消费心理学课堂测试

消费心理学课堂测试

您的姓名：［填空题］*

1.在商业发达的地区，消费者购物除考虑商品因素以外，还会考虑（）。［单选题］

*

A.商店的类型'

B.商品的特征

C.商店的布局

D.商店的客流

2.网络营销的心理策略不包括（）。［单选题］*

A.产品个性化

B.服务多元化

C.交易安全化

D.物流固定化

3.（）是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的个别属性的反映。［单选题］

*

A.感受

B.感觉

C.认识

D.知觉

4.心理学上把客观事物作用于人脑后，由人脑产生出这一事物的形象叫做（）［单

选题］*

A.意志

B.记忆

C.表象

D.想象

5.消费者购买商品，在数量、品级等方面均会随购买水平的变化而变化，随商品价

格的高低而转移。这体现了消费者需求特性中的()［单选题］*

A.多样性

B.伸缩性

C.发展性

D.层次性

6.情感成分是消费者()构成的核心。［单选题］*

A.态度

B.认识

C.感觉

D.注意

7.为适应人民对健康的要求孕育而生的小熊酸奶机，其成功源于商家将消费者的

()转变为正需求。［单选题］*

A.潜在需求

B.负需求

C.无需求

D.充分需求

8.消费者喜欢购买打折商品主要是因为()［单选题］*

A.求名动机

B.求廉动机

C.显耀动机

D.好胜动机

9.比较热情和坦率，性情易急躁且好争论;情感易于冲动但却不持久，喜怒行之于

色;柱以及稳定而集中，难以转移;意志坚定、果断和勇敢;行动利落而又敏捷;说话

速度快且声音洪亮;此类人属于（）气质类型。［单选题］*

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

10.针对少年儿童群体，可以采用（）药品营销策略。［单选题］*

A.重视知识营销

B.应体现其文化内涵

C.广告有逻辑性

D.采用小动物、卡通人物等图案包装

11.（）是指消费者向往的群体。［单选题］*

A.正式群体

B.非正式群体

C.自觉群体

D.参照群体（正确答窠）

12.每个特定的群体又会形成一种细致的区域文化，这就是（）。［单选题］*

A.文化

B.本土文化

C.亚文化

D.民族文化

13.“云南白药牙膏”是以()命名的。［单选题］*

A.商品的主要效用

B.商品的主要成分

C.商品的产地「"冷案)

D.商品的制作方法

14.消费者通过品牌可以知道产品是哪一家企业生产的、是哪个国家生产的，指的

是品牌的()功能。［单选题］*

A.识别功能

B.导购功能

C.安全功能

D.增值功能

15.销量在产品生命周期()达到最大。［单选题］*

A.导入期

B,成长期

C.成熟期

D.衰退期

16.()又称()，是指企业在短期内刺激消费者中间商对某种或几种产品或服务

产生大量购买的促销活动。［单选题］*

A.促销促进推广

B.人员推广人员促销

C.营业推广销售促进

D.公告促销公关推广

17.等级式包装是主要是针对消费者的不同（）设计。［单选题］*

A.消费习惯

B.消费水平（正确答案）

C.消费者性别

D.消费者年龄

18.提到优质“海尔”就会联想到海尔家电的高质量和海尔的完善的售后服务，从

而降低了买到不好或不满意产品的风险，增强了消费者的安全感，这时品牌的（）

功能［单选题］*

A.识别功能

B.导购功能

C.安全功能

D.增值功能

19.公共关系的目标是（）。［单选题］*

A.吸引消费者的注意力

B.促销商品

C.传递商品信息

D.打造企业和品牌的良好形象

20.网络消费者中年轻人占绝大多数，追求时尚、个性化、独特性是他们的（）心

理。［单选题］*

A.求特

B.求趣

C.求惠

D.求便

21.()是指企业按照两种以上的差异价格销售商品或服务。［单选题］*

A.差别定价策略

B.招彳来定价策略

C.整数定价策略

D.尾数定价策略

22.()是指在新产品上市之初将价格定得较高，采取高价出售，以期在短期内获

得丰厚利润，尽快收回投资。［单选题］*

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.折扣定价策略

D.声望定价策略

23.()可以引起消费者的模仿欲望，从而影响他们的购买行为。［单选题］*

A.参照群体

B.所属群体

C.自觉群体

D.回避群体

24.购买者中有大量的晚期大众，对新事物持有怀疑态度，对变化的反应更慢，指

的是产品生命周期的()的消费者行为特点。［单选题］*

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

25.子女与父母分开居住，家中剩下中老年的夫妻二人的家庭时期属于（）阶段。

［单选题］*

A.家庭新建时期

B.家庭发展中期

C.家庭空巢时期

D.家庭衰亡时期

26.（）是指全体社会成员按照一定等级标准划分为地位相互区别的社会集团。

［单选题］*

A.社会阶层

B.社会阶级

C.消费阶层

D.消费阶级

27.（）是指许多企业常面临因季节、月份、周、日、时造成的对产品或服务需求

的变化，而导致生产能力和商品的闲置或过度使用。［单选题］*

A.下降需求

B.不规则需求

C.充分需求

D.过度需求

二、多选题

1商品命名的心理功能有（）*

A.认知商品

B.便于记忆确答案）

C.启发联想

D.诱发情感

E.自我表现

2.消费心理学应遵循的原则有（）*

A.尊重客观事实原则

B.全面性原则

C.理论联系实际原则

D.理论实践分离原则

E.持续发展原则

3.商标的心理功能有（）*

A.识别功能

B.保护功能俏冷柔）

C.传播功能

D.强化功能

E.艺术功能

4.研究消费心理学的意义（）*

A.有助于企业正确掌握消费者的心理活动规律

B.有助于企业营销人员的业务素质提高

C.有助于消费心理学研究的深入发展

D.有助于促进消费者进行科学合理的消费加?；

5.销售人员提高服务质量的消费心理策略（）*

A.正确判断消费者意图，抓住时机接近

B.适时展示商品，激发购买兴趣

C.正确诱导消费者，刺激购买欲望

D.加深对商品的印象，促进购买行动

6.消费者消费行为的诱导方式法（）。*

A.品牌强化诱导，

B.特点补充诱导，

C.利益追加诱导

D.观念转换诱导

E.证据提供诱导

7.人员推销的特点与作用有（）*

A.灵活性

B.及时性

C.有针对性C*柔）

D.交互性

E.亲和力强确笞案）

8.老年消费群体的消费心理特征包括（）。*

A.注重商品的科技成分

B.对保健品需求加大

C.品牌忠诚度高

D.追求方便舒适

E.群体性突出

9.网络营销中消费者心理的特点有（）*

A.求惠心理

B.求便心理

C.求特心理

D.求趣心理

E.求利心理

10.态度的特征包括（）*

A.社会性

B.对象性

C.协调性

D.稳定性

E.差异性

11.消费者的购买行为深受（）因素的影响。*

A.社会（正确答案）

B.文化

c.个人：「案）

D.心理（正确答案）

E.政治

12.广告宣传的心理功能分为：（）。*

A.便利决策的功能的答兑）

B.教育与审美导向功能

C.传递情报的功能

D.引导或满足欲求的功能

E.绿色发展的原则

13.社会群体可以分为（）。*

A.正式群体和非正式群体

B.自觉群体与回避群体

C.文化群体与亚文化群体

D.所属群体与参照群体

14、提高品牌忠诚度的策略有（）*

A.切实满足消费者需求

B.产品不断创新

C.倾听消费者（正确

D.提供物超所值的附加产品和服务

15.衰退期的营销战略有（）*

A.创新

B.维持（正确答案）

C.收获

D.放弃

16.消费者价格心理包括（）。*

A.习惯性心理

B.敏感性心理

C.倾向性心理

D.感受性心理

17.文化的层次包括（）。*

A.表层文化

B.物质文化

C.制度文化（正确答案）

D.软文化

E.精神文化

18.商品陈列技巧有（）。*

A.层次清楚

B.高度适宜（正确答案）

C.适应习惯

D.清洁整齐

三、判断题

认识解决“是什么”的问题，情感解决“为什么”的问题，意志解决“如何做”的

问题。［判断题］*

对（正确答案）

错

消费者的行为是消费心理学研究的主要内容。［判断题］*

对（正确答案）

错

从消费心理学的角度看，气质是指个体与生俱来的、典型的、稳定的心理特征。

［判断题］*

对（正确答案）

错

对消费者的购买动机进行分析，有助于觉察和掌握消费者进行购买的真实意图。

［判断题］*

对（正确答案）

错

从消费学的角度来讲，亚文化对消费者影响比社会文化更为重要。［判断题］*

对（正确答案）

错

恩格尔系数越高，家庭生活水平越高。［判断题］*

对

错（正确答案）

商标具有专有权，受法律保护。［判断题］*

对（正确答案）

错

胆汁质消费者在选购商品时表情外露，心直口快，言谈举止显得匆忙，喜欢购买新

颖奇特、标新立意的商品，且购买目标已经确定就会立即实施购买行为。［判断题］

*

对

错（正确答案）

适应中青年消费者求新、求奇、求趣、求变、求美的个性心理需求，采用个性时尚

的包装设计，通过知识和情感的结合，吸引消费者注意。［判断题］*

对（正确答案）

错

营业推广是经常性促销活动，以价格、赠品、奖励和展示为核心的方式进行，时效

短。［判断题］*

对

错（正确答案）

网络营销是以互联网为基础所进行的市场推广活动，是企业整体营销战略的一个重

要组成部分。［判断题］*

对（正确答案）

错

广告宣传的定位就是通过广告活动，使企业或者品牌在消费者心中确定一个或多个

和位置的方法。［判断题］*

对（正确答案）

错

由于消费者收入在不断增加，物价总体呈上涨趋势，所以提价是一种正常的经济现

象。［判断题］*

对

错（正确答案）

经研究发现，普通人的展望高度范围为1米左