企业网络营销策略的研究

企业网络营销策略的研究摘要以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入了以因特网(Internet)为基础的网络经济时代,在网络技术逐步完善和成熟的今天，网络营销在全球范围内受到广大企业和商家的青睐。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间限制，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。我国网络营销发展速度很快，但同时也出现了一些影响其发展的问题。本文通过目前中国网络营销的现状，深入分析我国网络营销的不足之处，并依据一定的理论，提出解决的对策，使我国的网络营销得到更好的完善和发展。关键词：电子商务网络营销分析营销模式ABSTRACTInternetasthecoreofmodernnetworktechnologyandcommunicationtechnologyhasbeenrapiddevelopmentandwideapplication,andtheworldeconomytotheglobalizationandinformationtechnologydevelopmenttobecomethedistinctivecharacteristicsandtrendsofthenewcentury.Today,wearealreadyintotheInternet(Internet)-basednetworkeconomyera,graduallyperfectandmaturenetworktechnology,networkmarketing,favoredbythemajorityofenterprisesandbusinessesworldwide.Internetmarketingistheinevitableproductofthehumaneconomic,technological,andculturaldevelopment,itisnottimeandspaceconstraints,improveworkefficiency,reducecostsandexpandthemarket,greatlychangedthetraditionalmarketingformsandformats.ThefastdevelopmentofChina'sInternetmarketing,butalsotherehavebeensomeimpactontheirdevelopmentproblems.Inthispaper,thestatusofnetworkmarketing,in-depthanalysisofnetworkmarketinginadequacies,andaccordingtoacertaintheory,putforwardthecountermeasures,sothatournetworkmarketingimprovementanddevelopmentofbetter.Keywords:E-commerceNetworkmarketingAnalysisMarketingmodel目录中文摘要…………………..2英文摘要…………………..3网络营销的概述和发展历程……………….51.1网络营销的概述和优势……………………51.2网络营销的发展历程………52.网络营销的特点和优越性…………………..62.1网络营销面对的是一个虚拟的全球性市场………………62.2网络营销操作方便，让用户节省时间……62.3网络营销可以提供大量的信息，更新速度快……………63.网络营销策略的研究…………73.1网络营销产品策略…………73.2网络营销定价策略…………74.网络营销运作的方法…………84.1网络广告营销………………84.2搜索引擎营销………………84.3电子邮件营销………………84.4病毒式营销…………………85．网络营销对传统营销的影响………………95.1对传统营销战略的影响……………………95.2对传统营销策略的营销……………………95.3对传统营销促销策略的影响………………96．企业网络营销的网络安全策略……………106.1第三方保证…………………106.2网上在线支付………………117结论……………11致谢………………12参考文献…………131.网络营销的概述和发展历程1.1网络营销的概述网络营销内涵：网络营销(On-lineMarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。其中包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等许多相关活动。广义的讲，凡是以互联网为主要手段进行的为达到一定营销目标的营销活动都属于网络营销；而狭义的网络营销则专指国际互联网络营销。网络营销的优势网络营销发展十分迅速，得到越来越多的应用。网络营销必然有传统营销方式无可比拟的优势所在。概括来说，网络营销具有三大方面的优势。首先，网络互动，沟通无限。比如，商场在网络上发布产品信息，发布网络广告宣传，顾客在任何一台能够上网的电脑面前，即可咨询，实现互动沟通，在线完成销售交易；其次，快捷及时，降低成本。众所周知，在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力；第三，突破时空，更多机会。比如，网上商店能够为顾客提供每天24小时的购物服务，没有时间的限制，这是一般传统销售做不到的。综上所述，类似企业之窗的网络营销是极具生命力的一种新型的营销方式，它所具有的优势是现今任何一种形式的营销所无法比拟的，网络营销给我们带来了互动营销、快捷营销和更多机会的营销。1.2网络营销的发展历程从网络营销的定义我们可以看出，提到网络营销就不得不提到互联网，它是网络营销的基础和根本。国际互联网的前身是美国国防部于1969年建成的阿帕网，目的是把美国各大院校中互不兼容的计算机连接起来，用于军事研究。进入80年代以后，阿帕网的性质逐渐从军事科研网转变为民用商业网，规模迅速扩大，应用领域迅速拓展，并很快发展成为全球最大的计算机网络系统。随着互联网的不断迅速发展和壮大，商家纷纷发现并开始应用互联网来进行各种商业活动，期待并自信这种新型、前卫的经营方式能给企业带来丰厚的利润和长足的发展。2.网络营销的特点和优越性2.1网络销面对的是一个虚拟的全球性市场计算机网络构建了一个虚拟空间，通过计算机系统可以生产各种虚拟环境，其作用与人的视觉、听觉，甚至嗅觉，在虚拟空间中可以方便的建立网站，组建虚拟公司，虚拟商场，用逼真的图像、声音、文字及链接展示商品及服务信息，通过网络进行商务谈判，签订电子合同、试试电子支付，其经营规模不受限制，打破了地区封锁。企业进入互联网就等于进入了全球性的虚拟市场，它可以通过网络搜集情报信息，可以顾客身份在全球范围内采购原料以及商品，也可以经销商身份向全世界范围的企业与个人销售产品及服务。2.2网络营销操作方便，让用户节省时间在现代社会中人们不再是日出而作，日落而息，不同类型的人群，生活规律是不一样的，所以在任何时候都可能产生购买的需求。在跨国营销中，不同国度的时差不同，给企业营销活动带来了不少麻烦，网络营销彻底地解决了这个问题。网站的服务器是24小时不停机的，只要找到一台联网计算机，消费者可以在任何时间，任何地点进行网上购物。顾客不需出门，不需乘车赶往商场，只要通过计算机登录网站，他就进入了虚拟空间。在虚拟空间，网站与顾客的距离为零，网站的地址就是一个域名。顾客只要在浏览器上键入网站的域名，他就登录了网站，可以随时通过网络搜集商品信息，发送订单，实行电子支付。据中国互联网信息中心所做的调查，用户进行网络购物的主要原因是“节省时间”和“操作方便”。2.3网络营销可以提供大量的信息，更新速度快信息不对称、顾客不能获得足够的商品价格信息曾是厂商获利的一个秘诀。然而在现代信息社会，顾客希望多获得信息，进行充分的质量、性能、功能、价格的比较。由于商品的科技含量越来越高，顾客需要的信息咨询与售后技术指导也越来越多。网站可以为顾客提供海量信息，从而满足顾客的信息需求。此外商品信息、价格信息经常会变化，需要及时更新，无论是厂商印制宣传册，还是制作发布广告，其速度都比不上网页制作发布速度，所以顾客在网站上总能搜集到最新的信息。3网络营销策略的研究3.1网络营销产品策略网络营销产品分类

由于网络的限制，使得只有部分产品适合在网上销售，随着网络技术发展和其他科学技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。按照产品性质的不同，网络营销产品可以分为两大类：实体产品和虚体产品。实体产品。实体产品是指有具体物理形状的物质产品。在网络上销售实体产品的过程与传统的销售方式有所不同。在这里已没有传统的面对面的买卖方式，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。消费者或客户通过卖方的主页考察其产品，通过填写表格表达自己对品种、质量、价格、数量的选择；而卖方则将面对面的交货改为邮寄或送货上门，这一点与邮购产品颇为相似。虚拟产品虚体产品与实体产品的本质区别是虚体产品一般是无形的，即使表现出一定形态，也是通过其载体体现出来，但产品本身的性质和性能必须通过其他方式才能表现出来。在网络上销售的虚体产品可以分为两大类：软件和服务。软件包括计算机系统软件和应用软件。网上软件销售商常常可以提供一段时间的试用期，允许用户尝试使用并提出意见。好的软件很快就能够吸引顾客，使他们爱不释手并为此慷慨解囊。3.2网络营销的定价策略价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素，同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明，定价是否恰当，会直接影响甚至改变消费者的购物原则，今儿影响到企业产品的销量和利润额。因此，如何制定合适的价格，已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。低价定价策略网络营销可以帮助企业降低流通成本，因而网上商品定价可以比传统营销定价第。直接低价策略就是在定价时采用成本加少量利润，甚至是零利润来定价。折扣定价策略商品打折销售对消费者具有相当大的诱惑力，不少电子商场采用打折销售的方式来扩大知名度，客观上起到了广告的效益。折扣定价可对某些商品直接打折，也可以按购买的数量标准给予不同的折扣，还可采取季节打折的方法。等价定价策略在网上销售数量不是很大的情况下，网络零售企业为了尝试网上营销的经验，可以采取等价定位策略，即网上销售的商品价格与在传统商店中的商品价格相等。智能性定价策略网络零售企业可以通过网络与顾客直接在网上协商价格。如一些网站可设置洽谈室让买卖双方在网上讨价还价，另有一些拍卖网站则通过网上定价系统来确定价格。个性化商品定价策略网络营销的互动性使得企业可以为顾客提供个性化的定制服务，即消费者对产品的外观，颜色，附件提出个性化需求，企业按订单进行生产。这是企业提供了高附加值的服务，可实行较高价格的个性化商品定价策略。4.网络营销运作的方法4.1网络广告营销网络广告营销随着国际互联网在世界各国的迅速普及，已成为继保质，杂志，广播，电视之后的第五大媒体。由于互联网的多媒体特性使得网络关高集传统四大媒体广告特点——文字、图像、声音和动态影像于一身，并具有互动性这一传统四大媒体所缺乏的突出特点，因而它越来越受到广告主的认可、接受，并迅速发展，成为网络营销的重要手段之一。搜索引擎营销搜索引擎营销分两种，即SEO与PPC。

SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而富有价值的相关外部链接进行优化，而使网站和用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名，为网站引入流量。

PPC是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。电子邮件营销电子邮件营销是以订阅的方式，将行业及产品信息通过电子邮件提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。互联网企业认为，获得了用户的邮件，如同获得了可以向用户宣传的“通道”。值得注意的是，电子邮件营销中给用户发送的电子邮件的界面和内容要极富创意，这样才能吸引邮件用户进一步的兴趣，达到极佳的效果。病毒式营销病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，是网络营销中常见的一种有效地方法。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略想病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告告诉大家”，通过别人为企业宣传，实现“营销杠杆”的作用。。5.网络营销对传统营销的影响5.1对传统营销策略的影响在新的信息化全球经济条件下，无论是市场环境，还是消费者需求都发生了巨大的变化，这就要求企业必须重新审视自己的经营模式和营销战略。首先，由于互联网具有开放、平等和自由等特性，网络营销可以降低企业成本，网络的竞争相对来说比较公开，各种信息在网上几乎能找到，企业需要考虑的是如何适时获取、分析和运用网络上获得的信息，如何分析研究竞争对手的产品信息与营销行为，如何运用网络制定有竞争力的竞争策略问题。其次，提高企业全球营销战略的差异化。网络营销的广域性，一方面有利于企业的全球营销，另一方面，对企业全球营销战略又构成巨大的挑战。如何将差异化营销运用于全球营销战略，如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾是企业要面对和解决的问题。其三，对公司组织的影响。因特网将带动企业内部网的蓬勃发展，使得企业内外沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。企业内部网的兴起，改变了企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升，这使得企业组织的重整与再造成为必要。5.2对传统营销策略的营销对新产品开发的影响。由于信息技术的双向互动性，企业和顾客可以随时随地进行交流。在产品开发过程中，企业可以迅速向顾客提供新产品的结构、性能等各方面的资料，并进行市场调查，顾客可以及时将意见反馈给企业，从而大大地提高企业开发新产品的速度，也降低了开发新产品的成本。同时企业可以利用信息技术与其他企业协作，共同开发新产品，提高企业的竞争力和灵活性。降低采购成本费用。采购过程中之所以经常出现问题，是由于过多的人为因素和信息闭塞造成的，信息技术的运用可以减少人为因素和信息不畅通的问题，在最大限度上降低采购成本。首先，利用网络可以将采购信息进行整合和处理，统一从供应商订货，以求获得最大的批量折扣。其次，通过网络实现库存、订购管理的自动化和科学化，可最大限度减少人为因素的干预，同时能以较高效率进行采购，可以节省大量人力和避免人为因素造成不必要损失。降低库存。利用网络将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，可以实现实时订购，企业可以根据需要订购，最大限度降低库存，实现“零库存”管理，这样的好处是，一方面减少资金占用和减少仓储成本，另一面可以避免价格波动对产品的影响。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本，加快库存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。5.3对传统营销促销策略的影响企业传统营销的基本的竞争手段是以总成本最低的优势去压倒对方，那么利用规模降低成本形成竞争力是传统经济的主要思路，现在转向依靠互联网创造成本新低，在网络营销和互联网引导下，总成本实现了突破性的发展，这种突破主要是通过整个市场流程、管理流程和市场过程的再造实现的，带来交易成本、采购成本、物流成本、、等一系列成本的下降。6.企业网络营销的网络安全策略6.1第三方保证为了保障购买者的利益，同时在支付电子化上有一定发展，逐渐出现如下方式。交易的过程是这样：首先，客户到购物网站指定的银行开户，然后选定购买的商品，把应付款项由银行转账至网站，由第三方保管，再由这个第三方通知商家发货。等买方收到货品觉得满意，在一定的时间内通知第三方，然后由第三方把货款付给商家。如果买方对货品不满意，在把货品退回商家后，由商家通知第三方把货款退回买家。在这个买方，卖方和信任第三方之间的数据流动关系如图3所示。交易过程中，买卖双方就达成协议的交易额费给第三方一定比率的手续费。这样就能比较好的保证双方的利益了。在网络营销还不是非常成熟的情况下，比较简单的交易用这种方法不失为一个不错的选择。6.2网上在线支付在成熟的网络营销中的支付应该是通过网络来完成的。从一般意义上来讲，网上支付系统实质上是在网上将传统支付方式电子化，这个电子化的支付系统需要有以下功能：(1)根据需要，采用可靠、适当的加密算法保密所进行的业务(2)运用杂凑函数保证业务的完整性(3)使用数字签名保证业务的不可否认(4)实现交易各方的身份确认结论全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不