要路段的交通流量36.调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处，约定1－2天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调查方法属于（）。A、入户调查B、留置式问卷调查C、固定样本邮寄调查D、深度访谈调查37.通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及（）。38.在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（）。A、可以减少访员的误差B、可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差C、更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映D、大大简化了编码和录入过程39.以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有（）。A、语句联想法B、完成技法C、漫画测试法D、语意差别法40.计算机辅助电话调查41.具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。42.市场分析主要包括（）。A、对消费者的分析B、对公司自身及产品的分析C、对竞争对手的分析D、对相关环境的分析43.以下各项中，属于企业内部资料的有（）。A、消费者资料B、企业的统计资料C、行业协会相关数据D、企业财务资料44.以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（）。A、新产品的开发B、产品的概念测试C、产品定价研究D、产品名称研究45.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、（）和（）。46.在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（）。A、方案设计是否体现调查目的和要求B、方案设计是否科学、完整和具备可操作性C、方案设计能否保证调查质量D、在实践中检验调查方案的科学性47.以下对深度访谈法的表述，正确的是（）。A、深度访谈占用的时间和所花的经费比较少B、受访者的思维容易被激活C、深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释D、深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息48.“按照您的报价，我们每台要亏损2万元，您能够告诉让我回去后如何向老板交差吗？”这种提问叫（）。A、间接式提问B、拒绝式提问C、澄清式提问D、探索式提问49.在方案设计中确定调查内容、范围和方法都是要根据（）。A、经费预算B、协议规定C、调查对象D、调查目的50.统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、（）和表注。51.在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是（）。A、不适合使用在置留式问卷上B、容易产生误差C、编码和录入过程比较费力D、对被调查者要求较高52.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。53.以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（）。A、拦截调查法B、置留式问卷调查法C、网络调查法D、入户调查法54.市场调查按调查对象分类，有消费者调查和（）调查两类。55.广播广告的文案撰稿人要注意哪些问题？56.公关调查工作的开端是（）。A、收集资料B、设计方案C、确定选题D、签订协议57.以下对于问卷设计的表述，正确的是（）。A、同性质的问题要尽量分开排版B、所有问题的措辞要尽量客观C、被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D、问卷的排列要由浅而深58.广告文案是广告的表现，它能有效地提高广告受众对广告作品的审美维度和（）。59.根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）。A、新产品的测试B、媒介或是节目传播效果调查C、广告效果调查D、突发事件或热点话题的快速调查60.美国广告文案大师威廉·伯恩巴克 （ William Bembach ） 在谈到广告标题写作时， 曾引用一句老话 ：" 当你（）时， 你就会写得更好。 "61.被公认为“现代公共关系之父”的是（）。A、伊•杰•麦卡锡B、艾维.李C、菲利浦•科特勒D、格鲁尼格62.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。63.观察法的特点有（）。A、研究手法具有客观性B、研究手法具有主观性C、研究对象主要以人的行为或客观事物为主D、研究对象以人的行为或心理活动变化为主64.相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（）A、样本规模较大B、重复操作能力较低C、研究的类型属于说明性和描述性的D、执行人员不需要太多技巧65.僵局导致谈判者双方头脑不冷静时，可以（）。A、继续相互对峙B、继续进攻C、暂停谈判D、放弃谈判66.如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为（）问卷。67.在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（）A、扉页B、目录或索引C、摘要D、引言68.提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，这是以下哪种调查研究的目的？（）A、探索性研究B、描述性研究C、因果性研究D、预测性研究69.公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（）。A、人民团体B、非政府组织C、个体消费者D、个人、群体和组织70.市场调查按调查方法分类，有定量调查和（）调查两大类。71.调查实施的管理包括（）。A、对调查对象的管理B、对合作公司的项目管理C、项目实施过程中对抽样、经费、进度等方面的管理D、对访员的管理72.消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素73.调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（）。A、入户访问调查B、留置式访问调查C、计算机辅助访问D、终端拦截访问74.在调查结果的摘要中，可以包括如下哪些内容？（）A、调查数据B、本产品与竞争对手的销售策略和广告策略C、本产品广告策略的成败及原因D、部分论证资料75.以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）。A、消费者的社会阶层B、消费者的家庭C、消费者的社会地位D、消费者的年龄第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：正确3.参考答案：B4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：C6.参考答案：错误7.参考答案：调查目的8.参考答案：错误9.参考答案：C10.参考答案：等距；比率11.参考答案：A12.参考答案：B,D13.参考答案：搭车14.参考答案：A,C15.参考答案：致谢16.参考答案：B17.参考答案：A,B18.参考答案：B19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案：D21.参考答案：性能22.参考答案：说服受众23.参考答案：C24.参考答案：C,D25.参考答案：实地26.参考答案：正确27.参考答案：C28.参考答案：正确29.参考答案：目标公众30.参考答案：B31.参考答案：错误32.参考答案：形象特征33.参考答案：交流沟通34.参考答案：错误35.参考答案：B,C36.参考答案：B,C,D37.参考答案：A,D38.参考答案：信念；态度39.参考答案： 广告文案内容的创造性主要体现在文案要 " 说什么 "， 即如何提炼出最重要的主题信息 ； 广告文案语言上的艺术性主要体现在文案 " 怎么说 " 更好 ， " 怎么说 " 更具穿透力、更有魅力、更能打动广告受众。 这两者之间的关系又是怎样的呢， 我们认为只有先明确了 " 说什么 "， 才能进而考虑 " 怎么说 " 。这看上去只是个先后的顺序， 实际上却是个内容与形式谁决定谁的问题。如果顺序颠倒， 先考虑 " 怎么说 "， 再考虑 " 说什么 "， 那就很容易变为片面追求形式， 模仿照搬 ，生拉硬扯， 甚至说出虚话、假话、套话、矫揉造作的话以及陈词滥调来。因此 ， 只有 " 说什么 " 的问题解决了， " 怎么说" 的问题才会真正解决好。40.参考答案：正确41.参考答案：B,D42.参考答案：诉求43.参考答案：浓眉大眼44.参考答案：A,B,D45.参考答案：定性调查；定量调查46.参考答案：错误47.参考答案：A,B,C,D48.参考答案：A,B,C,D49.参考答案：A,C,D50.参考答案：特殊51.参考答案：B52.参考答案：B53.参考答案：D54.参考答案：A,B,C55.参考答案：B,D56.参考答案：记录整理；报告撰写57.参考答案：邮寄；电话调查58.参考答案：B,C59.参考答案：单程邮寄调查；固定样本邮寄调查60.参考答案：C,D61.参考答案： 1.促销活动的广告语；这一类广告语主要是针对广告主的销售运动而设的， 用于人们的心理促销。 2.彰显优势的广告语；这一类广告语主要是宣传企业或产品的优势， 并将这些优势提炼升华成一个令人心悦诚服的道理。 3.承诺利益的广告语；这一类广告语主要是向受众承诺使用商品和选择服务所能得到的利益， 包括受众得到利益的程度和广告主承诺的程度。62.参考答案：B63.参考答案：正确64.参考答案：美65.参考答案：消费者66.参考答案：正确67.参考答案：错误68.参考答案：封面69.参考答案：D70.参考答案：D71.参考答案：数据的统计分析72.参考答案：广告语73.参考答案：C,D74.参考答案：限制75.参考答案：正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：B,D3.参考答案：B4.参考答案：诞生5.参考答案：次级资料6.参考答案：样本7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：错误10.参考答案：消费者满意度11.参考答案：D12.参考答案：复合13.参考答案： 广告文