酒店解决方案模板

文件编号：Q-SNC-REC-071-10使用范围：内部使用上电科无线智能家居系统酒店客房应用方案电科网控事业部上海电器科学研究所（集团）有限公司

目录一． 上电科智能家居系统介绍 3二． 解决方案 3三． 配置清单 7入住信息，室内的无线温湿度传感器自动获取相关数据，并根据需求将与之相联的空调系统和加湿器设定到较为舒适的温湿度，为客人提供舒适的客房环境。入住房间：客人入住时，插卡取电，系统预设模式可自动切换成“欢迎”模式，室内灯光缓缓亮起，悠扬的背景音乐静静流淌，典雅的电动窗帘徐徐关闭、电视音响也已开启，拥有“家”的舒心感受。客人可根据自身需求，通过无线调光开关设置不同的场景模式，“浪漫时光”、“影院模式”、“优质睡眠”……让自己在酒店也能享受居家的乐趣。“优质睡眠”模式，在休息时关闭主卧灯光，自动调暗过道与卫生间灯光，让夜间行走更加方便。每间客房都配备无线紧急按钮，当客人在房中发生意外情况时（如老年人不小心滑倒），可及时按下紧急按钮，酒店监控平台便会在第一时间收到求助信号，为客人提供便捷、快速的特殊应急服务。出租状态：远程空调控制

1、标准间空调控制原理

客房控制系统安装温度传感器，可以实时采集客房温度，通过网络上传至相关工作站及服务器，并在相关工作站实时显示；相关工作站所设置的有关信息（包括冬/夏季模式转换，客房保温温度设置，房态转换等）均可自动传输至客房控制系统，客房空调将自动运行。此系统有效地解决了空调无法与系统联网、无法传递和接收信息的弊端。

客人在前台登记后，前台服务员将房态转换为“出租状态”，房间空调自动运行于高速，即“急冷或急热”模式。

客人进房间，插卡后可以通过空调控制部分来根据自己的需要设置和控制空调。

2、软件操作设置

结合相关的控制设备，系统根据客房的房态，对空调运行模式参数可以合理设置，并通过计算机通信及客房控制网络对客房温度实时检测和控制。

2.1客房空调状态显示：

根据需要系统可以实时检测和超温查询。并根据相关设置作出报警。

2.2客房空调的风速调节：

可以根据客房的房态，对空调的运行速度进行修改或查询。

2.3客房空调模式设置：

根据季节不同快速设置空调“冷/热”模式转换

2.4客房空调保温温度设置：

根据菜单提示可以方便的设置各个客房的保温温度。设置方式可以全部设置，可以条件设置，还可以每个房间单独设置。

3、客人操作

客人入住后（客房状态转换为出租状态），完全由客人操作空调开关控制风机速度、设定温度，空调将根据客人设定的温度和速度自动运行，当客房温度达到客人设定温度后，自动关闭电动阀，风机转为低档运行，当客房温度偏离客人设定温度时，电动阀自动开启，风机自动转换至达到温度前的档位。

客人暂时离开房间（此时该房处于“出租状态”），拔卡后空调处于保温状态运行。保温温度初始值为25℃，此温度可由工程部工作站设置。客房状态实时监测

1、客房有/无人实时监测及信息传输

本系统由插卡取电开关监测有/无卡插入来判断客房有/无人，此信号经集控器处理后经网络上传至各工作站及服务器，并在各工作站以图标显示。

软件操作设置：

进入服务器软件，选择参数设置，设置有关房间的参数。系统根据该设置参数结合插卡取电器的实际情况做出相应处理。系统还详细的记录房间人员出入情况，可以有限制的查询，选择菜单客房管理、客房工作记录查询、输入房间号就可以查询房间的情况。

2、“清理房间”功能实现及信息传输

按动面板上“清理房间”键，此键LED指示灯亮，同时门外三合一显示面板上“清理房间”指示灯点亮，此信息经集控器处理后经网络上传至各工作站及服务器，工作人员按工作站所显示的信息及时处理客人请求。

如服务员未在规定的时间内响应服务请求，客房部工作人员可用内部传呼系统及时通知相关服务员，同时服务器将自动记录响应时间，以备查询及服务质量分析。

软件操作设置：操作方法基本与1相同。

3、“请勿打扰”功能实现及信息传输

按动面板上“请勿打扰”键，此键上LED指示灯亮，同时门外三合一显示面板上“请勿打扰”指示亮，此信息经集控器处理后经网络上传至各工作站及服务器，工作人员按工作站所显示的信息及时处理客人请求。

软件操作设置：操作方法基本与1相同。应急报警处理

一旦客房有不速之客，客人按下报警（或呼叫）按扭，系统立即通知相关部门，并发出声音、图示等提示。呼叫报警按扭可以在房间多处安装。按下其中任一个都会报警，报警后信息在保安部、楼层工作站都有显示，不能随便清除。配置清单区域产品名称产品型号数量单价合计大厅智能开关10调光开关4情景开关3智能网关1服务台上位机软件1情景开关2移动操作端1区域产品名称产品型号数量单价合计客房/每间配置智能开关3调光开关1情景开关2窗帘控制器1红外