乡村民宿参与公共文化服务规范

DB330521/T67—2021

乡村民宿参与公共文化服务规范

1范围

本文件规定了乡村民宿参与公共文化服务的术语和定义、总则、服务对象、基本服务、特色服务、

服务方式、服务评价与改进。

本文件适用于乡村民宿参与公共文化服务的规范，其他乡村住宿设施参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T39000-2020乡村民宿服务质量规范

GB/T36309-2018公共文化资源分类

LB/T065-2019旅游民宿基本要求与评价

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

乡村民宿

位于乡村内，利用村(居)民自有住宅、村集体房舍或其他设施，结合当地人文历史、自然景观、生

态环境等乡村资源，民宿主人参与接待，方便客群体验当地优美环境、特色文化与生产生活方式的小型

住宿场所。

[来源：GB/T39000-2020，3.1，有修改]

3.2

公共文化服务

指由政府主导、社会力量参与，以满足公民基本文化需求为主要目标而提供的公共文化设施、文化

产品、文化活动以及其他相关服务。

3.3

公共文化服务点

指提供公共文化设施、文化产品、文化活动以及其他相关服务的场所，是乡村民宿参与公共文化服

务的地点。

1

DB330521/T67—2021

4总则

4.1基本要求

4.1.1应结合文化和旅游资源优势，参与公共文化服务供给。

4.1.2应遵循自愿、平等、合法的原则，体现社会力量参与公共文化服务的基本准则。

4.1.3参与公共文化服务的乡村民宿经营者应规范经营，且在近3年内无安全责任事故发生。

4.1.4乡村民宿安全卫生应符合LB/T065—2019规定的旅游民宿基本要求。

4.2人员要求

4.2.1应配备不少于2名人员开展公共文化服务工作，有条件的宜配备专职人员。

4.2.2提供公共文化服务的人员应具备公共服务知识和技能，并具备主人文化理念。

4.2.3提供公共文化服务的人员应接受上级文化主管部门培训，且每年不少于2天。

4.3标志标识设置

4.3.1应在乡村民宿正大门及公共文化服务场所醒目位置设置“公共文化服务点”标志标识。

4.3.2乡村民宿悬挂“公共文化服务点”标志标识的，应提前向上级文化主管部门申报和备案，并由

文化主管部门的统一认定并挂牌。

4.3.3标志标识应保持干净、整洁，出现老旧、污损的应及时向上级部门申请更换。

5服务对象

乡村民宿经营者提供公共文化服务的主要对象包括：

a)乡村民宿住店游客；

b)乡村旅游非住店游客；

c)本地居民。

6基本服务

6.1阅读

6.1.1应利用大堂、走廊、餐厅等公共空间以集中或分散的方式提供阅读服务；图书藏量不少于300

册，报纸杂志不少于5种；提供阅读书桌和椅子，座位数不少于20个。

6.1.2应在民宿房间内部休闲区域设置阅读区，放置图书或杂志，数量不少于3本，并适时更新。

6.1.3宜参与区、县图书馆分馆建设或城市书房建设，实现自助图书借阅服务。

6.2展览展示

6.2.1应结合当地乡村特色文化和乡村民宿自有资源，提供各类展览展示服务，具体包括：

2

DB330521/T67—2021

a)农耕知识展览，如农作物、农具、农村生产等相关知识的展览展示；

b)农村动植物知识展览，如农村动植物知识、动植物或动植物标本等的展览展示；

c)各类书画作品的展览展示，如名人或当地居民的书法作品、绘画作品、手工艺品等的展览展示；

d)各类民俗文化物品的展览展示，如农村生活、民俗节庆、婚丧嫁娶等物品的展览展示；

e)其他展览展示。

6.2.2应保证展览展示空间充裕，面积不少于30平方米，展览展示物品不少于20件。

6.2.3应保持展览展示通道宽敞，通风良好。

6.2.4宜配备展览展示讲解人员。

6.3讲座培训

6.3.1应结合游客及当地居民需求，开展各类培训讲座，具体包括：

a)当地特色文化和旅游资源类讲座，如地方发展历史、当地民俗文化等相关知识的讲座；

b)各类科普教育类讲座，如农村动植物知识、气候、土壤等知识的讲座；

c)各类阅读分享类讲座，如历史典藏、时尚通俗等书籍的讲座；

d)各类书画类辅导培训，如书法、绘画等的培训；

e)各类非物质文化遗产的讲座、培训，如戏曲曲艺、传统技艺等的讲座培训；

f)各类器乐演奏培训，如民族乐器、西洋乐器等的培训；

g)各类舞蹈、演唱培训，如排舞、民族舞、合唱等的辅导培训；

h)其他培训讲座。

6.3.2应设有培训、讲座的空间，面积不少于30平方米，座位不少于20座，并配备有必要的电子设

备，如电脑、投影仪等。

6.3.3应定期开展培训讲座服务，每年不少于12次。

6.4参观游览讲解

6.4.1应根据游客需求，提供当地参观游览实地讲解服务，介绍当地文化和旅游资源，具体包括：

a)村情村貌与民俗；

b)自然风光与景点；

c)当地名人轶事；

d)历史遗迹与典故；

e)地方特产与资源；

f)其他。

6.4.2应根据乡村民宿规模及游客数量情况，配备文化和旅游资源专职或兼职讲解员，每年讲解服务

不少于50次。

7特色服务

7.1文艺演出

7.1.1宜根据乡村民宿场地大小、民宿风格等情况，组织各类中、小型公益性文艺演出活动，具体包

括：

3

DB330521/T67—2021

a)篝火晚会；

b)音乐会；

c)戏曲表演会；

d)歌曲演唱会；

e)其他文艺演出。

7.1.2宜根据乡村民宿特点及游客、本地居民需求不定期举办文艺演出活动，每年不少于2场。

7.1.3每场文艺演出应保证演出类节目不少于10个，演出总时长不少于1小时。

7.1.4文艺演出节目应来源多样，主要包括：

a)乡村民宿员工自编自演；

b)外地文化走亲选送；

c)当地文化社团志愿选送；

d)本地村民自编自演；

e)游客即兴演出；

f)当地政府文化主管部门选送；

g)其他。

7.2文化体验活动

7.2.1宜根据当地民风民俗，举办地域特色鲜明的文化体验活动。

7.2.2宜深入挖掘和传承当地非物质文化遗产，引入非物质文化遗产传承人，为游客及当地居民展示

非物质文化技艺，深入开展互动式体验活动。

7.2.3宜提供或推荐特色餐饮产品，积极组织参与当地饮食文化体验活动，做好百县千碗特色餐饮体

验活动。

7.2.4宜提供特色文旅产品体验服务，如地方工艺品、文创产品、土特产等，提供文旅产品的现场制

作和指导活动。

7.2.5宜积极对接本区域内特色文化健身项目，把有地方特色的传统赛事项目打造成民宿旅游产品，

丰富体育健身文化。

7.2.6宜根据本区域自然生态环境特色，体验人与自然和谐共存，打造富有特色的健康养生文化。

8服务方式

8.1承办公共文化服务

可根据地方政府公共文化服务工作要求，承办各类公共文化服务，具体包括：

a)承办常规性公共文化服务项目，如图书阅读空间、展览展示等；

b)承办临时性公共文化活动，如民俗活动、演出活动等。

8.2协办公共文化服务

可协助举办各类公共文化服务，提供各类公共文化服务资源，参照GB/T36309-2018，具体包括：

4

DB330521/T67—2021

a)场地资源，如室外活动广场、景观平台、会议室、阅览室、书画室、展览展示厅等；

b)文化服务设施或产品，如舞台音响灯光设备、展览展示物品、民俗活动物件、图书报刊资料、

乐器、活动礼品等；

c)人员，如培训讲师、导游讲解员、技术人员、志愿者等；

d)经费；

e)其他资源。

8.3承接各类订制文化服务

可根据客户或群众的需求，承接各类订制的特色文化服务，具体包括：

a)小型派对，如生日派对、同学聚会等；

b)商务活动，如冷餐会、酒会等；

c)其他服务。

9服务评价与改进

9.1评估原则

可根据乡村民宿自身特点及公共文化服务的内容和要求，制订评估指标，按公平、公开、公正的原

则开展评估工作。

9.2评估实施

可委托地方文化主管部门组织人员成立专家组或引入第三方评估机构对乡村民宿公共文化服务情

况以及群众满意度情况开展调查评估。

9.3评估时间

可在每年年初对上一年度的公共文化服务情况进行评估。

9.4评估结果

根据评估得分情况分为优秀、合格、不合格三个等级。

9.5结果应用

评估等级可作为乡村民宿进行自我完善、自我服务能力提升的重要参考，或作为向地方文化主管部

门申请各类奖励、补贴、补助的的凭据。

5

DB330521/T67—2021

参 考 文 献

[1]《中华人民共和国公共文化服务保障法》(2016年版)