管理学选择题

管理学综合性选择填空题

1、某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8,高层管理人员的管理幅度为3,则该

公司的管理层次应该是：A、3B、4C、5D、2

2、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事相关领域经营的背

景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短

的不到3年的时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利

目标。这一事例说明：

A、企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了

B、成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植

C企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用

D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会

3、决策首先要做的是：

A、收集信息B、发现问题，确立目标C、确定备选方案D、进行意见征询

4、正确的计划来自于：

A、事先周密的调查B、政府所聘请的专家C、领导者的素质D、高层管理者的集体酝酿

5、下面哪些属于道德范畴：①诚实②尊敬他人③公司规章制度④信仰

A、①②B、①②④C、③④D、③

6、下列哪项关于组织差异化的描述是错误的？

A、差异化因劳动分工和专业化而产生

B、处于复杂多变环境中的企业呈现出高度的差异化

C不同的组织其组织结构形式高度不一致

D、处于简单稳定环境中的企业（入集装箱公司）差异化程度则较低

7、怎样才能做到企业的“既大又小”？也就是说，既不失去大企业的优点，又兼具小企业

的灵活性和反应能力。指出哪一项描述是不正确的？

A、下放决策权B、以团队为基础，小而适应性强的工作单元进行组织

C、创建更小的、更灵活的事业单位D、缩减规模

8、招聘雇员除了借助传统的甄选方法如招聘考试、查询、药检等手段，微软还设计了针对

性非常强的面试。例如，考官会问：每天通过密西西比河的水流量有多大？为什么马路上下

水井的盖子是圆的？显然，考官问这样问题的目的是：

A、主要想考察应聘者的知识面是否很宽

B、主要想考察应聘者的是否具有一定的自然科学知识和头脑

C、主要想考察应聘者是否关注身边的事情

D、考官并不期望正确的答案，主要想考察应聘者的解决问题和分析问题的能力

9、管理者的权力有五个可能的来源，下面哪一项不属于这五个来源之一：

A、合法权B、强制权C、模范权D、法律权

10、根据公平理论，在实行计件工资制的情况下，员工如果觉得工资过低时，他会采取：

A、降低质量，减少产量B、降低质量，增加产量

C、提高质量，减少产量D、提高质量，增加产量

11、在以下各项因素中，能增加组织凝聚力的因素是：

A、有利的外部环境B、多样化的组织成员

C、组织成员受到环境的共同威胁D、适度大的规模

12、管理人员在主持招聘面谈时应充当倾听者，通过倾听获取求职者的信息。下述哪一条最

有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？

A、评价和判断说话人传递的信息B、全神贯注地倾听

C、避免直接注视说话人和打断其思路D、将说话人表达的信息片断组织起来形成结论

13、管理控制过程的步骤是：

A、设定绩效标准一一衡量绩效——将绩效与标准比较一一采取更正行动

B、采取更正行动一一将绩效与标准比较一一设定绩效标准一一衡量绩效

C、设定绩效标准一一采取更正行动一一衡量绩效一一将绩效与标准比较

14、最早系统明确分析管理职能的学者是：

A、美国行为科学家梅奥B、德国管理学家韦伯

C、美国管理学家泰勒D、法国管理学家法约尔

15、竞争性环境包括：①现有的竞争者②替代品③顾客④潜在的进入者

A、①③④B、①②C、②③④D、①②③④

16、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：

A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D、管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

17、“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出

错。”类似的话在提示人们什么？

A、决策的制定与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现

B、制定计划应树立权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划

C、应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出

现问题时再仓促应对

D、要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论

18、弗里德曼关于公司社会责任的观点是：

①企业的社会责任是增加公司利润

②企业的社会责任是社会利益最大化

③企业的社会责任是最大化股东利益

④企业社会责任是为相关利益者服务

A、①④B、（D®C、①®④D、③④

19、组织结构的差异化影响到组织中各部门的协调及配合，管理者可以采用一些

方法进行协调，以下那一项不是我们所说的协调方法？

A、标准化，即通过建立规范和标准的操作程序来协调行为B、通过计划协调

C、通过互相调整来协调D、通过政府来协调

20、反应型组织的主要类型有：

A、对环境反应的组织B、对顾客反应的组织

C、对技术反应的组织D、对道德反应的组织

21、公司怎样利用人力资源获得战略上的管理优势？将错误答案划出。

A、稀缺。当竞争对手不能获得与你具有同等技术和能力的人才

B、难于模仿。即员工的能力和贡献不能被他人仿效时，他们就成为竞争优势的源泉

C、有组织。有效地整合组织的天才和智慧，使之在很短时间里便可以开始一项新业务

D、加强对员工的监督和管理，对那些效率不高的雇员应及时地、毫不手软地予以处罚

22、罗•盖斯特纳是在没人愿意干时才接手了IBM的领导岗位。公司正受到PC革命的严重打击,

行业分析家认为IBM已经偏离轨道，而且股票价格一落千丈。罗•盖斯特纳所说的“IBM现在最

不需要的就是远景。”一这一与当时时髦的管理实践不符的看法为他赢得了最初的声誉。

但是，不久他就提出了自己的远景。他这样做表明：

A、刚开始的时候他对自己的能力没有把握

B、他刚接任的时候对公司的远景持悲观态度，认为公司没有未来

C、他为了标新立异，赢得最初的声誉，而故意要与当时时髦的管理实践的看法不符

D、其实，他一直深谙这个道理：远景可以帮助他成为一个好的领导者

23、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是：

A、能影响和促进职工工作满意感的因素B、能保护职工生理健康的因素

C、能影响和预防职工不满意感发生的因素D、能预防职工生理疾病的因素

24、在解决冲突的策略中，合作（或双扁策略）最适宜下述哪一种情形？

A、利益冲突已无法改变B、人们深深地受制于原有的习惯和模式

C、双方的关系很可能保持下去D、时间很宝贵，而管理人员已经快没耐心了

25、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

26、一家餐饮店的经理认为，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾

客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下措施：①在店内显眼的位置挂一本顾客

意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题

的处理提供协助和建议；③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；④明确规定半年

后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？

A、④和①都属于事后控制

B、①是事后控制，②是现场控制，③是事前控制

C、④属于激励措施，不属于控制措施

D、③属于激励措施，不属于控制措施

27、下列哪项适合于缩小管理幅度设计？

①工作复杂而不稳定②工作内容相似程度高

③管理者需要处理的非管理事物较多④工作的计划程度高

A、①②B、②③④C、①③D、②④

28、在一定条件下，随着计算机技术在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得：①扁

平②高耸③高度集权化④无规律可言

A、②③B、①C、④D、②

29、下列对决策的理解正确的是：

A、决策是政府的事情B、决策过程主要受客观因素的控制

C、决策过程就是选择的过程D、做出决定时的片刻行为

30、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅

销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐

步取缔该产品。企业顿时陷于一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节

上做得不够周到？

A、估量机会、确立目标B、明确计划的前提条件

C、拟订备择方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案

D、拟定派生计划，并通过预算使计划数字化

31、道德的目的是：①识别指导人们的行为规则②劝导人们做善事

③鼓动人们为社会尽义务④识别值得追求的“优良品质”

A、①②④B、①©③④C、①④D、③④

32、哪一项关于组织中职权的说法是正确的？

A、职权取决于有多少人担任或多少人离开该职位

B、职权取决于谁担任该职务，这个人能力如何

C、职权取决于谁担任该职务，这个人的财富有多少

D、职权取决于职位，而不是与人相联系的

33、今天外部的环境是复杂的、动态的、和不确定的。大量的信息从外界流入企业，又从企

业流向外界。企业必须获得信息并对此做出反应。有哪些方法可以帮助管理者克服不确定性

和大量信息需求？A、降低对信息的需求B、增强信息处理能力

C、尽量接触真实的信息D、加强培训，提高辨别信息真伪的能力

34、组织做工作分析的主要原因是：

A、工作分析对组织招聘、培训、甄选、评估和奖励机制起到了很大的激励作用

B、全面的工作分析能够使组织在卷入劳资纠纷诉讼时成功地进行抗辩

C、工作分析有助于提高员工对企业贡献的价值

D、工作分析有助于建立全员参与管理的模式

35、什么是领导艺术？领导应该能够影响他人达到组织的目标。追随者越多，其影响力就越

大；获得的成功越多，其作用越显著。这段话的意思是说：

A、作为一个领导者，部下越多，影响力越大，也越容易成功

B、领导者要学会让别人崇拜自己，崇拜他的人越多，他的作用就越显著

C、一个高明的领导者就是自己不做事情，通过自己的影响力让追随的他的手下做事情，从

而实现自己的目标

D、领导的权威在很大的程度上取决于下级的接受程度，优秀的领导者能够团结起组织的几

乎所有成员，为实现组织的目标而共同努力

36、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于

保健因素的是：

A、生理需要、安全需要和尊重需要B、安全需要、社交需要和自我实现需要

C、社交需要、尊重需要和自我实现需要D、生理需要、安全需要和社交需要

37、管理当局通常运用有效的解决冲突的技巧来处理员工之间的争端，其中并不包括：

A、管理人员利用权威解决问题B、鼓励双方追求自身利益

C、管理人员将争执者一方调至另一部门D、管理人员劝说双方均作出让步

38、当直线部门与参谋部门之间，参谋部门拥有职能职权时，便有可能产生：

A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、斜向沟通

39、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理

和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要

对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监

督；④要强化审计监督，这些措施是：

A、均为事前控制B、①事前控制，②同期控制，③、④事后控制

C、均为事后控制D、①、②事前控制，③、④事后控制

40、行为科学阶段的管理理论的特点是：

A、强调对人性的全面关注，同样重视正式组织和非正式组织

B、主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主

C、强调组织的结构及其制度、规则的重要性

D、强调人际关系和人的心理需要的满足，同样强调专业和职位角色的要求

41、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签

订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使该

制造商的经营环境发生了何种变化？

A、环境复杂性降低B、环境复杂性升高

C、环境动态性降低D、环境动态性升高

42、风险型决策与非确定型决策的区别主要在于：

A、风险型决策面临的是多种可能的自然状态，非确定型决策面临的是无法预知的自然状态

B、风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小

C、风险型决策考虑未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不考虑未来状态出现的概率

D、二者区别不明显

43、某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非

常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也都跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品

可以通过完全不同的其他途径加以合成，而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片

恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？

A、估量机会、确立目标

B、明确计划的前提条件

C拟订备选方案，经过比较分析，确定最佳方案

D、拟定派生计划，并能过预算使计划数字化

44、公司的社会责任包括：

①经济②法律③道德④义务

A、③④B、①③④C、①②D、①②③④

45、在鲁克钢铁厂，工厂管理者实际上对生产的方方面面都负有责任。21个工厂各自负责

自己的采购、产品报价、和销售产品。在鲁克公司总部，只有23人。鲁克的管理者也知道，

如果集中管理这些职能，成本会更低，那么，他们采用这种分权的管理方式最主要的原因是：

①直接与问题或机遇接触的层级拥有最相关的信息，能够最好地预测到决策的结果

②过度的集权会遭到下属及股民的反对

③有利于识别和发现人才

④分权的方法能促使人们更及时的行动，对市场的反映也更灵敏

A、②③B,①②③④C、②③D、①④

46、下面哪一项不属于战略反应的新的动态组织类型？

A、网络组织B、学习型组织C、高参与组织D、长期组织

47、一些公司倾向于内部招聘，而另一些公司则比较喜欢外部招聘，下面哪一项关于内部和

外部招聘的优、缺点描述是错误的？

A、内部招聘可以激励员工和企业一起成长，努力工作并获得成功

B、内部招聘很容易选错人，所花的费用也比较高

C、外部招聘则会挫伤员工的努力工作的积极性

D、外部招聘为公司输入新鲜血液

48、研究领导风格的传统方法有：

①特性理论②技能理论③行为理论④情景理论

A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④

49、根据马斯洛的需求层次论，请由低到高排列出下列需求的顺序？

①就业保障；②上司对自己工作的赞扬；③工作的挑战性；④同乡联谊会；⑤满足标准

热量摄入量的食品。A、⑤①④②③B、⑤④①②③C、⑤④①②③D、

⑤①③④②

50、自主性最高的团队形式是：

A、自我设计团队B、半自动工作团队C、高绩效工作团队D、自我管理团队

51、谣言能摧毁公司的忠诚和相互信任。以下防范谣言的建议中，哪一项是不可取的？

A、就重要而又未作说明的事情做出解释

B、通过提供事实消除不确定性

C、建立公开的沟通渠道和长期的信任关系

D、追查谣言的来源，使谣言不再传播

52、产品质量检验和原材料质量检验：

A、分别属于预先控制和事后控制B、均属于事后控制

C、分别属于事后控制和预先控制D、均属于预先控制

53、英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按

三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组进行工作。''这

句话含义是：

A、理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的

B、处在组织高层的管理人员比基层的管理人员用于指挥和领导工作的时间要多一些

C、军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的

D、高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者

54、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中

出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各款式、尺寸、

颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作反

应？

A、对技术环境的利用与引导B、对社会文化环境的适应

C、对经济环境的利用与引导D、对政策法规环境的适应。

55、下面哪类决策最不适于采取程序性决策法：

①车间作业的安排②常规物资的订购

7

③财务报表的分析④组织结构的改变

A、②③B、①④C、④D、①②③

56、谋求个人利益最大化的道德观点是：

A、自我主义B、效用主义C、普遍主义D、相对主义

57、部门化的最基本方式有：

①职能型②事业部型③矩阵型④产品型

A、①②③④B、①②③C、②③④D、①③④

58、对技术反应的组织，主要是研究技术对组织设计的影响，按照琼•伍德沃德的研究，有

三种技术对组织结构产生影响。以下哪一种不是伍德沃德研究的技术？

A、小批量技术B、大批量技术C、新技术D、连续作业技术

59、组织在招聘雇员时，可以采用多种甄选方法，如面试、认知能力测试、绩效测试等。不

管采用那种方法，有两个标准是必须强调的，这两个标准是：

①可信度②有效度③诚实度④努力度

A、①②B、②③C、③④D、①©

60、在领导行为理论中，领导行为的三个方面受到了特别的重视，下面哪一项关于它的描述

是错误的？

A、任务绩效B、群体维系C、下属在决策时的参与程度D、自我调节、自我控制

61、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：

A、对于具体的人来说，其行为主要受主导需求的影响

B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C、任何人都具有五种不同层次的需求，且各层次的需求强度相等

D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

62、信息沟通必须具备的要素是：C、发送者、接收者、沟通渠道

63、一个组织的规章制度是该组织内部控制系统的组成部份。由规章制度执行的控制职能是：

A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、内部控制

64、团队的有效性由三个标准来定义，以下哪一项并不是团队有效性的标准？

A、团队是由组织中最优秀的成员组成的

B、团队的产出要达到或超出标准，并被顾客所接受

C、团队成员实现了其个人需要的满足

D、团队成员乐于再次一起工作

65、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管

工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这们管理人员并没有培养起

从事高层管理工作所必需的：

①概念和决策技能②技术技能

③人际和沟通技能④设计技能

A、①③B、酶C、③④D、①③④

67、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已

经飞走了。“关于这句话，正确的理解是：

A、委员会决策往往目标不明确

B、委员会决策的准确性往往很差

C、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策

D、群体决策往往难以把握市场的动向

68、计划活动的普遍性是指：

①上层制定的计划适应组织的所有层次

②组织对所有的活动都要进行精心的计划

③管理的所有职能中都包含着计划

④计划是各级主管人员的一个共同的职能

A、①②③④B、②③C、④D、②④

69、为大多数人谋求最大好处的道德观点是：B、效用主义

70、参谋部门是那些为支持直线部门而提供专业化或职业技能的部门。而今天大多数参谋部

门转向了新的职责，致力于战略支持和专家建议。这句话的意思是：

①参谋部门在协调组织结构中所存在的差异化和一体化的矛盾中起着越来越重要的角色

②参谋职权与直线职权的矛盾越来越严重

③在以前，参谋部门的职权是微不足道的

④在以前，参谋部门主要致力于监督和控制业绩

71、柔性制造的组织正试图生产高产量和高多样性的产品，这被称为规模顾客化。公司如何

组织才能以低成本实现这种顾客化呢？

①企业以相对独立的运作单元为单位组成动态的网络系统

②计算机集成制造③精益生产④积极生产

A、①②③B、②③④C、①②④D、②③④

72、培训的主要类型有：

①定向培训②团队培训③多样化培训④未来培训A、①②③

73、最常使用的有效领导情景模型是途径——目标理论，该理论是由谁提出的？

A、弗鲁姆B、布莱克与莫顿

C、罗伯特•豪斯D、俄亥俄州大学的研究人员

74、某员工上班经常迟到被扣了当月奖金。根据强化理论，扣发奖金对这个员工来说是一

种什么性质的强化？对他的同事来说又是一种什么性质的强化？

C、惩罚，负强化

75、某经理办事时与他人非常合作，但欠果断。他在发生冲突的场合下最可能的表现是：A、

避免B、竞争C、妥协D、调解

76、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：A、沟

通的全过程B、信息传递过程C、信息解码过程D、信息编码过程

77、就控制的性质而言，以下哪一种讲法是不正确的：

A、控制是一种信息反馈

B、控制是一种检查并纠正偏差的程序

C、控制的目的是保证目标和计划的实现

D、控制就是防止各种舞弊或不良事件的发生

78、管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的：

A、因环境而异的随机性

B、同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性

C、同管理者的艺术修养相联系的属性

D、复杂和无规律可循的特性

80、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，

果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直

接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于：①非程序

化决策②程序化决策③确定决策④非确定决策A、①③B、①④C、①D、④

81，管理的计划职能的主要任务就是要确定：

①组织结构的蓝图②组织的领导方式

③组织的目标以及实现目标的途径④组织中的工作设计

A、①②④B、③④C、③D、以上都不正确

83、理想的下级数目是多少呢？按照拿破仑的说法，是5个。今天很多管理者也还认为5个

是合适的数目。不过在日本银行里，几百个支行向同一个老板报告。由此可见，影响控制跨

度的主要因素是：

A、银行的控制跨度不同于军队的控制跨度

B、日本人的团队协作精神比较好，工作效率高，比较好管理

C、其实，控制跨度主要受工作定义的明确与否、工作的类似程度、上下级的素质以及他们

控制与被控制的欲望等

D、日本这家银行的老板是一个特别善于管理的天才

84、今天的公司必须了解顾客需要什么并尽可能的满足顾客的这些需求。基于时间的竞争

(TBC)是指以缩短产品或服务的总时间为目标的战略。对TBC来说，关键组织要素是：

①后勤②准时制(JIT)③并行工程④开发工程

A、①②③B、(2)①②④C、②③④1)、③④

85、绩效评估培训的主要内容不包含哪一项？

A、品质培训B、行为培训C、结果培训D、结构培训

86、下面哪一项不是布莱克、莫顿的管理方格理论五种有代表风格中的一种？

A、团队式的管理B、俱乐部式的管理

C、贫乏式的管理D、丰富式的管理

87、根据强化理论，对人的行为的影响最有力、最能增加组织成员有效工作行为发生的强化

方式是：A、惩罚B、自然消退C、负强化D、正强化

88、某公司两个生产部门的经理因资本投资项目的资金分配问题产生争执，他们的项目预期

回报率都超过了公司要求的回报率。下面哪一种处理办法对双方都有利：

A、强调双方的共同目标来消除分歧

B、改变双方的态度与行为以达成共识

C、强迫双方各退让一步以达成谅解

D、增加资本来源，使双方都能得到充足资金

89、以下哪一种说法是正确的？

A、单向沟通比双向沟通速度慢、容易，但准确度较差

B、双向沟通比单向沟通速度慢、困难，但准确度较好

C、单向沟通比双向沟通速度快、困难，但准确度较好

D、双向沟通比单向沟通速度快、容易，但准确度较差

D、控制就是防止各种舞弊或不良事件的发生

90、派系控制是：

A、基于财务与经济信息，用价格机制对组织的行为进行控制

B、基于人们相同的价值观、目标和相互信任基础上的控制

C、运用规则、法规和权威来规范人们的行为

D、利用价格、竞争、利润中心和交换关系进行控制。

91、管理层次的存在是由于：A、①③

①管理幅度的存在②理性的有限性

③有利于沟通联络④环境的不确定性

92、历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力收集了

可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时

顾客购买汽车从量入为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字

统计捕获到的时候，则为时已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到惨重失败。这

个实例说明了什么？

A、对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，

但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败。

B、福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉

察现实中出现的变化。

C、数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败

就在于没有接弃传统的经验决策法。

D、就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起

的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点。

93、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均来说，每个服务人员每天要负责

临近10个街区住户的送奶任务，交通工具仅有三轮车。为减轻送奶人员的负担，公司管理

者想预先为各位送奶人员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶人员实际上平均有

128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：

①不确定型决策②确定型决策

③风险型决策④纯计划问题，与决策无关

A、①③B、②③C、④D、②

94、“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，反映了管理的哪一个职能？

A、计划职能B、组织职能

C、领导职能D、控制职能

95、公司在构造道德结构时，要考虑的目标：

①竞争优势②为股东利益服务③公司的合法性④为相关利益者服务

A、①②B、①③C、①②③D、①③④

96、集权组织与分权组织相比，两者的主要区别在于：

A、上下级之间所掌握的决策数量的多少和决策的重要程度如何

B、高层管理者的素质及其有无分权的胆识与魄力

C、基层管理者的素质及其有无承担职责、行使权力的能力和欲望

D、高新技术企业与传统企业集权和分权的程度上有着天壤之别

97、企业如何组织以达到顾客的要求？请把不正确的答案选出。

A、持续改进原则B、全面质量管理

C、企业重组，致力于彻底检查公司的全部流程D、全面规模化

98、哪些因素是设计有效工资计划的重要因素？

①工资水平②工资结构③个人工资④所在公司的效率

A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④

99、随着时代的进步和发展，领导理论也有新的突破和进展，下面哪一项不是关于领导理论

重要的、革命性的新进展？

A、领袖魅力式的领导B、变革型的领导

C、后英雄时代的领导D、技能型的领导

100、以员工的预期为基础制定激励政策时，这种激励政策的一个主要方面是：

A、把员工的努力、业绩和奖惩紧密挂钩

B、给予员工良好的福利待遇和职业保障

C、向员工明确组织总目标和具体目标

D、给予员工更多从事挑战性工作的机会

101、对一个组织而言，下述哪种情况会使组织的工作效率最低：

A、组织的凝聚力高，但组织目标比较分散

B、组织的凝聚力低，但组织目标比较集中

C、组织成员在处理问题时意见不合，发生冲突，但不算严重

D、组织缺乏强有力的领导体制，但能较好地按组织目标开展工作

102、媒介丰富度是指：

A、信息发送者发送信息的能力程度B、信息接受者接受信息的能力程度

C、沟通媒介承载信息的能力程度D、沟通渠道传递信息的能力程度

103、在正常情况下授权下级人员处理，上级管理人员只在发生重大问题时才介入处理的管

理方式称为：

A、目标管理B、绩效管理C、例外管理I）、动态管理

104、下列几项活动中，哪项不属于管理活动？

①部队中的班长与战士谈心

②企业的总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划

④医院的外科主任主持会诊

A、①③B、①④C、③D、①@

105、某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在

以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？

A、家长对培养儿童勇敢精神的重视程度

B、政府对儿童游乐项目的管理政策

C、初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平

D、其他游乐项目对儿童的吸引力

106、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的

方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

A、现实中不存在所谓的最优方案，所以，选中的方案也只是满意方案

B、现实管理决策中，常常由于时间太紧张而来不及寻找最优方案

C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

107、下述的关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？

①从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承当的使命

②计划职能是参谋部门的使命

③计划职能是直线部门的特有工作内容

④计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

A、①B、①③C、①②D、缸

108、以生态为中心的管理，旨在：

①将环境的负面影响降低到最小程度②创造经济的可持续发展

③提高全世界的生活质量④增加企业的利润

A、①②③B、①②C、①②④D、①②③④

109、矩阵组织是职能型和事业部型重合部分的混合组织形式。矩阵组织是双重指挥而不是

单线指挥。矩阵组织在带来很多优点的同时，又具有不少缺点，但是，还是有一些方法可以

帮助我们克服其所产生的不良影响。那么，以下哪一个阐述是不正确的？

A、领导矩阵组织的高层管理者必须学会在产品和职能两个方向上平衡权力和重心

B、产品和项目管理者必须学会合作和建设性地处理他们之间的冲突

C、雇员也必须学会怎样对两个上级负责，要懂得如何对双重命令进行优先排序，有时，还

要协调互相冲突的命令

I）、高层管理者要学会充分地授权

110、下面哪一项关于有机组织的特点和优势的描述是错误的？

A、有机组织强调灵活性

B、有机组织是分权式的、非正式的，依赖于赋予更广泛职责的员工的判断能力和专长

C、有机组织是网络组织、战略联盟、学习组织和高参与组织等新型组织的基础

D、有机组织是一个单一的正式组织结构

in、员工绩效有所谓360度之说，那么，关于360度评估的意思是指：

A、自我的全面评估

B、同级员工和同组成员互相提供信息，并能够经常从多角度对绩效进行评价

C、是指要对员工360天总体绩效的考察和评价，而不是只跟据员工的一时的或短期的表现

来评定其绩效

D、是指既有员工的直接上级，又有内部客户和外部客户及被评价者本人参加的，结合了不

同的信息来源的全面绩效评价

112、弗鲁姆―耶顿-詹格的领导情景理论主要是探讨哪一方面的问题?

A、道德B、组织C、计划D、决策

113、某大型制造公司下属的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管

理人员都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占

有率均出现下降。总公司的管理层征询管理顾问的意见，是否可以派入外部人员形成不同意

见的冲突，以解决经营状况逐渐恶化的情况。合适的回答应该是：

A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下鼓励冲突可是在冒险

B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产生

C、该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题

D、外部人员可以带来新的方法，对公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响

114、电子媒介沟通是一种特殊的沟通渠道，具有共享信息、加快信息传递速度和成本低的

优点，但也可能产生会信息过载等缺点。在以下哪一种情况下适宜采用电子媒介沟通？

A、发布日常信息B、解决冲突

C、谈判D、传递机密信息

115、派系控制的基础是：

A、员工素质B、公司战略C、组织结构D、组织文化

116、银行开展有奖储蓄活动，事先公布奖励的物品和奖金的数额，这主要是为了：

A、提高人们对获奖的期望值B、提高人们对获奖的效价

C、增加人们选择的自由度D、增加人们对活动的公平感

117,在其他条件大致相同的情况下，与处理相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速

变化环境中的主管人员的管理幅度要：

A、窄一些B、宽一些C、没有区别D、不好说

118、康全公司是一家设计环保设备的公司，虽然经营规模不大，但发展迅速。公司成立以

来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况发生时，公司更

有可能改变其较强的集权倾向？

A、宏观经济增长速度加快

B、公司经营业务范围拓宽

C、市场对企业产品的需求下降

D、国家发布了新技术标准

119、有人认为决策是一个"决策一执行一再决策一再执行"的过程。这一思想体现了决策中

的哪一项原则？

A、客观原则B、信息原则C、优化原则D、动态原则

120、波特的竞争战略是指：

①低成本领先战略②产品差异化战略③多洋化战略④集中化战略

A、①②③④B、①②④C、①②③D、②③④

121,下列哪些项属于道德渗透的领域？

①组织的精神和价值取向②组织结构

③组织中的人际关系④组织的成员的共同信念与理想

A、①②④B、①③④C、①③D、①④

122、作为一个管理者要知道如何授权，请选出有效授权的步骤：

A、简捷地确定目标，并选择完成任务的人选

B、就建议方案了解下属的意见，同时提供给下属完成工作的各种资源，并且为检查进度规

划好不同的时间点

C、按计划执行、在合适的时间段讨论进展情况

D、首先确定授权的时间、地点、范围

123、下面哪一项不是引起分权的主要因素？

A、产品的多样性越强，分权程度越高

B、组织的规模越大，分权的越多

C、组织的环境变化越迅速，分权越多

D、管理者的知识水平越高，分权越多

124、企业对员工绩效进行评价的最终目的是：

A、确定奖惩，如晋升和解聘

B、决定组织内的员工是否需要进行培训

C提高企业的效率

D、以备公司被起诉之时，作为法庭的抗辩的有力证据

126、工作丰富化是指：

A、员工只做一个工作中的某一部分

B、员工可以从一个工作转到另一个工作

C、员工可以同时从事更多的工作

D、员工增加责任更大的工作内容

127、某部门经理面对矛盾争执时经常采取容忍、迁就的态度。他的上级建议他在解决矛盾

时应果断一些。上级希望他在解决冲突时采取哪一种技巧？

A、合作B、避免C、调解D、竞争

128、以下哪一条不是书面沟通的优点？

A、可以作为永久记录保持

B、信息经过多人转手不会走样

C、接受者有充裕的时间分析信息

D、发送者可以马上得到反馈

129、市场控制的基础是：

A、价格机制B、规章制度C、组织文化D、顾客需求

130、影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞

争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务

的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合

理？

序号行业内竞潜在竞争替代产品供方的讨买方的讨对手机业

争者者价还价能价还价能务竞争

力力

①增加不多很少几乎没有减弱有所增强巩固并略

有提升

②快速增加很多威胁不大变化不大明显增强有明显下

降

③明显增加较多威胁很大快速减弱明显增强略有下降

④竞争十分存在威胁不大减弱明显增强快速提升

激烈

A、①B、②C、③D、④

131、一般来说，授予一定的权力能够激励员工更加努力工作，争取更好的成绩。请问在以

下哪一种情况下授权起不到这个作用？

A、实行参与管理

B、采用由上级确定标准并评价绩效的管理办法

C、减少管理中的形式主义

D、加强员工的培训和教育

132、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销

办事处（营业所），每个办事处都用电脑直接与中央数据库连网。这意味着该公司今后朝什么

方向发展？

A、集权化B、分权化C、部门化D、矩阵化

133、某小型家具制造公司拥有100多名员工，生产及办公场地是一幢两层的楼房，而且

无扩建厂房的打算。该公司并非按订单生产。考虑到这些因素，该公司最一般的组织结构应

该是：

A、按职能划分的组织结构B、按产品划分的组织结构

C、按顾客划分的组织结构D、按区域划分的组织结构

134、对于经常进行新产品开发的企业来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权

制是比较合适的。在以下组织结构中最适合于该类型企业的是：

A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、直线制

135、矩阵制组织形式是以下哪两种部门划分方式的结合？

A、按职能划分部门和按产品划分部门B、按顾客划分部门和按产品划分部门

C、按区域划分部门和按顾客划分部门D、按职能划分部门和按工艺划分部门

136、矩阵制组织形式的采用破坏了管理的：

A、分工原则B、跳板原则C、权责一致原则D、统一指挥原则

137、某组织通过设立战略经营单位(SBU)成功地完成了组织的改组。以下哪一条不是衡量组

织的单位是否有资格成为SBU的标准：

A、有一个明确的市场B、成为一个利润中心C、避免风险D、面对外部竞争

138、最佳的组织形式是：

A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、视情况而定

139、以下哪一种权力不是由个人在组织机构中的职位所决定的？D

A、强制权B、奖励权C、法定权D、专长权

140、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地

站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动

帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原

来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影

响力？

A、个人影响权B、专长权C、法定权D、A和C

141、管理人员可以通过权力和职权达到既定的目标。权力和职权这两个概念的联系可以这

样解释：

A、权力是做某件事的权利，职权是做某件事的职责和权限

B、职权是做某件事的权利，权力是做某件事的职责和权限

C、权力和职权表达的是一个概念：在组织中完成某项任务的必需物

D、以上说法都不对

142、假设你是一名部门主管，为了让你的下属积极工作，你认为以下哪一种领导作风最有

效？

A、铁腕作风B、放任作风C、民主作风D、以上三种作风都可能有效

143、领导者要实施有效的领导，应该：

A、只用职权的影响力B、多用个人的影响力，少用职权的影响力

C、只用个人的影响力D、多用职权的影响力，少用个人的影响力

144、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；

10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，

被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公

安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方

格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者？

A、1.1型B、5.5型C、9.1型D、1.9型

145、美国得克萨斯大学的罗伯特•布莱克和简•穆顿根据管理人员对人的关心程度和对生

产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。根据他们的研

究，效率最高的领导方式是：

A、对生产和人都高度关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式

C、仅对人高度关心的领导方式D、对生产和人都极不关心的领导方式

146、某咨询专家受托对某公司经理人员的领导风格进行评价，并提出相应建议使经理人员

改进管理行为，进而改善人际关系或生产效率。维修部经理特别独裁，该部门人员流动率很

高，许多员工心怀不满，但该部门生产效率却相当高。为改善该经理的领导质量，咨询专

家最可能提出的建议是：

A、该经理应劝阻员工离职以提高维修业务的效率

B、该经理应象重视业务一样重视员工的个人需要

C、该经理应增加人手，弥补由于熟练