洗车场环境保护管理制度

第第页洗车场环境保护管理制度洗车场管理制度篇一第一章、作息制度一、公司上班时间为7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由当时情况而定。）二、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月度考勤统计表。2、考勤奖惩方法。1、迟到、早退：0—30分钟扣5元，迟到、早退：30—60分钟扣10元，迟到，早退：60分钟以上按旷工处理。2、旷工：旷工一次扣3天工资，当月无考评优秀员工资格，连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。3、请假：请假半分钟不扣任何工资，1个小时扣10元，请假一天扣当日工资和全勤奖，请假超过一天必需提前一天写请假条，请假三天以上必需提前十天向主管批准，在管理员同意的情况下方可休假，请假超期。一天扣20元，请假未经批准自行休假者视旷工处理。（没有请假条视为旷工）4、上班时间没有上级主管的批准不得任意开动客户车辆，违者惩罚200元，造成重点损失者全部的责任由当事人本身负责，与公司无关。5、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉，违者处50元罚款并扣除当月奖金。6、雨每天晴后，三天不能请假。违者扣当天工资并惩罚50元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，工作服必需乾净洁净，不准穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金属物品。发觉其中一项扣5元。二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或咨询时，立刻热诚接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临”。五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处100元罚款，严重者将开除。如发觉偷盗顾客物品，无论珍贵，公司将开除并移至公安机关处理。六、上班时间不准大声喧哗，游戏打跳。违者罚款50元。七、洗车场主管，每15天对员工进行一次技能培训，并开会总结阅历，并作好会议记录，并移交公司审核签字。（注：主管必需检查，如发觉上述情况主管没有正确处理就由主管承当惩罚。）八、不得与顾客发生争持，凡与顾客争持的，一次处100元罚款，碰到不能处理的问题时应适时通知洗车主管，情况严重者将予以开除。九、不准在公司赌博。吸毒等违法之事。若被发觉，移交司法机关并承当全部责任与公司无关。十、保持工作环境卫生，节省用水用电，在工作期间注意保护工具及机器设备，养成轻拿轻放的习惯。十一、不准在上班时间做与工作无关的事情，违者罚20元。十二、下班后必需关好全部的电源开关，及门窗。确保安全，造成相关损失则由当事人本身承当全部经济责任，并重罚。（注：主管必需检查、如发觉上述情况罚主管。）十三、上班时间必需保持销售展厅的洁净，乾净，报纸杂志的正确摆放，沙发上的抱枕和垫子必需正确，美观的摆放，顾客洗车结束离开后应快速将沙发整理洁净。（注：（如发觉上述情况，罚展厅工作人员每次20元。）第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可电话通知后先行采购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人并制裁（见设备清单），主管必需定时检查及维护，发觉问题应立刻通知公司，决议处理方案，公司设备及全部物品，谁损坏谁赔偿。三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失、在申领时费用从个人工资中扣除应自然磨损要更换需要拿原件到设备处调换否则不予调换。（注：主管应列出每个人所领工具清单。）第四章岗位设置及奖金方案一、洗车场设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。（注：主管应分到位后。列出清单。）二、洗车主管负责全部的管理工作。三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。四、洗车工负责车辆清洁工作。五、收银员负责洗车费的收取，洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。六、奖金方案1、全勤奖为50元，缺席一天以上则无全勤嘉奖。2、公司给擦车工发水鞋一双，防水手套一双。冲车人员发手套两双，水鞋两双，围裙两个每个人都有工作服一套。（注：如中途离职，员工本身付清所发劳保的费用。）3、工龄奖：员工工作满一年后有100元嘉奖，依次逐年递增，对公司经营现状及公司将来进展方向提出切实，有效，积极，经实施后有显著现象的，公司予以300元嘉奖。效果越明显嘉奖越高。4、碰到特别事变，如祸害事故等能随机应变，实行得当措施，挽救公司财产及人员脱离灾祸者公司将颁发特别嘉奖及奖金。嘉奖的核定与嘉奖颁奖，由总经理负责。5、年终奖按公司中收入的3%发奖金，中途离职的没有。七、新聘请员工有7天的试用期，中途离职不发任何工资，使用合格从第八天起计发工资。第五章洗车流程一、车辆来场后员工将洗车的价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到适合的位置，并领顾客到销售展厅休息。二、车辆经清洗完毕后，洗车主管级洗车工将车辆指引到擦车位，擦车工将进行车内灰尘、外观擦拭，同时告知顾客到收银前台付清洗车款。三、收银员接到顾客应询问顾客是现金还是刷卡（会员卡）结账，现金结账收银员收取现金后，应在销售单上签字，顾客要求开发票的按收到的金额开发票，洗车工见顾客付钱后放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。四、收银员每天认真核对洗车款，分清现金消费，会员卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时做好洗车房的日报表。本制度经总经理批准后公布实施，修改时亦同。洗车场管理制度篇二为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素养。有如下几项。第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。三、考勤统计及评价（1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。（2）、考勤奖惩方法。①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。③旷工。旷工一次扣20元。④对工作认真负责的嘉奖10～20元。⑤对于拾金不昧者（指捡到车主的移动电话钱包及紧要物品）嘉奖30元（3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，必需乾净洁净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。洗车场管理制度篇三为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司订立了以下严格的管理规章制度，望各位员工自发遵守！一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！二、顺从调配顺从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工施工操作必需依照施工技术流程完成，不得偷工减料；五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必需做到乾净清爽；六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理七、员工服务态度：1、热诚接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好积极、自动、热诚、微笑的服务；2、了解各类产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后对本次服务是否满足？麻烦您对我们的服务多提珍贵看法！跟单！请慢走欢迎下次光临！八、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不准许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行评比优秀员工，嘉奖200元；（条件：必需全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次；4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；5、必需顺从调配、顺从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；九、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；3、合同期间必需遵守本公司规章制度；4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；十、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如连续续约者将当次嘉奖100元，并在原有底薪上加30工资；2、未满合同期如需离职者必需提前3个月提呈辞职报告，书写仔细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物