物流管理概论习题

物流管理概论习题

（一）判断题（正确的用0表示，错误的用X表示）

1.根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为：供应物流；生

产物流；销售物流；回收、废弃物流四部分。（o）

2.物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科。（X）

3.系统性是物流科学的最基本特性（0）

4.方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。（O）

5.加工活动和物流活动是生产系统的两大支柱。没有加工，生产系统就

失去存在的意义；没

有物流，生产系统将会停顿。（。）

6.一般来说，运输速度与运输成本之间表现为正相关关系，但不同的运

输方式的运输距离与

成本之间的关系会有一定的差异（0）

7.物流网络的建立，关键是确定各个物流中心的布局，以及据此确定具

体物流中心的任务和

规模。（。）

8.物流中心的概念有广义与狭义的区分，狭义的物流中心是排除了铁路

货运站、港湾设施、

机场设施和道路等物流基础设施部分部分，它侧重的是物流管理效能和

行为。（。）

9.制造业在进行工厂平面布置设计时，应遵循原则之一是采用系统设计

模式。因为这种模式

可以避免物料搬运路线的往返交叉，能节省搬运时间与费用.（X）

10.仓库在进行总平面布置时，为充分利用装卸设施和节约用地，对于

不同性质的仓库尽量

合并，组建较大的仓库，这是仓库总平面布置原则之一。（X）

11.物流成本管理与控制由三个层次组成，即成本核算层成本管理层和

成本效益评估层。（X）

12.在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求，所以最好

建立一个能满足所有

商品物流需要的物流中心。（X）

13酒己送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。

（O）

14.一般来说，运输量越大，运输距离越远，运输的低速率都会使运输

成本降低。（X）

15.铁路运输具有间断运送、管理方便、受自然条件影响小等技术的经

济优点。（X）

16.一般航空能耗最高，其次是公路运输，水路运输通常能耗较低。

（0）

17.汽车是最重要和普遍的中短途运输方式。（O）

18.通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就越低。

（X）

19.管道具有大量不间断运送、管理方便、受自然条件影响小等技术的

经济优点，但无法承担多种货物运输。（。）

20.运输距离或运输航线，也叫流程，指货物或旅客所发生的空间位移

的起始地至到达地之间的距离。（O）

21.仓储管理的目标可以概括为使仓库空间利用与库存货品的处置成本

之间实现平衡。（O）

22.在选择搬运与输送设备时，需考虑货品特性、货品的单位、容器、

托盘等因素，以及作业流程与状况、货位空间的配置等，同时还要考虑

设备成本与使用操作的方便性。（。）

23.储存空间指的是仓库中所有的空间。（X）

24作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间，如作业通道、货

品之间的安全间隙等。（0）

25.在规划仓库布局的过程中，必须在空间、人力、设备等因素之间进

行权衡比较。宽敞的空间总是有利的。（X）

26.仓储空间规划的成功与否，需要从空间效率、作业时间、货品流量、

作业感觉等四个方面进行评价。（X）

27.仓储成本主要指固定保管费用、保管设备费用、其他搬运设备费用

等。（X）

28.地面堆码适合大量可堆叠货品的储存。（0）

29.地面堆码可以兼顾先进先出原则,（X）

30.仓库的主要作业是货品的入库、在库管理和出库作业。入库、出库

作业时间一般较短，而货品在库时间较长。（O）

3L配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加

工等配送作业量的总和。（0）

32.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助

性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或

生产工艺在流通领域的延续。（0）

33.仓储环节是分拣活动的延续。（0）

34.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理

定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。

（0）

35.一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本

相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低,

而运输成本要相对较低。（X）

36流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配

送前对商品进行流通加工。（。）

37.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，

所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资

回报率高，见效快。（X）

38.为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原

则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体

现。（。）

39启用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，

供应链中的任何成员均可成为客户。（X）

40.以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。（X）

41.仓储管理是物流作业管理的核心。（0）

42.物流信息系统是物流中心的灵魂，物流信息系统构建是物流中心能

否发挥作用的关键。（。）

43.物流中心在供应链上的地位仅包括它所处的位置。（X）

44.建立信息系统能有效地节约企业的运营成本。（0）

45.信息系统的建立能拓展物流中心的服务功能。（0）

46.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、

储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。（O）

47.企业自动化物流系统，可使各种物料最合理、最经济、最有效地流

动，最终实现商流物流合一。（X）

48.装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用

于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。（0）

49.产品包装处于生产的始点，又是进入流通领域商品物流链的终点。

（X）

50、按地理位置分类有港口型自由贸易区，机场型自由经济区、内陆边

缘口岸自由贸易区。（O）

51.物流服务一般来说指的就是物流企业的客户服务。（X）

52.配送率是指满足客户配送要求的比率。（O）

53.第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。

（O）

54.供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。

（X）

55.供应链的业务流程是指为客户产生具体的价值输出的活动。（0）

（二）单选题

1,生产与流通之间的关系是（A）o

A.生产决定流通，流通对生产有反作用B.流通决定生产，流通对生

产有反作用

C.生产决定流通，生产对流通有反作用D.流通决定生产，生产对流

通有反作用

2.物流战术方案一般是现在的、近期的、具体的、（B）、可操作

性的、实时性的方案

A.纲要性的B.详细的C.方向性的D.发展性的

3.采购管理的基本目标是：适时适量保证供应、质量保证；费用最省、

（C）

A.适当的采购策略B.达成战略伙伴C.管理协调供应商D.流程优

化

4.物资采购的成本构成了物资（B）的主要部分

A.库存成本B,生产成本C.运输成本D.管理成本

5.对于非重要紧缺品，可以采用（B）、自制战略和确保供应战略。

A.集中竞价采购战略B.代用采购战略

C.定量订货采购战略D.定期订货采购战略

6.除了考虑选择进货方式、安全第一、成本效益统一的原则外，进货管

理还应考虑（B）

A.及时送达B.总成本最低C.数量准确D.供应商的稳定性

7.对于重点供应商应投入（C）的时间和精力进行管理和改进。

A.20%B.100%C.80%D.60%

8.低产小规模的供应商生产经营比较灵活、但增长有限，其目标仅是

D)o

A.区域市场B.国内市场C.专业市场D.本地市场

9彳亍业领袖供应商的（B）、经营品种多、财务状况较好。

A.生产规模小B.生产规模大C.技术成熟D.市场份额大

10.渗透型供应商关系的管理思想是把对方公司看成自己公司的延伸，

为了能够参与对方的

业务活动，有时会在（A）方面采取适当的措施。

A.产权关系B.业务外包C.流程关系D.受托管理

1L对于采购商品质量与（C）都满足要求的供应商，通常进行采购

成本比较，选择采

购成本较低的供应商。A.采购成本B.价格政策C.交付时间D.

售后服务保证

12.（C）与主要的供应商保持长期稳定的合作关系是组织激励的主

要措施。

A.减少供应商数量B.增加供应商C.建立信息交换机制D.缩短

应付账款周期

13.专业性很强或分销物流活动有特殊要求时，应当采用（B）战

略。

A.外包物流B.自办物流C.配送物流D.VMI送货

14.有非常广大的客户或供需之间没有特殊的紧密合作关系时，应当采

用（A）战略。

A.外包物流B.第三方物流C自办物流.D.JIT物流

15.（D谡影响运输成本的主要因素A.搬运方式B.产品密度C.积

载能力D.距离

.下列运输方式中，成本最低的是（）铁路运输航空运输水

16CoA.B.C.

路运输D.公路运输

17.所编制出的运输计划必须能够保证按期完成，经过主观努力是可以

达到的。这体现了运输计划编制的（A）A.实现性原则B.连续性原

则C.系统性原则D.关键性原则

18.属于运输市场中介方的有（A）A.信息咨询公司B.运输公司C.物

价局D.省交通厅

19.运输市场的价格机制是由（A）形成的。A.结合功能B.导向功能

C.选择功能D.自适应功能

20.运输成本主要由4项内容构成，即基础设施成本、运转设备成本、

营运成本和（）

Bo

A.公共成本B.作业成本C.固定成本D.变动成本

.货品如何处理、如何放置的决定性因素是(

21B)o

A.货位分配原则B.储存策略C机械设备的作业能力D.仓库的面积

.随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还有(

22A)o

A.库房空间有限,需尽量利用储存空间B.易燃货品C.重要货品D.储存

条件对货品储存非常重要时

.库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是(

23D)o

A.需求速率B.订货提前期C.订货周期D.订货点和订货量

.在库存持有成本中反映企业失去的盈利能力的指标是(

24B)o

A.存储空间成本B.资金占用成本C.库存风险成本D.库存服务成本

.与库存决策最相关的商品价值是(

25C)o

A.商品的成本B.商品的销售额C.商品的买价D.商品的利润

26.在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素，又是自动确定每次

订货批量的基础的指标是(订货周期订货点最大库存水平

C)oA.B.C.

D.产品需求量

酒已送过程中实现空间转换的中心环节是(

27A)o

A.货物运输B.库存C.运输D.装卸搬运

28.按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点

的作业是（B）o

A.分货B.拣选C.流通加工D.保管

29.下列哪项不属于配送中心的主要功能（D）o

A.储存功能B.分拣功能C配送功能D.计划功能

30.下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心（B）o

A.城市配送中心B.流通加工配送中心C.共同型配送中心D.第三方配

送中心

31.在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、

包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是指（A）o

A配送B.运输C.分拣D.装卸搬运

32.在物流中心的各项作业中（D）最易提高货品的附加价值。

A.订单处理B.库存管理C.配送作业D.流通加工

33.（B）是现代物流区别于过去物资储运的物品流通阶段的最大特点。

A.信息技术B.区域物流网络体系系统化、最优化

C.系统网络化D.成本最低化

34.从物流设施、设备的标准化和现代化来看，完善的区域物流平台应

有利于物流各个环节的（D）。A.一致性B.整合性C.动态性D.衔

接性

35.为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用（B）存取。

A.人工B.叉车C.吊车D.堆垛机

.仓储技术装备按作业方式分有（

36A）o

A.搬运机械设备B.分拣设备C.维修设备D.计量设备

37.按包装技术方法可分为（A）。A.防湿包装B,硬包装C.运输包

装D.出口包装

38.国际物流的特点不包括（D）A、跨越国家或地区界限B、涉及

多种不同的运输工具

C、面临的语言、法律环境等完全不同D、国际物流的风险仅仅是指自

然风险

39.第三方物流又称为（B）。A.生产物流B.合同制物流C.专业

物流D.委托代理

40.能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控,在客户和物流信息

供应商之间充当惟一"联系人"角色的是（

D）o

A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流

.第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）

41Co

A.仓储服务B.运输服务C.增值服务D.专业服务

.对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（）

42Co

A.满足顾客需求B.盈利能力最大化

C.提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性D.运行效率最

大化

.供应链产销率越大，则说明（）

43Ao

A.供应链成品库存量越小B.供应链成品库存量越大

C.供应链资源利用率越低D.供应链管理水平越低

44.供应链是一个（A）系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、

产品流和资金流。

A.动态系统B.固定系统C.独立系统D.复杂系统

（三）多选题

.按照物流活动的空间范围分类，物流可以分为（）

1ADEo

A.地区物流B.供应物流C.销售物流D.国内物流E.国际物流

.按照物流系统的作用分类，物流可分为（）

2ABCDEo

A.供应物流B.销售物流C.生产物流D.回收物流E.废弃物物

流

3.企业物流合理化的途经有（ABCDE）

A.各种设施生产空间的合理布置B,合理控制库存

C.合理配置和使用物流机械D.均衡生产E.健全物流信息系统

4.运输成本主要由（BCDE）内容构成。A.固定成本B.基础设施成本

C.运转设备成本D.营运成本E.作业成本

5.运输市场要素主要有（BCDE）。

A.市场导向B.市场竞争C.市场利益D.市场价格E.市场信息

6.运输市场管理的任务主要有（ACDE）

A.优化行业结构B.完善政策法规C.提高生产效率D.改善经营环

境E.促进行业发展

7..开展国际集装箱多式联运具有许多优越性，主要表现在（ABCDE）

方面：

A.简化托运、结算及理赔手续B.降低货损货差事故C.降低运输成本

8.提高运输管理水平E.缩短货物运输时间

9.多式联运采用（ACDE）、全程负责的运输业务方法。这可以提高

运输管理水平，可以最大限度的发挥现有设备的作用，选择最佳运输路

线组织合理化运输。

A.一次托运B.一次代理C.一次付费D.一单到底E.统一理赔

10.年度运输计划是由反映企业综合经营效果、经营活动主要过程和环

节及各项管理活动的职能部门的计划组成，其主要内容包括（ABCDE）

等计划。

A.收入计划B.成本计划C.利润计划D.产量计划E.货源计划

11.运输企业计划编制必须进行调查研究，调查企业经营的外部环境主

要有（ABCD）

A.政治环境B.经济环境C.运输市场环境D.竞争环境E启然环境

12.运输企业的长期运输计划通常包括（ABCDE）、资金筹措计划、

基本建谢口重大更新改造计划等内容。A.利润计划B.收入和成本计划

C.产量计划

D.货源预测和市场开发计划E.科学技术发展计划

13.目前运输企业在经营活动的实践中，对经营计划进行控制的方法主

要有（ABDE）等几种。A.控制图表法B.进度控制法C.最低成本

控制法

D.责任价格控制法E.现场控制法

.运输市场的选择功能不能被称为（）

14ADEo

A.交换功能B.平衡功能C.净化功能D.开拓功能E.自我服务功

能

15.运输成本主要包括（ABCDE）等。

A.工资B.燃料费C.折旧费D.维修费E.运输管理费

16.计算班期（往返航次时间）时，对于在航线上运行的船舶，其运行班

期按其生产周期计算，计算依据是（ABCD）和其他可能发生的耗时

因素（如通过运河等）。

A.在港装卸货物的数量B.航线里程C.船舶航速D.港口装卸效率E.航

线沿途港口情况

17.仓储管理的目标中除了空间利用率最大化以外还应包括目标有

（）

ABCDEO

A.人员及设备的有效使用B.所有货品都能随时存取

C.货品的有效移动D.保证货品的品质E.良好的管理

18.仓储系统的主要构成要素包括(ABDE)。A.储存空间B.货品C.成本

D.人员E.设备

.选择搬运与输送设备时，考虑的因素包括(货品特性

19ABCDE)oA.

B.货品的单位C.货品的容器和托盘D.作业流程与状况E.货位空间的配

置

20.影响储存空间的主要因素有(ADE)。A.作业B.使用面积C.人员D.

货品E.设备

.储存方式包括(定位储存随机储存分类储存共

21ABCDE)oA.B.C.D.

同储存E.分类随机储存

.分类储存通常可以采取的分类指标有(产品相关性

22ABCDE)oAB.

流动性C.产品尺寸D.重量E.产品特性

.影响货位编码的因素有(保管货品的存储量流动率

23ABCD)oA.B.

C.保管空间布置D.使用的保管设备E.产品尺寸

.下列做法中可以提高库存周转率的方法有(压缩库存量

24ABCDE)oA.

B.建立预测系统C增加出货量D.决定适当的采购、补货的时机E.决定

适当的存货量

.下列适用于提高紧急订单响应率的措施有(

25BC)O

A.找出作业瓶颈，加以解决B.制定快速作业处理流程及操作规程

C.制定快速送货计费标准D.掌握库存情况，防止缺货E.合理安排配送

时间

酒己送需求研究涉及下列哪些方面（）

26ABCDEo

A.订单处理B.库存C.运输D.装卸搬运E.流通加工

27.配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来

衡量（）

ABCO

A配送时间B酒己送费用U配送效率D酒己送服务的可得性E.作业绩效

.配送中心的选址时必须考虑的因素有（）

28ABCDo

A.保证一定的物流服务水平B酒已送距离

U配送时间D酒已送成本E酒己送中心的功能

.下列哪几项是按经营主体划分的配送中心（）

29BDo

A.商业货物配送中心B.共同配送中心

C.公共配送中心D.零售商主导型配送中心E.通过型配送中心

30酒己送信息管理系统应该包括（ABCE）。

A.仓储管理系统（WMS）B.车辆调度（跟踪）系统

U配货系统D.运输规划系统E.财务会计系统

.运输及配送服务的要点有(

31ABCDE)o

A.时效性B.可靠性C沟通性D.便利性E.经济性

32酒己送中心的主要功能有(ABCDE)。A.储存功能B.分拣功能U配送

功能D.服务功能E.衔接功能

.配送中心的核心工艺的三条基本的工艺路线是(

33ABE)o

A.分货路线B.拣选式路线C.摘果式路线D.分区式路线E.直取式路线

配送中心设备选择的总原则是(

34ABC)O

A.先进性B.经济性C.合理性D.省力性E.安全性

.关于配送的理解正确的是(以用户需求为出发点

35ACDE)oA.

B.效率优先U配与送的有机结合D.在经济合理的范围内进行E.末端

线路活动

以下属于物流中心信息系统的是(

36.ABCE)o

A.面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统

B.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统

C.面向批发企业分销物流中心信息系统D.回收物流中心信息系统

E.属于第三方专业物流服务商的物流中心

.物流信息系统的基本功能可归纳为：（）

37ABCDo

A.物流数据的收集和录入B.物流信息的存储C.物流信息的处理

D.物流信息的传输与输出E.物流数据的管理

38.以下是通用型物流中心的作业内容的是：（ABCDE）。A.订单处

理作业

B.采购作业C.库存管理作业D.流通加工作业E.配送作业

39.以下哪些是物流中心信息系统的核心部分功能?（ABCDE）

A.订货管理B.入库管理C.配货管理D.在库管理E.配送管理

.库存管理作业包含（）

40BCO

A.订单处理B.仓库区的管理巳库存数控制D.出货处理E.补货

水准确定

.仓储技术装备按作业方式分（）

41ABCO

A.搬运机械设备B.起重吊装机械C.存取设备D.分拣设备

.分拣方式有:（）人工分拣.机械分拣.半自动分

42ABDOA.BC

拣D.自动分拣

43.包装按功能分为（ACD）。A.运输包装B.防湿包装

C.储藏包装D.销售包装E.外包装

44.下列关于国际物流的表述正确的有（ACD）A.国际物流的总目标

是为了国际贸易和跨国经营服务B.国际物流发生在不同的国家之间C.

国际物流必须遵从国际间贸易的惯例D.国际物流可以促进区域经济的

发展和世界范围内资源的优化配置

.物流客户服务的基本特点有（

45ABC）o

A.产品的可得性B.运作绩效C.服务的可靠性

D.需求波动性E.可替代性

46.信息质量是根据信息的（ABCDE）来衡量的。

A.相关性B,精确性C.实用性D.连续性E.可信性

以下是第三方物流的风险的是（

47.ABCDE）o

A.外包可靠性B.可能影响企业的核心业务

C.第三方物流服务商提供较差的服务D.第三方物流服务商提高价格

E.对外包依赖控制程度

.供应链管理的框架所包括的要素为（

48ABC）o

A.供应链的结构B.供应链的业务流程

C.供应链管理的组成要素D.供应链的节点E.供应链的功能

E.对供应链的功能进行分析

.供应链管理主要涉及的领域为（）

49ABCDo

A.供应B.生产计划C.物流D.需求E.财务

.供应链管理的目标在于（）.提高用户服务水平

50ACDoA

B.提高设施设备的利用程度C.降低总的交易成本

D.寻求提高用户服务水平和降低总交易成本的平衡E.提高工作效率

（四）简答题

1•简述企业物流合理化的意义？

答：Q）降低物流费用、减少产品成本；

（2）缩短生产周期、加快资金周转;

（3）压缩库存、减少流动资金的占用；

（4）通过物流改善提高企业的管理水平。

2.简述物流的分类？

答：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废

弃物物流；

按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流；

按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。

3、物流中心一般具有哪些基本功能？

答：1）运输功能。2）储存功能。3）装卸搬运功能。4）包装功能。

5）流通加工功能。6）流通信息处理功能。

4、构建物流网络应遵循哪些原则？

答：1）按经济区域建立网络。2）以城市为中心布局网络。3）要在

商物分离的基础上形成网络。4）同时设计信息系统网络。

5.简答仓储管理的目标

答：⑴空间利用率最大化；（2）人员及设备的有效使用；⑶所有货品

都能随时存取；

（4）货品的有效移动；⑸保证货品的品质；⑹良好的管理。

6.简述配送需求结构的层次

答：Q）功能性需求：属于配送作业层次；（2）配送规划与管制需求：属

于管理层次；

⑶策略性需求：包括策略目标，如成本、品质、速度、弹性。

7.如何实现配送中心流程的优化管理？

答：Q）进货环节建立预约机制；（2）仓储环节优化货物管理；（3）配送

环节优化配送线路，（4）提高配送效率。

8.简述配送中心的主要功能：

答：①储存功能；②分拣功能；③衔接功能；④集散功能；⑤配送

9.供应链管理有哪些关键流程？

答：供应链管理有8个关键业务流程：Q)客户关系管理；(2)客户服务

管理；⑶需求管理；⑷订单履行；(5)制造流程管理；⑹采购；(7)产

品开发和商业化；(8)回收。

10.供应链管理涉及哪些主要领域？

答：供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流和需

求。这四个领域中，需求又是关键的要素。

11.简述逆向物流的特点。

和正向物流相比，逆向物流有着明显不同的特点：

(1)产生的地点、时间和数量是难以预见的；

(2)发生地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移；

(3)发生的原因通常与质量或数量异常有关；

(4)处理的系统和方式比较复杂多样，不同的处理手段对资源价值的

贡献有显著差异。

12.简述精益物流的基本原则与目标。

精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：

(1)从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产

生价值；

(2成整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动；

(3)创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；

(4)及时创造仅由顾客拉动的价值；

(5)不断消除浪费，追求完善。

精益物流的目标可概括为：在提供满意服务的顾客服务水平的同时，把

浪费降低到最低程度。

13.物流服务对于企业的竞争力产生哪些影响？

答：物流服务对企业竞争力的影响主要有：

Q)物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环。

(2)物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响。

(3)物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响。

(4)物流服务质量。

14.企业物流业务对外委托有哪几种形态？

答：企业物流业务对外委托的形态：

(1)货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理物流信息管理等管理

性工作，而将

货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。

(2)由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作

业活动。

(3)由物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对

系统运营承担

责任。

15简述物流技术装备配置的原则。

答：(1)物流技术装备配置的合理性原则；

(2)物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则；

(3)选项用物流式器具和设备的标准化原则；

(4)具有较强灵活性、适应性原则；

(5)充分利用空间原则;

(6)减少人力搬运原则。

16.简述仓储机械的特点

答：①仓储机械技术装备一般在物流据点内工作，其作用场所较固定,

工作范围相对较小，运行路线较固定；②安全性、节能性、环保性和经

济性要求高；③机械化、自动化程度高；④专业化和标准化程度高。

17.简述货架的作用和分类

答：货架是一种架势结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率,

扩大仓库储存能力，使存人货架的货物互不挤压，损耗降低；同时存取

方便，便于清点及计量提高物资存储质量。货架的种类有通道式货架、

移动式货架、重力式货架和旋转式货架。

18.简述自动仓储系统的概念和优点

答:自动仓储系统(AS/RS)是指采用高层货架储存货物用起重、装卸、

运输机械设备进行货物出库和入库作业的系统。

其优点有：①能大幅度地减少占地面积和提高库容；②提高仓库出入库

频率；③提高仓库管理水平；④容易实现先人先出，减少货损；⑤采用

自动化技术后，能较好的适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。

19.简述集装单元化原则

答：①集装单元器具标准化原则；②集装单元化的通用化、系统化、配

套化原则；③集装单元化的集散化、直达化、装满化原则；④集装单元

化的效益化原则。

7.简述包装的定义和功能

五、论述题

1、何谓综合运输体系？在我国为什么要发展综合运输体系？

答：所谓综合运输体系，或者叫综合的交通运输体系，是对单一运输体

系而言的，就是各

种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济

特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。

2、论述物流成本管理系统的基本内容

答：1）物流成本管理系统：A、物流成本核算层。B、物流成本管理

层。C、物流成本效益评估层。2）物流成本日常控制系统主要内容：

A、以物流成本的形成阶段作为控制对象。B、以物流服务的不同功能

来作为成本控制对象。C、以物流成本不同项目作为物流成本控制对象

3、物流成本综合管理与控制：就是将物流成本管理系统与日常控制系

统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。通过一次次循环、

计算、评价，使整个物流系统在不断的优化，最终找出其总成本最低的

最佳方案。

2.物流中心信息系统类别及其特征悬何?

答：Q)面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统。这一阶段的物

流已经向生产过程进行延伸，也开始包括对物资在生产过程中的包装、

搬运、存储等进行设计、计划、管理等的企业内部物流。

(2)面向制造企业产成品分销物流中心信息系统。一些制造商纷纷建立自

己的网站进行网上销售，直接面对用户，根据客户的订单进行采购和销

售，这样减少了库存，也减少了中间流通费用。

(3)面向批发企业分销物流中心信息系统。面向批发企业的物流中心最为

复杂，信息系统既要完成物流中心具体物流运作管理，同时也承担着采

购进货、销售出货业务的管理。

(4)属于第三方专业物流服务商的物流中心。属于第三方物流服务商经营

的物流中心特点是服务于多个货主企业。其信息系统更加强调与整个供

应链上所有客户ERP系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信

息系统的对接。

3.何谓第三方物流?为什么会产生第三方物流?

答：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

第三方物流的概念起源于企业业务的外包，企业利用外部的资源为自己

的生产经营服

务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业业务的外包。企

业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接这些业务，就产生了第

三方物流的概念。

4.供应链管理具有哪些特征？

答：供应链管理的基本特征有如下七点：

(1)"横向一体化"的管理思想；

(2)非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴和业务伙伴结成战略

联盟关系；

(3)供应链企业之间形成的是一种合作性竞争；

(4)以顾客满意度作为目标的服务化管理；

(5)供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成;

(6)借助信息技术实现目标管理;

(7)更加关注物流企业的参与。

5.请分别从微观和宏观的角度阐述如何实现绿色物流。

微观层面，绿色物流系统的实现需要从组织和过程两个方面来保障。物

流组织应建立全面的环境管理体系，确保系统中所有环境行为都遵守特

定的规范，系统的环境影响日益减少，呈现出良性循环的趋势。物流过

程采用先进的绿色技术，诸如绿色包装、绿色运输等，确保物流活动的

环境排放和能源消耗不断降低；同时以生命周期评价方法从整体上测度

改善情况，监控系统的整体优化效果。在产品生命周期的各个环节包括

运输、储存、包装、装卸和流通加工等物流活动中，采用先进的物流技

术、物流设施，最大限度地降低对环境的污染，提高资源利用率，改善

人类赖以生存和发展的环境。比如采用科学的物流设计、管理和实施,

合理的商品运输方案，无害包装的选用，包装物的回收复用，优化资源

利用的流通加工等等。

在宏观层次，绿色物流系统体现了4R原则：减量化(Reduce)、可

再用(Reuse),可回收(Reclaim)、再循环(Recycling),真正实现了

以有效的物质循环为基础的物流活动与环境、经济、社会共同发展，使

社会发展过程中的废物量达到最少,并使废物实现资源化与无害化处理。

在每两类物流环节之间就进行物品的回收、重用，整个物流循环系统由

无数个小的循环系统组成，在完成一次大的物流循环之前，每个小循环

系统已经工作了无数次，确保物流系统中的物质能得到最大程度的利用。

同时，物流必须从系统构筑的角度，建立废弃物的回收再利用系统。企

业不仅要考虑自身的物流效率,还必须与供应链上的其他关联者协同起

来，从整个供应链的视野来组织物流，最终建立起包括生产商、批发商、

零售商和消费者在内的生产-流通-消费-再利用的循环物流系统。

6.请就运输对环境的影响进行分析，并提出减少运输环境影响的措施。

运输是物流系统中最主要、最基本的功能要素，运输工具的燃油消耗和

燃油产生的污染，是物流系统造成资源消耗和环境污染的主要原因，这

些污染包括：

(1)运输工具在行驶中发出的噪声；

(2)运输工具排放的尾气；

(3)装载设备的清扫、清洗产生的废渣与废水；

(4)运输工具行驶中由路面或运输物产生的扬尘；

(5)运输有毒有害物质的沿途事故性泄漏，以及普通货物的沿途抛洒。

其中尾气、噪声、废渣、废水、扬尘为货物运输固有的污染种类；有毒

有害物质的泄漏属于货物运输的事故性污染。

此外，物流管理活动的变革，如集中库存和即时配送制的兴起，也改变

着运输的环境影响。例如：

(1)不合理的货运网点及配送中心布局，导致货物迂回运输，增加了

车辆燃油消耗，加剧了废气污染和噪音污染：过多的在途车辆增加了对

城市道路面积的需求，加剧了城市交通的阻塞；运输过程中出现的事故

也可能对环境造成污染，如海轮运输原油过程中原油的泄露会造成海水

的污染和海内生物的死亡。

(2)集中库存虽然能有效地降低企业的物流费用，但由于产生了较多

的一次运输，从而增加了燃料消耗和对道路面积的需求。

(3)JIT强调无库存经营，从环境角度看，JIT配送适合于近距离的输

送。如果企业与用户之间距离较远，要实施JIT就必须大量利用公路网，

使货运从铁路转移到公路，增加了燃油消耗，带来了空气污染和噪声等,

从而使环境遭到破坏。

减少运输环境影响的主要途径就是实施绿色运输管理：

(1)合理配置配送中心，制订配送计划，提高运输效率以降低货损量

和货运量；

(2)合理采用不同运输方式；

(3)评价运输者的环境绩效，由专业运输企业使用专门运输工具负责

危险品的的运输，并制订应急保护措施等。

7.包装对环境有何影响？如何把这种影响降到最低？

包装具有保持商品品质、美化商品、提高商品价值的作用。当今大部分

商品的包装材料和包装方式，不仅造成资源的极大浪费，而且严重污染

环境，主要表现在：

(1)过度包装提高了商品的重量、体积，增加对运输能力、储存能力

的需求；相当一部分工业品特别是消费品的包装都是一次性使用，且越

来越复杂。这些包装材料不仅消耗了大量的自然资源，废弃的包装材料

还是城市垃圾的重要组成部分。

(2)不少包装材料是不可降解的，它们长期留在自然界中，会对自然

环境造成严重影响。

要使包装对环境的影响降到最低，应促进生产部门采用尽量简化的、以

及由可降解材料制成的包装；在流通过程中应采取措施实现包装的合理

化与现代化，具体包括：

⑴包装模数化；

(2)包装的大型化和集装化；

(3)包装多次、反复使用和废弃包装的处理；

(4)开发新的包装材料和包装器具。

8.什么是精益物流？企业如何才能更好地实施精益物流管理？

精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：

(1)从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产

生价值；

(2胺整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动；

(3)创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。

(4)及时创造仅由顾客拉动的价值;不断消除浪费，追求完善。

企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有：不满意的顾客服务、无需

求造成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物

料移动、因供应链上游不能按时交货或提供服务而等候、提供顾客不需

要的服务等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。而精益

物流的成功实施则还需具备如下条件：

(1)严格拉动的概念；

(2)重视人力资源的开发和利用；

(3)小批量生产；

(4)与供应商长期可靠的伙伴关系；

(5)高效率、低成本的物流运输方式；

(6)决策层的支持。

案例分析

案例一

某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。进入20

世纪90年代后，该库领导已意识到若一只停留在传统储运业务上，早

晚是要被社会淘汰。为此库领导积极探索新的业务领域，试图向现代化

物流转化。早在1997年就成立了配送中，此中心依靠原仓库已有的

几辆运输车辆，以送货服务为主要内容，进行货物的配送。但收入并不

理想，仓库面貌变化也不大。

进入21世纪后，该库进行了充分的调查研究，反复论证，分析了仓库

所处的社会环境和经济环境，在此基础上，重新组建了物流配送中心,

将原