2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与分析笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与分析笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.态度测量的技术可以分为两组，一组基于（）；另一组基于（）。2.​相关系数，绝对值越接近于1，相关程度越高。​3.问卷法一般是（）。A、直接调查B、间接调查C、口头调查D、非标准化调查4.总体内部的构成情况会影响样本量的确定，当总体的异质程度越高时，需要的样本量就（）A、少一些B、不确定C、多一些D、没有影响5.供应链的基本特征包括可行性。（）6.了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）。​A、预测研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究​7.从严格的意义上说，配额抽样是介于（）和（）之间的一种抽样方法。8.德尔菲法具有不同于其他定性预测法的显著特点，如（）A、专家匿名B、信息反馈C、收敛量化D、理解信息9.在影响市场现象变动的各因素中，（）泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律。10.有效地访问，需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时，可能是没有理解问题，或还没有决定怎样回答时，可以采取（）的追问方式。A、重复问题B、重复被访者的回答C、观望性停顿D、中性的追问语句11.对多元回归预测模型进行检验的方法主要有（）。A、方差分析B、因果分析C、F检验D、t检验E、r检验12.实地调查的方法有（）。A、估计法B、访问法C、观察法D、实验法13.企业非公开的二手资料包括（）。A、企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等B、统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等C、财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等D、企审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等14.（）是根据经济发展指标的变化与市场现象变化之间的关系,由经济指标的变化来分析、判断和预测市场未来变化的方法。15.​网络调查的优点是实时、互动，也无时空、地域限制。​​16.是在同一市场内，先在正常情况下进行测量，收集一定时期必要数据。然后进行现场实验，经过同等时间的实验期后，收集实验过程中的数据资料。进而进行事前事后对比，研究分析实验变量的结果。这种实验方法是（）A、事前事后无控制对比实验B、事后有控制的实验C、事前事后有控制对比实验D、完全随机设计17.​不重复抽样时，总体单位数在不断减少，所以各单位被抽中的概率也是变化的。​18.访问调查是一项复杂的工作，需要各类不同类型的访问员，需要一个合理的队伍结构，包括（）A、访问员队伍的等级结构B、访问员队伍的文化层次结构C、访问员队伍的来源结构D、访问员的身体素质结构E、访问员的素质结构19.文案调查获得资料的加工、审核工作较难。20.运用词语联想法时，调研人员必须留意被调查者回答联想的时间长短，如果立即回答，表示他的态度（）A、强度高B、强度适中C、强度低D、无法判断21.在几种调查方法中，固定样本组邮寄调查的回应比率是最低的，所以应采取措施提供其应答率。22.在城镇居民家计调查中，统计部门从全部居民户中先随机抽取一户居民，然后按照相等的间隔抽取其他居民户，这种抽样方法称为（）。A、简单随机抽样B、系统抽样C、整群抽样D、分层抽样23.摘录文献资料时应注意（）。A、尽可能采用卡片法B、要进行分类C、要注明资料的出处，以便核对和引用D、要有目的性和选择性E、要尽可能完整地摘录24.下列各项属于企业流程再造的关键词是____。25.某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。26.回归分析方法中包括（）A、一元线性回归分析B、多元线性回归分析C、一元非线性回归分析D、多元非线性回归分析27.在下列量表中被归类为定距或定比标尺的量表是（）。A、配对比较量表B、语义差异量表C、等级顺序量表D、分类量表28.抽样误差的大小与样本的代表性成反比，即抽样误差越大，表示所抽样本的代表性越低；反之，样本的代表性越高。29.当涉及到市场潜力和市场预测的概念时，需要认识到市场需求是（）A、—个函数B、一个数字C、下个公式D、一个变量30.​市场调查资料的整理就是将资料进行简单处理，把资料表面显示的内容表达出来，以服务于调查结论。​​​31.主要用于深入研究事物之间的因果关系调查方法是（）A、文案法B、询问法C、观察法D、实验法32.某公司三月末职工人数为2510人，四月末为2590人，五月末为2614人，六月末为2608人。则该公司第二季度平均人数为（）。A、2588人B、2590人C、2608人D、2614人33.根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式，询问法可分为（）A、面谈访问法B、电话访问法C、邮寄访问法D、留置问卷法E、网上调查法34.定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的（）不同。35.入户访问调查是一种极好的询问调查方法，但它的最大问题是（）A、沟通不畅B、访问量少C、费用太大D、代表性差36.销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。37.街头拦截访问的缺点主要有（）A、不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查B、调查对象的身份难以识别，在调查地点出现带有偶然性，可能影响样本的代表性和调查的精确度；C、拒访率高D、在街头进行访谈，其环境比入户访谈差得多，可能会影响被访者注意力的集中，使其分心。E、不便于对访问员的监控38.“你认为天元超市的经营特色在哪里？”这样的问句属于（）。A、事实性问题B、动机性问题C、态度性问题D、假设性问题39.文案调查法具有如下一些优点（）A、不受时空的限制B、收集容易，成本低C、资料可靠性和准确性较强D、资料的适应性强40.主生产计划需求的来源一般有____。41.市场调查方法都有那些？（）。​A、二手资料调查​​B、定性调查​​C、访问调查​​D、观察与实验调查​​42.领先指标只是时态上的领先，只能成为行情上升或下降的先兆，不能就此断定为经济周期变动的信号。43.设计调查问卷问题的顺序时，应注意（）。A、问题的安排应具有逻辑性B、问题的安排应先易后难C、能引起被调查者兴趣的问题放在前面D、开放性问题放在后面44.数据库的基本操作顺序为：（）A、输入，存储，查询，分类，萃取B、输入，存储，分类，萃取，查询C、查询，输入，存储，分类，萃取D、输入，存储，分类，查询，萃取45.设计的问句属于“是什么”的问句，一般属于（）A、事实性问题B、动机性问题C、态度笥问题D、假设性问题46.在假设检验中，犯第一类错误的概率等于（）。A、1-αB、1-βC、αD、β47.配额抽样法的缺点是（）。A、成本高B、计算繁琐C、缺少统计理论依据D、无法准确地估计误差48.​被调查总体各单位标志值的差异程度越小，抽样误差也就越小。​49.市场预测是市场资料整理分析的进一步深化，它具有以下的特征（）。A、科学性B、近似性C、服务性D、局限性E、发展性50.起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）A、顾客关系管理B、交叉销售C、绿色营销D、网络营销51.抽样误差是指随机抽样调查中（）与（）之间的差异。52.二手资料的优点（）。​A、资料准确​​B、低成本​​C、客服时空条件的限制​​D、受到各种影响因素小​​53.指数平滑法，实质上是一种特殊的（）。A、一次移动平均法B、二次移动平均法C、加权移动平均法54.动态分析法是指把反映经济现象发展变化的一系列数字，按时间先后顺序排列，组成一组动态数列，进行分析的一种方法。动态分析法的指标有（）。A、发展水平指标B、动态比较指标C、离散程度指标D、平均指标55.​市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。56.与大量生产方式相比，准时生产是一种资源节约型的生产方式（）57.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（）A、价格问题B、信息质量C、服务质量D、产品质量58.一般市场调查的基本步骤有哪些?59.市场调查常用的量表有（）。A、评比量表B、语义差别量表C、瑟斯顿量表D、李克特量表E、分类量表60.进行文案调查应遵循的原则有（）A、相关性原则B、时效性原则C、真实性原则D、经济性原则E、屡次性原则61.市场调研从本质上讲，是一项市场信息工作。（）62.一个时间序列包括四个部分：周期、季节、偏差和（）。63.观察法不仅仅是指用眼睛看，还包括其他如触觉、听觉等方面的体验。64.等距随机抽样也叫系统抽样，是将总体的各单位按某一标志的大小进行排队，然后按照相等的间隔抽取样本，进行调查的一种调查方式。在排队标志选择时，一般采用随机的方式。65.大量生产方式的标准化生产与（）相矛盾。66.​中位数不适合描述定类变量的分布中心，因为定类变量不能排序。​67.文案调查不直接与研究对象打交道，而是间接地通过查阅各种文献获得信息等二手资料。68.关系营销的特征之一是（）A、关心B、关联C、关注D、关系69.请对互联网调查进行陈述，并阐明其优缺点。70.​抽样误差尽管是客观存在的，但却是可以克服的。​71.在波士顿咨询公司模型中，横坐标上的市场增长率代表这项业务所在市场的年销售增长率。72.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（）。​A、变化规律​B、变化原因​​C、变动结果​​D、因果关系​​73.市场调查人员的业务素质包括（）。​A、阅读能力，理解问卷的意思​​B、表达能力，要求调查人员在调查过程中能够将要问的问题表达清楚​​C、观察能力，既要具有敏锐的观察能力​​D、随机应变的能力​74.一般来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。A、大于​​B、小于​​C、等于​D、以上都不对​​​75.收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在的调查属于（）？A、描述性调查​B、因果性调查​C、探测性调查​D、预测性调查​第2卷一.参考题库(共75题)1.第二手资料反应的是（）。​A、实时资料​​B、未来资料​​C、原始资料​​D、历史资料​​2.简述撰写市场调查报告的意义3.消费者购买过程的顺序通常为（）A、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D、决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受4.在调查实施过程中，实施督导的职责有哪些？5.一般来说，市场调查项目中，（）主是回答是什么问题的内容A、调查对象的基本特征项目B、调查主题的主体项目C、调查主题的相关项目6.市场调研与预测的科学化7.电话访问的主要适用以下（）A、对热点问题、突发性问题的快速调查B、关于某特定问题的消费者调查C、特定群体调查D、已经拥有了一定的信息资料，只需进一步验证情况时的调查E、了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况8.语义差别法的特点有（）。A、在制定决策和预测方面有足够的效度B、在制定决策和预测方面有足够的信度C、可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处D、适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法9.简述评价问卷的标准。10.不属于直销式测试的优点的是（）A、缩短时间B、降低成本C、减少人为因素影响D、结果准确11.下列问题中属于企业在生产经营中出现困难的是（）。A、行业的竞争情况和发展趋势B、产品的需求量C、发展潜力D、销售额下降12.根据调查者的主观判断来抽选样本的抽样方法属于（）A、偶遇抽样B、判断抽样C、定额抽样D、滚雪球抽样13.随机抽样的基本要求是严格遵守（）A、准确性原则B、随机原则C、代表性原则D、可靠性原则14.某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（）A、访问法B、观察法C、调查法D、专家估计法15.完全随机设计采用的是简单随机抽样的方式选取试验单位，所以难以保证实验的代表性，准确性不够。16.将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（）。A、简单随机抽样B、分层抽样C、整群抽样D、系统抽样17.怎样通过样本指标推断总体指标？18.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。A、分类B、编码C、鉴别D、合并19.以行动导向型，主要回答决策者需要做什么，关心的是决策者可能采取的行动的市场调查主题内容是（）。A、经营管理决策主题B、具体的市场调查主题C、商品销售调查主题20.​问卷中的填表说明可以集中放在问卷前面，也可以分散到各有关问题之前。21.在实验法中，调查者按随机抽样法选定实验单位进行调查的为（）A、正规设计B、非正规设计C、实验室实验D、市场试销22.通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（）。A、产品定位研究B、市场细分研究C、产品测试D、顾客满意度研究23.描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是（）尺度的。24.​抽样误差越大，表明抽样总体对全及总体的代表性越小，抽样检查的结果越不可靠。​25.​不管是全面调查还是非全面调查，都会产生登记性误差。​26.​对于调查者不清楚的某些问题，调查人员可以适当加以提示，以引导被调查者完成调查。​27.问卷设计应保证调查数据在一定条件下维持稳定性，这是（）。A、可靠性原则B、效率原则C、可维护性原则D、功能性原则28.调查报告的撰写在文体上最好用第三人称或非人称代词，行文时应以向读者报告的语气撰写，不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法。这主要是体现市场调研报告撰写的（）A、客观性原则B、突出重点原则C、简要性原则D、经济性原则29.问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？30.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。A、分类​​B、编码​​C、鉴别​​D、合并​31.就一般统计数据而言，其质量评价标准包括：（）。A、精度B、准确性C、关联性D、及时性E、一致性32.抽样效率是指两个抽样方案在样本容量相同的情况下的（）。A、样本比例之比B、抽样平均误差之比C、样本均值之比D、抽样方差之比33.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循（）A、类推原则B、连续原则C、相关原则D、概率性原则34.观看到媒体中召标广告的个体的数量称为（）A、媒体分配B、广告曝光率C、媒体受众数量D、广告知觉35.从市场调查的内容分，可以把市场调查分为描述性调查、（）和因果性调查。36.企业的外部环境包括____。37.“改变”是创新设计新流程的常用方法之一，这种方法主要指____。38.为了一致于引起被调查者的反感，问卷中的开放性问题都要放在后面。39.简述研究方案的作用。40.进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。41.​平均差是总体各单位标志值与其算数平均数离差的算术平均数。​42.坚持（）是观察法首要的和最起码的要求。A、深入持久性原则B、全面性原则C、客观性原则43.以下实验法中，最好的一种是（）。​A、单一实验组前后对比法​​B、实验组和对比组对比试验​​C、实验组和对比组前后对比试验​​D、对比组前后对照法​​​44.各种大众传播媒介，如电视、广播、报刊、杂志及文献资料等属于（）。A、内部资料B、电子资料C、直接资料D、外部资料45.（）是进行市场预测的首要问题。46.抽样调查时如果测量的指标很多，那么在确定样本量时应选择（）。A、变异程度最小的指标B、变异程度最大的指标C、均值最大的指标D、均值最小的指标47.采用电话调查通话时间不宜过长，因此．询问时多采用两项选择法向通话者询问，其优点是（）A、态度明确，便于汇总B、调查空间范围广C、具有一定的灵活性D、有利于加强同被调查者之间的联系48.电话调查的特点是（）。​A、时效快，费用低​​B、可用于调查较敏感的问题​​C、不需要设计调查问卷​​D、调查的资料较为准确​​49.在给定的显著性水平下，进行假设检验，确定拒绝域的依据是（）。A、原假设为真的条件下检验统计量的概率分布B、备择假设为真的条件下检验统计量的概率分布C、原假设为真的条件下总体参数的概率分布D、备择假设为真的条件下总体参数的概率分布50.分配数列各组变量值都减少1/2，每组次数加1倍，中位数将（）。A、不变B、增加2倍C、减少1/2D、增加1倍51.为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要（）A、督导员B、设计员C、复核员D、统计员52.调查方案的评断标准有哪些？53.重点调查只需要调查少数重点单位，这里的“重点单位”是指调查对象总体中重要的典型单位。54.随机抽样技术的优点是（）A、随机抽样的误差是可以计算的B、可以减少成本C、适用范围较广C、对样本情况了解较多55.管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（）A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研56.战略与结构关系的基本原则是（）。57.对调查过程（）的监控一般利用现场监督、审查问卷、电话回访或实地复访等手段来判断。A、真实性B、完整性C、准确性D、及时性58.由于调查者违背抽样的随机原则，人为地选择偏高或偏低个体进行调查而产生的误差叫（）A、问答误差B、抽样误差C、系统误差D、欺骗误差59.在方差分析中，一般要求所考察的影响观察变量的各个因子都必须是（）A、差异化B、同质化C、数理化D、属性化60.二手资料调查法中，企业内部资料的来源包括（）。A、业务资料​​B、财务资料​​C、生产技术资料​​D、档案资料​​61.以下公式是（）的计算公式。62.（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料63.确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而（）并非必须讨论。A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围64.预测方法是否科学，表现在（）。65.间接资料调查的不足有（）。A、容易过时B、二手资料目的和调查人员要求的不一致C、需要进一步加工处理D、适用性不强66.生产运作战略的核心是（）67.关于众数的说法，正确的是（）。A、可以没有众数​​B、只有一个众数​​C、有两个众数​​D、可以有两个以上的众数​68.封闭式提问的特点包括（）A、回答自由B、结果不易统计分析C、回答伸缩性小D、便于统计69.样本*单位可以是（）。​A、个人​B、家庭​C、公司​D、以上都对​70.属于混合模块化生产范畴的产品是____。71.公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。（）72.市场营销活动的重要环节是（）A、生产B、消费C、市场调查D、流通73.简单随机抽样的常用方法有（）。​A、直接抽取法​​B、抽签法​​C、随机数表法​​D、乱数表法​74.​被调查总体各单位标志值的差异程度越大，抽样误差也就越大。​75.重点单位的确定，具有一定的主观性，不同的方案设计者，选择的重点单位可能存在差异。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：与个体的沟通；对个体的观察2.参考答案：正确3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：错误6.参考答案：C7.参考答案：概率抽样；非概率抽样8.参考答案：A,B,C9.参考答案：循环变动10.参考答案：A11.参考答案：A,C,D,E12.参考答案：B,C,D13.参考答案：A14.参考答案：指标判断分析法15.参考答案：正确16.参考答案：A17.参考答案：正确18.参考答案：A,B,C19.参考答案：正确20.参考答案：A21.参考答案：错误22.参考答案：B23.参考答案：B,C24.参考答案：流程、根本、彻底、显著25.参考答案：相关多元化26.参考答案：A,B,C,D27.参考答案：B28.参考答案：正确29.参考答案：A30.参考答案：错误31.参考答案：D32.参考答案：A33.参考答案：A,B,C,D,E34.参考答案：预测依据35.参考答案：C36.参考答案：错误37.参考答案：A,B,C,D38.参考答案：C39.参考答案：A,B,C40.参考答案：订单、预测41.参考答案：A,B,C,D42.参考答案：正确43.参考答案：A,B,C,D44.参考答案：A45.参考答案：A46.参考答案：C47.参考答案：A,B,D48.参考答案：正确49.参考答案：A,B,C,D50.参考答案：A51.参考答案：样本指标；总体指标52.参考答案：B,C,D53.参考答案：C54.参考答案：A,B,D55.参考答案：正确56.参考答案：正确57.参考答案：C58.参考答案： 一般来说，一项完整的市场调查包含下面七个基本步骤： 1）调查主题的界定 2）形成假设 3）调查方案设计：定性和定量 4）项目建议书收集资料的方法和渠道 5）调查的执行 6）资料的处理与分析 7）撰写书面报告59.参考答案：A,B,D,E60.参考答案：A,B,C,D61.参考答案：正确62.参考答案：趋势63.参考答案：正确64.参考答案：错误65.参考答案：顾客多样化需求66.参考答案：正确67.参考答案：正确68.参考答案：C69.参考答案： 互联网调查法的优点： （１）调查成本低 （２）调查速度快 （３）调查的隐匿性好。在调查一些涉及个人隐私的敏感问题时，因为网民是匿名的，所以回答问题时更加大胆、坦诚，调查结果可能比传统调查更为客观和真实。 ４．互联网调查法的缺点 （１）不能保证所有被试是符合抽样条件的。在一些对样本要求比较高的项目中问题就更为严重，只有在可以完全随机抽样的调查中才可以运用这种方法。 （２）回答的客观性真实性受到置疑70.参考答案：错误71.参考答案：错误72.参考答案：D73.参考答案：A,B,C,D74.参考答案：A75.参考答案：B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案： 市场调查报告撰写的意义归纳起来有以下三点。 （1）是市场调查所有活动的综合体现，是调查成果的集中体现。 （2）是通过市场调查分析，透过数据现象分析数据之间隐含的关系，使我们对事物的认识能从感性认识上升到理性认识，更好地指导实践活动。 （3）市场调查报告是为社会、企业、各管理部门服务的一种重要形式。3.参考答案：A4.参考答案： 在调查实施过程中，实施督导的职责有： ①协助实施主管完成市场调查实施工作的各项计划、准备、协调工作 ②根据工作要求，招募和培训访问员 ③理和协调访问员工作，保质保量完成项目任务 ④项目预决算的合理控制。5.参考答案：B6.参考答案：以正确的思想指导，严格按照客观规律办事，遵循现代科学方法论，尽量采用科学有效的市场调研与预测方法和技术，最优地实现市场调研与预测的预定目标。7.参考答案：A,B,C,D8.参考答案：A,B,C9.参考答案： 1）问卷能否提供必要的决策信息； 2）考虑到应答者； 3）编辑和数据处理的需要； 4）问卷服务于许多管理者；10.参考答案：B,C11.参考答案：D12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：正确16.参考答案：C17.参考答案： 在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。统计推断一般是采用区间估计的方法。区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。 一