信用管理师考试：助理信用管理师测试题（三）

信用管理师考试：助理信用管理师测试题（三）1、单选

客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。A、声望状况B、资质特点C、信用要素D、资产特点正确答案：C2、问答（江南博哥）题

简述企业信用信息的采集渠道。正确答案：企业信用信息的采集渠道主要分为宏观信用信息来源和微观信用信息来源。3、判断题

任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。正确答案：对4、判断题

征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。正确答案：错5、单选

新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。A、采集客户与本企业的以往交易信息B、采集客户相关方的信息C、实地走访客户的总经理D、在一周内采集完整的客户信用信息正确答案：B6、判断题

企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.正确答案：错7、填空题

在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。正确答案：客户信用风险评估8、单选

文本档案的两种整理方法是（）。A、按“什”整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件”整理D、按“件”整理和按“本”整理正确答案：C9、判断题

出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。正确答案：错10、单选

在坏账清收中，要坚持（）原则。A、以物抵物优先B、拍卖抵押物优先C、实物消偿优先D、现金清偿优先正确答案：D11、单选

利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。A、倒查法B、抽查法C、分段法D、追溯法正确答案：D12、判断题

信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式正确答案：对13、单选

交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等。A.一般产品的采购／供货合同B.租赁合同C.成套设备采购／供货合同D.常年合作合同正确答案：B14、填空题

在三种主要信用管理实务活动中，（）的信用管理实务最为典型。正确答案：企业对企业15、填空题

全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。正确答案：事前控制；事中控制；事后控制16、判断题

不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。正确答案：错17、单选

资信评级业起源于（）国。A、美国B、法国C、德国D、英国正确答案：A18、判断题

企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。正确答案：错19、单选

在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价正确答案：B20、判断题

在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。正确答案：错21、单选

企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理正确答案：A22、问答题

失信惩戒机制的操作包括哪些内容？正确答案：失信惩戒机制的操作包括：⑴主动打击失信行为；⑵社会全面渗透；⑶对守信者奖励；⑷民间市场运作。23、多选

资信评级的客体即评级对象包括（）。A、债务融资主体B、提供担保的主体C、投资者D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司正确答案：A,B,D24、单选

下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。A.省、没区的市设立的信用办D.省、设区的市设立公共信用信息中心D.省、市指定的征信机构C.央行南京分行正确答案：B25、单选

习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。A、客户B、经销商C、供应商D、代理离正确答案：A26、多选

征信服务的目的是（）。A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性B、帮助授信人筛选合格的客户C、跟踪客户的经营状况D、提高信用交易的成功率正确答案：A,B,C,D27、多选

由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。A、企业内部信用管理不成熟B、企业与客户沟通存在问题C、企业管理健全D、客户故意诈骗E、赊销合同中的条款存在漏洞正确答案：A,B,E28、问答?计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）正确答案：DS0的计算方法有三种：期间平均法、倒退法和帐龄分类法。1、期间平均法A客户上半年应收账款回收的平均时间=1170000/3318000×182＝64.2（天）或=1170000/3318000×181＝63.8（天）2、倒退法抵退后的金额：1170000－630000＝540000（元）对应天数：30天抵退后的金额：540000－434000＝106000（元）对应天数：31天106000/600000×30天＝5.3天A客户上半年应收账款回收的平均时间=30+31+5.3＝66.3（天）3、帐龄分类法1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天4月DS0＝120000/600000×30＝6天5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天上半年A客户的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天29、单选

企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。A、不良债权增加B、企业改组C、客户要求扩人交易额度D、经营者易人正确答案：C30、多选

关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。A、又称为信用评级或资信评估B、以统计方法确定指标体系C、以统计方法确定量化标准D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断E、运用明确的文字符号来标明等级正确答案：A,B,C,D,E31、单选

企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。A、商账追收B、合同期内的应收账款监控C、与会计部门数据保持一致D、处理坏账正确答案：B32、单选

5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。A、能力因素B、担保因素C、环境因素D、保险因素正确答案：C33、单选

在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。A、特殊担保B、政策性担保C、保理D、商业性担保正确答案：B34、多选

企业信用制度建设包括（）两个方面。A、客户授信制度B、商账追收制度C、企业信用管理制度D、客户信用档案制度E、企业守信的制度正确答案：C,E35、判断题

按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。正确答案：对36、判断题

主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。正确答案：对37、问答题

简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。正确答案：穆迪擅长主权国家评级，标准普尔擅长企业评级，惠誉国际擅长金融机构与资产证券化评级。38、多选

信用信息采集的原则有（）。A、真实客观性原则B、多渠道验证原则C、低成本高效率原则D、时效性原则E、完整性原则正确答案：A,B,C,D39、单选

信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.A.机会成本B.短缺成本C.预期DSOD.预期收入正确答案：C40、单选

授信机构不需要通知消费者的内容有（）。A、额度使用明细B、消费日期C、客户编号D、存款利率正确答案：D41、问答题

李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？正确答案：征信机构收到李红的书面异议申请后，异议信息处理期限内，该信息暂不披露和使用。征信机构应向保险行业组织核实该惩戒信息，该信息经核实是正确的，对异议信息不作修改，并在收到异议申请之日起20日内，告知异议申请人李红，并说明征信机构在采集鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录等负面信息时，无须征得被征信人的书面同意，也无须向本人核实。而且该信息在规定的披露和使用期限内。42、判断题

企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。正确答案：对43、判断题

风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。正确答案：错44、填空题

企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。正确答案：成正比45、单选

企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。A、公司总经理B、公司董事长C、公司法定代表人D、公司股东正确答案：C46、判断题

客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。正确答案：错47、多选

处理消费者争议的方法有（）。A、采取补救措施B、表示理解C、化解误会D、表示抱歉E、善于倾听正确答案：A,B,C,D,E48、单选

从经济学的角度看；信用风险源于（）。A、主观违约B、履约意识不强C、信息不对称D、自然灾害正确答案：C49、问答题

简述信用销售的概念及其分类。正确答案：狭义的信用销售，指的是企业赊销，包括对企业和对消费者进行赊销，是一种企业对企业、商场对消费者、生产厂家对消费者的先提货后付款的销售方式。广义的信用销售的定义是一切合法的授信形式。企业的信用销售大致可以分成两大类型：一是企业法人之间的信用销售，即赊销企业对客户企业的信用销售；二是企业对消费者的信用销售，即企业法人对自然人的信用销售。50、问答题

简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。正确答案：⑴工间企业对资信评级的需求，不债权人服务，为企业对外融资服务，为主管部门服务；⑵资信评级对国际投资与贸易的作用。51、判断题

信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。正确答案：错52、单选

企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。A.深层次的客户资信调查B.基础层次的客户资信调查C.全权委托的资信调查D.全方位的客户资信调查正确答案：A53、单选

客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。A、信用相关方B、政府主管部门C、行业自律组织D、关联企业正确答案：A54、多选

在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。A、产品B、消费品C、信用D、交易E、基本正确答案：C,D,E55、问答题

普通版的资信调查报告包括哪些内容？正确答案：包括企业基本信息、人力资源信息、物力资源信息、关联企业、经营管理状况、银行信用记录、行业状况。56、单选

对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。A、存货规模越大越好B、存货规模越小越好C、存货规模要与企业生产销售情况匹配D、存货规模大小无所谓正确答案：C57、多选

信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。A.客户信用分析B.接受客户申请C.授信额度和确定账期D.给客户复信E.受理客户投诉正确答案：A,B,C,D,E58、单选

征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。A、保密性B、独立性C、一致性D、持续性正确答案：B59、多选

企业客户资信调查的途径有（）。A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向银行查洵D、向厂商管理部门查洵正确答案：A,B,C,D60、多选

外勤追收人员的素质要求（）。A、冷静果断B、控制力强C、思维敏锐D、判断力强E、专业知识扎实正确答案：A,B,C,D61、单选

资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。A、债务偿付措施B、对债务资信担保的实体C、承担债权责任的企业法人D、实施债务融资的主体正确答案：D62、填空题

企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。正确答案：6表+1报告63、单选

标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。A、国际性B、动态性C、国内化D、差别化正确答案：B64、多选

客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。A、企业改组B、主管人员外出C、资金链断裂D、货物积压正确答案：A,B,C,D65、问答题

删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？正确答案：删除无需归档的客户信用档案文件，要对客户档案进行鉴别工作，去繁取精，具体来讲：要确定不同的客户信用档案的保存期限，一般来说除了国家有关法律、法规和行业相关法律、法规和管理制度需要永久、长期保存（5年以上）以外，其他都是短期保存（5年以下）；1、鉴定客户信用档案价值1）客户信用档案的鉴定时机①归档时，确定归档范围，剔除一些无保存价值文件，保存1-2年后销毁；②对于归档档案文件确定保管期限；③对于归档档案保存到一定年限时进行价值复审；2）鉴定客户信用档案价值的操作方法①直接鉴定法：参照档案鉴定档案的价值的原则和标准，根据档案的实际情况判定档案的价值。②直接鉴定法要求信用档案管理人员逐页审查客户信用档案，全面考查分析确定其价值。2.销毁客户信用档案文件1）递送档案销毁清册①编制档案销毁清册，作为日后查考的凭证；②档案销毁清册一式两份，一份送信用经理审查批准，一份留信用管理部门保存。③在报送档案销毁清册时，还须附上一份销毁档案的简要说明；2）销毁客户信用档案文件①批准前，单独保管，批准后，送造纸厂或自行焚毁。注意事项在归档时有些文件材料可以剔除而不归档，有以下几种：磁盘文件因其寿命过短（一般为3年）可不归档，但必须将有保存价值的信息转换到纸张或其他耐久性载体上；具有临时查考价值的文件可不归档；交易往来客户如果解散或者与本企业的交易关系解除时，应尽快从客户档案中删除，但仍应保存该客户的基本信息；交易解除后的资料要标明“交易解除”或者“交易终止”，并进行整理，完全不可能恢复交易的客户，其信用档案经信用经理批准后可另行处理；66、多选

录入客户非财务信息需要填写客户（）。A、生产经营信息B、专利评估价值C、基本信息D、公共信息记录E、历史信息记录正确答案：A,B,C,D67、多选

企业信用风险产生的内部原因有（）。A、信用风险管理能力弱B、企业信用意识缺乏C、政治风险D、企业经营理念落后E、失信成本低正确答案：A,B,D68、单选

信用档案的外借服务需要填写（）。A、信用档案保管单B、信用档案领取单C、信用档案外借单D、信用档案外阅单正确答案：C69、判断题

企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。正确答案：对70、单选

《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。A、1000元以上1万元以下B、5000元以上2万元以下C、5000元以上3万元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：B71、单选

下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。A、客户信用巾请表B、客户资信调查报告C、行业相关法律法规和管理制度D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规正确答案：D72、多选

信用销售管理成本包括（）.A、收账成本B、诉讼成本C、债权保障成本D、机会成本正确答案：A,B,C73、填空题

按照是否相互负有义务，分为（）、（）。正确答案：双务合同；单务合同74、单选

内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。A、为信用经理提供决策依据B、为客户保存付款记录C、为电话催收提供基础资料D、为商账追收机构提供基础资料正确答案：A75、填空题

信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。正确答案：越低76、问答题

简述国外行业对于职业道德的要求是什么？正确答案：⑴保密性，这是从业人员执业的最高原则；⑵客观性，这是从业人员执业的最基本原则；⑶专业性，这是从业人员执业的最本质原则。77、单选

企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、销售部门D、股东大会正确答案：B78、判断题

企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。正确答案：对79、单选

电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.A.POWERB.STEPC.PICTURED.DOS正确答案：C80、填空题

设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。正确答案：优于81、单选

在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。A.中国山口信托机构D.中国山口信用保险机构C.中国进口信用保险机构D.中国对外贸易保险机构正确答案：B82、多选

执行企业信用政策的措施包括（）.A.内容修改B.建立流程C.组织实施D.灌输观念正确答案：B,C,D83、判断题

查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。正确答案：错84、问答题

简述征信业务操作准则。正确答案：征信业务操作准则有：保密性准则、真实性准则、一致性准则、独立性准则、稳健性、持续性准则。85、判断题

根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。正确答案：错86、单选

征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。A、保密性B、独立性C、一致性D、持续性正确答案：B87、单选

下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。A、现金交易购头者B、材料供应商C、直销店的颐客D、代理商正确答案：A88、多选

建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。A、基本资料B、信用审批通知函C、生产许可证D、资信调查报告E、资产负债表正确答案：A,B,C,D,E89、单选

《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日正确答案：A90、单选

在坏账清收中，要注意（）原则。A.以物抵物B.拍卖抵押物C.实物清偿D.现金清偿优先正确答案：D91、多选

总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．A、鼓励客户尽快结清款项B、足额收回帐款C、按期收回帐款D、降低成本正确答案：B,C92、单选

信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。A、信任B、诚信C、资信D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为正确答案：D93、单选

个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。A、法院及公安部门B、征信机构C、金融机构D、地方政府的的行政事务办公室正确答案：B94、多选

从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失正确答案：B,C,D,E95、多选

资信评级的服务对象包括（）。A、投资者B、实施债务融资的任何主体C、融资者D、行政当局正确答案：A,C,D96、多选

应收账款的管理重点在于（）。A、控制应收账款的总体和个体规模B、抓住自信品质优良的客户C、对合同期内的应收账款做技术处理D、防范逾期应收账款的发生E、转让债权正确答案：A,B,C,D,E97、单选

对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商正确答案：A98、单选

征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.A.负有保密义务B.可以向任何购买的甲—位和个人提供C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定正确答案：B99、单选

在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。A、直接向受信者索取B、向政府有关机构查询C、购买宏观经济研究报告D、购买征信机构的产品正确答案：C100、单选

在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。A.经营意图B.客户信用C.贸易规则D.安全性正确答案：D101、判断题

消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.正确答案：对102、多选

商帐追收主要任务有（）。A、执行催帐程序B、国内外商帐追收C、将失信客户诸法律D、逾期应收账款的转让E、申报注销坏账正确答案：A,B,C,D,E103、判断题

信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。正确答案：对104、多选

更新客户信用信息时，可向客户发送（）。A、客户信用信息更新通知书B、客户信用申请函C、客户信用信息变更确认函D、资信调查报告E、客户信用档案正确答案：A,C105、单选

企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。A、技术开发B、关联企业C、行业状况D、银行信用记录正确答案：A106、单选

企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。A、金融机构B、授信机构C、企业客户D、政府机构正确答案：C107、问答题

说明失信惩戒的工作原理。正确答案：失信惩戒机制的工作原理是：依托大型征信数据库，形成信用信息的社会联防，使得失信惩戒机制具有可操作性。108、多选

企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。A.信用经理B.信用监理C.客户档案管理员D.信用分析员E.应收账款管理员正确答案：A,B,C,D,E109、单选

下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。A、客户资信调查报告B、订单或赊销合同复印什C、货物验收凭证复印什D、客户员工的薪酬水平正确答案：D110、单选

企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。A、客户诈骗B、客户拖欠C、客户破产D、客户赖账正确答案：B111、填空题

企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。正确答案：信用信息征集；信用记录；信用档案的建立与管理；信用调查与评价112、单选

国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。A、合作性B、服务性C、流动性D、保密性正确答案：D113、单选

标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。A、BB、AC、BBBD、BB正确答案：D114、单选

企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。A.最大可能促进企业营销产品B.具备职业道德C.最大程度和谐处理与其他部门的关系D.最大可能建立与客户的关系正确答案：B115、单选

在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。A、销售人员会见客户之后B、客户基本情况变更时C、信用信息无变化时D、客户无变更信息时正确答案：D116、判断题

在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。正确答案：错117、判断题

客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。正确答案：错118、多选

坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.A.直接转销法B.估算法C.备抵法D.借贷平衡法正确答案：A,C119、多选

我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。A、社区医院B、征信机构C、居委会D、银行E、物业公司正确答案：B,D120、判断题

如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．正确答案：错121、填空题

以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。正确答案：零售信用；现金信用122、判断题

信用管理部门采集的信用信息最为客观。正确答案：错123、填空题

在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。正确答案：基本情况124、多选

赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。A、币种B、种类C、数量D、质量E、金额正确答案：B,C,D125、填空题

（）是应收账款日常管理工作中的首要环节。正确答案：客户收货和收取发票确认126、单选

社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。A.久失信惩戒机制B.法律法规C.行业自律D.监管当局正确答案：A127、问答题

电话商帐催收应服从哪些原则？正确答案：1）在任何情况下不使用过激的语言；2）用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；3）用开场白和个人魅力吸引客户的注意；4）坦率承认自己的错误；5）给客户留有面子；6）尽一切可能取得客户的承诺；128、单选

可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。A、保理B、抵押C、保证D、质押正确答案：A129、多选

根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。A、对法人的商品赊销的信用管理B、对自然人的商品赊销的信用管理C、销售型信用管理D、财务型信用管理正确答案：C,D130、判断题

一般的来说，法人代表就是法定代表人。正确答案：错131、单选

如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。A、想方法搪塞B、质问订单管理人员C、向客户电话解释D、书面解释正确答案：D132、单选

侦权文件不包括（）。A、发票B、支票C、提货单D、合同正确答案：B133、单选

征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。A、保密性B、真实性C、一致性D、持续性正确答案：B134、判断题

手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。正确答案：对135、填空题

金融机构的贷款审查工作由（）负责。正确答案：审查部门136、单选

依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。A.金税B.金关C.金质D.金盾正确答案：C137、单选

政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。A、联邦凋查局B、财政部门C、保监部门D、中央银行正确答案：D138、单选

欧洲风格报告的优点是（）。A、提供授信额度的建议B、内容具体翔实C、技术含量高D、注重信息的核实正确答案：A139、单选

企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。A、金融机构的信用销售B、消费者的信用销售C、授信机构的信用销售D、政府机构的信用销售正确答案：B140、单选

合同档案管理要做好（）。A、客户登记B、合同变更C、担保审查D、结案归档正确答案：D141、问答题

采集客户信用信息的主要内容有哪些？正确答案：主要采集能够反映客户信用状况并被用于分析客户的债务偿还意愿和偿还能力的信用信息，主要包括：1.财务状况2.偿付意愿和能力（管理者品格、领导者能力）3.企业战略经营方针4.企业资源优势5.董事会和管理层关系6.企业资金运用7.企业的担保和抵押情况8.经营状况（主营业务、原材料采购、销售区域结算方式、进出口权、经营场地、人力资源、生产能力等）9.客户的身份、信用申请的目的142、单选

国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.A.买卖双方是否同属—个国家和地区B.保理商是否承担买方的信用风险C.提供保理服务的保理商数量D.贷款给付时间正确答案：A143、多选

采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息D、已经依法公开的个人信用信息E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录正确答案：A,C,D,E144、单选

回复消费者信用申请可以采用（）的方式。A、电子邮件B、上门C、手机短信D、书面正确答案：D145、单选

国际上最大保理商组织是（）。A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI正确答案：D146、多选

明细对账单的内容包含（）。A、订单号B、金额C、企业的银行账号D、客户负责人姓名E、发票号正确答案：A,B,E147、多选

利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.A.企业销售部门和市场部门B.企业进出口部门C.企业高层经理人员D.企业涉外或外联部门正确答案：A,B,C,D148、判断题

根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。正确答案：错149、单选

下面哪种申请最正式和规范（）。A、口头申请B、书面申请C、电子申请D、无所谓哪一种正确答案：B150、多选

自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。A、文字性描述多，内容细腻B、报告内容较为简单C、量化标准的技术含量较高D、符号系统复杂，需要专业的解读E、量化标准的种类少正确答案：C,D151、单选

当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。A.30%B.40%C.50%D.60%正确答案：C152、单选

担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．A.信用和资产B.信用C.资产D.其他人的担保正确答案：A153、判断题

信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。正确答案：对154、问答?计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．正确答案：边际收益净值为4750元.由于边际收益净值大于0，说明收益的增加大于成本增加，故应采用B方案的信用政策可以达到公司预期的目的.155、单选

国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.A.买卖双方是否同届一个国家和地区B.保理商是否承担买方的信用风险C.提供保理服务的保理商数量D.贷款给付时间正确答案：B156、多选

资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。A、不同程度违约风险B、“+”或“-”C、信用等级D、具有特定信用水平含义E、“1”、“2”和“3”正确答案：C,D157、判断题

征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。正确答案：错158、问答题

企业信用制度的基本精神与原则？正确答案：⑴最大可能促进产品销售；⑵最合理控制信用风险。159、判断题

应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。正确答案：对160、判断题

一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。正确答案：对161、多选

关于期间平均法，以下说法正确的有（）。A、可以满足年度比较的要求B、误差最小C、可以了解应收账款账龄D、为企业间的横向比较提供数据依据E、掌握客户的付款习惯正确答案：A,D162、单选

现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。A、信用要素B、评价标准C、量化指标D、专家经验正确答案：A163、填空题

企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。正确答案：企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本164、单选

关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通正确答案：B165、单选

征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。A、出入境记录B、信用卡透支信息C、婚姻状况信息D、健康状况信息正确答案：D166、判断题

由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。正确答案：错167、多选

赊销合同文本管理的目的包括有（）.A.逐步规范签约双方当事人的签约行为B.完善购销合同管理C.维护信用交易秩序D.保护当事人的合法权益正确答案：A,B,C,D168、单选

下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷正确答案：D169、单选

授信管理的重心在（）。A、确定授信计划B、制定信用政策C、客户选择D、确定授信额度正确答案：D170、判断题

信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。正确答案：对171、判断题

传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。正确答案：错172、单选

对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。A、机密B、综合C、差别D、合作正确答案：C173、多选

坏账损失的核算方法有（）。A.直接转销法B.估算法C.备抵法D.借贷平衡法正确答案：A,C174、填空题

当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。正确答案：生产经营情况175、多选

商账追收机构主要是通过（）等追收作业。A.追收信件B.联络及追收电话C.个人走访D.见面洽谈正确答案：A,B,C,D176、单选

对于高风险的客户，可以（）。A、要求月结方式结算B、要求支付定金C、要求取消担保D、要求60天付款正确答案：B177、单选

保理制度最人的优点就是（）。A.久担保其买卖价获得全部清偿B.承诺担保汇票债务C.可以提供无追索权的短期贸易的融资D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保正确答案：C178、判断题

对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。正确答案：对179、填空题

企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。正确答案：加强与同行业企业的交流，获取自己所需要的信息B.通过公共渠道获得委托专业机构调查客户信用状况180、判断题

全宗号中无法反映客户所处的行业。正确答案：错181、问答题

如何选择资信调查的时机？正确答案：资信调查的时机一般有：与客户第一次往来交易时；定期调查；客户要求扩大交易额度或改变交易方式时；出现订单异常现象时；客户状态异常时。182、判断题

一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。正确答案：对183、单选

在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价正确答案：B184、单选

决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.A.信用管理人员应在最