供电所标准化作业工作流程课程

供电所标准化作业工作流程课程

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供电所标准化作业工作流程

供电所标准化作业流程包含安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面，共计46

项工作流程，分别为：

1.安全管理工作：安全性评价工作流程、“工作票”管理工作流程、“操作票”工作流程、安全工作（制度）实施

流程、周安全活动流程、安全生产例会流程、安全监督检查工作流程、电力设施保护条例实施流程、两措运行管理工作

流程、交通安全管理工作流程、防火安全管理工作流程、事故调查分析工作流程、安全工器具管理工作流程、双电源自

备电源管理工作流程、漏电保护器管理工作流程。

2.生产管理工作：设备巡视管理流程、春（秋）查管理工作流程、设备检修工作流程、预防性试验管理工作流程、

设备资料（台帐）管理工作流程、设备评定级管理流程、缺陷管理工作流程、备品备件管理工作流程、技改工程管理工

作流程。

3.营销管理工作：高压业扩工程管理工作流程、低压新装工作流程、低压变更用电工作流程、电费抄核收工作流程、

欠费催收停电复电工作流程、电能表计量管理工作流程（客户产权）、电能表计量管理工作流程（公司产权）、用电检查

工作流程。

4.专业管理工作：电压无功管理工作流程、电压监测点管理工作流程、供电可靠性目标管理工作流程、计划停电工

作流程、临时停电工作流程、事故停电工作流程、线损管理工作流程。

5.优质服务工作：优质服务工作流程、电力紧急服务工作流程。

6.综合管理工作：经济活动分析会工作流程、培训工作流程、仓储管理工作流程、QC小组活动流程、考核工作流

程。

1.安全性评价工作流程图

所内自查向公司上报

A（相应措施实施）评价结果

安全性评价计划

（根据公司下发安全性组织实施

评价计划，明确内容，责

任到人）

公司抽查

汇总评价记录

（相应措施实施）

存

在

问

没有问题题

记录归档落实整改内容并上报下发整改计划

2.“工作票”管理工作流程图

不合格

确定工作任务危险点分析、

签发工作票川办理工作申请

与工作人员»制定三措流程

（会议记录）

工作票类型选择->填写工作票

电力线路第一种工作票

电力线路第二种工作票填写材料计划单，

低压第一种工作票（停电作业）假如没有现成的需

调用备品备

动火工作票、电力电缆工作票要材料，使用备品

件管理流程

台架式变压器工作票、备件库中的材料

宣读工

宣读现场进入工作现场前材料备工器具填写材料

作票（召资料记录准备

安全措施开班前办理工作许可品准备准备计划单

会）

调用工器具

管理流程

运检交验收

下达开布置工实施工召开班后办理工作工作票统

4

工命令作现场作任务票终结计与评价

办理延期手续

3.操作票工作流程图

操作用具检查

>­合格

进入现场核对设备正确

4.安全工作（制度）实施流程图

各级人员责任制

各项安全规章制度

—►安全计划___h安全技术劳动保护措施计

反事故技术措施计划

安全教育培训计划

民工、临时工管理措施

两票、三制三措票hTJI6ZK迎、，山、一整改措施

安全工作-►安全监督——>

车辆车况、各类证件▼I

限期整改、检

消防设施、设备材料

查落实情况

安全工器具3

自备电源

考核

电网输、变、配电线路设

-►女全检查——>各类安全活动

总结上报

用户线路配电设备

-►事故调查分析

电力设施保护

5.周安全活动流程图

每月由所长主由供电所安由所长组织所长按整改措主管部门签

持，全所人员技员通报上总结分析、施及上级安全字及意见

参加，召开安月安全情况研究，针对生产要求，布

44

全分析例会.及存在的问存在问题提,置本月安全工.

题出整改措施作重点

6.安全生产例会流程图

所长按整改措按月度安全工

施及上级安全作计划落实并

生产要求，布置＞检查、总结。

本月安全工作

重点。

7.安全监督检查工作流程图

安全检查

不定期检查、抽查例行检查、定期检查施工现场的安全督察

是否发现三违现

安全组织情况及安线路设两票、危险点安全工器具、交春秋查象

全工作的各项记录备预控票通、防火

是

现场纠正制止、

安

全

全

安

安

全、发现缺陷或者问批判教育

未

活

析

动

织

组

分

发

记

记

录

否

是

会制定整改措施检查落实

现

全

健

录

并落实情况问

题

未发现问题

整理记录、存档

8.电力设施保护条例实施流程图

9.两措运行管理工作流程图

安全监督检查

不

合

格

10.交通安全管理工作流程图

n.防火安全管理工作流程图

制定工作计划按计划组织防火安全检查发现问题

实施（填写（填写防火安及时整改总结上报

尸>A

防火安全管全检查的各项

理工作实施工作记录）

记录）

火灾事故记录

（本项单独列出不走流程）

12.事故调查、分析工作流程图

/记录诸如人身伤,

亡事故、触电事

故、设备事故等

事故报告

事故现场报告

13.安全工器具管理流程图

14.双电源、自备电源管理工作流程图

双电源:

15.漏电保护器管理工作流程图

执行缺陷管理流程

有

缺

陷

根据公司统一建立漏电保护器清册漏电保护器测试记录定期检查，发现不合格

安排布置，安装（安装后建立漏电保护器清册，数（安装后进行试验，试的，及时进行修复或者

验合格率100%）

漏电保护器4量及安装地点应与实际相符）更换属客户产权的做

好延伸服务。

上报测试报表

（做好相应的记录，按

要求上报测试报表。）

16.设备巡视管理流程图

设备管理列出检修计

<__________________________设备评定级管

划

/己电线路评级台帐]

配电变台评级台帐

低压设备定级表

高压设备定级表

输电线路设备评级台帐

1低压线路评级表J

17.春秋查管理工作流程图

18.设备检修工作流程图

19.预防性试验管理工作流程图

20.设备资料（台帐）管理工作流程图

21.设备评定级管理工作流程图

设备评级计划组织实施

总结上报组织实施

22.缺陷管理工作流程图

定期召开缺陷分析

会，制定切实可行的

防范措施并予以执行

23.备品备件管理工作流程图

备品备件入库后应每季度上报《备品、根据全年使用情况

建立完整的清册，备件消耗量报表》，及各类材料消耗量

做到帐、卡、物相4.备品备件的使用要保持备品备件数的实际情况，调整

符，并做好防潮防履行出库手续量，满足生产所需上报下年度备品备

腐等工作件计划

24.技改工程管理工作流程图

25.高压业扩工程管理工作流程图

26.低压新装工作流程图

27.低压变更用电工作流程图

通知客户

受理客

制定方案审批方案（填写值

户需求

班记录）

容

增

容

减资料归档

停

暂

换

暂

催交电费

28.电费抄、核、收工作流程图

29.欠费催收、停电、复电工作流程图

停电审批（授权）

欠费登记表超过收费规定日

来源抄、核、期的下发催收电

收流程）费通知书进临时停电工作流程

移交司法

部门处理

停电不交费

停

电

交

费停电处理、记录有关信息

停电交费

复电处理、记录

归档复电审批

有关信息

30.电能表计管理工作流程图（客户资产）

31.电能表计管理工作流程图（公司资产）

32.用电检查工作流程

违

约

或

者

窃核实客户填写各类检查结果

*

:资料数据通知单用户签字一处理记录

存

在

安

全

隐

患用电检查

结果通知用户签字监督整改

书

V

正

常

一填写各类用户签字

归档

检（普）总结

查表

33.电压无功管理工作流程图

34.电压检测点管理流程图

数据采集

确定方案―►安装建立台帐------>运行保护——>,分析上报

35.供电可靠性目标管理工作流程图

36.计划停电管理工作流程图

37.临时停电工作流程图

38.事故停电管理工作流程图

39.线损管理工作流程图

总结上报

40.优质服务工作流程图

受理客户投诉、举

阶段总结（供电所分阶段

报考核记录

进行自查、总结）

（检查、考核实施情况）

根

据

公

司

安

排发现问题要及时反馈所长，并

制