资格认证考试模拟6（全）附有答案

资格认证考试模拟6（全）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、持卡人提取外币现金应按（）办理。[单选题]*A、中华人民共和国信用卡交易制度B、中国人民银行人外汇管理制度C、中华人民共和国银行管理制度D、中华人民共和国个人外汇管理制度(正确答案)2、持卡人使用信用卡通过电子渠道办理业务，应同时遵守（）相关章程、协议和交易规则。[单选题]*A、信用卡交易B、发卡机构C、发卡机构电子银行业务(正确答案)D、个人电子管理3、持卡人可通过（）指定的途径设置交易密码。[单选题]*A、信用卡管理处B、发卡机构(正确答案)C、发卡机构电子银行业务D、个人业务管理处4、使用电子现金账户进行的交易均视为（）所为，持卡人应承担因卡片保管不善（包括但不限于丢失或被盗等）造成的风险损失。[单选题]*A、持卡人电子账户操作人B、持卡人委托人C、持卡人代理人D、持卡人本人(正确答案)5、每期扣款金额入账后，计息以及费用记收规则与（）相同，持卡人与发卡机构另有规定的除外。[单选题]*A、分期消费B、普通消费(正确答案)C、前一次消费D、前一次记账6、发卡机构有权为符合到期换卡条件的持卡人提供（）换卡服务。[单选题]*A、申请B、推送C、自动(正确答案)D、持续7、如果持卡人不愿到期换领新卡，应至少于卡片到期（）以发卡机构指定的方式通知发卡机构。[单选题]*A、3个月B、1个月(正确答案)C、2周D、1周8、卡片挂失经发卡机构确认后即生效，挂失（）前所发生经济损失均由持卡人承担。[单选题]*A、生效前(正确答案)B、生效后C、生效时D、生效前后9、持卡人在境内或境外特约商户消费或办理预借现金业务，按（）预先约定的币种记账。[单选题]*A、发卡机构B、转接交易信用卡组织C、发卡机构与转接交易信用卡组织(正确答案)D、发卡机构或转接交易信用卡组织10、贷记卡透支按（）计收复利。[单选题]*A、日B、周C、月(正确答案)D、年11、日利率区间为（）[单选题]*A、万分之三点五至万分之五(正确答案)B、万分之三点五至万分之五点五C、万分之三点五至万分之四点五D、万分之三至万分之五12、年利率区间为（）[单选题]*A、12.7700%-18.2500%B、12.7750%-18.2550%C、12.7500%-18.2500%D、12.7750%-18.2500%(正确答案)13、除双方另有约定的情况外，持卡人名下贷记卡账户的透支利率为日利率（）。[单选题]*A、万分之三B、万分之三点五C、万分之五(正确答案)D、万分之五点五14、贷记卡持卡人在交易记账日至发卡机构规定的到期还款日之间为免息还款期，免息还款期最长为（）天。[单选题]*A、30B、40C、50(正确答案)D、6015、持卡人（）类交易在到期还款日前（含）偿还全部应还款额即可享受免息还款期待遇，无须支付非现金类交易的利息。[单选题]*A、现金B、非现金(正确答案)C、所有D、特约16、持卡人在到期还款日前不能或不愿偿还全部应还款额的，可按发卡机构规定的（）还款。[单选题]*A、全额B、差额C、最高还款额D、最低还款额(正确答案)17、贷记卡持卡人在到期还款日前（含）未偿还全部应还款额，不再享受免息还款期待遇，应当自发卡机构记账日起至实际还款日按日支付透支利息，按（）计收复利。[单选题]*A、日B、周C、月(正确答案)D、年18、非享受免息还款期，对于到期还款日前已偿还的部分款项，收取自记账日起至实际还款日期间的（）。[单选题]*A、本金B、利息(正确答案)C、本息D、滞纳金19、贷记卡持卡人未全部偿还（），应按与发卡机构的约定支付违约金。[单选题]*A、全额还款额B、差额还款额C、最高还款额D、最低还款额(正确答案)20、持卡人名下准贷记卡账户的透支利率为日利率（）。[单选题]*A、万分之三B、万分之三点五C、万分之五(正确答案)D、万分之五点五21、准贷记卡消费账户内的存款不计付利息，储蓄账户资金按照（）。[单选题]*A、不计付利息B、按照发卡机构发行的准贷记卡计息标准执行C、按照发卡机构发行的贷记卡计息标准执行D、按照发卡机构发行的借记卡计息标准执行(正确答案)22、持卡人须按（）确定的年费标准及相关年费政策缴纳年费。[单选题]*A、中国人民银行B、银行管理条例C、业务员D、发卡机构(正确答案)23、信用卡属于（）所有，发卡机构保留收回或不予发卡的权利。[单选题]*A、持卡人B、申请人C、客户D、发卡机构(正确答案)24、对于清理、减少积分或增值服务种类及服务范围的，发卡机构行使此项权利时应按照相关法律法规规定的时间期限在发卡机构网站进行公示，相关规则自（）开始生效。[单选题]*A、法律规定的生效日期B、管理规程规定的的生效日期C、公告发布之日D、公告载明的生效日期(正确答案)25、对于新增、拓展积分或增值服务种类及服务范围的，发卡机构行可根据实际业务上线情况在发卡机构网站进行公示，相关规则自（）开始生效。[单选题]*A、法律规定的生效日期B、管理规程规定的的生效日期C、公告发布之日D、公告载明的生效日期(正确答案)26、持卡人对相关规则变更有异议的，可以按照规定办理（）手续。[单选题]*A、申请B、变更C、销户(正确答案)D、换卡27、如持卡人信用卡绑定自动还款功能的，持卡人同意遵守发卡机构（）中的条款和细则。[单选题]*A、信用卡服务协议B、还款服务协议C、自动还款服务协议(正确答案)D、自动服务协议28、发卡机构提供信用卡相关服务时，有权对持卡人收取一定的（）并记入其信用卡账户。[单选题]*A、利息B、费用C、利息、费用(正确答案)D、利息、费用、违约金29、发卡机构应依法对持卡人的信息承担保密义务，未经（），不得向任何单位或个人披露。[单选题]*A、业务主管审批B、信用卡中心允许C、持卡人授权(正确答案)D、持卡人申请30、发卡机构按照与持卡人约定的方式向持卡人提供（）服务。[单选题]*A、每日对账单B、每周对账单C、每月对账单D、定期对账单(正确答案)31、若自上月结单后，没有任何交易且账户没有任何未偿还余额或发卡机构已与持卡人另有约定时，（）向持卡人提供对账单。[单选题]*A、也要向B、必须向C、可不向(正确答案)D、一般向32、发卡机构应通过多种渠道向持卡人宣传（）知识。[单选题]*A、信用卡管理服务B、信用卡客户服务C、信用卡管理审批D、信用卡风险防范(正确答案)33、发卡机构对大额、可疑交易的风险管理措施提高持卡人（）。[单选题]*A、服务好感度B、机构依赖度C、中心可信度D、账户资金安全度(正确答案)34、持卡人有权向发卡机构免费索取最近（）个月内的对账单。[单选题]*A、一B、二(正确答案)C、三D、十二35、如调阅签购单后查明交易确为持卡人本人所为，持卡人须按发卡机构的规定（）。[单选题]*A、支付交易产生的费用B、合理解释调取原因C、为自己的无理要求道歉D、支付签购单调阅手续费(正确答案)36、持卡人应妥善保管所持信用卡卡片，如卡片（），应立即办理挂失[单选题]*A、遗失B、被盗C、遗失或被盗(正确答案)D、遗失、损坏或被盗37、挂失经发卡机构确认后挂失（）生效。[单选题]*A、一个小时后立即B、一个工作日后C、三个工作日后D、即时(正确答案)38、持卡人应注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时（）。[单选题]*A、注意查收B、向第三方平台查询C、向发卡机构查询(正确答案)D、向人民银行查询39、持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构（）。[单选题]*A、支付账单查询费B、支付服务费C、支付账单邮寄费D、支付欠款(正确答案)40、当持卡人交易及还款记录良好时，发卡机构会主动为其（）信用额度。[单选题]*A、调低B、调高(正确答案)C、保持D、减免41、处理个人信息应当遵循（）原则*A、合法(正确答案)B、正当(正确答案)C、必要(正确答案)D、诚信(正确答案)42、处理个人信息不得通过（）等方式。*A、误导(正确答案)B、欺诈(正确答案)C、胁迫(正确答案)D、询问43、处理个人信息应当注意（）。*A、具有明确、合理的目的(正确答案)B、应当与处理目的直接相关(正确答案)C、采取对个人权益影响最小的方式(正确答案)D、为进一步拓展业务争取更多的信息44、任何组织、个人（）。*A、不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(正确答案)B、不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息当(正确答案)C、不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动(正确答案)D、不得将他人个人信息用于相关业务45、敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的（）的个人信息。*A、人格尊严受到侵害(正确答案)B、人身安全受到危害(正确答案)C、财产安全受到危害(正确答案)D、信息安全受到危害46、敏感个人信息包括（）。*A、生物识别、宗教信仰(正确答案)B、特定身份、医疗健康(正确答案)C、金融账户、行踪轨迹(正确答案)D、以及不满十四周岁未成年人的个人信息(正确答案)47、只有在（）的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。*A、具有特定的目的(正确答案)B、充分的必要性(正确答案)C、采取严格保护措施(正确答案)D、目标对象在场时48、违反法律规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门（）*A、责令改正(正确答案)B、给予警告(正确答案)C、没收违法所得(正确答案)D、追究刑事责任49、单位犯罪的，对单位判处罚金，并对其（），依照各该款的规定处罚。*A、法人B、财务负责人C、直接负责的主管人员(正确答案)D、其他直接责任人员(正确答案)50、副卡申请必须由主卡持卡人（主卡申请人）以（）予以确认。*A、亲自签名(正确答案)B、电话录音(正确答案)C、手机短信D、其他主卡持卡人（主卡申请人）和我行均认可的方式(正确答案)51、为（）等情况，信用卡营销人员必须做到“三亲”。*A、严格控制信用卡发卡风险(正确答案)B、避免伪冒申请(正确答案)C、避免虚假信用材料(正确答案)D、避免材料遗漏52、信用卡营销人员必须做到“三亲”，即（）。*A、亲见申请人(正确答案)B、亲见申请人签名(正确答案)C、亲见申请人填表D、亲核申请人身份证明原件及附件原件(正确答案)53、各分行信用卡营销人员必须按照我行信用卡政策和营销管理规定开展信用卡营销工作，（）。*A、不允许营销政策规定以外的客户(正确答案)B、不允许营销政策规定以内的客户C、不允许在信用卡营销区域内受理信用卡申请。D、不允许在信用卡营销区域外受理信用卡申请。(正确答案)54、信用卡营销人员必须（），按照完整性要求如实填写申请信息。*A、亲见申请人(正确答案)B、亲核申请人身份证原件(正确答案)C、亲见申请人签名(正确答案)D、对于需要亲访工作单位的参照信用卡审批指引规定及相关业务通知执行(正确答案)55、营销人员须尊重客户的（）。*A、尊重客户的知情权和自主选择权|依法履行告知义务(正确答案)B、依法履行告知义务(正确答案)C、不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益(正确答案)D、不得进行强制性交易(正确答案)56、营销人员在营销过程中，（）。*A、需了解客户的风险偏好和风险承受能力(正确答案)B、提供相应的产品和服务(正确答案)C、不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)D、遵守消费者权益保护的其他相关规定(正确答案)57、营销人员在工作期间应着装整齐，佩戴分行统一制作的具有“中国光大银行或光大银行XX分行”标识的工牌，携带（）。*A、信用卡电子营销设备(正确答案)B、信用卡声明(正确答案)C、签署函(正确答案)D、介绍信58、用卡营销人员（）。*A、严禁将信用卡营销工作分包转包(正确答案)B、严禁将信用卡营销工作转包(正确答案)C、严禁在未经得申请人同意的情况下，将其资料用于其他产品和服务的交叉销售(正确答案)D、严禁在未经得申请人同意的情况下，将其资料用于其产品和服务的销售59、营销人员须按照《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法（2021版）》的要求，（）。*A、充分尊重客户的知情权(正确答案)B、充分尊重客户的自主选择权(正确答案)C、向客户履行告知义务(正确答案)D、向客户履行行政义务60、严禁营销人员采取对客户（）等违反消费者权益保护法相关规定的营销行为。*A、误导销售(正确答案)B、欺诈客户(正确答案)C、优惠服务D、主动推荐与客户风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)61、分行参照《中国光大银行信用卡审批指引》、项目政策等相关客户引入政策，以及营销指引的要求，根据（）不同，提供相应的证明材料。*A、客户类型(正确答案)B、所具备的条件(正确答案)C、申请的产品(正确答案)D、申请渠道(正确答案)62、申请人应真实、完整填写申请表各项信息，原则上（）等为必填信息。*A、“两址三电”(正确答案)B、住房性质、教育程度、工作年限(正确答案)C、单位性质、单位所属行业、职务、年收入总额(正确答案)D、直亲关系、国籍、民族、证件有效起始日、证件到期日、发证机关、常住地区划(正确答案)63、“两址三电”是指（）。*A、住宅地址、单位地址(正确答案)B、单位电话、手机、直亲联系电话(正确答案)C、客户无法提供地址时，可由其他联系人信息替代D、客户无法提供单电时，可由宅电或其他联系人信息替代(正确答案)64、用卡数字化获客总行信用卡中心职责包括（）。*A、负责制定业务流程、业务制度；(正确答案)B、负责制定合作方引入、日常管理、罚则及退出机制；(正确答案)C、负责对数字化获客业务合作推广模式等做统一管理(正确答案)D、负责对数字化获客业务进行统一结算65、信用卡数字化获客分行职责包括（）等。*A、负责完成数字化获客业务的分支行工作(正确答案)B、负责合作方管理(正确答案)C、负责对合作项目各环节进行管理、监督、检查(正确答案)D、负责进行费用报销和账务处理，并据实结算(正确答案)66、如果出现信用卡营销人员（）的情况，分行须立即解除信用卡营销人员手机绑定，将该人员的手机APP发卡权限关闭。*A、离职(正确答案)B、手机丢失(正确答案)C、非本人使用手机权限(正确答案)D、本人使用手机权限67、分行负责管理（）。*A、各自分行手机发卡APP人员使用权限(正确答案)B、按照规定使用管理系统(正确答案)C、根据使用过程中的实际情况向总行信用卡中心提出开发需求(正确答案)D、参与总行信用卡中心管理系统设计68、分行信用卡业务负责人具体实施分行的各项管理职责，包括：（），且信用卡业务负责人可以指定人员代行职责。*A、各级别员工的手机发卡APP权限管理(正确答案)B、手机发卡APP和管理系统的权限管理，确保使用人、机具和帐号一一对应(正确答案)C、手机发卡APP的使用培训和推广，确保使用人员严格执行手机发卡APP的流程和操作，防范操作风险(正确答案)D、对违规借用手机发卡APP权限等的予以处理(正确答案)69、分行使用人员应认真执行各项规章制度，防范操作风险，必须（）。*A、妥善使用手机发卡APP权限(正确答案)B、严格执行使用操作流程(正确答案)C、严格管理密码(正确答案)D、发生问题及时上报(正确答案)70、总行人员手机发卡APP权限由（）共同审核。*A、总行卡中心风险监控部(正确答案)B、客户拓展部(正确答案)C、分期业务部(正确答案)D、人力资源部(正确答案)71、信用卡授信（），以实现风险和收益平衡；*A、坚持小额、分散，定量为主、定性为辅的原则(正确答案)B、以申请评分模型、初始额度模型等计量工具授信为主，人工授信为辅的方式(正确答案)C、全面评估客户资质，合理授信(正确答案)D、已总行为主，分行协助的管理模式运行72、客户持有的我行多张信用卡，共享一个综合授信循环额度，（）等有明确规定的特殊卡种和特殊业务除外。*A、公务卡(正确答案)B、智能商务卡(正确答案)C、乐惠金卡(正确答案)D、钻石卡73、（）客户审批流程参照信用审批部制定的体系文件《中国光大银行信用卡中心审批实施细则》执行。*A、公务卡(正确答案)B、中端(正确答案)C、高端(正确答案)D、项目(正确答案)74、持卡人可通过（）渠道查询信用卡申请处理进度和结果。*A、登录中国光大银行信用卡中心网站（/），进入“信用卡银行服务区”的“申请进度查询”栏目进行查询。(正确答案)B、致电中国光大银行客服热线4007-888-888，通过自助语音服务或者人工服务进行查询等。(正确答案)C、登录光大银行官方APP阳光惠生活,进入“信用卡进度查询”栏目进行查询。(正确答案)D、关注光大银行信用卡微信公众号，进入“在线申请”的“进度查询”栏目进行查询。(正确答案)75、为规范中国光大银行信用卡中心定价管理，保护客户合法权益，促进信用卡业务中间业务的健康发展，根（）特制定信用卡收费种类及收费标准。*A、《中国光大银行价格管理办法》(正确答案)B、《中国光大银行客户综合定价管理办法》(正确答案)C、《中国光大银行服务收费管理办法》(正确答案)D、《中国光大银行服务收费领导小组工作制度》(正确答案)76、透支本金不超过（）时，违约金按透支本金收取。*A、人民币15元(正确答案)B、美元2美元(正确答案)C、欧元2欧元(正确答案)D、日元200日元77、符合中国光大银行信用卡减免年费规定的员工，可减免（）年费。*A、旗舰白金卡B、无限卡(正确答案)C、钻石卡(正确答案)D、白金卡(正确答案)78、（）：分期手续费在分期成功后从信用卡账户一次性收取或按月收取。*A、账单分期(正确答案)B、交易分期(正确答案)C、消费总额分期(正确答案)D、取现分期(正确答案)79、（）客户申请提前终止我行分期服务，须一次性偿还未还的分期本金，并收取提前终止分期的手续费。*A、账单分期、交易分期、消费总额分期和取现分期(正确答案)B、场景分期(正确答案)C、自选分期D、消费宝(正确答案)80、境内预借现金按照交易金额收取取现费，每笔最低收取（）。*A、人民币10元(正确答案)B、3美元(正确答案)C、3欧元(正确答案)D、300日元81、严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得增加收费项目或提高收费标准。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误82、严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得增加、修改收费项目或提高收费标准。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)83、委托第三方追讨债务的，应当在书面协议中明确禁止受托人使用上述追讨方式，并对受托人的催收行为进行监督。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误84、委托第三方追讨债务的，应当在双方约定中明确禁止受托人使用上述追讨方式，并对受托人的催收行为进行监督。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)85、妥善留存消费者已明确知晓产品重要性和风险信息的相关证据，如客户对抄录、签字或对产品认可的录音等。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误86、妥善留存消费者已明确知晓产品重要性和风险信息的相关证据，如客户对抄录、签字或对产品认可的录音、影像资料等。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)87、每次与客户电话沟通、外访沟通必须使用录音设备，完整保留与客户的沟通记录。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误88、每次与客户电话沟通、外访沟通必须使用录音、摄像设备，完整保留与客户的沟通记录。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)89、音频文件应及时存储在专门的设备或专门的区域，并能随时进行调阅。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误90、音频文件应及时存储在专门的设备、专门的区域或专门的机构，并能随时进行调阅。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)91、建立音频管理流程，音频保存时间不少于三年。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误92、建立音频管理流程，音频保存时间不少于二年。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)93、在特殊情况下,对于有还款意愿但确实存在还款困难的持卡人应提供个性化分期还款服务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误94、在特殊情况下,对于有还款意愿但确实存在还款困难的持卡人应提供一次性优惠还款服务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)95、分行信用卡部工作人员不得私自向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误96、分行信用卡部工作人员不得私自向总行、第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)97、信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误98、信用卡按发行对象不同分为个人卡、集体卡、公务卡和单位卡[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)99、个人卡分为主卡和副卡。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误100、个人卡分为大卡和小卡。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)101、单位卡按用途分为商务差旅卡和商务采购卡[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误102、单位卡按用途分为商务差旅卡和商务活动卡[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)103、按产品等级不同卡片中等级最高的是旗舰白金卡[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误104、按产品等级不同卡片中等级最高的是钻石卡-存贷合一卡[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)105、按产品等级不同卡片中等级最低的是普通卡[判断题]*A