车辆清洗服务投标方案

车辆清洗服务投标方案车辆清洗服务招标方案（1）汽车清洗维护方案随着经济社会的不断发展，汽车已成为当今社会的主要交通工具。在运行过程中，车体的外表面极易受到污染，例如空气中的灰尘、道路摩擦产生的碳粉和铁屑、铁桥或铁架落下的锈水、昆虫及其排泄物，再加上长时间与空气接触造成的氧化等因素的影响，导致多种污垢混合在一起形成混合污垢。车体表面污染通常表现为整体变黄、局部黄斑和条状流痕等，严重影响了汽车的外形美观，也给车辆的后期维护增加了很大工作量，进而增加了车辆维护运营成本。目前市场上用于汽车外表面清洗的大多是酸性或碱性清洗剂，清洗方式一般采用喷淋。尽管清洗后有一定效果，但这些清洗剂同时对汽车表面油漆和车体基材造成损伤。而常规的中性清洗剂虽然对车体表面油漆和车体基材不会造成损伤，但清洗效果达不到要求。针对这一清洗难题，我们公司研发中心的技术团队通过反复讨论和试验，制定出了一套严谨有效的清洗方案，现将方案详述如下：步骤一：清洗情况及准备工作环境温度：≥5℃（个别严寒地区如果现场温度低于℃，建议采取加温措施进行清洗工作，否则容易引起结冰现象）；清洗水源：干净的自来水即可（现场有排放污水的下水管道）；清洗设备：喷淋洗车机，干净抹布（数块）。步骤二：黄斑的清洗（解决目前黄斑的清洗难题）车身黄斑的形成主要是由空气中的尘土、昆虫及其排泄物、铁桥或铁架落下的锈水、与空气接触造成的氧化、受电弧及轮轨摩擦产生的碳粉和铁屑等在车身表面形成复杂而牢固的污垢。针对黄斑的清洗，本公司目前有两大系列的产品可以解决。一种是酸性水基型表面清洗剂（NJ-360S）：本品采用进口原料配制而成，借助于含有的表面活性剂、乳化剂、渗透剂等物质的润湿、乳化、渗透、分散、增溶等作用来实现对油污、黄斑等污渍的清洗，能有效瓦解污垢、溶解锈渍，并且不会损伤漆面。另一种是粘稠状膏体产品（NJ-218）：带有强力摩擦因子和去污成分，主要通过清洗剂中的大分子官能团分散于污渍表面，强力渗透到污垢内部，使其逐渐分散、溶解、分离，能快速擦去表面污渍。这两种去黄斑产品的具体使用方法和各自的特点如下：（一）酸性水基型表面清洗剂（NJ-360S）使用方法：1.将本产品按比例兑于净水中，稀释调匀；2.将稀释好的清洗剂用清洗机均匀喷淋于车体表面；3.等待10-20分钟摆布，然后整车过毛刷辊或人工擦拭；较后用清水冲洗干净即可。方案特点：该清洗剂程酸性，是液体状态可用喷淋体式格局清洗，省时省力，去污能力强，不伤车体，利用安全，不含三氯乙稀，三氯甲烷，无净化，清洗济废液可直接排放。由于整车通过的清洗时间不长，现有的清洗间全程（含清洗剂的喷淋和清水冲洗过程）一般是3~5分钟，清洗剂未能完全与污渍产生反应，就被清水给冲洗掉了，导致车体表面的黄斑不能彻底清洗干净。清洗机上的毛刷辊本身就附着了很多污渍和残留的清洗剂在上面，车体在经过毛刷的摩擦后，容易对车体表面造成二次污染。（二）汽车漆面积垢洁净剂（NJ-218）利用方法：1、将本品匀称涂抹于车体表面；2、等待3-5分钟左右，对污渍较为严重的地方用抹布稍加擦拭；3、较后用清水冲洗干净即可。方案特点：该产品程中性，人体皮肤可直接接触，不燃不爆。不含磷酸盐，无毒无污染；清洗能力强，且不伤漆皮，能彻底办理一切汽车的黄斑清洗难题；清洗完成后，车体表面保持原有的光鲜亮泽。该产品目前已正式投入到实际应用当中，是目前同行产品中一款能够彻底有用办理黄斑清洗难题的产品。步骤三：一样平常保护清洗（延缓黄斑的产生时间）车体在一样平常清洗保养中，面临的污渍大致与黄斑相同，上述步骤只是对车体表面现无形成的黄斑进行一个“治标”的过程，由于整车经过毛刷辊时没有达到较高的干净程度，导致残留污渍的积累，在车辆运行一段时间后（一般是3~4个月），黄斑会周而复如的出现。针对此情况，在对车体表面的黄斑彻底清洗干净之后，我公司另外专门研制了一款有用延缓车体表面发黄的产品（NJ-720B），该产品是一款具有强效去污、并且洗后在车身表面形成份子保护膜的产品，能有用阻隔污垢在车身表面的吸附和形成，从而达到干净和保护的双重功效，有用延缓车体表面发黄的时间（延缓时间能够从现有的3个月最少延缓到半年以上）。使用方法：1、将本产品按比例兑于清水中，稀释调匀；2、将稀释好的清洗剂均匀喷淋于车体表面；3、等待3~5分钟左右，然后用抹布进行人工擦拭；4、较后用净水冲刷干净即可。产品特点：去污能力强，高效环保；清洗完后在车身表面形成分子保护膜，有效延缓车体发黄时间。步骤四：总结现有的汽车表面清洗体式格局一般采用清洗机喷淋的体式格局进行车体表面的清洗，这种体式格局只能对表面的普通尘土进行清洗，关于长期积累下来的各种污渍所形成的黄斑很难有实质性的肃清效果。如此一来，这种清洗黄斑的体式格局不但浪费时间还浪费人力和物力，因此，我们采用专业生产的“NJ-218汽车漆面积垢洁净剂”先将现有黄斑彻底清洗干净，然后，在一样平常的清洗保养过程中再定期利用“NJ-720B汽车表面干净保养剂”实时对车辆表面进行干净并形成保护，可有用延缓车辆表面发黄的问题。（三）洗车服务流程一、准备。保证场地干净整齐，工具齐全，产品液体充足摆放在指定位置。详细内容包孕：1、洗手台不允许放置任何物品，除临时放置洗好脚垫。2、管子要尽可能在不施工时收起来或盘好。3、所有工具施工完毕后必须收到工具箱，研磨剂等耗材要收到工具车里。4、毛巾按指示归类洗净叠好。二、接车。车主将车开进洗车间时，员工应第一时间上前迎接，面带微笑帮顾客开启车门，并礼貌与顾客打招呼：“您好，欢送光临！”顾客下车时，提醒顾客带好珍贵物品：“请您带好随身珍贵物品，谢谢！”保管好钥匙，交给客户对应的钥匙卡。三、移车开单。将车辆迟钝移入洗车位，注意安全；认真填写洗车单据，填好后连同钥匙一并交给前台。四、检查。仔细检查整车漆面、前大灯，前挡风玻璃、后挡风玻璃、后尾灯是否有损坏或撞伤，如有问题需实时吿知接车员。五、清洗脚垫。分别从左右两边撤出脚垫，注意此过程中应用双手把脚垫的尘土兜在脚垫内拿出车外，防止将脚垫上的沙尘落在车内，脚垫上的扣子不要用太大的力气拔。将撤出的脚垫放置在干净及干躁的位置，根据不同脚垫类型进行清洗：皮质脚垫用湿毛巾擦拭干净，胶质脚垫、丝圈脚垫用高压水枪冲洗干净后放于架子上晾干，毛绒脚垫一般情况下直接拍净灰尘不水洗，如顾客要求则按顾客要求操作。六、预洗。全车匀称喷洒把车身打湿，使车身上泥沙乳化脱落，同时给车身降温。七、冲洗。用高压枪对车身进行全方位喷淋，去泥，去沙。冲刷时应按照流程顺序:车顶-前挡风玻璃-前保险杠-发起机四个周边-引擎盖-前翼子板-前轮及轮框-前门-后门-底盘横梁-后挡风玻璃-后翼子板-后行李箱-后保险杠-另一侧面，顺序从前往后尽量减少反复，喷枪与车表保持45度角，枪头与车身距离15-6OCM之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲干净。整个过程当中始终由一个方向向另一个方向斜下方冲刷，尽量制止正向或反向冲刷，以制止将泥沙冲回已经冲刷干净的部位，冲刷车时不可忽视的部位是车身的下部及底部。因为大量的泥沙和污物一般都聚集在这些部位，如果稍有失慎，就会遗留下泥沙和污物，在进行上面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必须尽可能地冲刷掉车身下部以及车底的大颗粒泥沙，冲的时候手要摸回到里面，确保车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保上面工序的进行。八、喷洒泡沫。车辆全身匀称喷洒专用清洗泡沫，用毛绒布划分从车身两侧用车身上部洗车布擦拭，操作顺序依次:前引擎盖-前中网-前翼子板—门柱--前挡风玻璃—车顶—后挡风玻璃一后行李箱--后行李箱下部一后翼子板--后门--前门--后视镜-全车腰线以上部位。九、擦车身下部。划分从车身两侧用车身下部洗车布擦拭腰线以下部位及前后保险杠。注意车身边缝、门拉手内侧、车边底部、排气管、挡泥板的清洗。车身擦洗时干净布一定要干净,没有沙硕，擦洗完后干净布分类放在干净的水里泡洗。在擦洗泥沙多的漆面时，要注意防止泥沙中的大颗粒硕划伤漆面，全车擦洗应是注意直来直去，一条压一条，不能打圈，无漏擦之处，边缝的地方需要用手指按住干净布擦拭。10、清洗轮毂。分别在车身两侧清洗轮毂，边缝、螺丝口用手指按住清洁布擦拭，确保轮毂没有泥沙污渍残留。十一、冲水。用高压水枪彻底冲洗掉汽车漆面的污物，冲洗时应按照流程顺序自上而下由车顶--前挡风玻璃--引擎盖--前保险杠--前翼子板--前轮及轮框--前门--后门—底盘横梁--后翼子板--后挡风玻璃--后行李箱--后保险杠--另一侧面也按此顺序从前往后冲洗，尽量减少重复。十二、车身外擦水。利用大毛巾对漆面进行收水，两人从前往后对称一致向后拉水，直至尾箱盖，两人配合拧干叠好放回原位，利用拧干的蓝色毛巾叠成巴掌大块状从后往前两侧收水。十二、吸尘。从前门开始除尘，先用棕色毛巾将吸尘器的吸口擦干净，开始吸座椅部位的边缝，再将座椅移到最后开始进行地板吸尘,吸完后需把座椅移到最前，方便后面操作。前门吸完后再吸后门，应注意的部位:中控台的凹槽，烟灰缸，座椅边缝，椅角边缝，离合口，刹车踏板，地毯边缘，边门储物盒，后挡板等，吸尘时应不断检查吸尘嘴的洁净情况，谨防交叉污染，注意吸尘管带的碰擦，在吸尘过程中尽量减少移动回车内的物品，如果移动了，一定要放回原处。十三、擦内饰。用专用毛巾将车内仪表板、座椅、排档区、后窗台擦干净。十四、清理后尾箱。打开后行李箱，用专用毛巾迅速擦干行李箱内侧水珠，然后照顾客的要求整理好行李箱内的物件，并且摆放整齐。行李箱不要关上。给已擦干净行李箱周边的行李