Oracle技术服务合同模板(2024版)

Oracle技术服务合同模板(2024版)合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于客户希望引进和应用Oracle技术，提高其信息化建设水平，乙方愿意为客户提供相关的技术服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据客户的需求，提供包括但不限于Oracle数据库、应用服务器、中间件等技术产品的安装、配置、优化、培训等服务。1.2乙方应确保所提供的技术服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方内部的规章制度。1.3乙方应在合同约定的服务期限内，确保甲方Oracle技术系统的正常运行，对于出现的问题，乙方应提供及时的技术支持。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容为客户提供服务。第三条服务费用3.1乙方向客户提供技术服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2客户应按照本合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。第四条付款方式及期限4.1双方同意，客户在本合同签字盖章后的____个工作日内，向乙方支付本合同约定的服务费用总额的50%作为预付款。4.2乙方在完成本合同约定的服务内容后，客户应在验收合格后的____个工作日内支付剩余的50%服务费用。第五条技术支持和维护5.1乙方应在合同有效期内，为客户提供7×24小时的技术支持和维护服务。5.2乙方应建立完善的服务响应机制，对于客户提出的问题，应在____小时内给予答复，并在____小时内提供解决方案。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未能按照约定的服务期限、服务内容提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.Oracle技术服务合同

2.客户需求说明书

3.技术服务方案

4.服务费用明细表

5.付款凭证

6.技术支持与维护记录

7.保密协议

8.违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付预付款

2.甲方未按约定时间支付剩余服务费用

3.乙方未按约定时间完成服务项目

4.乙方提供的服务未达到约定标准

5.乙方未按约定提供7×24小时技术支持和维护服务

6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等

7.双方未按约定解决争议，一方提起诉讼三、法律名词及解释：

1.Oracle技术服务合同：指乙方为甲方提供Oracle相关技术产品的安装、配置、优化、培训等服务，甲方支付服务费用的协议。

2.预付款：指甲方在合同签字盖章后一定工作日内支付的服务费用总额的50%。

3.服务费用：指乙方为甲方提供技术服务所收取的费用。

4.违约金：指一方违约时，应向对方支付的赔偿金。

5.技术支持与维护：指乙方在合同有效期内为甲方提供的Oracle技术系统正常运行保障服务。

6.保密协议：指双方在履行合同过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付预付款：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务，必要时可依法追讨延迟支付的违约金。

2.乙方延迟完成服务项目：乙方应加快工作进度，确保按约定时间完成服务项目；若确实无法按时完成，应与甲方沟通协商，调整服务期限。

3.乙方服务未达到约定标准：乙方应及时改进服务质量，直至达到约定标准；若无法改进，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

4.乙方未提供7×24小时技术支持和维护服务：乙方应加强服务团队管理，确保为客户提供及时的技术支持与维护服务；若未能提供，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.乙方泄露甲方秘密：乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲方损失；若损失难以确定，乙方应根据泄露秘密的价值支付赔偿金。

6.争议解决：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为提高信息化建设水平，引进和应用Oracle技术。

2.乙方具备提供Oracle技术服务的能力和经验。

3.甲方需要乙方提供Oracle技术产品的安装、配置、优化、培训等服务。

4.双方在平等自愿、诚实守信的原