2023山东菏泽市郓城县招聘城市社区工作者笔试及审核笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山东菏泽市郓城县招聘城市社区工作者笔试及审核笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、负责公文处理工作的机关是______。A.档案室B.业务处C.收发室D.办公室/厅

解析：参考答案：D

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第七条规定，“各级党政机关办公厅(室)主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查”。故本题选D。

2、下列古代历史名人与其作品对应错误的是：A.王叔和——《脉经》B.王之涣——《凉州词二首》C.司马光——《资治通鉴》D.郑光祖——《单刀会》

解析：参考答案：D

[解析]王叔和，山西高平人，晋太医令，曾撰《脉经》10卷、《脉诀图要》6卷，奠定了中医脉学诊断的基础。王之涣是盛唐时期的诗人，《登鹳雀楼》、《凉州词二首》(其一)和《送别》三首为其名作。司马光，北宋陕州夏县涑水乡(今山西运城安邑镇东北)人，代表作《资治通鉴》。郑光祖，与关汉卿、马致远、白朴齐名，号称元代杂剧四大家之一，《单刀会》为关汉卿代表作。故本题答案选D。

3、当今时代，世界多极化和经济全球化迅速发展，和平、发展、合作、共赢成为不可逆转的时代潮流。各国理应相互尊重、互利合作、共同发展。任何在国与国之间人为设置障碍、制造对立的企图，都与时代潮流______。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.分道扬镳B.南辕北辙C.不谋而合D.背道而驰

解析：参考答案：D

[解析]结合前文的“各国理应相互尊重、互利合作、共同发展”可知，“设置障碍”“制造对立”是与这样的时代潮流相背的，“不谋而合”与句意相反，排除C。“分道扬镳”比喻目标不同，各走各的路或各干各的事；“南辕北辙”比喻行动和目的正好相反；“背道而驰”比喻方向和目的完全相反或背离正确的目标，朝相反方向走。此处用来形容逆潮流而动的行为，应选“背道而驰”。故本题选D。

4、某商店打出告示：“商品售出，概不退换”，违反了民事活动的______。A.公平、诚信原则B.公平、平等原则C.公正、合理的原则D.合理、合法的原则

解析：参考答案：B

[解析]民事活动的主体都是平等主体，民事活动要平等的保护各方主体的权益，商店与顾客之间发生的商品买卖就是一个平等主体之间的民事活动，要遵守公平、平等的原则。“商品售出，概不退换”明显侵害了消费者的权益。违反了公平、平等的原则。故选B。

5、在我国城市社区中，______制度以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定保障标准，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。A.社会保险B.最低生活保障C.优抚安置D.社会福利

解析：参考答案：B

[解析]本题考查低保制度的内涵。最低生活保障是指国家对家庭人均收入低于当地政府公告的最低生活标准的人口给予一定现金资助，以保证该家庭成员基本生活所需的社会保障制度。此题的解题点在于“人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准”，由此可知该制度为最低生活保障制度。故选B。

6、除“五保”供养制度和农村合作医疗两项正式的社会保障制度外，我国农村还建立了针对农村入伍军人及其家属的：A.养老保险制度B.失业保险制度C.医疗保险制度D.优抚保障制度

解析：参考答案：D

[解析]A、B、C三项都是我国现行社会保障制度中社会保险的内容，其保障对象是全体劳动者。D项优抚保障制度保障的对象主要是烈士遗属、复员退伍军人、残疾军人及其家属。故本题答案选D。

7、客制化是一种个性化的服务，针对顾客的需求，对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件，或是在一个标准产品中加入特殊的功能，给顾客提供一个更完整的产品组合。

根据上述定义，下列不属于客制化的是：A.购买生日蛋糕时可以要求店家用奶油标注贺词B.戴尔公司的台式机配置可自行订制，下单后才生产C.中国移动推出一款内置其应用商店软件的定制手机D.山寨手机根据调查意见模仿名牌手机外观并加大喇叭音量

解析：参考答案：C

[解析]客制化是根据顾客的需求进行个性化生产，C项中移动推出的定制手机并非针对顾客需求，而是出于扩大自身业务盈利的需要。

8、在微观世界中，中微子一直是一个无所不在、而又不可捉摸的过客。中微子产生的途径有很多，如恒星内部的核反应，超新星的爆发，宇宙射线与地球大气层的撞击，以至于地球上岩石等各种物质的衰变等。尽管可能是构成我们所在宇宙中最常见的粒子之一，但由于它穿透力极强，而且几乎不与其他物质发生相互作用，因此它是基本粒子中人类所知最少的一种。

根据这段文字，对“中微子”的理解不准确的一项是______。A.中微子在微观世界无所不在B.恒星内部的核反应是中微子的生产途径之一C.中微子是构成我们所在宇宙中最常见的粒子D.人类对中微子知之甚少

解析：参考答案：C

[解析]由“尽管可能是构成我们所在宇宙中最常见的粒子之一”可知，宇宙中常见的粒子不止中微子一种，所以中微子不是构成我们所在宇宙最常见的粒子。故选C。

9、近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循______原则。A.个别化B.以人为本C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.服务对象自决

解析：参考答案：C

[解析]考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是选择介入行动应遵循的原则之一。具体是指：①对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；②对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。故本题答案选C。

10、在一个青少年小组中，社会工作者王英了解到小组中有几个孩子的家庭生活很困难，每学期学费总是很难交齐。针对这种情况，王英向这几个孩子所在的学校提出申请，希望学校能够为这几个孩子减免相应的费用，王英的这种做法属于______。A.经验分享法B.小组外在力量法C.间接干预法D.直接干预法

解析：参考答案：B

[解析]小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。这些力量包括小组外的活动、与组员有显著关系的外部人员、组员所属的社会休系和社会环境。在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色。当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进行有针对性的扮演。

11、毛泽东提出“须知政权是由枪杆子中取得的”著名论断是在______提出的。A.中共五大B.中共六大C.古田会议D.八七会议

解析：参考答案：D

[解析]八七会议是第一次国内革命战争失败以后，在关系党和革命事业前途和命运的关键时刻，中共中央政治局于1927年8月7日在汉口召开的紧急会议。这次会议具有重要的历史地位，毛泽东提出了“枪杆子里出政权”的著名论断。故本题答案为D。

12、据《礼记·王制》记载，早在中国奴隶社会统治阶级在经济上就已经“量入以为出”，这实际是指财政的：A.平衡收支政策B.反周期政策C.经济增长政策D.收入分配调节政策

解析：参考答案：A

[解析]财政收支平衡是指在一定时期内(通常为一个财政年度)财政收入与财政支出之间呈现等量对比的关系，即收入与支出相互平衡。故本题答案选A。

13、李克强在国务院先进制造与3D打印专题讲座上强调，用新理念新技术推动中国制造由大变强。下列有关说法错误的是______。A.推动中国制造由大变强，要紧紧依靠深化改革和创新驱动B.以信息技术为特征的智能制造模式，正在引发整个制造业的深刻变革C.要以众创、众包、众筹、众扶等推动企业包括大企业生产模式和组织方式变革D.提高中国制造整体竞争力，关键要用大众创业、万众创新激发亿万人的创造活力

解析：参考答案：B

[解析]以信息技术与制造技术深度融合为特征的智能制造模式，正在引发整个制造业的深刻变革。故本题答案选B。

14、中共中央、国务院决定设立河北雄安新区。这一新区将成为支撑______一体化发展的核心基点。A.长三角B.京津冀C.珠三角D.京津沪

解析：参考答案：B

[解析]中共中央、国务院决定设立河北雄安新区。这必将是中国历史上影响千年的大事，雄安新区将成为支撑京津冀一体化发展的核心基点。故本题选B。

15、大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体。

解析：参考答案：A

[解析]大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体，包括复制、传递信息的设备，传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。故本题判断正确。

16、村民代表会议有______以上的组成人员参加方可召开。A.五分之四B.四分之三C.三分之二

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国村民委员会组织法》第二十六条规定：“村民代表会议由村民委员会召集。村民代表会议每季度召开一次。有五分之一以上的村民代表提议，应当召集村民代表会议。村民代表会议有三分之二以上的组成人员参加方可召开，所作决定应当得到到会人员过半数的同意。故本题答案选C。

17、灾害中的需救济人口是指本行政区域内因自然灾害遭受损失的人口数量(含非常住人口)。

解析：参考答案：A

[解析]《自然灾害情况统计制度》的指标解释中明确说明，受灾人口是指本行政区域内因自然灾害遭受损失的人口数量，包括非常住人口。故本题判断正确。

18、如今，告别GDP崇拜之所以成为一种共识，就是因为盲目追求GDP，不讲发展质量，是极其不科学的。GDP本身就是一个很容易充“水分”的数据。一些地方片面追求发展，甚至透支地方生态，牺牲民众生命健康。还有的地方对GDP进行数字造假，给地方政府脸上贴金。在本来就让人不堪的GDP面前，再加上“人均”这两个字，这样的指标也就更容易脱离人们的生活实际。正如一首顺口溜所云：“张家豪宅地千亩，邻里四处破草屋。整村合起算一算，人人都是张大户。”

文段末句的顺口溜意在说明：______A.GDP数据的科学性值得商榷B.人均GDP不能反映人们的生活实际C.我国居民的贫富差距仍然非常大D.人均GDP数值存在高估的情况

解析：参考答案：B

[解析]由“正如一首顺口溜所云”可知，末句的顺口溜是为了说明前一句的观点，即“在本来就让人不堪的GDP面前，再加上‘人均’这两个字，这样的指标也就更容易脱离人们的生活实际”。与此相符的为B。故本题选B。

19、对离家出走且无法查明其父母或监护人的未成年人由______收留抚养。A.居委会B.儿童福利机构C.工读学校D.法律援助机构

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国未成年人保护法》(2013年)第四十三条规定，“对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养”。故本题选B。

[备注：《中华人民共和国未成年人保护法》已由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十二次会议于2020年10月17日修订通过，自2021年6月1日起施行。新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》第九十三条规定，“对临时监护的未成年人，民政部门可以采取委托亲属抚养、家庭寄养等方式进行安置，也可以交由未成年人救助保护机构或者儿童福利机构进行收留、抚养。临时监护期间，经民政部门评估，监护人重新具备履行监护职责条件的，民政部门可以将未成年人送回监护人抚养”。该法第九十四条规定，“具有下列情形之一的，民政部门应当依法对未成年人进行长期监护：(一)查找不到未成年人的父母或者其他监护人；(二)监护人死亡或者被宣告死亡且无其他人可以担任监护人；(三)监护人丧失监护能力且无其他人可以担任监护人；(四)人民法院判决撤销监护人资格并指定由民政部门担任监护人；(五)法律规定的其他情形”。此题考点过旧。]

20、创新社会治理加强基层建设的根本出发点和落脚点应该是______。A.坚持党的领导B.坚持四项基本原则C.服务群众、增强人民福祉D.服务区域经济

解析：参考答案：C

[解析]上海市委举行创新社会治理加强基层建设推进大会，会上指出，通过这些年的探索实践，我们对做好创新社会治理、加强基层建设的思想认识进一步深化，牢牢把握总原则是核心是人，重心在城乡社区，关键在体制创新；核心要求是党建引领，把加强基层党的建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层建设的一条红线；出发点和落脚点是让广大群众得实惠，真正解决市民群众最为关心、反映强烈的突出问题；基本方法是强化治理，实现从管理到治理的根本转变，提高城市治理整体能力。ABD项不符，故本题答案为C。

21、孙某委托吴某为代理人购买一批货物，吴某的下列行为中违反法律法规的是______。A.吴某生重病，停止了购买货物事宜，并通知了孙某B.及时将购买货物过程中的情况报告给孙某C.经孙某同意，另行委托林某，办理购买事宜D.与陆某恶意串通，以明显的不合理的高价格购人货物

解析：参考答案：D

[解析]《民法通则》中规定代理人和第三人串通，损害被代理人的利益的，由代理人和第三人负连带责任。

22、刘军参加公务员录用考试被某机关录用，工作一年后因经常违反工作纪律被记大过，刘军不服，他可以采取的正确做法是：A.向人民政府申请行政复议B.向人民法院提起行政诉讼C.向公务员主管部门提出申诉D.向人事争议仲裁委员会申请仲裁

解析：参考答案：C

[解析]根据《公务员法》第90条的规定，公务员对涉及本人的人事处理不服的，可以自知道该人事处理之日起三十日内向原处理机关申请复核；对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起十五日内，按照规定向同级公务员主管部门或者作出该人事处理的机关的上一级机关提出申诉；也可以不经复核，自知道该人事处理之日起三十日内直接提出申诉。刘军不是聘用制公务员，发生人事争议时，不能向人事争议仲裁委员会申请仲裁。

23、“长恨人心不如水，等闲平地起波澜”，人们常说操心，最难操的是自己的心。把心框住，起心动念才有______和境界，即便视通万里，______，也会有序有理有利；即使______，神采飞扬，也不会偏离正确的轨道。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.品味

思深忧远

天马行空B.品位

高瞻远瞩

百感交集C.品位

思接千载

浮想联翩D.品味

深思熟虑

思绪万千

解析：参考答案：C

[解析]第一空中，“品味”是动词，意为品尝；“品位”是名词，意为人或事物的品质、水平。由横线后的“境界”可知此处应填一个名词，排除A、D。第三空中，“百感交集”形容感触很多，心情复杂；“浮想联翩”指许许多多的想象不断涌现出来。由“神采飞扬”可看出，文段体现的是一种自由、洒脱的意境，“百感交集”与此意境相悖，排除B。“思接千载”指思绪连接古今，在形式和意义上都和“视通万里”相呼应。本题答案为C。

24、社区服务站在______统一领导和管理下开展工作。A.街道党工委和街道办事处B.社区党组织和社区居委会C.街道办事处和社区党组织D.街道党工委和社区党组织

解析：参考答案：B

[解析]社区服务站在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作，一般设站长、副站长各1名，可由社区党组织或社区居民委员会负责人兼任。遵循的是专干不单干、分工不分家的原则。

25、行政方法是为实现行政管理目标而采取的各种方式、手段和技巧的总称，行政方法中的行政手段和法律手段共有的特点是______。A.时效性B.无偿性C.垂直性D.强制性

解析：参考答案：D

[解析]行政手段的特点是权威性、强制性、垂直性、具体性、非经济利益性、封闭性等。法律手段的特点是权威性、强制性、规范性、稳定性等。两者共有的特点是权威性和强制性。对比选项，D项正确。故选D。

26、木桶的容量由最短的那块木板决定，义务教育公平程度、群众对教育的满意程度，也由教育资源中的短板决定。推进均衡发展，不能截长以补短，应努力补短来追长。因而教育发展的思路，应该是把工作重点放在补足短板上，强化弱势学校，努力缩小地区、城乡和校际差距。

最适合做这段文字标题的是：A.取长补短，促进教育公平B.教育均衡，更需重视补短C.善于截长，平衡名校资源D.克服短板，缩小校际差距

解析：参考答案：B

[解析]文段首先指出义务教育公平程度、群众对教育的满意程度由教育资源中的短板决定，故而推进均衡发展，应努力补短，最后由“因而”进一步强调：发展教育应把工作重点放在补足短板上。A项的“取长”、C项的“截长”与文段的“不能截长以补短”的表述不符，排除。D项的“校际差距”表述不全面，文段说的是“缩小地区、城乡和校际差距”。本题选B。

27、下列做法最贴近“看得见的正义才是真正的正义”法律内涵要求的是：______A.纪检监察部门开通网站并接受网络举报B.地方政府在互联网上征求城市规划意见C.人民法院在互联网上公布法庭裁判文书D.交警配备执法记录仪实时记录执法过程

解析：参考答案：C

[解析]“看得见的正义才是真正的正义”意思是说：“正义不仅要实现，而且要以看得见的方式实现。”A选项纪检监察部门开通网站并接受网络举报是畅通监督渠道的行为，它架起了与群众沟通的桥梁，但并未体现题干提到的法律内涵；B选项明显与题干无关。征求城市规划意见，是发扬民主、汇聚民智的体现，不能体现“看得见的正义才是真正的正义”的法律内涵。C选项，近几年，我国司法公信力、司法权威正面临着前所未有的质疑和危机。在此严峻的形势下，党的十八届三中全会提出了要完善“司法公开制度”，“让人民监督权力，让权力在阳光下运行”。裁判文书的公示对司法公正无疑有一种保证或促进作用。正所谓“正义不仅要实现而且需以看得见的方式实现”，裁判文书是对当事人争议焦点、辩论观点的归纳，是对法院裁判观点形成的逻辑阐释，是司法过程的最终载体。故裁判文书公示不仅使当事人赢得堂堂正正、输得明明白白，也将法院的司法过程、司法结果置于社会所有公众的监督、审视之下，接受公众的评判。“阳光是最好的防腐剂”，这无疑有利于促进司法公正的实现。符合题意，当选。D选项，交警配备执法记录仪实时记录执法过程，是行政机关对执法人员的执法过程的监督，不能体现题干提到的法律内涵。故本题答案选C。

28、全面建成小康社会，强调的不仅是“小康”，而且更重要的也是更难做到的是“全面”。下列选项对“全面小康”理解错误的是______。A.“小康”讲的是发展水平，“全面”讲的是发展的综合性B.全面小康，覆盖的领域要全面，是“五位一体”全面进步C.全面小康，覆盖的人口要全面，是惠及全体人民的小康D.全面小康，覆盖的区域要全面，是城乡区域共同的小康

解析：参考答案：A

[解析]本题考查党的十八届五中全会精神。B、C、D三项均表述正确。“全面”讲的是发展的平衡性、协调性、可持续性，A项表述错误。故选A。

29、人类对符号、文字、几何图形和图像的崇拜与敬畏可以追溯到3万多年前(旧石器时期)。从留存至今的洞穴壁画中我们发现，原始艺术家在观察自然、______外部世界的时候，已经使用了夸张、写意等______画法，取得了突出人或物的特点的效果。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.勾勒

白描B.形容

简单C.描绘

抽象D.记录

细腻

解析：参考答案：C

[解析]本题可从第二空得出答案。“白描”指的是单用墨色线条勾描形象而不施彩色的画法，与“夸张”不搭配，排除A。与“夸张、写意”相对应，填“抽象”更恰当，且第一空填“描绘”也能与前文的“壁画”、后文的“画法”相对应。故答案选C。

30、2018年国务院政府工作报告指出，要稳步开展农村人居环境整治三年行动，推进______和垃圾收集处理。A.乡村精神文明建设B.乡村生态环境建设C.乡村禁赌排查D.“厕所革命”

解析：参考答案：D

[解析]2018年国务院政府工作报告指出，要稳步开展农村人居环境整治三年行动，推进“厕所革命”和垃圾收集处理；要促进农村移风易俗；要健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。故本题选D。

31、2005年2月，胡锦涛总书记指出：“要加强城乡基层自治组织建设，从建设______入手，使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。”A.服务社区B.和谐社区C.职能化社区D.功能化社区

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区建设的发展历程。2005年2月，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话中指出：“要加强城乡基层自治组织建设，从建设和谐社区入手，使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。”故选B。

32、从行文方向来看，______既可以下行，也可以上行和平行。A.通知B.公告C.意见D.报告

解析：参考答案：C

33、人民调解组织受理民间纠纷的范围有______。A.公民之间涉及民事权利义务的纠纷B.公民与法人之间涉及民事权利义务的纠纷C.公民与其他组织涉及民事权利义务的纠纷D.以上三项都对

解析：参考答案：D

[解析]人民调解受理民间纠纷的范围，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。故本题答案选D。

34、社区管理体制是一个______范畴。A.历史B.政治C.空间D.经济

解析：参考答案：A

[解析]社区管理体制是一个历史范畴。一定的社区管理体制，总是特定的历史环境和时代条件的产物。故本题答案选A。

35、在马斯洛的需要层次论中，处于最高层次的需要是______。A.生理需要B.自我实现的需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要

解析：参考答案：B

[解析]马斯洛的需要层次论的层次从低到高依次是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。最高层次——自我实现的需要是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。故选B。

二、综合能力测验(共5题)1、某居民小区建于20世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

假如你是社会工作者，应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

可以采取以下方法：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

2、一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家。人民群众是国家的主入。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

3、老小区健身房设施愈来愈满足不了居民使用量的需求，小区为居民开放体育场，请就体育场开放时间、项目、优惠等给居民带来福利的事项，请草拟一个开放方案。

解析：参考答案：

××社区体育场开放方案

各位居民朋友：

老小区健身设施如今已无法满足大家的使用需求，为充分发挥社区体育场价值，给大家提供更好的健身环境，现根据体育场实际情况制定开放方案，具体内容如下：

体育场项目：篮球场、足球场、乒乓球室、健身房、跑道。

开放时间：周一～周日

6:00～18:00(公益时段)

18:00～21:00(非公益时段)

收费标准：公益时段→所有项目免费使用

非公益时段→篮球场、足球场：10元/小时

乒乓球室、跑道：5元/小时

健身房：20元/小时

包场需预约，不限时段，不限项目，100元/小时

注意事项：

1．请遵守场馆开放相关管理规定，服从管理人员的管理和指挥；

2．场馆如遇重大比赛、活动、训练、维修、保养等将暂停对外开放；

3．8月8日全民健身日及国家法定节假日社区体育场的免费开放事宜另行公告；

4．投诉电话：********(8:30—17:00)。

××社区居委会

2017年××月××日

4、根据民政部、中央组织部《关于进一步开展社区减负工作的通知》精神，以市(地、州、盟)为单位制定社区工作事项清单，实行社区工作______制度。

解析：参考答案：

准入

[解析]民政部、中央组织部《关于进一步开展社区减负工作的通知》指出，按照国家法律、法规和地方性法规有关规定，以市(地、州、盟)为单位制定社区工作事项清单，实行社区工作准入制度。

5、

解析：参考答案：

1．标题错误。公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，发文机关在前，应是：××市总工会关于召开2020年年终表彰大会的通知。

2．主送机关位置错误。主送机关编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格，最后一个机关名称后标全角冒号。

3．附件说明错误。附件说明无需用书名号，应是：××市总工会2020年年终表彰大会获奖单位与个人一览表。

4．发文机关署名和成文日期位置错误，发文机关署名在上，成文日期位置在下。

5．发文机关署名缺少印章。公文中有发文机关署名的，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。

6．缺少会议的具体时间、地点。会议通知应有会议的时间、地点。

三、多项选择题(共15题)1、社区党组织要充分发挥在建设文明和谐社区中的领导核心作用，坚持以______为重点。A.服务群众B.凝聚人心C.优化管理D.维护稳定

解析：参考答案：ABCD

[解析]发挥社区党组织的领导核心作用，构建区域化党建格局。社区党组织要充分发挥在建设文明和谐社区中的领导核心作用，坚持以服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定为重点，建立和发挥驻区单位协调联系会议、社区党支部会议、社区居委会会议和相关服务管理体系的功能和作用，组织带领社区党员群众积极开展形式多样的“文明社区、和谐家园”主题实践活动。

2、根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，基层群众性自治组织和依法设立的老年人组织的责任是______。A.反映老年人的要求B.维护老年人合法权益C.为老年人服务D.承担老年人养老

解析：参考答案：ABC

[解析]《中华人民共和国老年人权益保障法》第七条第三款规定，基层群众性自治组织和依法设立的老年人组织应当反映老年人的要求，维护老年人合法权益，为老年人服务。故本题答案为ABC。

3、自1993年团中央发起中国青年志愿者行动以来，我国经过规范注册的志愿者达到2000万人。全国累计1.5亿多人次在扶贫开发、社区建设、应急救援等方面提供了超过55亿小时的志愿服务。志愿者群体，已成为社会中一股鲜活的健康力量、中坚力量。但是，社会中也存在着对志愿者的不公正或让其热情空耗的现象，解决的办法包括______。A.完善志愿者工作的法规建设B.树立志愿者行动的规则意识C.对其行为成本的适当补偿D.对其提供有效的保护措施

解析：参考答案：ABCD

[解析]对志愿者正当权益的保护直接决定着这项事业的发展前景。社会中存在着对志愿者的不公正或让其热情空耗的现象，正是在提醒我们审视其中的运行机制是否完善，这事关对志愿者基本权利的保护、提供公正的社会待遇，以及对其行为成本的适当补偿等方面。因此，完善志愿者工作的法规建设，树立志愿者行动的规则意识，正是保护与弘扬志愿精神的必由之路。某种程度上，志愿行动的发达程度可以用来衡量一个社会的文明程度。那么，当这个社会形成对志愿行为完善的鼓励与保护措施，同样是在记录着文明向前迈进的深深足印。故选ABCD。

4、定性的社区管理的法律手段的特点包括______。A.权威性B.简便性C.垂直性D.规范性

解析：参考答案：AD

[解析]定性的社区管理的法律手段的特点是：①权威性；②强制性；③稳定性；④规范性。B、C项是行政手段的特点。故选AD。

5、在公文中，可以用来发布规章的文件有______。A.通告B.决定C.命令D.通知

解析：参考答案：ABCD

[解析]通告、决定、命令、通知都可以用来发布规章。故选ABCD。

6、居民委员会自治的内容方式是______。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督

解析：参考答案：ABCD

[解析]居民委员会自治的内容方式包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。故本题答案选ABCD。

7、决定与决议的主要不同之处有______。A.规范性B.适用范围C.生成程序D.决策内容侧重点

解析：参考答案：BCD

8、社区文化建设系统性原则的表现为______。A.社区文化建设规划的系统性B.社会协同的系统性C.物质投入的系统性D.社区文化建设的领导性

解析：参考答案：ABC

[解析]社区文化建设的系统性原则是指要把社区文化建设作为一项庞大而复杂的社会系统来实施，在依赖本地区基础条件、发挥本地区