物业与业主的协议书

物业与业主的协议书合同编号：__________物业与业主的协议书甲方（物业）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议书。第一条物业管理范围1.1甲方负责对乙方拥有的物业进行管理，物业管理范围包括：__________1.2甲方应按照相关法律法规和物业管理规范，保障乙方物业的安全、卫生、整洁和正常使用。第二条物业服务内容（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业公共区域的清洁卫生；（3）公共秩序的维护；（4）绿化养护；（5）其他物业服务事项。（1）物业设施设备的升级改造；（2）物业智能化系统的安装与维护；（3）物业增值服务；（4）其他乙方约定的物业服务事项。第三条物业服务费用3.1甲方应按照相关法律法规和物业管理规范，合理收取乙方物业服务费用。物业服务费用包括但不限于：物业管理费、公共维修基金、水电费、其他费用等。3.2乙方应按照甲方提供的《物业服务费用收费标准》按时足额缴纳物业服务费用。3.3甲方有权对乙方的物业服务费用进行调整，但需提前一个月通知乙方，并说明调整原因。第四条物业服务质量4.1甲方应按照相关法律法规和物业管理规范，保证物业服务质量，确保乙方物业的正常使用。4.2甲方应建立健全物业服务管理制度，提高服务水平，及时解决乙方的问题和投诉。4.3乙方有权对甲方的物业服务质量进行监督和评价，并提出改进建议。第五条合同的变更和终止5.1本协议在履行过程中，如双方同意变更或终止，可签订补充协议。5.2本协议终止后，甲方应向乙方办理物业移交手续，并结清双方之间的物业服务费用。第六条违约责任6.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.2甲方未按照约定提供物业服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。6.3乙方未按照约定缴纳物业服务费用，甲方有权依法追缴，并加收滞纳金。第七条争议解决7.1本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业服务费用收费标准2.物业管理制度3.物业服务质量评价表4.物业移交手续清单5.法律法规及相关规范二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业服务，包括但不限于设施设备维护保养不到位、公共区域清洁卫生不达标、公共秩序维护不善等。2.乙方未按照约定缴纳物业服务费用，包括但不限于物业管理费、公共维修基金、水电费等。3.甲方未按照约定时间提供服务或答复乙方的问题和投诉。4.乙方在物业内进行违法活动或损害物业设施设备。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对物业进行维修、保养、清洁、安全等管理活动。2.物业服务费用：指甲方为乙方提供物业管理服务所收取的费用。3.公共维修基金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：乙方发现问题应及时向甲方提出，甲方应及时处理并回复乙方。如甲方未及时处理或处理不当，乙方可要求甲方支付违约金，并可向相关部门投诉。2.物业服务费用缴纳问题：乙方应按时足额缴纳物业服务费用。如乙方未缴纳或未足额缴纳，甲方有权依法追缴，并加收滞纳金。3.物业移交手续问题：合同终止后，甲方应向乙方办理物业移交手续。如甲方未