邮储第7章测试卷（高级128道）附有答案

邮储第7章测试卷（高级128道）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________班级：[填空题]*_________________________________学号：[填空题]*_________________________________个人结算账户批量开户金额为（）元。[单选题]*0(正确答案)550100答案解析：7.9以下（）交易不能通过批量业务来处理。[单选题]*开户续存支取(正确答案)加办对账簿答案解析：7.9批量开户成功后，柜员应在（）日内批量领取存款凭证。[单选题]*15(正确答案)375答案解析：7.9“递增计息”特色储蓄存款产品期限不包括（）。[单选题]*3个月6个月1年2年(正确答案)答案解析：7.8“递增计息”特色储蓄存款产品发行渠道是（）。[单选题]*网点柜面(正确答案)自助设备网上银行手机银行答案解析：7.8“递增计息”特色储蓄存款产品办理预约交易后，系统（）自动扣款一次，若扣款失败，当月不再扣款。[单选题]*每周每月每季度根据客户设定的自动转入日期(正确答案)答案解析：7.8客户的同一笔存款，在同一时间出具个人存款证明最多（）份。[单选题]*101520(正确答案)30答案解析：7.6出具个人时段存款证明的存款止付期限，依据客户的要求确定，最长不超过（）以内。[单选题]*半年一年二年(正确答案)三年答案解析：7.6邮政储蓄机构为客户出具一份个人存款证明，最多可涉及（）个存款账户。[单选题]*5(正确答案)101520答案解析：7.6邮政储蓄机构个人存款证明金额为（），由邮政储蓄机构的柜员直接签发。[单选题]*等值10万元人民币以下（不含）(正确答案)等值10万元人民币以下（含）等值20万元人民币以下（不含）等值20万元人民币以下（含）答案解析：7.6下列关于个人存款证明说法错误的是（）。[单选题]*被账户冻结的定活存单可申请时点存款证明(正确答案)无密码的存款凭证可申请个人存款证明账户已被止付的活期存折不能申请个人存款证明已做密码挂失的整整存单不能申请个人存款证明答案解析：7.6客户申请出具的个人存款证明的存款账户，应是（）网点开立的账户。[单选题]*地市县市省内全国(正确答案)答案解析：7.6人民币零存整取定期储蓄存款起存金额是（）元。[单选题]*5(正确答案)1050100答案解析：7.3预约汇款关系成立后，若（）汇款不成功，则自动取消两个账户间预约汇款关系。[单选题]*2个月连续2次(正确答案)3次3个月内出现2次答案解析：7.5按照邮政储蓄业务制度规定，异地取款每日每户累计最高限额为（）。[单选题]*100万元（含）300万元（含）500万元（含）(正确答案)1000万元（含）答案解析：7.2“递增计息”特色储蓄存款产品A款最低起存金额是（）。[单选题]*50005002000(正确答案)1000答案解析：7.8通过境外自助设备办理取款，每日每户最高限额为（）。[单选题]*等值人民币1万元（含）(正确答案)等值1万美元（含）2万元（含）2万美元（含）答案解析：7.2入账汇款特殊业务不包括以下（）。[单选题]*入账汇款冲正入账汇款限额止付入账汇款限额解止付入账汇款取消(正确答案)答案解析：7.5当汇入账户出现以下（）情形会导致行内入账汇款的不成功。[单选题]*账户止付挂失账户冻结副卡(正确答案)答案解析：7.5本外币定期一本通不包括以下（）储种。[单选题]*本币整存整取本币通知存款外币整存整取外币通知存款(正确答案)答案解析：7.4本外币定期一本通内人民币子账户单笔存款金额最高（）。[单选题]*200万元（不含）200万元（含）500万元（不含）500万元（含）(正确答案)答案解析：7.4邮储银行开立的Ⅲ类户账户余额不得超过（）元。[单选题]*10002000(正确答案)500010000答案解析：7.2本外币定期一本通办理移入、移出业务是，需客户出示有效身份证件、一本通、存单、凭密码在（）任一网点办理。[单选题]*全国(正确答案)省内地市县市答案解析：7.4不影响存单移入本外币定期一本通的交易的情形是（）。[单选题]*单、折非同一证件类型单、折非同一证件号码单、折非同一密码(正确答案)单、折非同一协议国税率答案解析：7.4“递增计息”特色储蓄存款支持约定转存，转存利率为（）邮储银行同存期整存整取存款挂牌利率。[单选题]*开户日续存日转存日(正确答案)支取日答案解析：7.8以下关于入账汇款挂账核销，描述错误的是（）。[单选题]*退汇挂账核销处理方式包括退汇账户、退回现金退回原账户的，由原交易网点柜员查询挂账核销登记簿，核实确认无误后办理，无需客户前往网点对于汇出账户销户的，可退回现金，需出示账户所有人本人有效实名证件，在原交易网点办理，不允许代办采取现金和支票方式汇款退汇的，可退回现金，需出示收款人本人有效身份证件，在原交易网点办理，不允许代办(正确答案)答案解析：7.5入账汇款的普通汇款方式是指邮政储蓄机构从客户办理业务起（）时间后发起汇出交易。[单选题]*1小时2小时(正确答案)12小时24小时答案解析：7.5个人大额存单存款期限不包括（）。[单选题]*一个月两个月(正确答案)六个月九个月答案解析：7.7邮政储蓄银行Ⅱ类户存款和接收非绑定账户转入资金日累计金额不得高于（）元。[单选题]*10002000500010000(正确答案)答案解析：7.2退汇挂账核销处理时不能退回现金的情形是（）。[单选题]*汇出账户销户的汇入账户销户的(正确答案)采用现金方式汇款的采用支票方式汇款的答案解析：7.5客户在窗口持存折/单取款、销户、汇款金额（）以上业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。[单选题]*1万元1万元（含）5万元5万元（含）(正确答案)答案解析：7.1客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入该汉字的（）代替。[单选题]*汉语拼音汉语拼音（大写）(正确答案)汉语拼音（小写）拼音答案解析：7.1通常情况下，邮政储蓄营业前台办理的存取款业务，多数为（）交易。[单选题]*现金类(正确答案)转账类汇票类支票类答案解析：7.1外籍居民个人填报的《《外籍居民个人储蓄存款利息所得享受避免双重征税协定待遇申请表》或提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。[单选题]*半年1年2年3年(正确答案)答案解析：7.1II类户存款和接收非绑定账户转入资金年累计金额不得高于（）。[单选题]*1万元5万元10万元20万元(正确答案)答案解析：7.2邮储银行的预约汇款申请时必须约定的内容不包括（）。[单选题]*首次汇款日期汇款周期汇款金额汇款截止日期(正确答案)答案解析：7.5客户开通协议约定向非同名账户汇款的日累计限额、笔数和年累计限额，超出限额和笔数的，应在（）渠道办理。[单选题]*网点柜面(正确答案)手机银行网上银行自助设备答案解析：7.5邮储银行人民币整存整取定期储蓄存款（包括转存后）可多次办理部分提前支取，最多以（）为限。[单选题]*2次3次7次5次(正确答案)答案解析：7.3下列关于人民币通知存款描述错误的是（）。[单选题]*个人通知存款是一种不约定存期，一次性存入本金，可以一次或分次支取的储蓄存款2008年1月12日-2023年5月12日（不含）存入的通知存款具有自动转存功能个人通知存款5万元起存，单笔存款最高金额为500万元（含）通知存款不可部分提前支取(正确答案)答案解析：7.3以下不属于零存整取定期存款存期的是（）。[单选题]*1年2年(正确答案)3年5年答案解析：7.3个人大额存单认购起点金额不低于（）元。[单选题]*10万20万(正确答案)30万50万答案解析：7.7邮政储蓄银行人民币大额取款预约金额可由各一级分行自定，但不得高于（）万元。[单选题]*51020(正确答案)50答案解析：7.2关于邮政储蓄机构业务处理收款方式，说法正确的是（）。[单选题]*通常情况下邮政储蓄营业前台办理的存款业务，多数为现金类交易(正确答案)客户办理支票类存款交易时柜员需先办理内部支票防伪检测并登记邮政储蓄营业前台不可办理支票类存款交易柜面业务处理的收款方式包括：现金、支票、转账答案解析：7.1据储蓄业务制度规定：以下关于取款限额描述正确的有（）。[单选题]*凭卡办理急付款5万元为限凭折办理急付款1万元为限每日每户最高取款限额200万元每日每户最高取款限额500万元(正确答案)答案解析：7.2当同一客户在邮储银行所有III类户资金双边收付金额累计达到5万元（含）以上时，应当要求客户在（）提供有效身份证件，留在复印件/影印件，登记个人身份证基本信息。[单选题]*3日5日7日(正确答案)20日答案解析：7.2人民币存本取息定期储蓄存款起存金额是（）元。[单选题]*5010005000(正确答案)10000答案解析：7.3办理行内入账汇款业务时，若存款账户处于以下（）情形时，会导致该笔汇款不成功。[单选题]*汇出户限额止付（可用金额充足）汇入户限额止付汇出户为副卡户汇入户停用(正确答案)答案解析：7.5客户在窗口持存折/单办理以下（）业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。*客户持存折取款5万元(正确答案)客户持存折转账1万元客户持存单办理销户业务客户持存折办理汇款10万元(正确答案)答案解析：7.1当账户处于以下（）状态时不能办理开具个人存款证明。*挂失(正确答案)未激活(正确答案)密码锁定(正确答案)停用(正确答案)答案解析：7.6授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权。检查事项包括（）等，现场授权柜员需亲见授权交易发送完成。*业务种类(正确答案)交易金额(正确答案)柜员操作合规性(正确答案)客户身份信息答案解析：7.2关于II类账户及III类账户销户规定，说法错误的有（）。*客户可以在柜面对其名下的Ⅱ类户或Ⅲ类户进行销户有实体介质的Ⅱ类户如无绑定账户，其销户时余额以现金方式支付客户可以将其名下非本人意愿开户账户进行强制销户。销户后的账户内资金以现金方式支付(正确答案)对于绑定账户已经销户的，Ⅱ类户或Ⅲ类户可以直接在柜面销户(正确答案)答案解析：7.3以下关于个人存款证明说法正确的有（）。*无密码的存款凭证可申请个人存款证明(正确答案)密码锁定的整整存单不能申请个人存款证明(正确答案)账户已被止付的活期存折不能申请个人存款证明(正确答案)账户冻结定活两便存单可申请时点存款证明答案解析：7.6关于个人人民币通知存款的描述，下列说法正确的有（）。*个人通知存款是一种不约定存期，一次性存入本金，可以一次或分次支取的储蓄存款(正确答案)目前通知存款具有自动转存功能个人通知存款5万元起存，单笔存款最高金额为500万元（含）(正确答案)通知存款不可部分提前支取答案解析：7.3将存单移入本外币一本通业务时，以下（）情况不能做移入。*单、折非同一证件类型(正确答案)单、折非同一证件号码(正确答案)单、折非同一密码单、折非同一协议国税率(正确答案)答案解析：7.4邮政储蓄机构行内入账汇款方式包含（）。*实时汇款(正确答案)普通汇款(正确答案)次日汇款(正确答案)加急汇款答案解析：7.5下列关于批量业务，说法正确的有（）。*批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户、续存、加办对账簿、销户等交易(正确答案)一级分行、二级分行、一级支行（县市机构）办理批量业务时，应遵循“银行不垫款”原则，必须先收到资金后才能办理一个批量开户文件可以对应使用多种凭证个人结算账户仅支持零金额批量开立(正确答案)答案解析：7.9下列关于凭证手工批注规范，说法正确的有（）。*柜员对需要在存折/单等凭证及交易凭单上打印或填写的内容要仔细核对、检查(正确答案)因故需要手工进行填写的，应按规定使用钢笔或碳素笔，需要使用黑色墨水手工填写后在右侧加盖业务用个人名章。客户填写内容不允许修改(正确答案)客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入该汉字的汉语拼音（大写）代替(正确答案)答案解析：7.1批量客户信息修改业务可在（）机构办理。*二级分行(正确答案)一级支行(正确答案)一级分行网点柜面答案解析：7.9邮储银行代收付业务处理渠道包括（）。*邮储银行机构发起代收付业务(正确答案)网上银行发起代收付(正确答案)直连发起代收付(正确答案)签约单位预约代扣答案解析：7.9以下属于个人大额存单存款期限的有（）。*一个月(正确答案)三个月(正确答案)九个月(正确答案)一年(正确答案)答案解析：7.7以下（）业务办理时，必须按规定使用专用仪器设备检验存单存折的防伪特征。*凭整整存单支取1万元5万元定活两便存单销户(正确答案)可疑凭证解锁定(正确答案)凭活期一本通存折办理急付款(正确答案)答案解析：7.1下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法正确的有（）。*个人存款证明分为时点存款证明、时段存款证明(正确答案)代理人代为办理个人存款证明的，需同时出示代理人于被代理人有效身份证件(正确答案)一本通和绿卡通内的本外币子账户不可单笔办理个人存款证明邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于冻结状态答案解析：7.6目前，邮政储蓄营业机构业务处理中的收款方式可包括（）。*现金(正确答案)支票(正确答案)转账转存答案解析：7.1以下关于邮政储蓄银行急付款的限额正确的有（）。*凭折5万元（含）(正确答案)凭卡5万元（含）凭折1万元（含）凭卡1万元（含）(正确答案)答案解析：7.2非零金额批量开户支持以下（）账户开户。*个人结算账户整存整取账户(正确答案)定活两便账户(正确答案)通知存款账户(正确答案)答案解析：7.9客户持存折/单办理需通过长短波灯检验的交易时，在确定符合长短波荧光丝防伪特征后，还应重点检查存折/单（）位置。*户名(正确答案)明细印刷号(正确答案)账号(正确答案)答案解析：7.1邮政储蓄银行Ⅱ类户客户办理以下（）业务不受累计金额限制。*投资理财(正确答案)发放贷款(正确答案)贷款还款(正确答案)小额消费答案解析：7.2入账汇款特殊业务包括（）。*入账汇款冲正(正确答案)入账汇款限额止付(正确答案)入账汇款限额解止付(正确答案)强制解止付(正确答案)答案解析：7.5代收类业务根据客户发起处理方式不同，可以分为（）。*网点柜面缴费(正确答案)自助设备缴费(正确答案)电子渠道缴费(正确答案)预存代扣缴费(正确答案)答案解析：7.9代付类业务根据委托单位发起处理方式不同，可以分为（）。*指定用户号代付(正确答案)指定卡/存折账号代付(正确答案)按址汇款代付(正确答案)预存代付扣费答案解析：7.9下列关于整存整取存款，说法正确的有（）。*整存整取定期存款单笔金额在10万元（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”，特种存单金额上限为300万（含）整存整取约定转存不限定转存次数(正确答案)整存整取约定转存的，转存期未满，客户支取，视同提前支取(正确答案)整存整取定期储蓄存款（包括转存后）可多次（至多5次）办理部分提前支取(正确答案)答案解析：7.3下列关于批量业务，说法错误的有（）。*批量领取卡的，无需打印凭证，一次建立多个卡号和多个账户的一一对应关系批量加办对账簿业务可为客户已开立的单卡批量加办对活期对账簿或定期对账簿二级分行、一级支行（县市机构）可以为所有网点办理批量业务，由网点负责批量领取存款凭证或对账簿(正确答案)活期账户的冲正只允许全额冲正(正确答案)答案解析：7.9退汇挂账核销处理的方式有（）。*退回账户(正确答案)退回现金(正确答案)重新发送汇款退回客户其他账户答案解析：7.5退汇挂账核销处理时可退回现金的有（）。*汇出账户销户(正确答案)汇入账户销户采用现金方式汇款(正确答案)采用支票方式汇款(正确答案)答案解析：7.5批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效身份证件到（）等渠道办理密码修改业务激活账户，不允许代办。*网点柜面(正确答案)移动展业(正确答案)自助设备(正确答案)电子银行答案解析：7.9客户可通过（）渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。*网点柜面(正确答案)个人网银(正确答案)手机银行(正确答案)电话银行(正确答案)答案解析：7.7下列关于代收付业务协议说法正确的有（）。*邮储银行机构受理托单位代收付业务前，应由主办行与委托单位签订代收付业务合作协议(正确答案)协议须经业务部门审核各级邮政企业不得与委托单位私自签订代收付协议(正确答案)各级邮政企业不得与委托单位不签协议直接办理代收付业务(正确答案)答案解析：7.9下列关于定活两便储蓄的描述，正确的有（）。*定活两便储蓄存款是一种事先不约定存期，一次性存入本金，可随时一次性支取本金和利息的储蓄存款(正确答案)定活两便10元起存，单笔存款金额上限为500万元（含）定活两便存款存期不限，存期不满半年的，按存款天数计付活期利息定活两便不可办理部分支取(正确答案)答案解析：7.3下列关于个人人民币通知存款的表述，说法错误的有（）。*通知存款部分支取，最低支取金额为5万元，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，起息日为原起息日留存部分低于起存金额的，不能办理部分支取，只能予以销户通知存款5000元起存，多存不限(正确答案)通知存款分1天通知和5天通知两个品种(正确答案)答案解析：7.3客户可凭邮储银行（）在邮储银行柜面签约“递增计息”特色储蓄存款产品。*本外币定期一本通(正确答案)本外币活期一本通绿卡通卡(正确答案)普通绿卡答案解析：7.8本外币定期一本通中可存入的储种包括（）。*本币整存整取(正确答案)本币通知存款(正确答案)外币整存整取(正确答案)外币通知存款答案解析：7.4下列关于本外币定期一本通的说法，正确的有（）。*本外币定期一本通开户时同时开立子账户，客户在交易机构新开立的子账户余额累计计算在本外币定期一本通开户机构余额内(正确答案)本外币定期一本通内可以存入外币整存整取、外币定活两便、外币通知存款一账户本外币定期一本通存折中交易明细奇数行记录存款、移入交易(正确答案)本外币定期一本通存折中交易偶数行记录取款、销户、移出等交易(正确答案)答案解析：7.4当汇款账户处于以下（）情形时，无法成功办理汇款的汇出业务。*绿卡通副卡未激活(正确答案)挂失(正确答案)账户停用(正确答案)答案解析：7.5下列关于“递增计息”特色储蓄存款产品，描述正确的有（）。*该产品支持预约转入的功能(正确答案)系统每月自动扣款一次，若扣款失败，当月不再扣款(正确答案)客户在产品到期前，不可办理部分提前支取“递增计息”特色储蓄存款支持约定转存，转存利率为续存日邮储银行同存期整存整取存款挂牌利率答案解析：7.8当客户存款账户处于以下（）状态时，拒绝办理取款业务。*挂失(正确答案)账户停用(正确答案)密码锁定(正确答案)长期不动户(正确答案)答案解析：7.3“递增计息”特色储蓄存款产品期限包括（）。*3个月(正确答案)6个月(正确答案)1年(正确答案)2年答案解析：7.8当客户存款账户处于以下（）状态时，拒绝办理存款业务。*挂失(正确答案)未激活(正确答案)账户止付长期不动户(正确答案)答案解析：7.3邮政储蓄机构存本取息利息支取周期分为（）。*一个月(正确答案)三个月(正确答案)六个月(正确答案)一年(正确答案)答案解析：7.3邮政储蓄机构在以下（）渠道办理入账汇款，均为客户提供实时、普通、次日等汇款方式的选择。*ATM柜面(正确答案)个人网银(正确答案)手机银行(正确答案)答案解析：7.5客户办理现金方式行内入账汇款时，若选择普通汇款或次日汇款时，必须在汇款单上填写汇款人（）信息。*姓名(正确答案)证件信息(正确答案)工作单位联系电话(正确答案)答案解析：7.5当账户处于（）状态时，会导致预约汇款不成功。*汇入账户挂失汇出账户挂失(正确答案)汇入账户止付汇出账户止付(正确答案)答案解析：7.5以下关于入账汇款挂账核销，描述错误的有（）。*退汇挂账核销处理方式包括退汇账户、退回现金退回原账户的，由原交易网点柜员查询挂账核销登记簿，核实确认无误后，客户持本人有效身份证件至网点办理(正确答案)对于汇出账户销户的，可退回现金，需出示账户所有人本人有效实名证件，在原交易网点办理，不允许代办采取现金和支票方式汇款退汇的，可退回现金，需出示收款人本人有效身份证件，在原交易网点办理，不允许代办(正确答案)答案解析：7.5客户在窗口持存折/单办理金额5万元（含）以上（

）业务时，柜员必须使用长短灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。*汇款(正确答案)销户(正确答案)取款(正确答案)存款因（）导致状态异常的“递增计息”特色储蓄存款不可提前支取。*办理时段存款证明(正确答案)办理时点存款证明冻结(正确答案)限额止付答案解析：7.8批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的，客户本人需持存款凭证及有效身份证件在省内任一营业机构柜面、移动展业、自助设备等渠道激活账户，不允许代办。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.9未激活的本外币活期一本通和绿卡账户除密码更改、挂失及后续处理、作为转入方的批量入账汇款、批量存款和接收贷款等业务外，不允许办理其他业务。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.9到期未兑付的“递增计息”特色储蓄存款，超过到期日的逾期利息按照支取日中国邮政储蓄银行挂牌活期利率计付。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.8“递增计息”特色储蓄存款产品付息方式可分为到期一次还本付息和定期付息两种。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.8“递增计息”特色储蓄存款支持约定转存，转存利率为开户日邮储银行同存期整存整取存款挂牌利率。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.8代收付业务获得的收益须遵循“谁签约，谁受益”的原则在各经办单位之间进行合理分配。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.9人民币定活两便存款不可办理部分支取。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.3邮政储蓄机构为单位客户办理批量业务时，应事先与单位客户签订协议，在协议中应明确单位在代理开户和加办对账簿前已征得被代理人同意，确定单位有权代为办理。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.9“递增计息”特色储蓄存款产品若客户出现某个月中断新存入定期存款，则下月存入的定期账户执行利率为上月执行利率，递增次数不可累计。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.8客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入该汉字的汉语拼音代替。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.1个人结算账户仅支持零金额批量开立。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.9储蓄业务系统中已有的各类登记簿，应在办理业务时在系统中进行登记，或由系统自动进行登记，不再设立手工登记簿。各类储蓄业务报表和登记簿，均不要求打印。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.1撤销个人存款证明，需出示客户个人存款证明书原件和有效身份证件向原受理网点提出申请，不可代办。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.6定活两便储蓄存款是一种事先约定存期，一次性存入本金，可随时一次性支取本金和利息的储蓄存款。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.3对同一笔存款开具多份个人存款证明的，需交回所有个人存款证明书（含增开）才可办理撤销个人存款证明。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.6同一家银行通过电子渠道非面对面方式为同一个人只能开立一个允许非绑定账户入金的Ⅲ类户。[判断题]*正确(正确答案)错误答案解析：7.2客户持本人有效身份证件在全国任一网点填写《账户销户确认书》办理批量销户业务，代理人持双人有效身份证件办理。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.3批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户、续存、支取、加办对账簿、销户等交易。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：7.9因办理时段存款证明、冻结等业务导致状态异常的