物业公司各岗位职责

岗位职责项目经理职责1、负责该项目的现场管理工作，熟悉掌握现场环境与设备、设施的基本情况，协调、监督各小组的日常工作，确保各项工作的正常运转。2、做好业主与员工之间的上传下达的协调工作。3、围绕服务、安全管理等工作，编制管理目标和计划，制定相应的服务质量标准、岗位责任制和工作程序。4、建立各项规章制度，不断提高员工的政治素质和业务素质，更好的提高业主的窗口形象。5、督促检查各小组的计划执行情况，为业主创造安全舒适的工作环境。6、审查各小组的工作日记和请示报告，了解意见、表扬、投诉情况。7、负责主持员工参加的每周办公例会，统一员工思想，更好的为业主服务。项目经理工作程序l、每天提前十五分钟到岗，检查员工值班情况，巡视各个区域，听取班组主管汇报工作，以便及时处理。2、根据工作计划安排，定期召开本部门会议，做好上传下达。3、制定培训计划，提高员工队伍的文化素质和业务素质，熟悉本职工任务。8、定期召开晨会(早7：00)和班组例会，传达公司精神，总结工作经验，吸取工作教训，努力提高服务质量。9．每周三，按照节约、必需领用、无积压的原则，审核各区域的物品领用单，完毕后，报项目经理签字后领用。10、随时处理工作中即时发生的各种问题，完成各级领导临时交办的其他工作。11、每天下班前，将当天的工作情况逐一向项目经理汇报，听取项目经理的意见和指示，并了解第二天的工作内容，做到心中有数。会议服务员职责l、会议服务员职责(1)、严格遵守公司的各项规章制度，不迟到早退。(2)、严格执行《仪表仪容》规定，按规定着装，坚持微笑服务。(3)、确保会议所用口杯清洁卫生、无缺口，无锈迹，香巾无污迹，每次收回口杯，香巾，当日清洗消毒。(4)、负责会议用品的领取、使用与保管工作。(5)、严格执行会议服务程序，要做到为与会人员主动服务。(6)、坚守工作岗位，工作时间内不做与工作无关的事情。(7)、严格按照会议中心卫生标准清洁各会议室及公共区域卫生。(8)、完成领导交办的其他工作。保洁员职责(1)、遵守员工守则、劳动纪律，按时上、下班。(2)、遵守公司的仪表仪容规定，统一着装、淡妆上岗。(3)、严格按照卫生清洁程序清洁卫生。(4)、听从领导安排，保证质量搞好本人负责区域的清洁卫生工作。(5)、管理好各楼层定额物品，节约使用卫生消耗用品。(6)、完成领导交办的其他工作。工程主管岗位职责1、模范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和公司制定的各项规章制度，承上启下，及时完成项目经理下达的各项工作任务。2、管理使用好所管辖区域的设备，使设备处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是工程主管的首要责任。3、工程主管是工作上、技术上的带头人，是班组骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助项目经理做好本班组管理工作，解决技术上疑难问题。4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设施发生故障时，有效地组织力量抢修，保证设备、设施的正常运行。5、制定所管辖区设施的月检修保养计划及备品备件计划，报项目经理审核，并负责检修保养计划实施。6、做好本班设备的技术档案、设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚地填写在班组档案上，每月定期交项目经理审阅。7、做好班组人员考勤和维修台帐，每月报项目经理汇总。8、负责日常维修消耗物料及配用工具卡、物相符的核实工作。电工岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2、负责公司所管物业的供电系统运行管理。3、负责供电系统中配电柜及控制设备的维修、保养及故障检修。4、努力学习技术，熟练地掌握公司所管区域的供电方式，线路走向及所管辖设备原理、技术、性能和实际操作及维修。5、努力做好设备的保养工作，确保安全运行。6、按照所管辖设备的检修计划，按时按质按量完成，并填好记录表格。7、对来人来电报修及时登记，并迅速排除故障。8、完成领导交给的其他工作。空调机房值班员职责1、空调机房值班员负责大厦中央空调的日常操作、监控，在空调设备、设施启动及运转时观察电流、温度、压力大小，倾听有无异响，并认真做好相关记录。2、负责按照空调设备、设施的台帐、设备卡等定期进行设备设施的巡查登记工作。3、依据《空调检查保养计划》，按时按要求进行维护保养。4、值班期间发现设备设施运转有异常现象，应立即报告给上级主管，采取必要的措施及时处理。5、如发生断电、浸水等突发性故障或事故，要立即启动《突发事件应急处理预案》，并同时向上级主管领导报告。6、认真执行交接班制度，填写交接班记录，交接班时必须将上班遗留问题或注意事项向接班人交待清楚，双方签字。7、认真执行请示汇报制度，不擅自处理重大问题，牢记有关部门电话，发生火情等隐患应及时汇报，并在事后写出书面汇报材料。8、爱护室内设施和值班用品，保持室内卫生，保证空调系统完好正常运转。未经允许，无关人员不得入内，不准在机房内会客。9、熟悉管理区域的设备设施分布，不断提高自身业务知识，熟悉操作程序，能进行一般的维修养护工作，并将有关资料保存归档。10、完成领导交办的其他工作。消防、监控值班员岗位职责消防值班室在工程主管的领导下进行工作，主要负责消防、安全系统的管理工作、火灾隐患的监视、发现、处理、汇报等工作，做好各类安全隐患及火灾的预防工作。1、负责通过监控设施全面监控各区域的安全、秩序、消防等，严格按监控设备、设施的操作规程操作。2、认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，提高思想认识，熟练掌握并严格执行监控设施的操作规程，努力做好安全、消防工作。3、严格履行职责，增强责任心，实行24小时值班，做到不离岗，不脱岗，不睡岗，有事请假，按时参加例会。4、值班时发现可疑现象，应立即通知值班保安员，并及时向主管领导报告，配合有关部门和人员迅速解决突发事件。5、有消防或安全报警，工程值班人员应立即前去查看确认，如属误报，则按程序恢复正常操作；如确认有警，则迅速启动《突发事件应急处理预案》，同时向主管领导报告。6、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，交接班时必须将上班遗留问题或注意事项向接班人交待清楚，两方签字。7、认真执行请示汇报制度，不擅自处理重大问题，牢记有关部门电话，发生火情等隐患应及时汇报，并写出书面材料。8、爱护室内设施，爱护值班用品，保持室内卫生，保证监视系统完好无损，未经允许，无关人员不得入内，不准在值班室内会客。9、熟悉管理区域构造，了解管理区域办公分布，不断提高自身业务知识，熟悉操作程序，能进行一般的维修工作，并将有关资料保存归档。10、完成领导交办的其他工作。水管工岗位职责l、严格遵守公司各项规章制度。2、负责所管物业区域内的给排水系统的维护，使设施处于良好的技术状态。3、当设备、设施发生故障时，应及时检修，保证供水，不影响正常的工作生活秩序。4、负责所管物业区域内的地漏、阴井及地下管道的清理疏通。5、努力学习技术，熟练地掌握管道的走向，发现异常及时排查。6、对来人来电报修及时登记，维修要迅速、及时，维修完毕后立即返回班组待命。7、完成领导交给的其他工作。绿化工岗位职责1、全面负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理，并做好夏季蚊蝇等“四害”消杀工作。2、对损坏花木，践踏草坪的行为进行制止，情节严重按规定处罚。3、负责绿地、花木的浇水、施肥、除杂草、·松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。4、妥善保管，使用好各种工具和肥料、花晶等。5、完成领导交给的其他工作。保安主管岗位职责及工作程序1、岗位职责(1)、协助项目经理做好日常事务工作，做好项目经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向项目经理负责。(2)、努力提高企业竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为职工服务的思想，确保员工思想端正，作风正派、不谋私利、有勇于献身的精神。(3)、督导领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。(4)、具体处理当值期间发生的违规违纪问题，并负责本班组员工的培训及考核。(5)、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安的整体素质。2、工作程序(1)、每天提前15分钟到岗、检查各班组值班情况，卫生状况，人员到勤率。(2)、处理本班组的存在的问题，能现场处理的现场处理，处理不了的汇报项目经理。(3)、每月做好“月计划”，严格按照计划执行，如有项目经理安排特殊工作，可以推迟执行，但必须做好记录。(4)、重大活动、会议及重大问题，保安主管一定要亲自参加，无特殊情况，不准缺席。(5)、定期制定本班组员工培训计划。(6)、定期汇报工作，看项目经理每天有无特殊工作安排。保安领班职责1、全面负责本班工作，传达上级工作精神、落实工作指示，处理保安工作中发生的问题，呈报主管。2、了解本组人员的政治、思想素质以及身体状况并及时汇报。3、检查、督促本组岗位工作，认真落实好各项规定。每天巡视楼内的安全状况，熟悉办公区域的水、电、气管线和开关位置，检查各部门的安全工作。保安员职责1、保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责、秉公办事、大胆工作、不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2、具有为企业全心全意服务的意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力奉行“诚信物业、服务为本”的服务宗旨，在保安中真正体现“敬客、敏捷、周到”的企业服务风格。3、努力钻研保安服务知识，掌握保安的服务技巧，值班时要保持旺盛的精力。4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本组岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保管理区域内的安全。5、在管理范围内外巡查时要果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。6、协助有关部门保卫重要楼层的安全，做好大型会议的安全工作，巡视管理区域内的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃员工财物等情况的工作。7、定期检查报警系统，安全及消防系统，严密控制建筑物周围出口、服务区、工作区。8、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度、交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。大厅保安员职责1、注意大厅出入人员的动向，细心观察，保证营业厅财产和员工的生命安全。2、认真履行自己的岗位职责，保持高度警惕。3、维护大厅的秩序，对在大厅发生争吵、大声呼口、到处乱串的客人要立即上前婉