2024年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.有效挖掘客户需求细节的前提是（）A、给客户报了一个市场最低价B、良好的接待体验C、尽可能的多介绍产品D、有效的打击了竞品2.在展厅当中，销售顾问应当如何向客户介绍奕歌的越野纯正血统（）A、12次达喀尔冠军；丰富的越野经验积累B、超过70年的四驱技术应用经验C、在四驱技术、底盘工艺、动力调教、驾驶特性上有极其丰富的专业经验D、以上全部要介绍3.（）年法国工程师Gustave-Trouve装配以铅酸蓄电池为动力的三轮车，这是世界上第一辆可充电的电动汽车。A、1834B、1881C、1886D、18894.2047指的是（）A、20万内四驱七座合资SUVB、2.0排量四驱七座最牛车型C、20万以上四驱七座合资SUVD、2.4排量，零用车顾虑7座SUV5.GMMSC与销售店责任承担划分，由销售店维修品质，修理技能不足，作业延迟引起的情况下、承担方是（）A、销售店B、广汽三菱6.IDCC电销专员需要在电话铃声响起（）声内接听。A、2B、3C、4D、57.祺智EV电池经过平整化设计，充分保证座舱空间，前排座椅处在正常位置上，身高（）cm的乘客坐进后排，膝部仍有两拳有余的空间，表现令人满意。A、168B、170C、172D、1788.奕歌换挡杆后的触摸屏控制器可以实现诸多功能，下列描述中正确的是（）A、控制导航B、控制收音机C、控制音量大小D、以上全都是9.关于GAC安全车身设计，以下说法正确的是（）A、符合北美SUV车顶抗压标准B、车身采用高强度钢材比例高达60%C、祺智车顶抗压可以承受23000N的压力D、装备了高强度钢前.后防撞梁10.销售店客户关联业务标准将投诉类别分为（）级。A、2级B、3级C、4级D、5级11.六方位介绍在引擎室介绍时站位是（）A、站在车前45度、距车1.5米左右B、副驾驶座C、距车1米左右D、左车后座12.引导客户入座的常用话术有哪些（）A、看车、选车很辛苦的，要不咱们坐下来喝杯饮料，慢慢聊B、我这里有一份详细的资料，要不坐下来仔细看看C、按照您的预算可以选择的车型还真不少呢，坐下来慢慢聊，这边请D、以上三段话术都正确13.三菱汽车品牌文化的核心（）A、专业创造愉悦B、未来的眼光协同过去与现在的元素C、突破科技启迪未来D、矢志不渝的恪守与践行14.交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么（）A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是15.销售店展厅至少备有几种以上饮品（）A、1B、2C、3D、516.维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导17.在DCMS系统中维护正确的姓名.手机和岗位之后，关注（）企业号，选择其中的销售积分系统，进行销售积分相关操作。A、广三销售B、广汽集团C、广汽三菱D、广汽三菱经销商18.祺智EV的LED尾灯：整车尾灯共102颗LED，单颗LED功率0.1W。19.客户满意度（CS）管理体制的建立，是从人员架构、（）、CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环。A、自我意识B、日常管理C、工资上涨D、销量提升20.销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容（）A、1B、3C、5D、821.某店某月批复的常规订单为100台，最终提车93台，常规订单内提车90台，请问该店该月提车准确率为（）A、93%B、90%C、96%D、100%22.19款欧蓝德配备了360°全景影像系统，可以通过（）无死角观测车辆四周的情况。A、HUD抬头显示器B、DA屏幕C、防炫目车内后视镜D、仪表盘23.以下不属于19款欧蓝德性能升级的是（）A、发动机降噪B、棕色皮内饰C、静音性强化D、方向盘齿轮箱快速化24.涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的，回拨时间不得超过挂断后（）A、10minB、20minC、30minD、40min25.奕歌采用了前沿动感溜背造型，下列有关这一设计的描述中，不正确是（）A、融合三菱日蚀跑车设计灵感B、线条与SUV完美结合C、气动效果佳，可进一步降低风阻，并起到除尘的效果D、虽然在一定程度上影响了车内后排高度，但是这种设计对目标客户的吸引要远大于其带来的弊端26.祺智EV配备同级领先的（）液晶仪表。A、8英寸B、9英寸C、10英寸D、10.1英寸27.以下关于劲炫的描述中，正确的是（）A、同级车唯一发动机.变速箱和底盘是进口的B、EVO的动力，欧蓝德的底盘C、国产价格，合资品牌车D、以上全都对28.欧蓝德的经济价值指的是（）A、低故障率B、低油耗C、5年10万公里质保D、以上都对29.关于比亚迪宋DM以下那些说法是正确的（）A、比亚迪宋DM采用了1.5T的发动机和普通的双离合变速箱，在燃油模式下油耗更高，效率更低B、比亚迪宋DM的整车整备质量达到了2.2吨以上，电池技术落后，导致整车整备质量较高，行驶油耗高C、比亚迪4.9秒的百公里加速，是牺牲电池的稳定性和寿命测试出来，实际车主开不出这个成绩D、比亚迪宋DM采用普通电池（不是三元锂电池），续航里程短，寿命短，衰减严重，质量大30.三菱PX-33是日本首辆4WD车型，三菱拥有超过（）四驱技术的历史。A、40年B、50年C、60年D、70年31.奕歌获得E-NCAP五星安全评价，得分与沃尔沃车型接近，行人保护方面位于总榜第一名。32.奕歌采用了起跑式俯冲腰线设计，下列有关这一设计描述不正确的是（）A、源自跑步运动员起跑姿态的腰线设计B、整体压低车身视觉感受，更有力量感C、钣金工艺与材料要求更高D、腰线从车尾一直到车头，在车门把手下方，贯穿整个车身33.以下不属于祺智EV的核心竞品的是（）A、比亚迪秦EVB、荣威ERX5C、宋EV400D、广汽传祺GE334.劲炫用户享受同级别车型唯一（）次免费保养，用户用车安心无忧。A、5B、10C、12D、1535.祺智作为一款新能源SUV，区别于其他可插电式混合动力汽车的两大独有优势分别是：成熟稳定的双擎三模系统，广汽三菱造。36.三菱帕杰罗一共在达喀尔拉力赛获得（）次冠军。A、7B、9C、11D、1237.根据广汽三菱零售按揭返利核算原则，放款后（）个月内未见提报DCMS系统数据的，不再受理补报申请。A、1B、2C、3D、638.在展厅当中，销售顾问应当如何向客户介绍奕歌的四驱系统（）A、拥有AYC主动横摆控制与ASC和ABS联合工作有效提高行驶稳定性B、电子控制的四驱系统，及时响应解决低附着力路面行车安全问题C、提供自动/雪地/砂石三种模式选择，可应对各种复杂路况D、继承三菱在越野方面的优势；解决了细分市场没有四驱车型可选的情况E、以上全部要介绍39.祺智搭配时尚炫酷全液晶组合仪表不能显示以下那类信息（）A、档位显示B、续航里程C、油量D、充电时间40.销售需要深入详细的向顾客讲解新车使用功能。41.对于初次见面的客户以下那个行为是不恰当的（）A、主动询问顾客来意B、确认是否有预约C、表达提供服务的意愿D、应客户要求进行优惠报价42.奕歌副车架通过4个连接点与车身相连，强度更高，连接点带有橡胶套隔绝震动。43.索赔旧件管理与销毁办法要求，自该索赔单通过日期起需保存（）个月。A、2个月B、3个月C、4个月D、5个月44.（）是撰写软文概述的重要前提。A、素材要多B、行文流畅C、目的清晰D、内容通俗45.下列对奕歌前排座椅功能描述中，不正确的是（）A、通过电阻丝加热，在冬季行车时可快速提供更为舒适的座椅乘坐体验B、主驾驶席提供8向电动调节C、真皮座椅，既显档次又便于打理D、座椅通风，炎炎夏日更加清凉46.关于祺智的说法正确的是（）A、祺智是国内首款合资插电SUV车型B、祺智是混合动力汽车，但是祺智不能进行外部充电C、祺智在电瓶电量不足的情况下，只能赶快找充电桩进行充电D、祺智只有电动和混动两种工作模式47.广汽三菱的理念是（）A、细微之处见精神B、永远追求进步和卓越的心灵C、与世界同一梦想，以理念创造奇迹D、以专业.安全.优质的汽车产品，创新汽车生活，守护绿色地球48.欧蓝德车身采用三菱汽车独特的抗冲撞安全强化（）车身。正面碰撞时，增加发动机舱的能量吸收，同时在前部车顶上增加纵梁，抑制正面碰撞时车厢的变形。A、RISEB、GCONC、GOLAD、GAC49.国产欧蓝德、奕歌的免费保修保养次数依次为（）A、首次、二次、三次B、首次、三次、四次C、首次、三次、五次50.劲炫劲炫采用三菱家族传统的RISE超强抗冲撞安全强化车身；全车大量使用980MPA级高强度钢材，超过（）A、10%B、20%C、30%D、40%51.以下哪个不是广汽三菱汽车有限公司的合资方（）A、广州汽车集团股份有限公司B、三菱自动车工业株式会社C、三菱商事株式会社D、福建省汽车工业集团有限公司52.广汽三菱的口号是（）A、前进让梦更近B、让梦走得更远C、专业创造愉悦D、INCHINA-FORCHINA53.欧蓝德的智能钥匙不仅美观大方，还能帮助车主实现无钥匙进入，省去找钥匙烦恼，其工作范围为（）A、30cmB、50cmC、70cmD、150cm54.销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）A、客户进店后上前询问B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接C、先让客户进店，客户招呼后再去D、上述三种都可以，视情况而定吧55.对于“随便看看”的客户如何应对是正确的（）A、跟随其后，主动介绍车辆的优势配置B、表达提供服务意愿，在合理距离内等待服务机会C、任其自然，放任自流D、目不转睛，时刻紧盯客户的一言一行56.跟客户打招呼的行为标准是（）A、欠身施礼，亲切地招呼顾客B、适时递送名片做自我介绍C、询问客户称谓D、以上皆是57.祺智的电机驱动系统采用国内领先永磁同步电机峰值功率达到了（）A、100KWB、110KWC、120KWD、130KW58.以下属于广汽三菱专业纯电动车型的是（）A、祺智PHEVB、祺智EVC、2019款欧蓝德59.劲炫采用日本顶级的刹车片制造厂家阿基波罗，为三菱日产指定配套商，其好处是（）A、耐用B、刹车效果好C、散热快D、以上都对60.三菱集团的前身，九十九商会于1917年成立。61.以下不属于祺智EV的核心USP的是（）A、无忧续航B、前卫外观C、贴心安全D、人工智能62.祺智EV安全性同级领先，车身55%采用了高强度和超高强度热成型钢材。63.以下关于祺智EV电磁技术“三好”特性描述正确的是（）A、环境适应性好B、系统电性能好C、充电性能好D、以上都对64.祺智EV系统具备长寿命，可以提供高达（）里程的寿命保障。A、3年或10万B、6年或15万C、8年或10万D、8年或15万65.在汽车行业内，IDCC的一般中文全称是（）A、展厅呼叫中心B、电话营销呼叫中心C、互联网直接呼叫中心D、大数据营销平台66.劲炫4B11型号2.0L发动机的最大扭矩是（）N·m。A、187B、197C、20767.奕歌造型设计给客户带来了高颜值、高辨识度、高安全感，下列有关造型设计的描述中，正确的是（）A、获得了芝加哥优良设计奖（GOOD-DESIGN-Awa）B、获得了德国红点设计大奖（Red-Dot）C、获得了日本优秀设计奖（GOOD-DESIGN-Awards）D、获得了意大利（Compasso-d`Oro）设计奖68.为了降低试驾风险，试乘试驾车辆必须（）A、上牌B、上保险C、粘贴标准“试乘试驾”车身贴D、以上皆是69.祺智的安全性除了体现在电池的安全等级特别高，同时车顶的安全设计还是北美SUV车顶抗压设计，保证了车顶的抗压很高。70.19款欧蓝德后防撞梁厚度达到5mm，且呈（）字形双层，为铝合金材质，相比于同级别车型，材质更好，厚度为同级别车两倍。A、“吕”字B、“8”字C、“W”D、“U”71.团购活动适合在什么时机开展（）A、车展前B、车展后C、月底/年底D、以上均可以72.欧蓝德在空间上优势明显，其中后备箱在第二排放倒的最大后备箱空间达到（）A、912LB、913LC、870LD、871L73.三菱欧蓝德全球销量已经超过（）台。A、120万B、150万C、180万D、200万74.欧蓝德发动机采用横置反向布置，进气在前，排气在后，降低排气阻力，提升功率。75.N+3需求管理目的不包括（）A、作为广汽三菱安排/调整后期产销计划的重要参考因素B、广汽三菱根据整体资源情况对销售店的需求进行批复，在DCMS系统生成常规订单C、销售服务店通过常规订单知晓当月的资源计划，指导提车和零售D、作为销售顾问调整其销售策略的首要参考依据第2卷一.参考题库(共75题)1.客户在维修/保养完车辆离店后，客服专员要做到（）A、入库两天回访B、入库三天回访C、入库四天回访D、入库五天回访2.劲炫具有非常高的性价比，在拉丝、哑光银、钢琴烤漆效果等（）处升级。A、10B、15C、20D、303.六方位介绍在车侧方介绍时站位是（）A、站在车前45度、距车1.5米左右B、副驾驶座C、距车1米左右D、左车后座4.以下属于购车合同关键内容要素的是（）A、购车人姓名和身份证号码或企业名和组织结构代码证B、完整报价及定金C、交车日期D、以上皆是5.试驾车辆加注燃料量的标准是（）A、汽油＜油表的1/3B、汽油≥油表的1/3C、没有标准，够用就好6.关于祺智的续航里程和油耗说法错误的是（）A、纯电续航里程大于58kmB、单次最大续航里程超600kmC、1.8L百公里综合油耗D、祺智长途行驶油耗更低，在市区走走停停油耗反而会很高7.三菱汽车首辆乘用车于（）年生产。A、1901B、1917C、1919D、19208.奕歌产品力出众，下列有关奕歌产品优势描述中不正确的是（）A、兼具动感造型&适用空间B、兼顾强劲动力&节能环保C、兼得智能科技&操控性能D、兼顾城市行驶&越野性能9.祺智EV搭载新一代三元锂电池，实现快速充电，（）分钟充电100%。A、60B、90C、120D、18010.论坛的维护策略描述正确的是（）A、维护周期5天B、每天都需在上网高峰的两个时段进行跟帖回帖C、后续维护两周一次D、后续维护在每周的周一，周二高峰时段跟帖回帖11.以下哪一项不是IDCC业务的关键指标（）A、有效线索率B、数字营销贡献占比C、电话接起率D、二次留资量12.祺智EV传承广汽三菱高品质基因，安全系统按照C-NCAP（）星要求设计开发。A、3B、4C、513.电话响铃三声或者彩铃几秒内接听客户电话（）A、3sB、5sC、8sD、10s14.在交车7天回访时，属于低满意度触发条件的是（）A、购车整体评价评分＜5分B、购车整体评价评分＜6分C、购车整体评价评分＜7分D、购车整体评价评分＜8分15.劲炫发动机进气歧管采用树脂材料，降低发动机机身重量（）%。A、30B、40C、50D、6016.劲炫的翼子板采用（）材质，在带来良好的油耗表现的同时还能给客户最好的售后服务感受。A、镀锌钢板B、树脂C、铝合金D、碳纤维17.客服人员需要引导客户做哪些事情（）A、引导车主在广汽三菱微信服务号上（菱悦会）进行认证，并领取电子保养券B、引导顾客在广汽三菱微信服务号上（菱悦会）完成《交车面访表》C、介绍广汽三菱微信服务号（菱悦会）的其他相关功能，（车主认证.推荐有礼.积分商城.违章查询等）D、以上皆是18.以下哪些情况下可拒绝保修（）A、保管不当，不按用户手册保养B、不可抗力C、里程读书被人为修改D、化学污染、酸雨、沙石等外部影响19.祺智装配了行业领先的新能源动力总成，以下关于祺智新能源动力总成说法错误的是（）A、发动机可以发电，所以续航里程远超EV，也超过纯燃油车B、燃油消耗极低，大大降低出行成本C、对大气污染少，环保节能，满足未来发展趋势D、发动机材料缸体为铝合金，缸盖为铸铁20.2018年EV单车国家补贴总额增加了单位电池电量补贴的限制是多少（）A、800元/kWhB、1000元/kWhC、1200元/kWhD、1400元/kWh21.祺智1.5ATK阿特金森发动机数据为（）A、最大功率：77KW最大扭矩：121Nm压缩比：13：1B、最大功率：69KW最大扭矩：120Nm压缩比：12：1C、最大功率：70KW最大扭矩：120Nm压缩比：13：1D、最大功率：70KW最大扭矩：120Nm压缩比：14：122.保有客户量在多少台以上的必须成立菱悦会车友俱乐部（）A、500B、600C、800D、90023.三菱帕杰罗的诞生时间是（）年。A、1980年B、1982年C、1985年D、1989年24.以下关于销售顾问/IDCC电销专员自我介绍不正确的是（）A、说出品牌名称和姓名B、说出销售店名称和姓名，销售店名称可以是简称C、销售顾问/IDCC电销员可只介绍自己的姓氏或是昵称D、销售顾问/IDCC电销员需正确报出职位名称25.欧蓝德采用的变速箱是（）A、第二代INVECS-CVT8变速箱B、第三代INVECS-CVT8变速箱C、第四代INVECS-CVT8变速箱D、第五代INVECS-CVT8变速箱26.以下车型中，采用4轮独立悬架.离地间隙最高.通过性远胜同级竞品的车型是（）A、缤智B、劲炫C、逍客D、XRV27.劲炫在《汽车之家》口碑测评中以4.63分排名第一，远超过（）等车型。A、缤智B、XR-VC、途观D、以上都是28.下列投诉中，属于Ⅰ级投诉的是（）A、媒体投诉B、涉及人员伤亡C、客户反映没有提供保修保养手册/合格证D、客户反映销售店展厅或接待位置卫生情况一般29.劲炫配备紧急制动辅助系统，在紧急情况下有（）的汽车驾驶员踩刹车时缺乏果断。A、70%B、80%C、90%D、100%30.欧蓝德是一款极具性价比的都市SUV，第一代欧蓝德诞生于（）年。A、2001B、2005C、2010D、201631.H级客户定义为可能会在（）天内购车。A、7B、15C、30D、9032.欧蓝德采用（）空调，制冷效果快；智能控制，更能凸显车辆的豪华感。A、大金B、三菱重工C、富士D、松下33.有关试乘试驾说法不正确的是（）A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料B、需将试乘试驾线路编入导航系统中C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带34.奕歌JATCO8速无级变速箱平顺、省油、带运动模式，兼顾经济性和驾驶乐趣。35.下列选项中不属于客户声音收集中主动收集的是（）A、交车面访B、交车7天回访C、主机厂明检D、入库3天回访36.祺智的电池采用了三元锂电池，同级别车中电池可靠性最强，达到最高等级IP76。37.流程标准要求设计几条试乘试驾线路（）A、一条B、两条C、三条38.在交车面访时，服务专员需按照以下（）流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷，引导客户完成问卷A、①②③B、②③①C、③①②D、②①③39.从2004年开始，法国车手（）开始统领达喀尔，帕杰罗与他的配合，简直是王者与王者的强强联合。在2004、2005、2007年他都摘得桂冠。A、彼得汉塞尔B、巴西勒C、鲍里斯比德D、布鲁诺西蒙40.销售经理进入“积分审核”模块，显示其所属经销店内所有销售顾问产生的积分。点击（）可以查看销售明细，并进行审核。A、检验与审查B、审查与帮助C、详细与审查D、详细与检验41.下列广汽三菱纯正用品中，属于内装配置分类的是（）A、导航系统B、室内氛围灯C、后保装饰D、行李箱垫42.19款欧蓝德在配置有哪些地方升级（）A、后排出风口B、主驾驶电动车窗C、副驾座椅电动调节D、盲区监测E、360°全景影像F、以上都是43.进入“积分审核”中的审查界面后，销售经理可以看到该销售顾问的（）信息。A、车型、日期、积分、姓名B、车型、属性、日期、积分C、车型、姓名、日期、属性D、车型、积分、考核、姓名44.以下关于祺智EV电磁技术“三高”特性描述正确的的（）A、高安全性B、高比能量C、高集成度D、以上都对45.需要与试乘试驾线路图一起展示的还有（）A、广汽三菱的标准试乘试驾流程B、广汽三菱的试乘试驾规划书C、优势配置与功能展示看板D、试驾专员个人简介46.祺智EV在快充模式下，只需30min即可充电80%，同级别充电速度最快。47.销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是（）A、职责和专业经验B、职位C、姓名D、以上都是48.欧蓝德/奕歌的保修期限为（）A、2年/5万KMB、3年/6万KMC、5年/10万KMD、8年/12万KM49.地方车展根据（）划分等级。A、展位面积B、展位位置C、展位价格D、参展品牌数量50.不属于试驾车辆5S标准要求的是（）A、每日营业前清洗车辆，外观内饰清洁、光亮B、加装现阶段主推的精品装潢C、漆面无损伤、车体无变形D、手套箱、行李箱没有任何杂物51.祺智EV是基于（）平台打造的纯电动SUV。A、越野级SUVB、传统燃油车C、专业纯电动52.1934年日本首辆四驱车三菱PX-33装配完成。53.客户在购买车辆且完成交车离店后，客服专员要做到（）A、三天回访B、五天回访C、七天回访D、九天回访54.下列有关奕歌中控台的描述中，不正确的是（）A、不对称式设计，引领目前内饰设计的潮流，并且不挤占前排腿部空间B、银色饰条，增强内部空间感C、更高的中央通道设计，有大型SUV的内部包覆感D、对称式设计，不挤占前排腿部空间55.当天9：00-18：00期间的400电话有效来电，每（）分钟统计一次接起率。A、15B、30C、45D、6056.以下不属于新能源汽车的是（）A、小排量涡轮增压B、混合动力（PHEV）C、纯电动BEVD、燃料车电动（FCV）57.对于垂直网站口碑描述不正确的是（）A、网友会关注到网友口碑B、口碑不会影响到客户购买因素C、口碑可能影响到消费者的购买意愿D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注58.口碑传播具有什么特点（）A、传播的可信度高B、传播成本低C、传播具有双向性D、以上皆是59.奕歌为了让后排乘客乘坐更加舒适，对后排座椅进行了精心设计，下列描述中，正确的选项是（）A、后排座椅角度可调，可适应不同身材人群需要B、后排座椅支持前后滑动、多级倾斜四向调节前后滑动距离200mm，倾斜角度16-32°8档C、后排配备三个独立头枕，舒适性更好D、以上都正确60.奕歌采用8寸悬浮式中央显示屏，下列描述中正确的是（）A、悬浮设计，符合潮流，屏幕大，UI操作简单B、集成导航、蓝牙、手机映射，行车更安全C、高位视线平视式设计，行车不分心，更安全D、以上全都对61.销售顾问需至少主动了解顾客几项需求（）A、1B、2C、5D、462.祺智EV电机扭矩达（）Nm。A、250B、270C、29063.进入积分系统后，可以看到三个菜单，不包括哪一项（）A、我的积分B、积分审核C、积分商城D、积分获取64.奕歌采用全景双天窗，档次高，光线好，通风效果好。下列对于天窗的描述中，不准确的是（）A、外掀式打开方式，不影响车内头部空间B、前后滑移和外掀式打开四种开启方式，通风换气更加高效C、全景天窗设计，后排乘员也可享受到天窗带来的便利D、双天窗的采光面积分别是：宽700mm×长420mm，宽700mm×长310mm65.祺智EV采用的外观设计语言是（）A、布雷前脸B、动感护盾设计C、LowPoly设计美学66.销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做什么（）A、让客户自由聊天B、不做任何安排C、引导客户阅读商谈夹中有利于建立客户信心的资料D、给客户看车辆的型录67.奕歌360°全景影像监控系统通过位于车辆前后左右的四个摄像头，将车辆周围环境的画面呈现在车辆主屏幕上，尤其是狭窄环境或视线较差的环境，可大大提高用车的安全性。下列哪种情况不属于该功能的典型使用路况（）A、狭窄路段会车B、狭窄路段比较长距离倒车C、侧方位泊车D、高速路快速行驶68.奕歌多功能方向盘能够控制诸多功能，为驾驶员提供了极大的便利性。下列有感多功能方向盘控制的功能描述中，不正确的是（）A、控制音量、曲目B、行车电脑信息显示C、兼具巡航控制功能D、可以对ECO节能模式进行控制69.劲炫前后悬架分别采用的是（）A、前麦弗逊后扭力梁半独立悬架B、前麦弗逊后多连杆独立悬架C、前麦弗逊双叉臂悬架70.欧蓝德使用的发动机是4J系列发动机，相比于4B系列，最大的亮点在于（）A、加入了可变气门升程技术B、价格最便宜C、动力最强劲D、油耗最低71.有效线索的捕获不包括（）A、媒体维护质量B、软文协助能力C、活动策划能力D、绩效政策72.评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足的目的是什么（）A、否定客户以前的判断B、防止客户再去购买曾今接触过的品牌和车型C、锁定购车需求的引导方向D、没有具体的目的，是聊天话题而已73.获得客户应邀来店后，电话专员不需要做的是（）A、再次确认客户应邀来店的时间B、提醒客户带好足够的定金C、提醒客户随身携带驾照