电子商务发展规划培训资料样本

惠州市电子商务发展计划（-）惠州市经济和信息化局二〇一三年八月目录TOC\o"1-3"\h\u前言 4一、惠州市电子商务发展现实状况 5（一）发展基础 51、电子商务发展规模快速扩大 52、信息化应用环境日益优化 53、电子商务不停普及和深化 54、网络购销活跃度稳步提升 65、电子商务整体影响力显著增强 66、电子商务支撑能力不停提升 7（二）存在问题 71、电子商务发展载体缺失，大型企业引领示范不强 72、电子商务意识不强，普及应用有待加强 73、人才尚不能满足电子商务快速发展需要 84、配套支撑体系尚不健全 8二、惠州市电子商务发展面临形势 8（一）面临挑战 81、珠三角地域电子商务竞争日趋猛烈 92、大型第三方电子商务平台渗透能力不停增强 9（二）面临机遇 101、部省市高度重视电子商务发展 102、电子商务展现高增加态势，发展空间巨大 103、大型优势传统企业在电子商务领域将占据优势地位 104、城镇化建设为电子商务发展提供巨大增量市场 115、电子商务将和其它新一代信息技术领域深度融合 11（三）发展意义 121、加紧发展电子商务，是本市发展现代服务业、优化产业结构需要 122、加紧发展电子商务，是本市企业扩内销、抵御市场风险需要 133、加紧发展电子商务，是本市增强商贸流通业竞争力需要 13三、指导思想和基础标准 14（一）指导思想 14（二）基础标准 141、企业主导，政府推进 142、示范带动，普及应用 143、系统建设，集聚发展 15四、发展目标和产业布局 15（一）发展目标 151、总体目标 152、阶段性目标 15（二）产业布局 161、惠城区优先发展传统服务业和电子商务结合现代服务业 162、大亚湾开发区建设以石化、商贸物流及大宗商贸采购为关键电子商务集聚区 173、仲恺高新区构建以电子信息等为主导电子商务应用创新集聚区 174、其它县区围绕优势支柱产业，发展特色电子商务 18五、关键任务和重大工程 18（一）关键任务 181、建设电子商务产业集聚区 182、引进和培育大型电子商务平台 203、加紧发展电子商务服务业 204、大力发展网商队伍 225、普及和深化电子商务应用 226、引导电子商务创新发展 257、加强电子商务统计监测 268、完善电子商务配套体系 269、加紧建设电子商务基础设施 26（二）重大工程 271、电子商务示范基地建设工程 272、电子商务平台引进和培育工程 283、电子商务创业促进工程 284、惠货网上行升级工程 295、加工贸易电子商务服务品牌工程 296、农业电子商务应用工程 307、旅游电子商务应用工程 318、电子商务启蒙和人才培训工程 319、物流配送协调创新工程 32六、保障方法 32（一）加强组织领导，协调电子商务发展 32（二）加大政策扶持，支持电子商务发展 33（三）支持产业链合作，激励电子商务外包 33（四）加强培育网商等专业队伍，促进电子商务人才培养 34（五）大力宣传电子商务价值，培育电子商务应用意识 34（六）发挥电子商务协会作用，推进电子商务政产学研多方联动 35

前言电子商务是推进未来经济社会发展关键力量。大力发展电子商务已经成为一个战略选择和肯定要求。目前，本市电子商务仍处于发展早期，应顺应时代要求，全方面把握机遇，沉着应对挑战，以愈加奋发有为精神状态，集中力量加紧培育发展电子商务，抢占信息社会经济竞争制高点。《惠州市电子商务发展计划（-）》（以下简称《计划》）在《惠州市相关加紧发展电子商务意见》基础上编制而成，是全方面落实党十八大精神，落实《国务院相关加紧培育和发展战略性新兴产业决定》、《国家电子商务“十二五”发展计划》、《珠江三角洲改革发展计划纲要（-）》、《广东省电子商务“十二五”发展计划》和《惠州市国民经济和社会发展第十二个五年发展计划纲要》关键举措，是本市深入推进电子商务发展、加紧推进传统产业转型升级关键指导性文件。

一、惠州市电子商务发展现实状况（一）发展基础1、电子商务发展规模快速扩大多年来，惠州市电子商务交易额年均增速保持在30%左右，约为600亿元；经过加强和阿里巴巴、京东商城等著名企业战略合作，帮助关键行业和企业拓展网上销售渠道，显著提升了全市电子商务建设和运行水平。截止底，本市7万余家中小企业在惠州网上展销平台注册，销售产品47万多个，网络浏览量达4千万次；大型企业网络购销比重逐年上升，电子商务已成为现代商品流通关键手段和方法。2、信息化应用环境日益优化惠州市主动推进信息化建设，支持中国电信和TCL集团联手利用三网融合技术，实施“村村通光纤、户户通互联网数字电视”工程，在全省率先实现互联网全覆盖。，惠州市宽带普及率为94.7%，网民规模达463万，手机网民规模达成352.2万人，网民中使用手机上网百分比为76%，略高于全国手机网民（74.5%）2个百分点。3、电子商务不停普及和深化惠州市形成了一批电子商务应用示范企业，TCL、德赛、华阳、酷友、真维斯、富绅、金易、音平、潮潮、龙为、明大等企业网上销售取得不错业绩。比如，TCL网上交易销售额近20亿元，液晶电视在淘宝彩电类成交额排名第一、大家电在京东商城国产品牌销售额排名第一，真维斯网上交易销售额超出3亿元，稳居淘宝休闲服销售头名。同时，在消费电子、女鞋、服装、礼品工艺品等传统优势领域，涌现出音平商城、酷尾巴网上商城、龙门农民画移动电子商务平台等一批有影响力行业电子商务平台。4、网络购销活跃度稳步提升在网络购物方面，，惠州市每百人互联网网上购物人数为48，高出全国平均水平5.1个百分点，比（25.86）增加22.14；网民团购使用率达17.7%，网民网上银行使用率为38%，网上支付使用率为39.2%；惠州市网民整体收入水平相对较高，月收入在3000元以上网民百分比达38.8%，超出全国10个百分点。在网络销售方面，，惠州网商在淘宝集市网店共有9200家，总成交额突破9亿元；在天猫店铺共有210家，总成交额突破4亿元。5、电子商务整体影响力显著增强惠州市进入网商发展指数全国50强，女装/女士精品、女鞋行业店铺数占淘宝相关行业店铺总数20%，汽配及汽车用具、家装主材、3C数码配件等行业店铺数也进入了前5名水平。“广货网上行”活动开启以来，惠州市有三批共27家企业（包含5家商城，22家网店）入选“广货网上行”平台，大大提升了惠州市电子商务整体影响力，为后续电子商务发展奠定了坚实基础。据统计，8-11月，入选“广货网上行”27家企业实现网上交易总额超6亿元。6、电子商务支撑能力不停提升惠州市成立电子商务服务中心，提供“线上展销平台+落地电子商务配套服务产业化”一站式服务，升级网上展销会平台，实现惠州产品在淘宝、天猫、腾讯拍拍、京东商城、当当网、亚马逊等主流电子商务平台全网营销；引进一批专业电子商务服务商，为电子商务应用企业提供培训咨询、金融、物流、营销等领域服务。（二）存在问题1、电子商务发展载体缺失，大型企业引领示范不强惠州市缺乏大型电子商务产业专业集聚区，电商企业规模普遍偏小且布局分散，缺乏大企业引领和大项目标集聚，电子商务总部、区域运行总部、全国客服中心当地化极少，配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业当地发展需求，不利于惠州在电子商务为支撑新一轮经济浪潮中抢占制高点。2、电子商务意识不强，普及应用有待加强多年来，惠州市开展了一系列电子商务应用推广活动，帮助很多传统企业“上网触电”。不过，多数中小企业管理者未充足意识到抢占网销市场关键性和紧迫性，对电子商务了解还停留在上网或网站建设阶段；大多数行业网站仍处于供求信息公布等电子商务初级应用阶段，急需向网上交易模式转型；网络零售起步较迟，网络零售企业(B2C)单体规模和团购等新型业态落后于北京、上海、广州、深圳、杭州等发达地域。3、人才尚不能满足电子商务快速发展需要惠州市当地高等职业院校已逐步引入电子商务专业教育，如惠州市技师学院开设了电子商务专业，电子商务服务中心经过和淘宝大学合作引入专业培训。但仍有不少企业反应，电子商务专业人才短缺、难获取且难留下，关键是电子商务快速普及应用所造成人才需求膨胀，尤其是电子商务高端技术、管理、营销、运行人才缺乏，造成企业不善于利用电子商务进行产品营销和品牌提升，降低“触网”成功概率。4、配套支撑体系尚不健全惠州市电子商务服务业比重较小，信用担保、支付、认证、代运行、物流配送、数据分析、网店装修等服务体系不健全，尤其是整体处理方案提供商偏少，在一定程度上制约了惠州市电子商务产业快速发展。惠州市物流配送关键依靠广州、深圳物流中心，时效性降低，物流成本上升，不利于消费者网购体验和企业网络销售发展需要。二、惠州市电子商务发展面临形势（一）面临挑战1、珠三角地域电子商务竞争日趋猛烈起，广东省高度重视电子商务发展，新增5亿元专题资金及一揽子方法，着力打造电子商务发展新高地。珠三角地域关键地市亦纷纷加大电子商务扶持力度，如深圳连续七年共安排35亿元专题资金、广州连续五年共安排25亿元、东莞连续三年共安排4.5亿元扶持电子商务发展。在这些政策支持下，中国外电子商务龙头企业加紧落户广深莞地域，如亚马逊华南运行中心和腾讯华南电子商务总部相继落户广州黄埔，阿里巴巴华南物流中心落户广州增城，阿里巴巴国际运行总部落户深圳南山，京东商城华南总部和物流基地落户广州中新知识城，“1号店”珠三角总部落户东莞洪梅，迪卡侬华南物流配送中心落户东莞茶山。所以，伴随这些珠三角城市扶持政策连续深化，惠州市招引电子商务龙头企业、电子商务服务企业、高端人才难度不停增加。2、大型第三方电子商务平台渗透能力不停增强现在，京东商城、凡客诚品等大型电子商务平台企业，已拥有大量用户和网站流量，刺激用户二次购置和增加商品数量成为肯定选择。这些企业为控制平台运行成本，正逐步开放平台，让经营不一样品类商品商家利用平台销售，赢得店面租金，甚至是销售分成。因为电子商务平台本身没有区域限制，最终将趋向于大型第三方电子商务平台主导市场发展格局。在这种情况下，惠州加强和各类大型第三方电子商务平台战略合作，争取总部或区域总部落户惠州势在必行。（二）面临机遇1、部省市高度重视电子商务发展“十一五”起，国家相关部委、广东省全部相继出台了一系列电子商务发展政策、规范及措施等，促进电子商务产业发展和环境营造。多年来，惠州市高度重视当地电子商务发展，相继出台了《相关加紧电子商务发展意见》、《相关加紧发展本市现代信息服务业意见》、《惠州市推进软件和信息服务业发展方案通知》等政策文件，将电子商务列为优先发展新兴产业，为惠州市加紧发展电子商务提供了良好政策环境。2、电子商务展现高增加态势，发展空间巨大，中国电子商务交易规模达7.85万亿元，同比增加30.83%；网民数量较上年增加5090万，总人数达5.64亿；底互联网普及率为42.1%，较底提升3.8%，为电子商务快速发展奠定了坚实基础。据阿里研究中心估计，中国电子商务交易额到将达18万亿元，到将达30万亿元；网络零售交易额到将达5万亿元，到将达10万亿元，为惠州市加紧发展电子商务提供了良好市场环境。3、大型优势传统企业在电子商务领域将占据优势地位大型优势传统企业含有强大供给链管理能力和完善线下实体店面物流配送体系，拥有大量熟悉传统商务运作人才队伍，含有线下品牌优势和资本运作能力，能够实现快速转型电子商务优势。惠州市拥有TCL、德赛、真维斯等一批大型优势传统制造和商贸企业，将有机会依靠于传统供给链、物流配送体系等优势，在电子商务领域取得长足发展，占据有利地位。4、城镇化建设为电子商务发展提供巨大增量市场伴随城镇化不停推进，物流基础设施、信息化基础设施不停向乡镇推进，这为电子商务能够有效覆盖乡镇一级市场提供了发展基础。在中国，一个农村居民转化为城镇居民，消费需求将会增加1万多元，而中国城镇化率每提升1个百分点，能够吸纳1000多万农村人口进城，城镇化会逐步改变落后消费观念，提升城镇化消费群体利用信息化手段进行网上购物普及程度。粤东、粤北地域城镇化建设无疑为惠州市加紧发展区域电子商务开辟较大增量市场。5、电子商务将和其它新一代信息技术领域深度融合愈加快捷、更安全、更普遍是未来电子商务发展一个目标，物联网、云计算和移动互联网等新一代信息技术应用为实现这个目标提供了可能。物联网在物流领域应用，将极大提升物流配送效率，降低物流配送错误率，并给予每个商品可追溯信息源，这为经过网络购物者愈加快捷取得质优价廉商品提供保障。大数据和云计算创新应用，对电子商务不停发展所产生大量消费行为数据进行高效存放、管理和挖掘，将成为平台和商家正确营销、优化供给链管理和库存管理关键依据。云计算平台整合ERP系统、订单管理系统、用户关系管理系统等，为广大中小企业开展电子商务活动提供便捷、低成本信息化支撑服务。移动互联网时代诞生更使网络购物根本摆脱时间和空间限制。惠州在云计算、物联网、移动终端等新一代信息技术领域含有良好发展基础，有利于移动电子商务创新发展，有利于当地企业电子商务普及应用和扩大网销规模。（三）发展意义电子商务是现代服务业关键组成部分，是促进惠州乃至广东省传统制造业转型升级关键抓手，是后金融危机时期惠州市经济又好又快发展新动力。1、加紧发展电子商务，是本市发展现代服务业、优化产业结构需要电子商务是现代服务业关键部分，发展电子商务能够促进一系列相关技术、产业发展，如软硬件技术支持、营销推广、应用集成、信用支付、物流配送、教育培训和咨询等，大大提升服务业增加值，为本市处理就业、上缴税收等方面做出贡献，引领产业结构优化调整。据中国电子商务研究中心统计，中国电子商务服务企业突破4万家，电子商务服务业营收规模为2463亿元，同比增加72%；电子商务服务企业直接从业人员超出200万人，间接带动1500万人。2、加紧发展电子商务，是本市企业扩内销、抵御市场风险需要多年来，惠州市基础形成了石油化工、电子信息、汽车零部件、纺织服装、制鞋、建材、医药等产业体系。其中，电子电器、灯饰照明、纺织服装、制鞋等关键行业产品，全部很适合网络营销模式。在后金融危机时代外需连续疲软大背景下，大力发展电子商务能够帮助优质惠州产品开拓内销市场，为本市传统制造业产能寻求出路，愈加好地抵御外部风险冲击，也是市场经济条件下企业转型和可连续发展肯定要求。据真维斯数据显示，9月借助第三方平台创建第一间网店，销售连年跨越增加：网上销售总额超万元；销售总额1.36亿元；网上销售总额超出3亿元，淘宝“双十一”活动单日成交额突破5678万元，累计销售服装件数突破600万件。3、加紧发展电子商务，是本市增强商贸流通业竞争力需要电子商务迅猛发展将对本市流通业产生十分关键影响。电子商务依靠网上购物和在线销售等方法，使得商流和物流分离，有利于形成消费者在网上下单购物、生产者/销售者点对点扁平化业务步骤；有利于突破传统零售业销售半径地域限制和营业时间限制，扩大销售范围，增强辐射能力和影响力；有利于使消费者需求信息直接面向厂约定制生产成为可能，使生产和销售关系发生了根本性改变；有利于搭建展示、推广平台，加速内外贸一体化。三、指导思想和基础标准（一）指导思想深入落实落实科学发展观，紧紧围绕加紧转型升级、提升综合竞争力、建设幸福惠州关键任务，以扩内销、稳出口、促转型为目标，加大政策支持力度，完善支撑服务体系，着力营造电子商务发展良好环境，全方面提升本市电子商务创新能力、应用层次和发展水平，努力开创含有惠州特色电子商务发展道路。（二）基础标准1、企业主导，政府推进充足发挥企业在电子商务发展中主体作用，坚持市场导向，利用市场机制优化资源配置。政府制订相关产业政策，加强产业宣传，营造产业发展环境，引导企业加强电子商务建设和应用。2、示范带动，普及应用引进和培育一批电子商务龙头示范企业，发挥其带动、引领作用，激发调动全市企业应用电子商务主动性，促进电子商务和实体经济深度融合，促进企业转型和可连续发展。3、系统建设，集聚发展当地培育发展和全球资源整合相结合，促进电商平台、教育咨询、运行管理、支付和物流服务等电子商务生态体系建设。创建一批电子商务发展载体，完善产业公共服务，推进电子商务产业集聚、技术和商业模式创新。四、发展目标和产业布局（一）发展目标1、总体目标到，惠州市电子商务产业体系布局完善，电子商务在惠州经济社会各领域得到普遍应用，网络购销规模显著提升，大企业电子商务应用成为主流形式，一大批中小企业经过电子商务实现转型升级，电子商务应用在全省乃至全国处于优异水平，将本市打造成为含相关键影响力省级或国家级电子商务产业集聚示范基地。2、阶段性目标到，全市电子商务交易额突破1200亿元，网络零售额占社会消费品零售总额百分比超出10%，大企业网上采购占采购总额比重超出30%，大企业网上销售占销售总额比重超出10%，移动电子商务交易额占电子商务交易总额比重达成8%，加紧培育一批电子商务应用示范企业，引进和培育一批电子商务龙头企业。到，全市电子商务交易额超出1700亿元，网络零售额占社会消费品零售总额百分比超出12%，大企业网上采购占采购总额比重超出40%，大企业网上销售占销售总额比重超出20%，移动电子商务交易额占电子商务交易总额比重达成15%，打造一批电子商务综合服务企业，服务能力显著增强。到，全市电子商务交易额突破3000亿元，网络零售额占社会消费品零售总额百分比超出15%，大企业网上采购占采购总额比重超出60%，大企业网上销售占销售总额比重超出30%，移动电子商务交易额占电子商务交易总额比重达成30%，电子商务区域影响力显著增强。（二）产业布局“以中心城区为依靠，两翼齐飞，多点覆盖”区域布局计划，形成“以惠城区为依靠，仲恺高新区和大亚湾开发区为电子商务产业聚集培育带，全市各县区覆盖推行地方特色电子商务”发展格局。1、惠城区优先发展传统服务业和电子商务结合现代服务业充足发挥惠城区电子商务企业集聚效应，深入强化电子商务平台、代运行、金融、教育培训、咨询服务、信用和认证服务等关键承载能力。关键发展电子商务企业总部经济、电子商务服务业。加大培育电子商务大型企业力度，主动招引大项目，优先发展电子商务行业网站等总部企业，以点带面引领惠州市电子商务产业发展；以电子商务“三进（进小区、进市场、进商城）”工程为抓手，推进市区高端休闲、文化创意、金融商贸、旅游等服务型电子商务应用普及，优化惠城区经济结构、实惠于民。2、大亚湾开发区建设以石化、商贸物流及大宗商贸采购为关键电子商务集聚区加强和中国外著名电子商务企业交流合作，主动推进大亚湾开发区石油化工产品和房地产等大宗商品交易第三方电子商务平台规模化发展。充足发挥电子商务在大宗商品物流链中作用，引入中国外一流电子商务物流服务企业，建设现代、高效港口物流业。3、仲恺高新区构建以电子信息等为主导电子商务应用创新集聚区结合园区发展定位，主动利用现有产业、企业、产品等资源，引导传统电子信息、新能源、数字装备、医疗电子和现代服务业等产业企业开展和深化电子商务应用。发挥仲恺高新区打造移动互联网产业聚集地优势，率先构建移动电子商务产业链条，促进园区企业应用移动电子商务。扶持优异电子商务创新创业团体落户，创新产业优惠政策吸引中国外著名电子信息产品电子商务平台企业进驻。建立配套电子商务服务体系，提供电子商务中小企业孵化服务，健全中小企业投融资配套机制。4、其它县区围绕优势支柱产业，发展特色电子商务惠阳、惠东、博罗、龙门等县（区）加强和当地特色经济结合，大力发展药业、农业、鞋业等垂直型行业电子商务、产业集聚物流仓储配送基地；引导企业从传统贸易形式转变成网上网下相互支持O2O电子商务模式；支持物流配送企业做大做强、发展电子商务业务，推进以物流信息技术研发为依靠、以物联网应用为服务手段物流协同电子商务平台建设；在电子商务方面有基础企业可深入加强电子商务在购销渠道优势，做大做强，努力争取形成全市区县多点覆盖发展新格局。五、关键任务和重大工程（一）关键任务1、建设电子商务产业集聚区依靠惠州市现有产业园区资源，建设一批电子商务专业园。加强园区建设计划，完善综合服务体系，打造一批定位清楚、布局合理、错位发展电子商务专业园。（1）电子商务应用专业园充足发挥惠城区位优势和要素集聚能力，和加紧传统商圈改造和市场调迁实现主营业态升级需求，在惠城区商品市场集中发展区，计划建设电子商务专业应用园区（楼宇）。围绕建设电子商务应用生态圈，引导电子商务平台企业、传统企业电子商务企业、电子商务应用企业、网商、电子商务专业服务商等落户园区，配套完善咨询、设计、营销等专业服务和金融、会计、法律等商务服务，形成良好电子商务生态环境，大力推进区域、产业和企业转型升级发展。（2）电子商务物流专业园结合物流集中发展区和城市公共物流配送体系建设，依靠惠州港、铁路和公路枢纽等关键交通基础设施，计划建设满足商家对用户（B2C）电子商务发展需求专业物流配送园区。根据专业化、规模化、集中化标准，以金泽物流园、市农产品物流配送中心、惠城商贸物流园等企业物流网络为基础，加紧聚集B2C电子商务企业物流和仓储，和各类物流配送企业，建立战略协作关系，共享相关基础设施和配套服务设施，优化物流资源配置，提升物流效率，降低物流成本，为B2C电子商务企业加紧发展提供强力支撑。（3）移动电子商务产业园结合仲恺高新区大力构建以移动互联网等主导产业聚集为基础功效定位，发挥仲恺高新区打造移动互联网产业聚集地优势，在仲恺高新区计划建设移动电子商务产业园区（楼宇）。立足打造移动电子商务完整产业链，引导各类硬件制造商、软件开发商、支付服务商、内容提供商及产业运行商等入驻园区，形成聚集发展效应。同时，重视移动电子商务产业园区和移动电子商务示范基地有效协同，构建“一基地一园区”联动发展、错位发展良好格局。2、引进和培育大型电子商务平台激励和引导中国外大型电子商务平台企业在本市建立区域总部经济。关键支持当地大型龙头企业逐步向社会开放电子商务平台，整合产品和服务资源，转型为第三方电子商务平台。关键支持消费电子、纺织服装、鞋帽箱包、家俱照明、玩具工艺、旅游、农副产品等行业信息门户向集交易、支付和信息服务于一体大型专业性电子商务平台延伸发展。引导支持有条件大型快递和物流企业依靠物流配送优势发展区域性网络购物平台。3、加紧发展电子商务服务业充足发挥惠州市电子商务服务中心引领作用，培育和引进信息技术、法律、金融、咨询、人力资源、电子商务处理方案、电子商务代运行、电子商务代理等领域专业电子商务服务企业，为惠州广大传统企业及电商电子商务应用提供专业化服务，提升本市电子商务发展水平。（1）电子商务代运行服务业引进一批专业整合式电子商务代运行企业，激励有条件本土电子商务服务企业向电子商务代运行服务延伸，为缺乏电子商务人才贮备及技术能力贮备传统企业提供一站式电子商务代运行服务，包含电子商务平台设计和建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、包含数据分析、用户关系管理、电子商务培训教导、商品管理等在内企业网络营销策划、电子商务运行托管、物流订单管理等，提升传统企业电商普及应用及效果。（2）电子商务教育培训服务业激励当地职业院校开设电子商务专业，面向电子商务在网络营销、品牌包装、客服、仓储、物流等步骤专业需求，开展电子商务专业人才培养。引进一批专业电子商务培训机构，为电子商务应用企业提供定制化培训教导，培养实战型专业人才。（3）电子商务金融服务业激励和支持银行、小额信贷机构等开展面向电子商务金融服务，处理中小微企业在电子商务业务过程中突发性、小型金融融资需求。激励当地各类金融服务机构利用电子商务开展金融活动，提升金融服务能力。引进各类风投创投机构参与惠州市电子商务领域投融资服务，推进有条件电子商务企业对接资本市场。（4）电子商务技术和数据基础服务业激励本土软件和信息服务企业向电子商务服务延伸，为应用企业提供面向电子商务软硬件、系统集成方案及相关服务、网站建设优化等技术处理方案。培育和引进一批市场研究机构，为应用企业提供资讯产品、交易等基础数据挖掘、处理、分析服务。4、大力发展网商队伍搭建行业交流平台，促进当地网商互动合作。帮助网商对接电子商务平台型和服务型企业，推荐优异网商对接“广货（惠州）网上行”活动。主动开展培训教育，指导网商提升整体运行水平，向管理优异、设施完备、制度完善现代电子商务企业转型。支持和中国外大型电子商务平台合作紧密、资源整合能力强且能发挥本市生产制造企业产品优势网商，打造含有全国乃至国际影响力大型网商。加强和阿里巴巴、慧聪网等大型电子商务平台企业交流合作，激励引导全球十佳网商等中国外著名网商在本市开展网络贸易项目，优先选引能发挥本市生产制造和商贸流通业优势网络贸易项目，壮大本市网商队伍。5、普及和深化电子商务应用加紧电子商务应用推进步伐，做大存量、扩大增量。加紧推进电子商务和制造业、传统商贸业等关键行业深度融合，主动推进电子商务进企业、进小区和进政府，不停拓展电子商务应用领域，将电子商务应用渗透到经济社会各个层面，做大、做深电子商务在各个领域应用。（1）提升大型骨干企业电子商务水平激励大型骨干企业建设创新型电子商务平台或利用第三方电子商务平台开设旗舰店、专卖店，开展网络直销、网上订货和洽谈签约等业务，开拓网络销售市场。引导有条件电子商务企业为行业用户提供网上联合采购服务，提升行业采购协调性，推进电子商务和企业内部业务和管理信息系统集成，推进企业间网上协同研发、设计和制造，增强产业链商务协同能力，促进产业链上下游企业电子商务应用，提升产业链电子商务应用水平。（2）推进中小微企业普及电子商务激励中小微企业利用第三方电子商务平台，尤其是小微型企业以服务外包形式，降低企业发展成本开展在线销售、订单管理、用户服务、商品采购等生产经营活动，提升生产经营和流通效率，提升中小微型企业应用电子商务水平。引导中小企业主动融入大型骨干企业电子商务购销体系，发挥中小微企业在产业链中专业化生产、协作配套作用，促进中小微企业电子商务应用。（3）加紧传统商贸业开展电子商务支持传统商贸企业开展电子商务，结合实体店面和物流配送体系，促进网上网下互动，满足不一样层次消费需求。大力支持传统商贸企业依靠其现有营销、物流、资本、信息化等实体经济中很多渠道和流通体系丰富经验和品牌优势，经过多种形式建设网上批发市场和网上商城，实现线上、线下相互结合，虚实同时，优势互补，促进传统商贸企业转型发展，提升发展竞争力。（4）促进小区服务电子商务发展以互联网为媒介，以服务小区为目标，利用电子商务手段整合全市家政服务资源，将代购、保洁、订餐、家教、保姆、代缴费等各类小区服务集成到家政服务平台，构建直观互动、方便快捷、规范可靠家政服务电子商务平台，实现传统家政服务向现代家庭服务模式转变，全方面提升小区服务品质，打造“宜居惠州、幸福生活”服务品牌。（5）拓展关键行业电子商务应用主动创新电子商务应用，推进电子商务向物流、交通、会展、旅游、文化、数字出版、服务贸易、教育、农业等领域拓展，推进食品和药品行业电子商务发展，提升精细化管理和安全责任可追溯水平。大力发展网上展会、电子旅游、网络教育、网上医院、网上菜市场等电子商务应用。引导相关企业扩展流通服务体系，面向小区、农村、非网络用户提供网络零售和物流配送等服务。激励电子商务在政府采购、招投标等公共领域应用。（6）推进移动电子商务应用构建开放、综合移动电子商务服务平台，集成移动电子政务服务和移动电子商务应用等，以统一智能终端入口，打造一站式移动生活服务。加紧移动电子政务大厅建设，推进交通、社保、教育、医疗、交管、工商、税务等社会公共服务资源向移动应用领域开放，为市民提供基于移动终端便民服务，培养市民移动消费习惯。在以移动电子政务服务为先导基础上，促进移动购物、移动服务等各项移动电子商务应用，提升移动电子商务在消费领域渗透力。6、引导电子商务创新发展（1）技术和集成创新激励高等院校、科研机构和企业紧密合作，加强电子商务商业模式和技术应用创新。以国家、省、市重大科技专题课题为依靠，主动研究和促进新型搜索、云计算、移动互联网、三维仿真等新技术在电子商务领域应用，推进射频识别、智能终端、系统集成、网络和信息安全等关键技术和关键技术自主研发和产业化。加强电子认证、电子单证、在线支付、信用管理等电子商务安全交易技术自主创新。加强对电子商务创新结果知识产权保护和创新结果转化应用支持，着力推进电子商务技术和集成创新。（2）商业模式创新引导和激励企业加强对运行模式、服务模式、产业链上下游合作模式、网络渠道和实体渠道合作模式等连续创新，探索网络购物城、线上交易线下体验及提货等模式，提升在快速发展和连续改变电子商务环境中产业竞争力和盈利能力。7、加强电子商务统计监测加强相关部门及相关机构联合，依据国家统计局和省统计局布署，研究电子商务发展统计指标体系和统计分析方法，推进全市电子商务调查统计工作。激励行业协会和社会性服务机构主动参与全市电子商务动态发展监测，拓展信息获取渠道。做好电子商务统计信息公布工作。8、完善电子商务配套体系激励电子商务企业和相关支撑企业加强合作，促进信用、融资、物流、支付和保险等服务协同发展。加紧企业和个人征信系统建设，完善信用激励和惩戒机制，充足发挥征信系统对电子商务企业担保融资功效。以金泽物流园、市农产品物流配送中心、惠城商贸物流园等物流配送中心为依靠，加紧建设适应电子商务发展需要社会化物流体系，计划和建设专业物流园区、商品物流中心和连锁仓储配送中心，支持引导有条件企业整合市内外仓储服务、货运服务、分拣服务资源构建现代化第三方物流企业。激励支付机构创新支付服务，丰富支付产品，推进移动支付、电话支付、预付卡支付等新兴电子支付业务健康有序发展，满足电子商务活动中多元化、个性化支付需求。推进完善电子支付业务规则、技术标准，引导和督促支付机构规范运行。激励发展国际结算服务，提升对跨境电子商务发展支撑能力。9、加紧建设电子商务基础设施主动推进无线城市建设，关键推进新一代网络在关键公共场所及旅游景区覆盖，加紧实现市内基础全覆盖，达成“无线城市”目标。根据《省级无线电管理“十二五”计划技术设施建设指导意见》要求，加强无线电基础设施、无线电监测站建设，提升无线电管理和发展水平。结合城市路网建设，加强通信管网建设，新建商业楼宇全部采取光纤到办公室建设，新建住宅小区采取NGB接入技术进行建设，为全市电子商务普及应用提供强有力信息化基础设施保障。（二）重大工程经过开展一批重大工程，促进电子商务发展，推进社会经济转型。加紧电子商务进商场、进市场、进小区，提供便民社会服务。推进全市各大商场建立网上销售网站，创新基于物联网技术O2O购物模式，形成实体商场和虚拟市场互为补充销售体系。依靠专业市场，搭建有产业支撑第三方网络交易平台，形成全市省级关键市场建立网上销售网站，省级关键市场经营户开设网店，大力开展网上营销活动。依靠小区门户网站及一站式网络终端设备等，为小区居民提供健康管理、医疗、社会保障、购物消费和便民呼叫等服务。1、电子商务示范基地建设工程创建国家级、省级电子商务示范基地，开展电子商务示范企业、示范网商创建工作，总结和宣传成功经验，发挥示范企业示范和带动作用。激励各县区、园区建设一批电子商务产业集聚区或楼宇，构建完善电子商务政策体系和高效公共服务体系，形成产学研用合作机制，营造良好电子商务企业发展环境。2、电子商务平台引进和培育工程（1）大型第三方电子商务平台打造电子商务总部经济，大力引进阿里巴巴、京东商城、亚马逊等含有良好合作基础大型第三方电子商务平台在惠州建立总部、功效总部、区域总部。优先支持国家和省认定电子商务示范企业、商贸和制造龙头企业经过行业间并购重组等形式做大做强电子商务平台。关键支持类似大宗商品交易第三方电子商务平台等发展壮大。吸引中国外著名互联网企业，包含搜索引擎、社交网络等企业，利用会员及资金等优势在惠州建设电子商务总部。（2）专业性电子商务平台结合惠州市产业集群、专业镇和专业市场特点，创新电子商务企业培育方法，优先选择基础好、商业模式优、亟需发展资金扩大规模垂直行业电子商务平台做大做强，关键支持在消费电子、纺织服装、鞋帽箱包、家俱照明、玩具工艺、旅游、农副产品等产业领域发展壮大专业性电子商务平台。3、电子商务创业促进工程激励和支持电子商务运行和服务方向创业、基于电子商务平台网络商业创业。成立电子商务创业园，在软件、硬件设备、网络接入、办公场所、公共服务平台等方面提供扶持，激励初创型中小企业、海外留学归国人员、高校毕业生等进园创业，大力支持电子商务服务模式创新及技术集成创新，有效实现创新结果转化。支持惠州学院、惠州技师学院、惠州经济职业技术学院等高校利用和新建实训基地，打造大学生电子商务创业大赛，开展校企联合培训、订单式人才培养，设置电子商务创业计划项目，支持在校学生开展电子商务创业实践。4、惠货网上行升级工程总结“惠货全国行”经验，主动开展“惠货网上行”活动，组织企业开展惠州网上展销平台、天猫旗舰店等形式多样网上联合促销行动，推进企业应用电子商务“上网触电”，深入拓展惠货市场。加大宣传推广力度，树立惠货网上行“实惠、优质、安全”品牌形象，在全市形成应用电子商务良好发展气氛。主动研究、探索并建立支撑本市产品营销推广和市场开拓网上、网下结合服务体系，推进“惠货全国行”和“惠货网上行”活动及其制度化、规范化和模式化。5、加工贸易电子商务服务品牌工程支持企业或基地（园区）和大型电子商务企业合作，有计划、有步骤地推进企业自主品牌和产品销售渠道创建。激励和支持电子商务企业成立品牌发明中心，以大力发明各类产品品牌为目标，并利用本身电子商务平台优势，将这些发明出来品牌培育成为有较大著名度和用户忠诚度成熟品牌，以出售转让、合作经营等方法，把品牌资产和加工制造企业对接合作，促进加工贸易企业向自主品牌发展。激励和支持本市企业或科研院所建立基于互联网品牌发展试验室，加强对电子商务环境下品牌经济发展规律研究。6、农业电子商务应用工程深化推进“农民网商”工程，经过开展融资帮扶、结对帮扶、交流合作等活动，关键扶持一批著名度高、示范带动能力较强农村青年电子商务领军企业。利用政府信息服务单位、高等院校和信息化服务企业资源，采取集中培训、片区培训、跟踪教导等方法关键培训一批农村青年网商建设“农民网店”。关键支持博罗县、惠东县、龙门县特色农产品对接中国外优异第三方、专业农产品电子商务平台，带动农村青年网络致富。充足利用当地有较高著名度和影响力农业公共网络平台进行农业电子商务综合示范应用，支持大型企业、农产品批发市场采取O2O等模式在城区试点农产品电子商务。支持特色农产品商贸企业、合作社组建联盟，打造特色农产品电子商务公共平台。引导和支持农产品电子商务和物流、金融机构对接，提升农产品配送效率和融资能力。7、旅游电子商务应用工程充足发挥惠州西湖、南昆山温泉大观园、惠东巽寮滨海旅游度假区等国家4A级景点品牌资源优势，依靠惠州市电子商务服务中心，引进一批引领示范作用好、有实力中国外旅游服务企业，整合本市景区、宾馆酒店、旅行社、特色产品、旅游纪念品等旅游服务资源，建立包含完整旅游要素资源数据库和含有在线交易功效电子商务平台，引导我是旅游业发展应用电子商务。关键扶持一批著名度高、行业影响力大旅游企业和商务网站运行商建立面向代理商分销系统和面向旅游者在线销售系统，发展旅游搜索引擎、景区智能化数字化管理、门票预订、手机支付等新型营销模式，推进旅游业和电子商务深度融合。8、电子商务启蒙和人才培训工程推进电子商务启蒙工程，大力推进电子商务在传统企业推广、宣传、应用等工作，举行针对企业高层首席电子商务官高级研修班。完善电子商务人才培养和引进方法，大力培育和引进各类电子商务专业技术人才。激励大中专院校利用和新建实训基地，开展校企联合培训、订单式人才培养。激励大中专院校加强电子商务专业体系设计和建设，扶持有条件大中专院校建立电子商务培训基地。激励和扶持各类职业教育和培训机构开展电子商务培训和认证，关键培育电子商务应用型人才。激励企业主动开展面向企业职员电子商务培训。9、物流配送协调创新工程完善电子商务产业各领域建设，大力发展第三方物流，主动推进第四方物流，根据市场化标准，引导企业物流社会化、物流企业专业化。提升现代物流基础设施和装备使用效率和经济效益，整合、推进新型物流配送中心建