2B验货课件讲解

第二节B2B验货第三章：出库管理数智化仓储管理序号任务步骤要点2B2B验货一、【实训目的】1.熟悉B2B验货的业务流程以及作业中的各项工作规定。2.掌握【WMS】系统B2B验货操作。3.掌握处理B2B验货过程中异常情况的处理方法。二、【实训准备】1.实训指导老师确认实训场地验货工具（地牛、托盘、扫码枪、LPN条码）齐全，库内区域标识（月台、设备暂存区等）清楚，货物实物或者模拟（箱子上贴上货物条码及货物信息）足够多个分组同时使用。

2.实训指导老师检查实训室电脑和扫码枪，确保电脑网络能正常访问【WMS】系统，扫码枪电量充足并且网络能正常登录【WMS】APP。3.实训指导老师在实训开始之前确保每个小组成员在【WMS】系统中已经有待验货的出库单（状态为“拣货完成”的发货订单），并且在发货月台有对应的待验货物，SO单组员个人标识清晰（避免被其他人误操作），如果系统中没有，需要提前通知小组成员操作，操作方式参见《B2B拣货》实训指导手册。B2B拣货参考“附表01”。实训指导手册序号任务步骤要点2B2B验货4.如果场地面积、设备允许可以2-3组同时开始，其他小组在旁边观察学习。如果场地条件有限，可以每次一个组开展实训。多小组同时进行时需要提前规划每个小组使用的场地范围，例如拣货通道、库位、月台等，确保不同组别不相互干扰。三、【实训背景】百智会商贸和旺运供应链达成仓储业务合作，合作范围为百智会商贸在杭州范围内B2B业务的仓储服务，包括货物出入库以及在库管理。2022年4月26日，百智会商贸的客户塘苗喔喔店订购了一批货物，要求4月28日之前送到门店，26日下午14:05，拣货组已经按需求订单完成拣货，并将拣好的货物放置在发货月台。四、【实训内容】1.验货任务交接：拣货组员拣货完成，通知验货组员准备验货。2.任务领用：验货组员用RF枪扫描贴在货物外箱上的“分组标签”，扫描“SO单号”领取【发货验货】任务。3.验货开始：验货组员按照订单明细，开始验货操作。实训指导手册序号任务步骤要点2B2B验货4.单据交接：验货组员验货无误后，打印验货交接单、箱贴（有散件拼箱时），封箱并粘贴箱贴，将验货交接单放置在实物外箱上。5.任务跟踪：验货组长核查验货订单完成情况，保证所有组员验货订单全部作业完成。6.异常处理：验货组员在验货过程中出现异常，反馈至验货组长，协调处理。五、【实训步骤】1.实训指导老师将班级同学分组（每组6-8人），并选出组长，每一个小组确定一个有意义的分组名称，用于标识。（5分钟）注意：（1）为了让参训学生取得更好的学习效果，建议在分组时参考平时学生们表现，性别和平时表现尽量做到均衡，建议每次实训都动态调整小组人员，避免小组固定人员，避免学习表现好的扎堆到一个小组。实训指导手册序号任务步骤要点2B2B验货（2）各小组在实训遇到问题时，先询问各组组长，如不能解决，由组长汇总问题交由指导老师讲解。（3）实训过程中，指导老师先演示实训操作，之后由各小组分别实训，分组实训结束后指导老师引导总结实训过程中的问题，解答各小组的疑问。2.小组组长担任验货组长岗位，小组成员担任验货组员和拣货组员岗位，每个小组成员轮流。（5分钟）3.各小组按照【实训内容】开始实训，小组完成岗位分工，要求每个组员（包括组长）均要在【WMS】系统使用自己的账号登陆，完成本小组其他成员创建的出库单验货任务，自己做的拣货任务不能自己验货。（5分钟）4.验货任务交接：拣货组员拣货完成转移货物之后，通知验货组员准备验货。（5分钟）5.任务领用：验货组员找到拣货人员交接的待验货物，用RF枪扫描贴在货物外箱上的“分组标签”，扫描“SO单号”领取【发货验货】任务。（5分钟）1.自己做的拣货任务不能自己验货，一方面符合真实仓库运营管理要求，另一方面可以让学生们都有协作的意识，清楚不同岗位之间的工作边界和岗位职责。实训指导手册序号任务步骤要点2B2B验货6.作业开始：验货组员按照订单明细，开始验货操作，使用RF抢逐个扫描货物，如果有散件需要逐个扫描，并确保货物的包装及效期正常。验货完之后如果有散件需要按照包装规定包装并用纸箱封好，打印封箱贴。（10分钟）易错点：（1）效期是否满足要求。（2）验货时同一个SKU多件商品没有逐个扫，容易人为点错数量。7.单据交接：验货组员验货无误后，打印验货交接单、箱贴（有散件拼箱时），封箱并粘贴箱贴，将验货交接单放置在实物外箱上。（5分钟）8.任务跟踪：小组组员完成验货任务之后通知小组组长核查，小组组长核查【WMS】系统的所有组员验货任务完成情况并将核查结果登记到表格中，保证全部待验货工单作业完成。（5分钟）9.异常处理：验货过程中出现异常，验货组员反馈至验货组长，由组长登记在附件02的异常登记表中，协调处理。（5分钟）1.实训指导老师可以在验货环节设置异常，比如验货货物数量和待验量不匹配。实训指导手册序号任务步骤要点2B2B验货六、【考点设置参考】1.异常处理：每组可设置某一个待验商品多货或者少货，或者设置效期异常的货物，考察学生们异常处理能力。实训指导手册序号任务步骤要点2B2B验货七、【实训考核】各小组根据“附表01”的销售需求信息，按照【实训步骤】完成拣货任务交接、任务领用、验货作业、单据交接、任务跟踪、异常处理步骤，将验货任务完成记录、月台货物照片、验货交接单、“异常记录”交给指导老师。指导老师对实训过程和结果进行评价（合计10分），评价可参考以下：1.操作效率：各组员在30分钟内完成上述步骤，视为合格，记3分。2.操作结果：（1）所有SO在系统中的状态为【验货完成】，视为合格，记3分。（2）找到拣货异常的，登记到异常记录中，异常正确解决，视为合格，记1分。（3）提供验货完成货物照片、验货交接单