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文档简介

个自我提升的方法及沟通技巧1、愿意改变想成为更好的人,就必须乐于改变。改变是成为期望中自我的唯一途径。许多人不愿改变,所以也很难有所成长。如果你敞开心胸接受改变,很可能会长成期望中的自己。2、停止找借口当我高中第一次创建自己的公司时,一出现问题,我总是不自觉地找借口。我责怪他人、抱怨客户或任何相关的人,但就是不觉得自己有问题。然后,我发现承认自己的错误非常重要。因此我不再找借口,而是坦诚承认错误,这样一切反倒更加顺利。通过意识到自己的错误,我学会吸取教训并成为一个更好的人。3、停止愤怒很多人因生气或愤怒而方寸大乱。以前我也是一个“愤青”。但我发现,愤怒只会恶化人际关系并影响身心健康。要控制愤怒并不容易,但做到以后却能获益匪浅。于是我决定,与其生气,不如想办法改变消极情绪。愤怒不仅解决不了问题,反而会使情况更糟。生气时请试着放松神经吧。比如,减压球对我就很有效。4、成为榜样有时只有当你率先模范,别人才会按你的要求去做。当我成为企业家后,人们都开始以我为榜样,于是我在言行上谨慎了很多。我不希望因为自己不成熟或言行恶劣而使他人失望。你可以从小处做起,比如成为某人的“大哥”、小孩的教练或自己子女的模范。不管你是怎样的角色,做出的决定一定要足够让对方尊重。5、原谅他人原谅伤害自己的人真的很难。以前我很“记仇”,要是谁做了对不起我的事,哪怕是鸡毛蒜皮,我都会一直耿耿于怀。其实这样很不好。很快我发现,人都会犯错。与其因某人犯错而记恨一辈子,不如选择宽恕。尝试做个更好的人,忘记过去,原谅曾经伤害自己的人。6、用心倾听人们总是忙于应付事业、家庭和生活,所有人都很忙碌,无暇顾及他人到底在说什么。但我发现,倾听并回应他人非常重要。我宁愿放下重大生意,也要赴约去见有意思的人;正因为我乐意倾听,这些人往往也会变成我的终生好友。擅于倾听能积极改变人生。7、诚实诚恳当今社会,诚实的人并不多见。但诚实却是任何情况下最重要的品质。请先尝试一个月内不讲一句谎话吧。请试着养成好习惯、学着诚实做人。如果你总不自觉地撒谎,那就先试着1天不说谎,然后再慢慢将目标增加到2天或3天。8、做点自己不愿意的事情敞开心怀去尝试自己一般不会去做的事情有助于成为更好的人。冒一次险,挑战自己,尝试去做一直害怕的事情吧。成长时期我很害怕坐过山车,因为年轻气盛,还是尝试了一下,结果记忆深刻。如果不是因为克服内心恐惧勇敢迈出一步,或许我永远也体会不到坐过山车的乐趣。这个经验使我勇于尝试其他更多的新鲜事情。9、给特别的人带去惊喜你生命中也有心爱的人吧?不论是伴侣、恋人、子女还是亲人,都值得你准备一场惊喜。如果想送某人礼物或跟某人度假,那就拿出行动。自我提升的沟通技巧一、沟通的重要性沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式,自你出生,无时无刻你不在与人沟通。随着当今社会的发展,竞争的加剧,沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。有人说一个人的成功因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,其实这一点都不夸张。有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演着极其重要的角色,但是我们的沟通并不总是有效的,无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。二、如何提高沟通技巧与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中,不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。1、不断总结检视自身。成功总是属于擅长总结的人,沟通也一样,每天检视自己在沟通上的优缺点,并思考可以如何运用或改进,这样即使有突发状况,也不致慌张失措。2、即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。3、大多数的人,包括你自己,都会以自我为中心这也不是件坏事,这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心,把对你来说是最重要的事说出来,也问问别人什么对他们来说是最重要的,这会给你们的沟通打下良好的基础。4、对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪例如说:“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说:“喂,我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。5、记住改变会给人以压力用你的热情影响你的雇员,他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里,这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围,或者你需要他为你做什么,尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话,告诉他你也想帮助他。6、如果没人问你,就不要指指点点明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。用婉转的表达方式,像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。7、热情地传递坚定信念如果连自己都不能被说服,又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠,我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方,只要你相信某件事是对的、正确的,那就要充满热情并且坚定地表达出来,这种情感是会感染他人的,也能够增加你的说服力,畏缩迟疑只会让对方怀疑。8、善用比喻好故事可以加强印象,如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象,事情也就成功一半,若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中,并让对方产生移情投射作用,潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实,比喻应恰当有趣,我们的目的是得到对方的认同,而不是炫耀自身文采。9、思维活跃,精力集中我们看问题的角度总是从自己出发,或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们,包括那些职业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想。问问你自己,“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。10、提高你的听力技巧好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺,经常是因为他的心里隐藏着恐惧,他们想要你做的只是真实、友好的交谈。11、了解你的沟通对象“知己知彼,百战百胜”,进行沟通前一定要先了解你的沟通对象,才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心,注意要站在对方立场来思考,从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受,如此沟通一定可以事半功倍。12、坦白承认你所带来的麻烦和失误做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。例如,如果你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,你可以说:“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌,但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常,我们将会在下午3点钟到您那去,5点钟就会结束工作。”13、多听少说往往因为时间、环境的限制,我们需要在特定范围内表露来访目的,面对客户的滔滔不绝,我们一定要耐心再耐心,切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的,如此一来既可以听到对方真正的心声,也能针对提出的疑问解释,不要没听几句话就打断对方的陈述,这样只会加速关上彼此的沟通大门。14、比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听。15、记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:“我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?”16、小心文化差异这是沟通时常犯的错误之一,很多事情并没有什么绝对的对或错,只是地域或文化上的差异,“不同种类的文化,是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时,预先了解你的沟通对象就很重要了,可以避免犯下错误。9个自我提升的建议1、纠结时,静下心思考古人说:静以修身,静能生惠。很多时候,我们遇到困惑找到不到答案,不是因为缺少经验和知识,而是没有真正静下心来思考。当我面对一些困惑和抉择时候,我的咨询师会引导我排除一些干扰,让我思考我的感受是什么,我到底需要什么。后来,我才发现大多数时候我只是在烦恼问题,而没有静下心来去思考问题。其实,当我能够平静下来,整理思绪,我总能慢慢地得出一些问题的答案。《静能量》一书中写道:“静下心来,才能看到真正的自己。”一个人只有静得下心,才能认清自己,知道自己面临的是什么,应该做什么,才会有自己的思考力,并且看到生活的真相。让我们静下心来,把烦恼一一列下来,理清思绪,思考并寻找解决的方法,让智慧的光穿越问题的迷雾,让浮躁的心沉淀行动中的鲁莽,最终你会得到答案。2、忙碌时,保持专注巴菲特曾说,你不会因为忙碌而富有,而专注却可以给我们带来了80%的成果。正如他所言,巴菲特遵循5小时规则,把80%的时间花在阅读和思考上,这使得他成为世界上最富有的人之一。二八定律也说:困扰你的事情中,80%都是繁琐的小事,只有20%的事情是真正重要的。我们可以用边际的思维理解二八定律,你专注地花费20%的时间在一件事情时,边际效用是最高的,随着你时间的继续投入和注意力的慢慢分散,边际效用会逐渐递减。由此可见,当我们的注意力在哪里,我们的成就就在那里,只有高度的专注和深入才能获得最大的价值产出。所以,越是忙碌,我们越应该集中精力,一是这可以让我们提高效率获得最大的产出,二是我们专注于做重要的事更能帮助我们取得成就。3、低谷时,对未来怀有希望历史人物王阳明面对奸佞小人、惨遭陷害,深陷人生低谷时,他没有贸然做出行动,却是选择了耐心等待——他既没有选择向奸臣屈服,与其沆瀣一气,也没有选择“只求速死”来换取一片丹心,而是用更加理智的坚持和忍耐为自己赢得了生机。最终,王阳明实现了“龙场悟道”,开创了以“心即理”“知行合一”和“致良知”为核心的阳明心学体系,更用三大军功开创了文臣征战的奇迹。没有谁能一帆风顺,所以遇到低谷更要想得开、看得开,调整好心态,保持心态的积极乐观重新出发,你将收获人生新的高峰。4、成功时,戒骄戒躁《尚书·大禹谟》中提到:满招损,谦受益。这意思是说:骄傲自满招来损失,谦虚谨慎得到益处。人们往往会在取得成功、地位上升之后忘记了谦虚,变得傲慢。但骄傲会让人高估自己,冲昏人的头脑,失去理智之后,再做任何判断和决断都会出现大小不一的失误,最终犯下难以弥补的错误,将成功越推越远。《论语·子路》;欲速则不达。意思是指违背规律、一味求快,反而达不到目的。急躁就是一种急功近利,妄图在短时间内看到成效的心态。以这种心态去做事,很容易走上歧途。《菜根谭》也说:“性躁心粗者,一事无成;心和气平者,百福自集。”浮躁之人总是急于求成,到头来却得不偿失。虽然每个人都想早一点成功,但心浮气躁是解决不了任何问题的。只有将浮躁踩于脚下,变成行路程中的垫脚石,才能继续大步地向前迈进。所以,当我们成功时,要以谦虚的心态,保持进取的精神,才能抵达更高处。5、迷茫时,在书里找找答案古人云:书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。小时候觉得这句话是诗人赵恒的幻想,如今书读得多了便觉得这话一点儿也不假。有的书能教你怎么赚钱、投资,有的书则能教你怎么谈情说爱,看懂了学会了,你就真能一手握财富一手抱美人了。杨绛说过,“你所有的问题,都是想得太多,可读书太少”。和大多数人一样,我的生活中也常常遇到一些自己难以解决的问题,迷茫、无助、无力常常伴随左右。当有些问题不在我能解决的范围之内时,我会去请教专业的人帮我解决或者提供给我一些解决思路,这个方式的弊端就是很费钱,这常常让我入不敷出。后来有段时间,我有机会一天读完一本书时,我才发现原来我之前所困惑的问题,书中早已有了答案。所以,别人让你拿大价钱报课学习并承诺高收获,你可以不信;但如果有人推荐你买一本书看,坦言可以帮助你,请你立马下单!毕竟,读书是最低成本的自我提升的方式。那么,当你对生活中的一些事充满不解与疑惑时,不妨去翻翻书看看,也许在书中已备好答案。6、独处时,学会自我反省周国平说:做自己的一个冷眼旁观者和批评者,这是一种修养,它可以使我们保持某种清醒。良知良能的发动,不在集体当中而在独处当中。集体之中的人是昏愦的,而独处之中的人是警觉的、清醒的。在集体之中,人不免要让渡出去诸项权力,以此获得一个位置;但在独处时则大可不必,我们是一个本真的人,没有职务,没有社会关系,我们是自己的王也是自己的奴仆。所以人只有在独处时,才能屏蔽外界的干扰,沉下心来审视自己、正视生活,理性思考现实和未来。现在很流行复盘总结,一个人独处时就挺适合做这件事。独自思考,不被其他观点打扰,能静下心来冷静地剖析自己,才更容易明白当初为什么这样想,这样做。这就更加接近内心的想法,要知道我们大多数的决定总是被外界蒙蔽。互联网信息时代,手机成为人束缚人的工具,手机把人撕裂成了碎片,让我们更多独处的时间都用在了手机上,反思变少了,生活很容易得过且过。要知道,很多时候,我们只有通过反思才能取得进步。所以,当我们独处时,保持头脑清醒,沉下心来,沉淀自己,方能取得进步。7、难过时,让身体运动起来2008年美国经济遭遇重创,这让哈尔·埃尔罗德的收入减少了一半,同时他的负债还达到了42.5万美元。无论是精神上、身体上还是财务上,他都跌倒了谷底,这让他患上了严重的抑郁症。为此他阅读了大量的励志书籍,并参加各种培训班,甚至雇了一名教练,但都没什么用。有一天他的挚友乔恩对他说,当他自己感到紧张或压力时,他就会出门跑步,这样能让自己的思维变得敏捷、精力更旺盛,并找到解决办法。同时,乔恩也建议哈尔开始晨跑。于是,哈尔开始了第一次晨跑,却因为这次晨跑,哈尔理清了思绪,重新振作起来,而后他开发了“神奇的早起计划”,收获了一系列辉煌的成就,最终达到了他人生的又一次高峰。神经科学研究表明,运动可以刺激大脑中一种化学物质——内啡肽的分泌,它能使人的身心处于轻松愉悦的状态中,同时还能缓解疼痛,还能调整不良情绪,使人身心愉悦,抵抗哀伤;还能改善失眠;调动神经内分泌系统,提高免疫力;振奋精神,激发创造力和改善工作效率。所以,如果你感到难过,或者被一些问题困扰,那就尝试跑跑步、做做运动,先让心情舒缓下来,这样你有足够的精力和清晰的思维之后,那些让你难过或者困扰你的事情也许都会变得轻松起来。8、愤怒时,不要轻易做决定俗话说得好,人在愤怒时智商为零,这时候做决定才是最愚蠢的。人们往往会在愤怒的时候做出让自己意想不到的事情,强烈的愤怒会冲溃我们的理智,致使我们忽视最基本的判断与核实的步骤。无论一个人有多大年纪,在气急之时就会变得像三岁小孩一样,思虑不成熟、言语不加节制、表现严重失态、情绪一发不可收拾,此时热血上涌,人就成了一只不受控制的野兽。做出的决定要么伤人,要么伤己,最后做出让自己后悔的事情。最好的解决办法,就是停止任何沟通,迅速离场。等情绪平复下来,再做打算。所以,愤怒时,我们要先处理情绪,再处理问题。三思而后行,在做决定前能给自己一个冷静思考和处理的机会,给自己多一份耐心,凡事往好处想,人生也许就会少一份遗憾。9、前行时,保持坚定罗志渊在他的《人间之书》中提到:坚持做自己的人,会很累很艰难。少有人走的路,会很孤寂很冷清。但是,当你真正走出了自己的路,就会发现,做自己的力量是多么强大,你不再有不安与恐惧。这样我想到了演员赵丽颖。回望赵丽颖的表演生涯,13个年头里,前7年,她一直在演配角。丫鬟、女侠……大多都是无足轻重的角色。而时至今日,赵丽颖已经和众多普通人拉开了相当大的一段距离,从容实现了蜕变。在演戏这条道路上一路走来,赵丽颖努力磨炼自己的演技,一路稳扎稳打,大胆尝试不同类型的角色,不断扩宽戏路,打破观众的固有印象。也许正式她始终在坚持走自己的路,在如今的85花演员里,只有赵丽颖的转型之路走得坚定,这让她逐渐摆脱偶像剧的标签,有了更多选择的可能。所以,在坚定前行途中,你难免遇到困难,也请耐心地坚持一下,你也许会像赵丽颖的演员之路一样走得久了一些,但你到最后会发现原来你已经走了这么远,原来你已经这么优秀。9个自我提升途径1.每天读书。书是智慧的源泉。你读的书越多,你就会变得更加有智慧。都有什么书可以让你提高自己呢?博华看过的《建立你的时间资本》、《要事第一》、《世界上最伟大的推销员》等等都是很好的书,可以帮助你认识自己。另外朋友的博客学无止境也在《让每一天有意义:一生的学习方法图书推荐》一文中有推荐学习方法的书。2.学习新的语言。学习一门新的语言是一项挑战,你可以通过学习语言来了解不同的文化背景,丰富自己的知识。博华曾发表过《如何用你的ipod学习35种语言》,有ipod的朋友可不能错过这个机会。前一阵海地地震时,博华就学习了海地语的一些基本语句,很有意思。你还在苦苦学习英语么?为什么不去学习新的语言呢,也许有更适合你的语言等着你去发掘。3.打造你的灵感空间。你的生活环境会影响你的情绪,如果你生活在一个充满灵感的环境中,你每天都会富有创造力和激情。如果你的房间还是一团糟的话,是时候改造它了。从小事做起,先整理你的桌面吧。可以看看《12个小技巧使你的书桌整齐有序,学习更加高效》。4.战胜你的恐惧。不得不说的是,每个人都有他害怕的东西。有人害怕在众人面前演讲,害怕成功,害怕冒险,害怕鬼怪,甚至是害怕毛毛虫。你也有害怕的东西吧?为什么不花时间去战胜你的恐惧呢?这会帮助你成长的。5.升级你的技能。如果你玩过角色扮演游戏的话,你应该了解升级的概念——通过增加经验值,你会变得更加强壮,更加厉害。我们的

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