管理学知识点 第十四章 创新

管理学知识点第十四章创新

第十四章创新

创新的定义：

管理内容的核心是维持与创新，任何组织系统的任何管理工作，无不包

含在维持或创新中，维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适

度的维持与适度的创新的组合。

创新工作是重要的管理活动：

创新对于组织来说是至关重要的，这首先是因为创新是组织发展的基础，

是组织获取经济增长的源泉。

其次，创新是组织谋取竞争优势的利器。

最后，创新是组织摆脱发展危机的途径。

创新维持的关系

作为管理的两个基本职能，维持与创新，对系统的生存发展都是非常重

要的，他们互相联系，不可或缺的

创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。

维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托

和框架。

任何管理工作都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。

只有创新没有维持，系统会呈现无序的混乱状态，而只有维持没有创新,

系统就会缺乏活力，

卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

※细节题

从某种意义上说，系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之

所以允许某个系统存在，是因为该系统提供了社会需要的某种贡献

创新的类型

创新的规模以及创新对系统的影响程度划分，局部创新和整体创新。整

体创新往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响

系统的社会贡献的性质

创新与环境的关系划分，消极防御型创新与积极攻击型创新

创新发生的时期划分，系统初建期的创新和运行中的创新。创新活动更

大量的存在于系统组建完毕开始运转以后。创业难，守业更难。

创新的组织程度划分，自发创新和有组织的创新

创新职能的内容

目标创新：企业的目标必须调整为"通过满足顾客需要来获取利润"

技术创新：

要素创新：材料创新、设备创新

要素组合方法创新：生产工艺、生产过程的组织；工艺创新和设备创新

是相互促进的

要素组合结果创新：品种创新、产品结构创新；产品创新是技术创新的

核心内容。品种创新要求企业根据市场需求的变化，根据消费者偏好的

转移，及时的调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的

适销对路的产品。

制度创新：产权制度，经营制度，管理制度

产权制度是决定企业其他制度的根本性制度

企业制度创新的方向是不断的调整和优化，企业所有者，经营者，劳动

者，三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体现，使组

织的各种成员的作用得到充分的发挥

组织结构创新：企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特

点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。

环境创新：环境创新的主要内容是市场创新，市场创新主要是指通过企

业的活动去引导消费，创造需求

创新活动的过程：寻找机会，提出构想，迅速行动，坚持不懈

组织成员对创新有抵触情绪的基本原因是：个人利益，缺乏了解，评价

差异，惰性，团体心理压力

领导创新：J科特

树立紧迫感是创新工作的一项关键责任；

建立强有力领导联盟是创新工作必须要有的组织保障；

构建愿景规划是能够引导创新的方向；

广泛的授权运动是实现组织创新愿景的基础

创新管理的技能：正确的理解和扮演“管理者”的角色，创造促进创新

的组织氛围，确定有弹性的计划，正确地对待失败，建立合理的奖酬制

度

组织基本流程的类型：战略流程，经营流程，保障流程

组织工作流程（BPR）构成：工作，逻辑关系，转换关系

影响工作流程构成的因素：组织文化，工艺技术特征，管理风格

流程再造的基本观念:组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发

展的战略需要;组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流

程；组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡。

熊彼特认为，一个国家或地区，经济发展速度的快慢和发展水平的高低,

在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家的数量，以及

这些企业家在实践中的创新努力。

技术创新的源泉：

意外的成功或失败

企业内外的不协调

过程改进的需要

行业和市场结构的变化

人口结构的变化

观念的改变

新知识的产生

过程的改进既可能是科学技术发展的逻辑结果，也可能是推动和促进科

技发展的原动力。

以观念转变为基础的创新必须及时组织，才可能给企业带来发展和增长

的机会。

创新基础的选择需要解决在何种层次上进行组织创新的问题

企业可供选择的创新对象主要涉及产品，工艺以及生产手段三个领域。

产品和工艺的创新主要是由企业完成的，生产手段的创新则不然。

创新水平的选择主要是在行业内相对于其他企业而言，需要解决的主要

是在组织企业内部的技术创新时，是采取一个领先于竞争对手的先发制

人的战略，还是实行追随他人之后的后发制人战略。先发制人战略：

优点：可使企业进入最有利的销售渠道，可给企业带来良好的声誉，可

使企业占据有利的市场地位，可使企业进入最有利的销售渠道，可使企

业获得有利的要素来源，可使企业获取高额的垄断利润

缺点：要求企业付出高额的市场开发费用，需求的不确定性，技术的不

确定性

天下没有不散的筵席，升学只是起点，以后的路也要继续加油，山高水

长，江湖再见，老科老师（该句不用背诵）

不论技术创新的水平和对象如何选择，企业在技术创新活动的组织中都

可以有两种不同的选择，利用自己的力量独家进行开发（独自开发）

或者与外部的生产，科研机构联合起来共同开发（联合研究）

产品竞争战略：领先战略（先发制人），追随战略（后发制人），模仿

战略

产品生命周期理论是美国经济学家李维特1965年在《哈佛商业评论》

的一篇文章中首先提出的：投入期，成长期，成熟期，衰退期

企业是通过制度结构，层级结构，以及文化结构来使成员的行为具有一

定程度的可预测性，从而实现在企业活动过程中对这些成员的不同时空

的努力进行引导与整合。

企业制度的三种基本功能：导向功能，激励功能和协调功能

我们可以把企业制度定义为"规定或调节企业内部不同参与者之间权力

关系和利益关系的基本原则或标准的总和"

企业制度的不同类型，资本逻辑的企业制度，劳动逻辑的