适老化服务设备设施

适老化服务设备设施1服务站1.1服务站的设置应符合下列规定：a)A级站点站厅和站台公共区应分别设置1处服务站；服务站应具备售票、咨询功能，应设置休憩设施、饮水设施、应急医疗设施等。b)B级站点站厅公共区应设置1处服务站；服务站宜具备售票、咨询功能，应设置休憩设施、应急医疗设施等；站台公共区宜设置1处具备休憩设施、紧急呼叫按钮等的简易功能服务站。c)C级站点站厅和站台公共区宜分别设置1处具备休憩设施、紧急呼叫按钮等的简易功能服务站。d)简易功能服务站可与乘客服务中心结合设置。e)各级站点均应设置一处爱心咨询电话提供出行预约及路线咨询功能。1.2服务站位置宜符合下列规定：a)站厅层服务站宜设置在非付费区端墙与设备管理用房区结合；b)站台层服务站宜设置在站台端部或者中间不影响乘降及通行的区域。1.3服务站宜采用开敞可进入形式，可采用窗口服务形式；当采用窗口服务形式时，至少应设置一处低矮窗口。1.4服务站设备设施的配置应符合下列规定：a)休憩设施应包括适老化座椅、扶手等设施。b)饮水设施应设置扶手等安全设施，地面应采取防滑措施。c)应急医疗设施应包括急救箱、AED设备等紧急求助设施。d)服务站可提供出行指南、放大镜、老花镜、医药箱等用品。出行指南应包括城市轨道交通线路图、客流组织流线图，以及车站内站厅层与站台层的卫生间、服务站、临时停靠区等适老化设备设施分布图等。2公共卫生间每个卫生间宜设置一处适老化厕位，适老化厕位的配置应满足下列要求：a)应设置无障碍座便器；b)适老化厕位应与卫生间室内地坪标高一致，不应设置台阶；c)应设置向外开启的平开门；d)应设置紧急救援按钮，按钮位置应便于操作。3车辆3.1车辆的各种设备及附属设施应布置合理、安装牢固可靠、满足老年乘客乘坐需要。3.2列车宜结合信号系统设置平缓运行模式，平缓运行模式应满足老年乘客乘车舒适性与列车节能要求，并宜具备下列功能：a)列车的加减速度宜可调节，平缓运行模式下宜能减缓列车加减速度，提高平稳性，减少列车运行时的车厢晃动、冲击；b)列车的车门开门时间宜可调节，平缓运行模式下宜能延长乘降时间0~3s。3.3客室内爱心座椅的设置应符合下列要求：a)爱心座椅形状应符合人体工程学要求；b)爱心座椅数量应不少于座椅数量的15%；c)爱心座椅应使用固定座椅，不应使用折叠座椅或可移动座椅；d)爱心座椅应设置在车辆车门处附近，应有扶手用于抓握稳定和方便起坐；e)爱心座椅上方有效净空高度不应低于1850mm。3.4客室内轮椅停放区的设置应符合下列规定：a)轮椅停放区应设有乘轮椅者适用的抓握或固定装置；b)一列车应设置不少于2处轮椅停放区；c)设置轮椅停放区的车厢车门应有显著标识，轮椅位应粘贴明显的指示标识；d)设置轮椅停放区的车厢宜结合车站电梯位置就近设置；e)轮椅停放区上方空间应无影响使用的障碍物。3.5爱心座椅区、轮椅停放区乘客信息显示系统、广播、线路图等应满足老年乘客乘坐需求。3.6车辆宜设置具备调节照度、色温功能的智能照明系统。3.7车辆门区宜设置具备到站提醒功能的灯光指示。3.8车辆宜设置具备自适应调节温度功能的智能空调系统。3.9车辆宜设置强冷和弱冷车厢，并应设置强冷和弱冷车厢标识。3.10车辆空调出风口不宜直吹。4电磁兼容4.1车辆及设备的整车电磁干扰试验应按GB/T14894的规定进行，其中整车对外辐射发射应符合GB/T24338.3的规定。4.2由列车产生的任何静态磁场或交变磁场，不应干扰乘客物品或磁性介质的使用，静态磁场强度应满足GB/T16174（所有部分）的要求。5安检设备5.1安检设备附近应设置明显的标志标识，操作引导信息的版面应清晰易识别，适合老年乘客阅读。5.2A级站点安检区宜设置老年人优先安检通道。6售检票设备1自动售（补）票类设备1.1整合召援功能的自动售（补）票类设备应设置醒目的提醒文字。1.2自动售（补）票类设备操作界面文字与背景边界颜色亮度差不应低于60流明。1.3自动售（补）票类设备对话框应为乘客留下不少于60s的操作时间，在系统限定时间内无应答应自动关闭对话框，限定时间可由运营维护人员进行设置。1.4自动售（补）票类设备应能调整提示音大小。2自动检票机2.1自动检票机的阻挡装置及控制装置应能准确识别老年票、福利票等特殊票种，并应做出正确响应。2.2自动检票机的乘客提示信息、运行状态显示和报警信息应符合适老化视觉配置要求。3移动互联网应用程序：移动互联网应用程序字型大小应能调整，适老版界面中主要文字信息不宜小于18dp/pt，行距不应小于1.3倍。移动互联网应用程序弹窗等新窗口应设置易于用户关闭窗口的按钮。移动互联网应用程序适老版界面应禁止广告插件及诱导类按键。移动互联网应用程序宜同时整合互联网票务、路线规划、预约出行、站内导航、到站提示、换乘提醒等功能。4乘车凭证移动互联网应用程序宜设置适老版或长辈模式。老年票不应仅限于IC卡等实体票卡形式，宜能匹配电子乘车凭证。7适老化座椅7.