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文档简介

地产客服合同范本

甲方（委托方）：_____________

地址：_____________

法定代表人（或授权代表）：_____________

联系电话：_____________

乙方（受托方）：_____________

地址：_____________

法定代表人（或授权代表）：_____________

联系电话：_____________

鉴于甲方为地产开发企业，乙方为专业的客服服务提供商，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供地产客服服务事宜，经协商一致，订立本合同，以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于以下服务：

（1）客户咨询接待服务；

（2）客户投诉处理服务；

（3）客户回访服务；

（4）客户满意度调查服务；

（5）甲方指定的其他客服服务。

第二条服务标准

2.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规的规定，并达到行业标准。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条服务费用

4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式、支付方式及支付时间如下：

（1）服务费用的计算方式：______________________。

（2）支付方式：______________________。

（3）支付时间：______________________。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。

5.2甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。

5.3甲方应提供必要的协助和信息，以便乙方顺利开展服务工作。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

6.2乙方应保证提供的服务质量符合约定标准。

6.3乙方应保守甲方的商业秘密及客户信息。

第七条违约责任

7.1如甲方未按约定支付服务费用，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。

7.2如乙方提供的服务质量不符合约定标准，应承担相应的违约责任。

第八条合同变更与解除

8.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。

8.2任何一方违反本合同的约定，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第九条争议解决

9.1本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________乙方（盖章）：_____________

法定代表人（或授权代表）签字：_____________法定代表人（或授权代表）签字：______

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