电子商务考证（网商）四级练习题3附有答案

电子商务考证（网商）四级练习题3[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________学号:________________________1.关于第三方支付平台,说法错误的是（）。[单选题]*A.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决(正确答案)D.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势2.关于第三方支付平台，说法正确的是（）。[单选题]*A.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决B.每个第三方支付平台都可以支持所有银行发行的银行卡或信用卡C.手续费标准统一，且结算周期可根据用户需求设定，服务更人性化(正确答案)D.第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款3.以下不属于客服服务售前服务的是（）。[单选题]*A.订单处理(正确答案)B.客户需求调查C.产品或服务设计D.服务流程规划4.电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。[单选题]*A.1B.3(正确答案)C.6D.95.一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。[单选题]*A.1B.3(正确答案)C.6D.96.（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务[单选题]*A.电子邮件B.电话C.即时通讯(正确答案)D.手机软件7.信息商务平台又称为采购交易场,目前主要运行的是（）,它也是网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种。[单选题]*A.网络拍卖B.网络销售C.网上竞价(正确答案)D.网络招标8.在线表单资料字段设置应以（）为原则[单选题]*A.有趣、好玩B.简洁、够用(正确答案)C.丰富、充足D.促销、成交9.制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（）。[单选题]*A.MID(正确答案)B.MP3C.AVID.MP410.在网页布局中,框架是对（）进行划分。[单选题]*A.整个网页B.整个栏目C.整个窗口(正确答案)D.整个网站11.（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。[单选题]*A.超媒体B.超文本C.超联系D.超链接(正确答案)12.一个完善的（）能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据。[单选题]*A.商城安装系统B.网站开发系统C.内容管理系统(正确答案)D.动态网站系统13.（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统,具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发速度和减少开发成本。[单选题]*A.网站开发B.内容管理系统(正确答案)C.内容发布系统D.动态网站14.（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统,具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发速度和减少开发成本。[单选题]*A.网站开发B.内容管理系统(正确答案)C.内容发布系统D.动态网站15.（）是网络用户和计算机网络的接口。[单选题]*A.网络系统软件B.网络应用软件C.网络操作系统(正确答案)D.网络硬件系统16.属于商品消费信息的是（）[单选题]*A.商品分销渠道信息B.先进工艺流程C.商品质量抽查报告(正确答案)D.商品质量及规格17.条形码符号由（）组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符。[单选题]*A.点和线B.条和空(正确答案)C.二维码D.彩色码18.物流从（）来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。[单选题]*A.性质B.时间C.空间D.过程(正确答案)19.（）是指一系列可通过浏览器浏览的,具有相互超链接的多媒体文档集合[单选题]*A.网页B.站点(正确答案)C.框架D.超链接20.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计以及运营的物流服务模式是（）。[单选题]*A.第三方物流(正确答案)B.社会化物流C.供应商物流D.第四方物流21.（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流[单选题]*A.采购物流B.企业物流(正确答案)C.销售物流D.退货物流22.物流服务管理的核心是（）。[单选题]*A.力求所有物品以最快速度到达B.保证物流需求方的任何要求得到满足C.向物流需求方及时有效地供应物品和服务(正确答案)D.不计成本地实现快速高效23.物流服务管理以（）为首要目标。[单选题]*A.力求所有物品以最快速度到达B.客户满意(正确答案)C.提供供应物品和服务D.不计成本地实现快速高效24.建立邮件列表基本资源中最好的资源是（）。[单选题]*A.网站访问者B.广告关注者C.企业竞争者D.现有客户(正确答案)25.关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）[单选题]*A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度(正确答案)B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息26.电子邮件营销最为常见的一种形式是（）。[单选题]*A.客户关系邮件(正确答案)B.企业新闻邮件C.定制提醒邮件D.传播营销邮件27.（）是在用户实现许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。[单选题]*A.群发邮件营销(正确答案)B.邮件代理营销C.滥发邮件营销D.许可E-mail营销28.电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（）。[单选题]*A.POP3B.POPTOPC.SMTP(正确答案)D.SMTPTOP29.下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。[单选题]*A.参与B.封闭(正确答案)C.交流D.社区化30.第三方电子商务模式的实质就是（）。[单选题]*A.依托第三方电子商务平台开展电子商务(正确答案)B.作为中介开展电子商务C.免费为商家提供服务D.软硬件服务31.通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。[单选题]*A.商务B.电子商务(正确答案)C.网络营销D.商务信息化32.分布范围在几千米以内,不超过10KM的计算机网络是（）。[单选题]*A.局域网(正确答案)B.城域网C.广域网D.互联网33.在计算机机网络中IP是指（）。[单选题]*A.网络主机的名字B.网络中唯一的地址C.网络之间互联的协议(正确答案)D.网络客户端地十34.（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。[单选题]*A.博客B.论坛C.微信D.微博(正确答案)35.在确定检索关键词时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。[单选题]*A.主要关键词B.次要关键词C.关键词集合(正确答案)D.扩展关键词36.百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。[单选题]*A.质量度与出价的乘积(正确答案)B.出价C.质量度D.质量度与出价的和37.（）是企业客服服务的出发点。[单选题]*A.提供高效服务B.提供完美服务C.客户关系管理D.满足客户需求(正确答案)38.以下不属于客户服务售中服务的是（）。[单选题]*A.订单处理B.产品的生产C.产品的运送D.客户跟踪服务(正确答案)39.（）就像一个公共数据库,人们可以在上面添加内容,或对现有的内容进行修订与增补。[单选题]*A.维基站点(正确答案)B.博客C.社交网络D.微博40.如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）。[单选题]*A.投放前进行测试，确保一炮而火B.两周更换一次创意，调整广告位投放C.采取同一创意固定广告长期投放(正确答案)D.投放之初建立必要的备选方案41.（）就像一个公共数据库,人们可以在上面添加内容,或对现有的内容进行修订与增补。[单选题]*A.维基站点(正确答案)B.博客C.社交网络D.微博42.微博是一个基于（）的信息分享、传播和获取的平台。[单选题]*A.时间关系B.内容关系C.用户关系(正确答案)D.热点关系43.对于社会化媒体营销而言最困难和重要的是（）[单选题]*A.梳理清晰传播过程中的关系链B.找到营销传播中的意见领袖C.增大营销内容的传播动力(正确答案)D.按计划执行营销预算44.社会化媒体领域的关键词UGC是指（）。[单选题]*A.用户创造内容(正确答案)B.媒体生成内容C.消费者产生的媒体D.自动生成内容45.自媒体平台上的每个用户具备（）。[单选题]*A.媒体和受众的双重身份(正确答案)B.受众身份C.媒体发布者身份D.媒体和发布者的双重身份46.电子商务法首先要解决的问题是（）[单选题]*A.网上交易主体及市场准入问题(正确答案)B.电子合同问题C.网上支付问题D.电子签名问题47.查看网站被某搜索引擎收录的页面,可以在搜索框中输入（）。[单选题]*A.site:网站域名(正确答案)B.net:网站域名C.title:网站域名D.num:网站域名48.将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索,并将检索结果集中统一处理,以统一格式提供用户的搜索引擎叫（）。[单选题]*A.分类目录B.元搜索引擎(正确答案)C.垂直型搜索引擎D.全文检查搜索引擎49.主要提供新闻、mp3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫（）[单选题]*A.垂直型搜索引擎B.分类目录(正确答案)C.元搜索引擎D.全文检索搜索引擎50.将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索,并将检索结果集中统一处理,以统一格式提供用户的搜索引擎叫（）。[单选题]*A.分类目录B.元搜索引擎(正确答案)C.垂直型搜索引擎D.全文检查搜索引擎51.垂直主题的搜索引擎具有高度（）的特点[单选题]*A.扩散化和专业化B.目标化和专业化(正确答案)C.目标化和广泛性D.扩散化和广泛性52.新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。[单选题]*A.做广告B.尽快将网站地址登录到搜索引擎(正确答案)C.尽快优化网站首页的内容D.建立导航页53.道德是社会意识形态之一,是人们共同生活及其行为的（）和规范。[单选题]*A.原则B.命令C.准则(正确答案)D.要求54.道德的主要社会功能不包括（）。[单选题]*A.调节职能B.教育职能C.认识职能D.监督职能(正确答案)55.道德与其他社会意识形式的区别在于其（）。[单选题]*A.规范性B.强制性C.自律性(正确答案)D.他律性56.一般说来,电话铃声响（）声之前拿起电话[单选题]*A.1B.3(正确答案)C.6D.957.下列不属于道德基本行为规范的是（）。[单选题]*A.不得迟到、早退、串岗、擅自离岗B.接听电话，必须仔细倾听，认真负