第三方物流授课计划

广东省高新技术技工学校质量记录2018至2019学年第一学期授课计划编号：QD-851a-05版本号：A/0流水号：JWC-课程名称：第三方物流任课老师：邓子君适用班级：17物流1、2班课标总学时已授学时本学期计划学时剩余课时本学期总学时分配本学期计划学时余（缺）原因本学期教学周实际教学周每周学时总课时理论讲授实训实践与见习考试/测验其它本学期实际学时余（缺）运动会冲课，不影响教学进程108010802017610250520006课程标准名称第三方物流说明：1、总教学周20周，实际教学周17周。第一周学生未到校，第六周国庆放假，第十一周运动会冲课，课时减少6节。2、由于中秋国庆等节假日冲课，加快第四单元和第八单元实训内容的进度3、学生要真正了解企业的服务内容及工作岗位，需要到企业见习，希望专业系给予调研企业及调课支持。使用教材名称、版本第三方物流/张志坚，张年主编。--哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2017.5主要参考书名称、版本林慧丹.第三方物流.上海：上海财经大学出版社，2012姜春华.第三方物流.大连：东北财经大学出版社，2015教学实践安排云山仓储见习2-5天序号章节（项目）授课内容（实训内容）学时分配课外作业备注理论讲授实训教学实践考试/测验其它小计第一章第三方物流和第三方物流企业概述6281第一节第三方物流的产生和发展22第二节第三方物流的概述与特征23第三节第三方物流企业概述24技能训练模拟实训（第三方物流企业）2习题第二章第三方物流企业营销业务810185第一节物流营销环境分析26技能训练物流企业竞争者模拟实训27第二节第三方物流企业目标客户选择28技能训练市场细分模拟实训29第三节物流服务项目设计210技能训练案例分析2习题11第四节物流服务营销策略制定212技能训练模拟推销213技能训练综合训练2第三单元第三方物流企业运营业务661214第一节第三方物流企业的组织结构设计215技能训练第三方物流企业如何进行组织设计2习题16第二节第三方物流企业运作模式217技能训练案例分析218第三节第三方物流企业运作流程219技能训练第三方物流的业务流程分析与运作2第四单元第三方物流企业客服业务661220第一节第三方物流企业客户服务221技能训练处理客户投诉技巧的运用2习题22第二节第三方物流企业客户服务管理223技能训练案例分析224第三节第三方物流企业客户关系管理225技能训练模拟实训（服务内容和过程）2第五单元第三方物流企业绩效评估661226第一节第三方物流企业绩效评估概述227第二节第三方物流企业绩效评指标体系228、29第三节第三方物流企业绩效评估方法22习题30技能训练案例分析231技能训练如何进行项目监控与绩效评价2第六单元第三方物流企业信息业务481232第一节第三方物流企业信息管理概述233技能训练案例分析（物流信息技术的应用）2习题34第二节第三方物流企业信息管理系统235第三节第三方物流信息系统实例：中海物流236技能训练第三方物流信息系统实例237技能训练第三方物流信息系统实例2第七单元第三方物流企业发展战略881638第一节第三方物流企业市场环境分析及发展思路239技能训练第三方物流企业SWOT分析2习题40第二节我国第三方物流企业的发展战略241技能训练谈谈我国第三方物流企业发展问题242第三节第三方物流企业的整合策略243第四节第三方物流企业的经营策略244、45技能训练谈谈我国第三方物流企业发展问题与策略4习题第八单元第三方物流企业的新发展62846第一节电子商务与物流的关系247技能训练案例分析（京东商城）248第二节跨境电子商务下第三方物流的运作249第三节第四方物流250、51期末复习期末复习44合计5052102