2024贵州安顺市平坝区总工会招聘工会社会工作者考生笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2024贵州安顺市平坝区总工会招聘工会社会工作者考生笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、下列哪一项是社会工作专业的要素?______A.社会工作专业价值观B.救济物资C.心理辅导D.社会政策

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社会工作的要素。社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程。作为一种专业助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动等几个基本要素构成。故选A。

2、根据赫茨伯格的管理理论，下列属于保健因素的是______。A.工作成就B.工作被赏识C.成长机会D.工作条件

解析：参考答案：D

[解析]赫茨伯格提出的双因素理论，将组织中影响员工的因素分为两种。一种是保健因素，这种因素的缺乏会导致不满，但具备这种因素也不能带来满意，不能产生激励作用。这种因素通常与工作的外在环境、条件有关，如工资报酬、工作环境、人际关系。另一种是激励因素，这种因素的缺乏不会导致不满，但具备这种因素能够产生激励作用。这种因素通常与工作本身有关，如工作成就、工作被赏识、工作带来的责任感、成长机会等。故本题选D。

3、下列选项中，在立卷范围之列的是______。A.反映本机关工作活动，正在办理中的文件B.反映本机关工作活动的所有文件C.反映本机关工作活动的，具有查考利用价值的办毕文件D.反映其他机关工作活动的办毕文件

解析：参考答案：C

4、业主委员会应当自选举产生之日起______日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.7B.10C.15D.30

解析：参考答案：D

[解析]《物业管理条例》第十六条规定，业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。故选D。

5、自强社区的空巢老人、离退休干部较多，为此，自强社区社区成立的邻里互助小组，成员多由退休医生、律师、教师、修理工等有特殊技能的人员组成，为社区居民提供便民服务。这体现社区内部功能有______。A.居住功能B.文化教育功能C.社区互助功能D.社区服务功能

解析：参考答案：C

[解析]本案例中自强社区成立邻里互助组，服务居民体现了社区互助功能和服务功能。广义的社区服务，除上述服务工作以外，还包括面向社区全体居民所提供的公益性服务，如社会福利、社会救助、计划生育和公共卫生、职业培训与就业指导、体育锻炼与文化休闲等。但是社区的服务功能属于社区的外部功能。故C选项说法正确。

6、农民常常把草木灰撒在农田里，因为草木灰可以作为一种______。A.氮肥B.磷肥C.钾肥D.氨肥

解析：参考答案：C

[解析]草木灰肥料因草木灰为植物燃烧后的灰烬，所以但凡植物所舍的矿质元素，草木灰中几乎都含有。其中含量最多的是钾元素，可作为钾肥用，在等钾量施用草木灰时，肥效好于化学钾肥。故选C。

7、到2020年，中国铁路将基本实现现代化，百姓梦寐以求的“人便其行、货畅其流”的愿望将真正变成现实。下列关于铁路发展表述不正确的是：A.1876年中国土地上出现了第一条铁路—吴淞铁路B.世界上首条出现的高速铁路是日本的新干线C.我国目前是世界上高铁里程最长的国家D.我国首辆高速磁浮国产化样车在上海实现交付

解析：参考答案：D

[解析]我国首辆高速磁浮国产化样车在成都实现交付。

8、到魏晋南北朝，出现了志怪、志人小说。这是鲁迅在《中国小说史略》中起的名字，我觉得______得很恰切。神话传说也好，志怪、志人也好，都是作为一种史实______下来的，是靠实地访问，从民间______而记录下来的，因此叫做“志”。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.形容

记录

收集B.归纳

记录

搜集C.总结

记载

收集D.概括

记载

搜集

解析：参考答案：D

[解析]“记录”指把听到的话或发生的事用文字记下来。“记载”指用文字记下来。“记载”侧重传播作用，与“史实”是常见搭配，可排除A、B项。“收集”侧重将分散的东西收在一起，“搜集”侧重将难以找到的东西收在一起。题干中含有“到处寻找”。故选D。

9、1992年邓小平在南方谈话中指出：“如果富的愈来愈富，穷的愈来愈穷，两极分化就会产生，而社会主义制度就应该而且能够避免两极分化。”“中国发展到一定程度后，一定要考虑分配问题。”这些话重在说明______。A.要坚持“三步走”的发展战略B.社会主义的最终目标是共同富裕C.解放和发展生产力是社会主义的本质D.社会主义初级阶段经济领域的目标是“富强”

解析：参考答案：B

[解析]1992年春，邓小平说：“共同富裕的构想是这样提出来的：一部分地区有条件先发展起来，一部分地区发展慢点，先发展起来的地区带动后发展的地区，最终达到共同富裕。如果富的愈来愈富，穷的愈来愈穷，两极分化就会产生，而社会主义制度就应该而且能够避免两极分化。”他进一步归纳：“社会主义本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”邓小平的话重在说明实现共同富裕是社会主义的最终目标。故本题答案选B。

10、党的十八届三中全会明确指出，未来市场在资源配置中起到______作用。A.基础性B.辅助性C.决定性D.引导性

解析：参考答案：C

[解析]党的十八届三中全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出，紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用，深化经济体制改革，坚持和完善基本经济制度，加快完善现代市场体系、宏观调控体系、开放型经济体系，加快转变经济发展方式，加快建设创新型国家，推动经济更有效率、更加公平、更可持续发展。故本题答案选C。

11、小区的胡女士失业后心情抑郁，主动来到社会工作站向社会工作者小孙求助。这个过程称为社会工作的：______A.接案B.预估C.计划D.筛选

解析：参考答案：A

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。本题中“小区的胡女士失业后心情抑郁，主动来到社会工作站向社会工作者小孙求助”属于接触服务对象的过程，这是社会工作的接案过程。A项正确，符合题意。BCD项是无关选项，排除。

因此，选择A选项。

拓展：B项：预估是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。B项不符合题意，排除。

C项：计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。C项不符合题意，排除。

D项：社会工作实务的通用过程不包括筛选。D项无此说法，排除。

12、研究人员选取英国近4000名年龄在52岁到79岁之间的老人，调查他们的精神状况和死亡风险。结果显示，在平均为期5年的跟踪调查期间，快乐程度最低的老人群体死亡率为7.3%，而快乐程度最高的老人群体死亡率只有3.6%。因此，快乐有利于健康和长寿。

下列各项如果为真，最能削弱上述结论的是______。A.快乐能够反映出一个人在生活、人际关系等方面的舒适程度，而这些因素也会对身体健康产生影响B.心理长期不健康，生理上也会跟着慢性病态C.人有着快乐的精神状态往往是因为有着健康的身体D.影响健康长寿的因素很多，如遗传、生活方式等

解析：参考答案：C

[解析]题干通过研究分析得出“快乐有利于健康和长寿”的结论。A项说明了快乐和健康是由共同的原因(生活、人际关系等方面的舒适程度)引起的，在一定程度上削弱了题干结论；B项说明不快乐不利于健康，从反面场合加强了结论；D项说明“另有他因”，也削弱了结论；C项说明题干结论是因果倒置，与A项和D项相比削弱程度最强。故答案选C。

13、实事求是的本质要求就是理论与实际相统一。

解析：参考答案：A

14、某社区组织居民开会，讨论社区停车位的规划和管理。这一活动体现的社区外部功能是______。A.促进社会稳定B.促进经济发展C.社会服务D.社会参与和社会民主

解析：参考答案：D

[解析]社区的社会参与和社会民主功能，是指社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所及民主建设与民主管理的机会。故本题答案为D。

15、______是以实现公共利益为目的，管理社会公共事务，以提供公共服务为基本职能的社会组织。A.非政府组织B.中介组织C.公共组织D.非营利组织

解析：参考答案：C

[解析]公共组织是以实现公共利益为目的，管理社会公共事务，以提供公共服务为基本职能的社会组织。故选C。

16、2017年我国发展的主要预期目标包括城镇新增就业______万人以上，城镇登记失业率4.5%以内。A.900B.1500C.1000D.1100

解析：参考答案：D

[解析]国务院总理李克强在十二届全国人大五次会议工作报告中指出2017年发展的主要预期目标包括城镇新增就业1100万人以上，城镇登记失业率4.5%以内等。故本题答案为D。

17、下列不属于第一顺序继承人的是______。A.配偶B.兄弟C.子女D.父母

解析：参考答案：B

[解析]第一顺序继承人是指法定继承遗产的继承顺序，排在第一顺序的人，包括配偶、子女、父母。其中配偶，不论男女继承权是平等的；子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女；父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。

18、最高层次的社区参与形式是______。A.社区自治B.共同行动C.告知D.咨询

解析：参考答案：A

[解析]社区自治是社区参与形式的最高层次。故选A。

19、对未成年人罪犯的关押管理原则是______。A.集中关押，集中管理B.分别关押，集中管理C.分别关押，分别管理D.集中关押，分别管理

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国未成年保护法》第四十一条第二款明确规定，对经人民法院判决服刑的未成年人，应当与服刑的成年人分别关押、分别管理。故选C。

20、中国是世界上第______个完全掌握空间交会对接技术的国家。A.一B.二C.三D.四

解析：参考答案：C

[解析]2011年11月3日，“神舟”八号飞船与“天宫一号”实现中国首次空间交会对接。这使得中国成为继俄罗斯和美国之后，世界上第三个完全掌握空间交会对接的国家。故本题答案选C。

21、一些新入校的大学生无法适应大学生活，出现焦虑、沮丧等情绪。学校社会工作者小莹将这些学生组成一个小组，希望通过小组活动的形式帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活。小莹组织的该小组属于______。A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.社交小组

解析：参考答案：A

[解析]题干强调“帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活”，这是成长小组的关注焦点。

22、关于目前的国际体育赛事，下列说法正确的是：______A.世界一级方程式锦标赛所用赛车的发动机排量没有限制B.进入世界杯和欧洲杯足球赛决赛圈的球队数量相同C.斯诺克台球属于奥运会的比赛项目之一D.法国网球公开赛属于大满贯赛事

解析：参考答案：D

[解析]A项，一级方程式赛车要求引擎排气量为3000cc以内。B项，进入欧洲杯和世界杯决赛圈的球队数不相同，世界杯是32支，欧洲杯目前是16支。C项，斯诺克台球不属于奥运会比赛项目，而是亚运会比赛项目。D项，法国网球公开赛，简称“法网”，是一项在法国巴黎的罗兰·加洛斯球场举办的网球大满贯赛事。通常在每年的5月至6月进行，是每年第二个进行的大满贯赛事。这一创办于1891年的网球比赛是唯一一个在红土球场上进行的大满贯比赛，标志着红土赛事中的最高荣誉，同时也标志着每年红土赛季的结束。本题答案选D。

23、按照不同的服务载体分类，以下不属于优抚安置社会工作类别的是______。A.复员退伍军人安置社会工作B.随军家属社会工作C.军供社会工作D.军休社会工作

解析：参考答案：B

[解析]A、C、D三项属于。优抚安置社会工作是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福祉的活动。按照不同的服务载体分类，优抚安置社会工作可分为优抚医院社会工作(医务社会工作)、光荣院社会工作(老年社会工作)、烈士褒扬社会工作、军供社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作(社区社会工作)。

B项不属于。按照不同的服务载体分类，随军家属社会工作不属于优抚安置社会工作。

故本题选B。

24、在当前新的国际形势下，中国共产党仍然坚持______的外交政策。A.独立自主B.和平共处C.自强不息D.主权至上

解析：参考答案：A

[解析]《中国共产党章程》总纲中规定，“中国共产党坚持独立自主的和平外交政策，坚持和平发展道路，坚持互利共赢的开放战略，统筹国内国际两个大局，积极发展对外关系，努力为我国的改革开放和现代化建设争取有利的国际环境”。故本题选A。

25、以下哪项不属于社区卫生服务的主要内容?______A.社区疾病预防服务B.社区护理服务C.社区保健服务D.社区康复服务

解析：参考答案：B

[解析]社区卫生服务的内容包括：①社区预防；②社区医疗；③社区保健；④社区康复；⑤社区健康教育；⑥社区计划生育技术服务。故选B。

26、下列公文属于上行文的是______。A.《国务院关于2016年度国家科学技术奖励的决定》B.《关于开展免费师范生培养工作的实施意见》C.《国务院办公厅关于继续做好房地产市场调控工作的通知》D.《甲省关于呈请批准乙市城市总体规划的请示》

解析：参考答案：D

[解析]此处A、B、C项都是下行文，但意见行文方向比较灵活，D项请示属于上行文。故本题答案选D。

27、______不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。A.完成计划B.总结经验C.评估D.结案

解析：参考答案：D

[解析]对比选项，只有结案不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。故本题答案选D。

28、科学家们观测到南极上空在春天到初夏期间会有臭氧耗损、臭氧层变薄的情形，俗称臭氧空洞；而北极上空的臭氧空洞则不明显。这是因为南极地区的冬天远较北极地区寒冷所致。南极的最暖月约-30℃，最冷月-60℃，而北极最暖月0℃，最冷月-40℃。南极臭氧层空洞一般发生于______。A.9～12月B.6～9月C.3～6月D.12～3月

解析：参考答案：A

[解析]南极的春季从9月开始，这时极夜结束，阳光照射下冰晶云升温，氯氟烃气体迅速释放。而氯氟烃分子在紫外线照射下开始释放氯原子，臭氧层受到破坏的过程立即开始，臭氧层因大量损耗臭氧而出现臭氧空洞。故本题答案选A。

29、走中国特色社会主义乡村振兴道路，必须重塑城乡关系，走城乡融合发展之路。

解析：参考答案：A

[解析]2017年12月28日至29日，中央农村工作会议在京举行。会议指出，走中国特色社会主义乡村振兴道路，一是必须重塑城乡关系，走城乡融合发展之路。二是必须巩固和完善农村基本经营制度，走共同富裕之路。三是必须深化农业供给侧结构性改革，走质量兴农之路。四是必须坚持人与自然和谐共生，走乡村绿色发展之路。五是必须传承发展提升农耕文明，走乡村文化兴盛之路。六是必须创新乡村治理体系，走乡村善治之路。七是必须打好精准脱贫攻坚战，走中国特色减贫之路。故本题判断正确。

30、城市在发展过程中，尤其是到工业化完成的中后期阶段，大城市与周边城市会形成物流、人流、资金流等网状的功能匹配关系。如今，中央已经提出“京津冀”协同发展等战略，这启示相关的超大城市，要勇于尝试突破现有行政区划的一些局限，舍得将部分优质产业和资源疏解出去，通过市场之手的力量，拉动相关人口在城市周边形成相应的城市功能区划。这段文字意在强调：A.超大城市应保持与之匹配的人口结构B.通过产业结构调整和市场之手来疏解人口C.周边城市协同发展是解决城市人口压力的良药D.应采取内部疏解、周围承接的方法缓解人口压力

解析：参考答案：B

[解析]文段先介绍在工业化完成的中后期大城市会与周边城市形成功能匹配关系；然后用京津冀的例子说明；最后得出结论，大城市要舍得将部分优质产业和资源疏解出去，通过市场之手的力量来缓解人口压力，B项对应正确。A项“匹配的人口结构”文段未提及，排除。C项“周边城市协同发展”为举例内容，非文段重点，排除。D项“内部疏解、周围承接”文段未提及，排除。故本题选B。

31、社区中的人际关系属于社区资源中的______。A.财力资源B.物力资源C.人力资源D.非正式资源

解析：参考答案：C

[解析]社区资源的种类有三类：(1)人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；(2)物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备；(3)财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

32、在我国，______是解决社会主要矛盾的根本途径。A.切实加强党的领导B.确保公有制经济的主导地位C.走共同富裕之路D.大力发展社会生产力

解析：参考答案：D

[解析]当前我国社会的主要矛盾是人民群众日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾，所以解决社会主要矛盾的根本途径是大力发展社会生产力。

33、“法者，天下之程式也，万事之仪表也。”关于全面依法治国，下列说法错误的是______。A.全面依法治国是坚持和发展中国特色社会主义制度的本质要求B.全面依法治国是对以德治国思想的全盘否定C.全面依法治国是解决党和国家事业发展面临的各种突出矛盾和问题的紧迫需要D.全面依法治国是决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的必然要求

解析：参考答案：B

[解析]全面依法治国并不是对以德治国思想的全盘否定。法律和道德都是规范人民行为的手段，法律是成文的道德，道德是内心的法律。二者并不是相互对立的，而是相辅相成，相互促进的。B项说法错误。故本题选B。

34、全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴应坚定不移______。A.坚持科学发展观B.坚持四项基本原则C.坚持走中国特色社会主义道路D.坚持改革开放

解析：参考答案：C

[解析]党的十八大报告指出，全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移走中国特色社会主义道路。故本题答案为C。

35、至于严格的计时方式是不是欧美人才有的智慧发明，跑友给出的解释是人家不在意谁是第一，谁跑得最快。马拉松是自己跟自己的比赛，更快、更高、更强的追求体现在是否超越自我，是不是比自己的过去有了新的提高。比赛在形式上战胜对手，实质上首先是战胜了自己，包括精神到技术、体能到战术。超越对手是别人都会看到的，超越自己才会有旁人难以体会的成就感。研发精准的计时方式不只是对企图做手脚者的监管，更是为了对千千万万跑者做出鼓舞和激励，提高他们的自信与自强。文段意在说明的是______A.严格的计时方式保证了马拉松的公正B.马拉松的真谛是自己跟自己的比赛C.超越了别人，才能超越自己D.超越对手是容易的，超越自己是困难的

解析：参考答案：B

[解析]本题属于意图推断题。此题可用排除法，C项表述不正确，比赛的实质首先是战胜自己，排除；D项“超越对手是容易的”属于主观臆断，排除；比较AB两项，“计时方式”并不是文段的重点，排除A项。故选B。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，并回答相关问题。

某社区地处A市的北部，属于城郊结合部，社区居民一般是通过拆迁安置、农村村民改居、城市居民购房等方式进入社区。

离该社区不远处是A市的北部工业园区，社区相当一部分拆迁户将其安置房出让或出租给那些在工业园区工作的外来务工人员。因此外来居民和外来务工人员占了社区人口的近四成，社区的人口流动率较大。

同时，不同时期，社区的人口数量变化也很大。每年暑假，“小候鸟”们从四面八方涌到A市打工的爸妈身边团聚；每逢春节，那些外来务工人员纷纷返乡过年，社区内顿时变得冷清。

据在该社区工作多年的社工张阿姨介绍，这些年来，社区里也存在不少问题。每到年关，社区里盗窃案件频发；暑假里又常常会发生民工子女的安全事故。同时，社区居民又以农村居民、外来务工者为主，他们的文化程度低、安全意识淡薄，总体素质和其他社区相比具有一定差距。

请根据材料。写出两个该社区管理方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解这一难点的有效对策。

解析：参考答案：

[参考答案一]

该社区管理方面存在的难点有：社区人口流动率较大，不同时期人口数量变化大；社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发。

破解该社区流动人口流动率较大，不同时期人口数量变化大这一难点，要将流动人口管理服务工作放到重要位置。

第一，提高管理级别，理顺管理体制，形成分工细、职责明、协调紧的流动人口管理新格局，确保管理合力大。

一是管理分工要细：制度上，制定出台管理指导性文件；宣传上，统一建立宣传栏，进行法制宣传；人员上，建立流动人口协管员队伍。

二是部门职责要明：房管站要摸清社区房屋底数，开展出租房屋申报登记要求的宣传工作；社会保障服务站要摸清社区人员流入流出数量、方向及从事职业的底数；党建服务站和警务室要宣传政策法规，掌握流动人口数据。

三是工作协调要紧：加强完善对流动人口管理工作的监督检查机制，让参与流动人口管理的部门通力合作。

第二，转变管理理念，改进管理模式，形成管理严、服务优、信息准的流动人口管理新模式。

一是在社区建立流动人口管理服务站，社区民警及相关工作人员参与管理服务站工作，具体担负起流动人口管理的各项职能。

二是实行信息化管理，建立流动人口出租房屋信息库，及时更新。

[参考答案二]

该社区管理方面存在的难点有：社区人口流动率较大，不同时期人口数量变化大；社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发。

破解该社区居民文化程度低、安全意识淡薄，社会治安问题频发这一难点，应做到：

第一，以社区为载体，以提高社区文明程度为宗旨，大力开展各项活动，活跃社区文化。

一要努力建设和开辟社区图书馆、社区文化站等公益性文化场所，针对不同人群的学习需求开展教育培训活动，全面提高社区居民文化素质。

二要利用宣传橱窗、宣传栏、黑板报、手机短信、微信、社区论坛等形式大力宣传优秀传统美德和社会主义核心价值观的具体内容和先进楷模，扎实开展公民思想道德素质教育。

三要扎实开展社区运动会、健身活动等各类居民喜闻乐见的，并有益于身心健康的文体活动，丰富社区文化。

第二，强化社区治安，深入开展创建“平安社区”活动，扎实推进社区稳定工作。

一要以展板、漫画等生动形象且易于群众接受的方式，开展居民安全防范知识、法制宣传、安全消防等教育活动，提高社区居民的安全意识。

二要加强对辖区内流动和外来人口的服务管理，准确掌握社区居民房屋租赁情况，建立排查、登记、治安管理制度，与辖区单位、租赁方签订社会治安综合治理管理目标责任书，确保安全责任落实到位。

三要以社区居民为主体，以社区干部为骨干，成立义务巡逻队、三护队伍等平安志愿者队伍，在居民区、学校等重点地区开展常年性的治安巡逻，在暑假等特殊时期协助家长加强对民工子女的安全保障工作，形成严密的治安防控网络。

四要建立和规范矛盾纠纷排查调处、信息报告等制度，明确相关工作职责，增强治安工作的规范性和有序性。

2、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

3、张某为某企业退休职工，其妻子患有尿毒症，长期自费血透导致家庭生活困难，为此，张某来社区申请低保。经社区调查核实，张某每月领取固定养老金，不符合低保申请条件，但他本人不理解，多次到社区反映问题，且情绪激动。作为社区专职工作者，你会怎么做?

解析：参考答案：

首先，在张某情绪激动的情况下，要进行安抚，使其情绪稳定下来，再解决问题。

其次，因为张某不符合低保申请条件，所以要做好解释工作，把申请低保的条件等相关政策讲清楚。

再次，张某确实有家庭生活困难的问题，依据其情况，了解并积极帮助其申请符合条件的救助金。

最后，依据情况，为张某及其妻子提供医疗、情绪、精神等其他方面的帮助。

4、一组数据显示，我国从1991年到2009年，体能活动下降46%，预计到2030年，还将下降51%。各种科技产品让人类的生活越来越便利的同时，也让我们在这种“宠溺”之后变得越来越懒惰，由此引发的体质健康问题不容忽视。

“头脑简单四肢发达”是一度被贴在体育人身上的标签。然而纵观历史便会发现，许多科学家、文学家都是运动健将。热爱骑行的居里夫人、长跑健将艾伦·图灵、直到晚年还被人称为“老年运动家”的爱因斯坦，对于他们来说，体育锻炼是科研工作的巨大支撑。

体育，不仅关乎体质的改善，还关乎智慧的增强、意志的坚定。从体格到人格，从智商到情商的形成，体育锻炼都在其中发挥着重要的作用。相关专家表示，运动可以塑造更聪明的大脑。

根据上述材料，以体育运动为中心，结合社区的相关知识以及自身的思考与体会，自拟题目，写一篇文章。字数不少于1000字。

解析：参考答案：

[范文]

推广体育运动建设健康中国

翻阅中国近代史，20世纪初期的篇章中满是国力衰败、国民赢弱。青年毛泽东撰文高呼：“欲文明其精神，先自野蛮其体魄”，希望激发国人对体育运动的热情。伟人已逝，号召犹存。体育运动，承载着国家强盛、民族振兴的梦想。我们要大力推广体育运动，让每一个中国人获得健康的体魄。

体育运动，让我们体质强健。参加体育运动最直接的影响，是对人们体质的改善。当下，很多青年埋首书斋，伏案工作，缺乏锻炼，致使身体素质下降，备受疾病困扰。体育运动可以提高心肺功能，改善血液质量，调节血管机能，有效改变这种“未老先衰”的趋势。若能长期坚持，亦可增强身体素质。新加坡国父李光耀年过古稀依然精神矍铄、日理万机，便得益于他多年坚持运动的习惯。社会大众都该坚持运动，强健体质，无畏风雨洗礼。

体育运动，让我们智慧充盈。有人认为“头脑简单四肢发达”，运动无助智慧成长。殊不知，热爱运动的科学家比比皆是。艾伦·图灵是长跑健将，居里夫人热爱骑行，富兰克林更擅长多种运动。科学家发现，运动可以促进大脑发育及海马区的成长，从而提升人类的记忆与学习能力。而一些舒缓的运动项目，更能让平日里长期伏案工作的人们放松神经，缓解疲劳，反思工作、学习中的不足，有助于人们发现忙碌紧张状态下的思考盲点，获得前所未有的灵感创意。体育运动，令人们的头脑充满智慧。

体育运动，让我们意志坚定。每一个参加运动的人，都会给自己设置一个小目标，或畅游千米，或深蹲百次。而这些目标的实现，都不是一件轻而易举的事情，它需要克服一个个障碍困难。在这一过程中，我们的身体因刻苦锻炼而充满力量，我们的精神意志随运动而越发坚韧。而这种坚韧的精神意志，正是攻坚克难、成事立业的必要条件。众所周知，毛泽东同志一生热爱游泳，“少年游小塘，青年游湘江，老年游长江”。一次次与风浪的搏击，让他“不管风吹雨打，胜似闲庭信步”，从容应对革命工作的重重挑战。身负中国复兴重任的我们，更应积极参加体育运动，磨炼意志，坚定精神，挑起中华民族百年崛起的历史重担。

历史书页翻过，百年变化惊人。今天的中国，医药体系不断完善，国民健康水平不断提升，由“缺医少药”变为“病有所医”，“东亚病夫”的屈辱称号早就一去不返。然而，今天的中国却也面对着更多的时代挑战，我们应当大力推广体育运动，让全体国民的体质、智慧、意志都能得到提升，撑起祖国的未来。

5、61岁的陈立昌是百步亭社区居委会的专业协调员。社区里只要有纠纷，他都会出面协调，一些纠纷闹上法庭，也被他成功“拦截”。《今日说法》是陈立昌每天必看的电视节目之一，有时遇上邻里纠纷，就得用法律说话。

一次，一位婆婆和楼上邻居闹得不可开交，因为楼上邻居在花园中种了一棵桑树，正对一楼婆婆家门口，婆婆觉得不吉利。陈立昌从《中华人民共和国物权法》的相邻权人手，用法律知识讲道理。双方一致同意将桑树移栽。“不能强迫改变婆婆的观念，也不能砍掉桑树苗。”陈立昌说，邻里纠纷要讲究平衡，不能破坏任何一方的利益。百步亭办公室的张主任说：“陈立昌处理纠纷很公正，现在居民有事都找他，他从来不推辞。”搞社区协调没有任何报酬，他却一连干了10年，化解各类纠纷600余起。

阅读上述材料，结合社区居委会职能，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

完善居委会职能

构建和谐社会

密切联系群众是我党在战争年代赢得革命胜利的重要法宝，而在和平建设的今天，社区居委会作为我国基层群众性自治组织，与人民群众联系紧密，是社会建设的重要力量。但近年来，居委会逐渐出现了行政化倾向、工作人员素质偏低等部分问题。有鉴于此，在社会管理服务的过程中，党和政府要通过各种措施和手段完善其职能，保障和谐社会的构建。

“群众利益无小事，民生问题大于天。”社区居委会作为基层群众自治组织，在对群众的自我管理、自我教育以及自我服务方面发挥着不可或缺的作用，加强其建设力度，有利于巩固基层政权，维护社会稳定。居委会是社区建设中最重要的力量，加强居委会的建设力度，可以提高社区服务管理水平和居民的生活质量，确保居民安居乐业，为构建和谐社会提供可靠保障。

贴近群众生活，提高为人民服务的能力。居委会作为基层群众性自治组织，其职能包括组织建设、计划生育、城建卫生、劳动保障、居民医疗保险、安全生产、企业服务等各个方面。为了进一步完善居委会的服务职能，居委会要掌握小区居民的实际情况，拉近与百姓的距离，真正坚持“知民情、解民惑，为民办实事”的宗旨，帮助群众解决生活中的矛盾和纠纷，建设和谐稳定的社区，保障居民的幸福生活。

提高人员素质，提升居委会的工作效率。为构建和谐的社区，要进一步转变社区居委会的工作作风，提高干部队伍整体素质，真正做到“思想上有高度，理论上有深度，工作上有热度，业务上有精度”。社区居委会负责社区民政、社区治安、民事调解等方面的工作任务，就要求其工作人员不断提高素质，逐渐加强组织、协调和沟通能力，这样不仅有利于提高居委会的办事效率，而且有利于维护社会稳定和谐。

加大资金投入，保证各项活动的顺利进行。居委会为了搞好社区的公共事务和各项公益事业，就必须有大量的资金支持。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，其中明确将社区居委会的工作经费、人员报酬以及服务设施和社区信息化建设等项经费纳入财经预算。良好的财政支持和资金投入有利于社区居委会工作的顺利展开，保证改善小区环境、解决社区贫困人员基本生活等工作的顺利开展。

“位不必尊显，期于无负国家；功无须丰伟，当在全意为民。”居委会虽是基层群众自治组织，却担负着重大责任，只有通过国家、政府和自身共同努力，完善职能建设，才能在科学发展观的引领下，保障和谐社会的稳步构建。

三、多项选择题(共15题)1、下列属于完善组织社区休闲娱乐活动的做法的是______。A.完善基础设施B.建立社区文化队伍B.丰富各类活动D.提高精神文化品位

解析：参考答案：ABCD

[解析]完善基础设施，建立社区文化队伍，丰富各类活动，提高精神文化品位都属于完善组织社区休闲娱乐活动的做法。故选ABCD。

2、中华人民共和国主席有权行使的职权包括______。A.公布法律B.授予国家的勋章和荣誉称号C.发布特赦令D.发布动员令

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国宪法》第八十条规定，中华人民共和国主席根据全国人民代表大会的决定和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律，任免国务院总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长，授予国家的勋章和荣誉称号，发布特赦令，宣布进入紧急状态，宣布战争状态，发布动员令。故本题答案为ABCD。

3、社会工作者有不同类型，主要可以分为哪两类?______A.普通社会工作者B.特殊社会工作者C.一线社会工作者D.社会工作督导E.社会行政人员

解析：参考答案：CE

[解析]社会工作者主要可以分为两大类：一线社会工作者和社会行政人员。前者负责具体实施专业社会服务，后者主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。如在社会政策下制定社会工作具体制度、计划，监督一线人员实施情况等。故本题选CE。

4、社区党建的目标要求包括______。

A.领导班子好B.工作机制好C.工作业绩好D.群众反映好

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区党支部(总支、党委)是党在社区全部工作的战斗力的基础，是社区各种组织和各项工作的领导核心。社区党建的目标要求包括：①领导班子好，要求领导班子及其成员能够认真执行党的路线、方针、政策，密切联系群众，政治坚定，求真务实，开拓创新，勤政廉政，团结协作；②党员干部队伍好，社区工作者能够发挥骨干带头作用，共产党员能够发挥先锋模范作用；③工作机制好，社区党组织工作制度健全、运行规范，社区工作协调机制完善；④工作业绩好，社区各项事业协调发展，基层民主政治建设和精神文明建设成效明显，社会治安良好；⑤群众反映好，社区群众和驻区单位对社区党组织的工作满意，社区党组织得到社区群众的拥护。故本题选ABCD。

5、依法依规组织开展有关监督活动是社区居民委员会的主要职责，其具体表现在______等方面。A.组织居民有序参与涉及切身利益的公共政策听证活动B.组织居民群众对驻社区单位参与社区建设的情况进行民主评议C.开展便民利民的社区服务活动，兴办有关服务事业，推动社区互助服务和志愿服务活动D.对供水、供电、供气、环境卫生、园林绿化等市政服务单位在社区的服务情况进行监督

解析：参考答案：ABD

[解析]社区居民委员会是社区居民利益的重要维护者，要组织居民有序参与涉及切身利益的公共政策听证活动，组织居民群众参与对城市基层人民政府或者它的派出机关及其工作人员的工作、驻社区单位参与社区建设的情况进行民主评议，对供水、供电、供气、环境卫生、园林绿化等市政服务单位在社区的服务情况进行监督。指导和监督社区内社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护社区居民的合法权益。C项开展便民服务属于居民委员会职责中依法组织居民开展自治活动方面的具体内容。故本题答案选ABD。

6、关于社会工作专业价值观操作原则说法正确的是______。A.接纳并不等于认同B.接纳原则等于尊重与包容原则C.保密原则可以打破D.案主自决与知情同意原则可以打破

解析：参考答案：ACD

[解析]接纳并不等于认同案主的想法和行为，正确。B选项接纳是指在内心里不歧视案主的任何心理与行为，接纳他们，而尊重与包容是指社工尊重和包容案主作为一个生命体最基本的生命价值和权利，所以尊重与包容中包含着接纳，但是不等于接纳，错误。C选项保密原则在特殊情况下可以打破，如案主是杀人逃犯。D选项案主自决定和知情同意原则可以打破，如案主是三岁无行为能力人或是精神病患者，无能力做出判断和决定，社工可以在必要情况下，依据一定的规定与方法替案主做出有利决定，是不得已而为之，正确。故本题正确答案为ACD。

7、社会主义荣辱观是______。A.对社会主义道德观的系统总结B.社会主义市场经济条件下加强思想道德建设的强大思想武器和重要指导方针C.凝聚人心、促进社会和谐的坚强纽带D.对马克思主义道德观的精辟概括

解析：参考答案：ABCD

[解析]A、B项主要是社会主义荣辱观在社会道德建设和市场经济中的作用。C项是社会主义荣辱观的指导作用。D项是荣辱观与马克思主义的关系。

8、社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法有______。

A.策划和倡导B.互助合作C.社区教育D.行动竞争

解析：参考答案：BCD

[解析]社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法：一是互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感；二是社区教育，继续培养居民带头人并提高居民带头人的办事能力；三是行动竞争，用行动争取更多外来的资源。A项属于社区工作评估阶段的介入策略