生殖健康咨询职业道德讲义

生殖健康咨询

职业道德

ProfessionalEthics

赵然博士生殖健康咨询职业道德讲义第1页汇报人：赵然

心理学博士

中央财经大学副教授心理咨询督导顾问

生殖健康咨询职业道德讲义第2页关于职业道德你都了解些什么？生殖健康咨询职业道德讲义第3页生殖健康咨询师职业道德定义生殖健康咨询人员是在生殖健康领域为个人、家庭或群体提供计划生育、优生优育、母婴保健等方面信息，开展生殖健康教育，诊疗生殖健康水平，帮助人们制订生殖保健促进计划并帮助落实专业人员。他们所遵照工作规范和职业操守就是生殖健康咨询人员职业道德。生殖健康咨询职业道德讲义第4页第一节：道德与职业道德生殖健康咨询职业道德讲义第5页学习目标了解道德定义；熟悉职业道德定义；把握职业道德特点和内涵；掌握职业道德主要作用；了解加强生殖健康咨询人员职业道德建设主要意义。生殖健康咨询职业道德讲义第6页1.道德定义和作用“道德，属社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为准则和规范。道德经过社会或一定阶级舆论对社会起约束作用。”

道德作为一个由社会经济基础决定特殊社会意识形态，一经产生就含有重大能动作用。道德含有调整职能、教育职能、认识职能、激励职能等生殖健康咨询职业道德讲义第7页2.职业道德定义、特点职业道德,指从事一定职业劳动人在特定工作中,以其内心信念和特殊社会伎俩来维系,以善恶进行评价理性意识、行为标准和行为规范总和；职业道德有三个特点：1、在范围上，它适合特定从业人员，对其它行业人员不一定适合；2、在内容上，它比较稳定，含有一定跨时代性，含有较大文化性，即适合不一样文化中行业；3、在形式上，它比较详细、详细，可操作性比较强，即能够详细对照执行和评定。生殖健康咨询职业道德讲义第8页3.职业道德作用加强职业道德建设，能够提升职业工作者整体素质；调整职业工作者与服务对象关系，实际上就是职业对社会关系；调整职业内部关系；调整职业之间关系；职业道德在促进组员成长过程中也有主要作用；有利于维护和提升本行业信誉；促进本行业发展；有利于提升全社会道德水平。生殖健康咨询职业道德讲义第9页4.加强职业道德建设主要意义从总体情况看，生殖健康咨询从业人员素质参差不齐;提供咨询服务能力相对有限,知识和技能水平与咨询工作需要有一定距离;新职业，建立对应职业资格证书制度，加强生殖健康咨询师队伍建设工作中，提升我国生殖健康咨询人员职业道德水准成为高水准专业队伍建立关键。生殖健康咨询职业道德讲义第10页本节重点：1.道德含义2.道德作用3.职业道德定义4.职业道德特点5.职业道德作用生殖健康咨询职业道德讲义第11页第二节.咨询业职业道德生殖健康咨询职业道德讲义第12页学习目标了解咨询业职业道德涵义；熟悉咨询业职业道德发展历程；把握建立咨询业职业道德意义；掌握咨询业职业道德教育方法。生殖健康咨询职业道德讲义第13页1.咨询业职业道德涵义咨询业职业道德是指咨询人员从事咨询活动时应遵照道德规范和行为准则。制订这种道德标准目标：是预防咨询人员进行不适当咨询服务,保护接收其服务服务对象,促进咨询人员自愿负担高于或超出法律要求自我约束义务。这种道德标准不但规范咨询人员职业行为,而且是他们对社会应负道德责任和义务准则。它主要作用：在于教育,要求咨询人员恪守职业标准,勉励他们模范行为,有时也用作处罚依据。生殖健康咨询职业道德讲义第14页1.咨询业职业道德涵义与其它职业相比，咨询业职业道德理念和价值观在起着关键作用。为何如此说？统一职业道德和价值观不但能够确保咨询人员得到服务对象信赖，而且能使自己工作处于良性状态；咨询工作即使不需要很强体力劳动，不过它也是比较艰辛职业，工作难度大，需要热心、诚心和坚定信心，更需要无私贡献精神，也就是要有高尚职业理想和坚定信念，热爱和自觉献身于咨询事业；同时职业道德理念和价值观还能够协调全部从业人员全部工作，使整个行业职业水平更高，整体素质更高，取得良好社会影响。由此可见，良好职业道德是咨询之本。生殖健康咨询职业道德讲义第15页2.咨询业职业道德发展历程咨询行业职业道德与伦理继承了医学和心理学职业道德规范优良传统；继希波克拉底誓言之后，医学界和心理学界制订了相关一系列伦理学准则和职业规范；美国心理协会(APA)职业道德规范(1992年版)。这些伦理法则和职业规范制订，与其临床实践和研究紧密相关；为了防止对服务对象造成无须要伤害，必须设置一些专门机构来管理和监督咨询人员行为----咨询行业伦理委员会！生殖健康咨询职业道德讲义第16页2.咨询业职业道德发展历程当前，中国心理学会心理咨询与治疗委员会也在制订心理咨询专业人员道德伦理标准。国家制订咨询人员职业道德标准为人员职业道德做了正确规范，使从业人员有“法”可依；按照咨询行业道德标准要求，咨询人员不但要有良好道德素质，更应该将“道德”上升为“法律意识”，这不单是“道德”范围，也包括到了开展咨询工作依照法律保护公民正当权利不受侵害要求；生殖健康咨询职业道德讲义第17页2.咨询业职业道德发展历程当前中国，咨询是年轻行业！职业伦理和道德守则建立也是一个行业成熟主要标志。相关咨询行业伦理和道德守则研究：对促进中国咨询行业理论、方法和技术研究，促进咨询职业本土化研究，规范中国日益发展咨询事业，促进咨询工作职业化和专业化，保障咨询人员与服务对象权益，以及开展随即咨询行业法律问题研究，都含有主要理论和现实意义。生殖健康咨询职业道德讲义第18页3.建立咨询业职业道德意义（1）咨询业是咨询人员利用智力为服务对象提供专业服务行业。咨询工作是碰触人们心灵深处工作。所以，要求从业人员愈加自觉和严格地恪守相关职业道德规范。咨询人员品性、职业道德影响着咨询业声誉和形象。（2）咨询人员品性、职业道德影响着咨询业声誉和形象。良好职业道德对服务对象而言是生殖健康咨询人员责任心表达，是咨询人员良好形象地表达，是开展成功咨询工作潜移默化基础，是贯通咨询工作一直必备条件。生殖健康咨询职业道德讲义第19页3.建立咨询业职业道德意义（3）咨询人员最可贵是他们老实和信誉。良好职业道德对服务对象而言是生殖健康咨询人员责任心表达，是咨询人员良好形象地表达，是开展成功咨询工作潜移默化基础，是贯通咨询工作一直必备条件。生殖健康咨询职业道德讲义第20页4.咨询业职业道德教育方法（1）将咨询人员职业道德标准张贴于咨询人员工作室，接收社会监督及服务对象监督；（2）经常开展职业道德考评，形成自我约束、自我激励气氛；（3）设置意见薄，接收监督，为广大服务对象和和社会开设监督机制，对咨询人员工作态度、责任心、工作作风等方面实施全程监督和评价；（4）建立激励约束机制，对咨询人员职业道德方面表现实施年度评优，兑现奖惩方法，勉励和处罚相关人员。（5）对咨询人员职业道德教育要从“无形”上升到“有形”考评。（6）定时举行培训和教育！生殖健康咨询职业道德讲义第21页本节重点：1.咨询业职业道德涵义2.为何如此说，咨询业职业道德理念和价值观在起着关键作用？3.建立咨询业职业道德意义3.怎样加强咨询业职业道德教育生殖健康咨询职业道德讲义第22页第三节.生殖健康咨询职业道德生殖健康咨询职业道德讲义第23页学习目标重点掌握生殖健康咨询人员职业道德建设主要意义；准确把握生殖健康咨询人员职业道德六个基本标准；掌握职业道德标准要求生殖健康咨询职业道德讲义第24页1.生殖健康咨询人员职业道德建设主要意义向生殖健康咨询人员提出明确道德、伦理、责任，促进其自我监督、主要人员之间监督，以及社会监督。（1）使生殖健康咨询人员和服务对象对生殖健康咨询人员行为规范达成共识，防止无须要纠纷，有利于咨询工作顺利进行。（2）使生殖健康咨询人员有一定行为标准，防止因不一致看法而产生矛盾，有利于行业内稳定、团结、友好。生殖健康咨询职业道德讲义第25页1.生殖健康咨询人员职业道德建设主要意义（3）生殖健康咨询人员对符合自己规范行为有安全感，有利于保护生殖健康咨询人员权利。假如咨询者所提供职业行为是符合道德，那么他行为就应该被接纳，就因该受到对应法律保护。（4）职业道德规范职业行为有利于推进生殖健康咨询事业发展，确保生殖健康咨询按其本身发展规律运行，确保从业者自主地发挥其职业功效，而无须由其它法律或者法规来控制，使生殖健康咨询向健康正常方向发展。生殖健康咨询职业道德讲义第26页1.生殖健康咨询人员职业道德建设主要意义（5）职业道德规范能够为服务对象提供保护自己法律依据。服务对象能够依据生殖健康咨询人员行为进行评判，或者采取必要行为保护自己利益不受侵害。生殖健康咨询职业道德讲义第27页2.生殖健康咨询人员职业道德基本标准以人为本标准中立标准知情同意标准不伤害标准保密标准了解支持标准生殖健康咨询职业道德讲义第28页(1)以人为本标准生殖健康咨询，坚持以人为本，促进人全方面发展，是尊重人、了解人、关心人详细表达，也是必须遵照一条基本标准。生殖健康咨询人员和服务对象在平等、尊重、友好环境中互动，尊重服务对象生命价值和人格，尊重患者平等咨询权利。—视同仁，任何情况下，不以各种伎俩轻视和欺侮患者。生殖健康咨询职业道德讲义第29页(2)中立标准生殖健康咨询人员在工作中一直保持不偏不倚中立立场。确保咨询客观和公正，不把自己私人情感、利益掺杂进去，保持冷静、清楚头脑，不把自己价值观强加给服务对象。服务人员必须克服任何进行道德评判心理、言语和行为，推行价值中立和不评判法定义务，在充分考虑服务对象文化、社会、经济和家庭等背景基础上，全方面评定服务对象在性和生殖健康方面综合需求，从而有针对性地为服务对象提供信息与服务，并尊重服务对象做出知情、自主和自愿选择。生殖健康咨询职业道德讲义第30页(3)知情同意标准知情同意在近年西方咨询实践中引发了人们极大重视。咨询师与服务对象必须发展和恪守一套良好知情同意程序。生殖健康咨询人员在咨询关系建立起来之前，必须让服务对象了解咨询工作性质、特点、这一工作可能不足以及服务对象本身权利和义务。生殖健康咨询人员在对服务对象进行工作时，应和服务对象一起对工作重点进行讨论并达成一致意见。尊重服务对象知情同意权，是生殖健康咨询职业道德基本要求。

生殖健康咨询职业道德讲义第31页(4)不伤害标准有利于国家和人民根本利益是衡量人口和计划生育职业道德基本标准。所以生殖健康咨询工作必须坚持把国家利益、社会利益和广大服务对象利益预防首位，并以此作为处理各种关系根本准则。保障服务对象利益最大化是咨询职业基本要求。生殖健康咨询职业道德讲义第32页(5)保密标准严守秘密是对人口和计划生育人员基本要。不能泄露服务对象任何个人资料信息，也不能利用服务对象资源和机密信息牟利。这是咨询业界普遍恪守一条行为准则。保密既是咨询双方建立和维系信赖与良好咨询关系基础，也是维护咨询工作名声信誉重大问题。为服务对象保守秘密也是维护伦理道德、捍卫法律尊严和公民权利必定要求。严格恪守保密标准树立生殖健康咨询工作权威性、严厉性，增强生殖健康咨询人员和档案保管人员责任感、使命感，树立依法对咨询材料进行保管意识，自觉维护生殖健康咨询工作人员良好想象。生殖健康咨询职业道德讲义第33页(6)了解支持标准了解支持标准要求生殖健康咨询人员设身处地去感受服务对象内心体验，以深刻了解其问题困扰和行为动机。咨询人员对服务对象语言、行动和情绪等要充分了解，不以道德眼光批判对错，帮助服务对象分析原因并寻找出路。从专业角度而言，这种真诚了解是同理心基础。咨询人员对服务对象自我反省与行为改变努力给予及时必定与支持，可使他们深受鼓舞，改变对自我认识，得到有效帮助。“咨询”是一个磋商行为，磋商在于经过对事情商讨、相关意见交换，到达增加见识、获取提议目标。生殖健康咨询职业道德讲义第34页3.职业道德标准要求恪遵法律，执行政策爱岗敬业，忠于职守终生学习，提升素质尊重习俗，态度诚恳平等友好，客观公正生殖健康咨询职业道德讲义第35页(1)恪遵法律，执行政策生殖健康咨询从业人员首先要学法、知法、遵法、使用方法,要知道哪些行为属于违法行为。生殖健康咨询人员职业道德要求必须坚持把社会整体利益和广大育龄群众利益放在首位，维护服务对象生殖健康权，同时当本身正当权益受到侵害时,也能果断利使用方法律来维护；其次,要恪守职业纪律和规范。

生殖健康咨询职业道德讲义第36页(2)爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业、忠于职守是各种职业道德共同要求，也是生殖健康咨询人员职业守则主要内容。树立职业理想，忠于党和人民事业勤奋工作，尽职尽责完成本职任务一心为公，认真推行职业责任生殖健康咨询职业道德讲义第37页(3)终生学习，提升素质

培养良好职业道德，专业理论知识学习是关键。培养良好职业道德，要具备相关学科知识。培养良好职业道德，