联想公司员工管理制度样本

联想职员管理制度目录第一章联想企业文化一、联想概况二、联想理念1．发展目标2．联想标志及其意义3．关键理念4．做事风格5．做人风格6．企业精神7．好职员标准三、做事准则1．联想天条2.做事三标准3.沟通四步骤4.五多三少第二章联想礼仪规范管理要求一、总则二、公共场所和办公场所管理要求三、职员着装礼仪四、接听电话礼仪五、补充要求六、处罚措施七、附则第三章惠阳分部规章制度一、入职程序二、试用和转正三、人事制度四、培训制度五、行政管理处相关要求六、使用餐卡就餐纪律管理要求七、医药领用管理要求八、联想科技园相关管理制度九、保密口诀第四章消防安全知识一、消防安全管理二、消防工作方针三、造成火灾发生基础条件四、报火警正确方法五、火灾后逃生自救第五章安全常识一、外出交通安全二、财产安全三、用电安全第六章质量意识一、目标和意义二、常见术语三、质量方针和质量目标四、质量口号五、联想质量观第七章6S知识一、“6S”运动提议二、“6S”定义及内容三、“6S”效能和实施结果四、宿舍实施“6S”方法第八章ISO9000和ISO14000基础知识一、ISO9000介绍二、ISO9000实施意义三、ISO14000介绍第九章静电防护知识一、静电防护目标二、静电危害性三、静电产生四、静电防护方法五、常见防静电工具六、静电防护对操作职员基础要求第十章作业指导书识别一、目标和意义二、定义及其分类三、关键内容四、作业指导书使用说明五、应用注意事项第十一章产品标识一、条形码知识二、联想产品及材料命名规范三、产品标识及其追溯性四、生产任务单认识第十二章产品及步骤介绍一、联想电脑产品介绍（一）总体概况（二）产品类型（三）主流配置二、台式制造/检验步骤介绍（一）PC制造关键步骤（二）生产各组别及分工特点（三）生产大流水关键站别和工序内容介绍（四）CELL线（五）检验步骤第十三章园区参观第一章联想企业文化一、联想概况1984年成立联想集团一直关注世界计算机及信息领域发展，主动投身于中国信息化产业革新大潮，经过发展，成为中国信息领域最大产业集团。99年底，面对因特网大潮来临，为了确保以因特网和电子商务为关键整体战略顺利实施，联想集团对组织架构进行了全方面调整，将原有业务拆分为两大部分：一部分为经营因特网接入端全线产品和发展网络信息服务联想集团；另一部分是以电子商务为中心代理产品销售和系统集成神州数码。联想电脑企业成立于1994年3月，是联想集团支柱产业之一，作为因特网全方面技术和服务提供者，联想电脑企业一直致力于民族信息产业振兴和发展，并不停为用户提供领先信息技术、丰富信息产品和快捷高效信息服务，从根本上推进互联网和电子商务在中国应用普及。联想现已开发生产出台式电脑、笔记本电脑、服务器、主板、外设、手持接入设备、软件等产品，同时推出FM365.大型综合网站及证券、教育等领域垂直网站群和宽带网络等业务。联想电脑企业在99财年取得了辉煌成绩，共实现电脑销量147.6万台，年增加87%，软件、QDI板卡业务也得到了高速发展。现在联想在中国设有深圳分部、华北、华东、西南、西北、东北六个外埠平台，在国外设有欧洲、美洲、亚太三个海外平台。联想在北京、广东惠阳和上海浦东各建有一个现代化生产基地，年生产能力各达成200万台左右。二、联想理念1．发展目标联想集团长远目标：做一个长久、有规模、高科技企业。2．联想标志及其意义联想标志图形由两个变形字母“L”正反相抱而形成一个圆形和将其框定一个正方形组成。圆形直径为正方形边长二分之一，其代表意义有：两个相抱“L”代表联想集团英文名称“Legend”和汉语拼音“Lianxiang”字首。方形框住圆形计算机软盘造型，象征着我们企业特点－－高技术计算机企业。以正方形和圆形为标志组成要素，包含着中华民族传统商业意识,寓意我们企业将财源茂盛，生意兴隆。标志圆形中间三块空白部分,代表着我们技、工、贸三位一体企业结构。3．关键理念联想把职员个人追求融入企业长远发展之中。以人才之生产力为企业发展之本，以人性之真善美为企业管理之本。联想为每位职员提供平等发展机会，不唯学历重能力，不唯资历重业绩，每个人全部有相当舞台，每个人全部有成功机会，职员和企业相互依存，相互促进，共同成功。用户至上，诚信为本。用户永远是第一位。取信于用户、取信于同仁、取信于上级、取信于下级、取信于政府。以用户效益求企业效益，宁可损失金钱，绝不丧失信誉。待人真诚坦率，一律一视同仁，光明正大干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱。4．做事风格认真、严格、主动、高效。——认真：精益求精，刨根问底；——严格：严格律己、严格律人、严格于工作步骤、严格奖罚；——主动：主动接收任务、主动负担责任、主动发觉问题、主动完善提升；——高效：明确工作计划、明确文件回复时间、为明天留出空余、零等候工作作风。5．做人风格平等、信任、欣赏、亲情。——平等：自尊自重，尊重她人；——信任：建立信誉，善以待人；——欣赏：严以待已，宽以待人；——亲情：开放自我，换位思索。6．企业精神四爱源泉——爱祖国、爱人民、爱企业、爱生活；五种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神、团体合作精神；一个准则——求实、进取、创新；追求卓越——每十二个月，每一天，我们全部在进步。7．好职员标准假如您期望在企业取得成功,那么请您时刻对照企业目标,不停努力。尤其在以下几方面：（1）敬业精神和上进心；（2）有韧性，知难而进；含有不达目标不罢休决心和信心。（3）含有责任感；勇于负担责任，对于职责范围内事情敢作决定；勇于负担责任，对于发生问题不推诿。（4）悟性；悟性来自于学习和继承，好职员应很虚心地吸收前任、上级、下级优异工作方法和经验，和好个人品行；能够虚心地借鉴外国企业优异经验。（5）富有创新精神；不是按部就班，而是不停地去创新和思索，发明性地完成工作。（6）善于沟通；树立强烈沟通意识，掌握有效沟通方法。除此之外，好职员还应学会做工作和生活主人，那就是：既会工作，又会生活。把工作看成生活一部分，在工作中体会生活乐趣。三、做事准则1．联想天条不利用工作之便谋取私利；不收受红包；不从事第二职业；工薪保密。2．做事三标准假如有要求，果断按要求办；假如要求有不合理之处，先按要求办并立即提出修改意见；假如没有要求，在请示同时根据联想文化价值标准制订或提议制订对应要求。3．沟通四步骤一是找到责任岗位直接去沟通；二是找该岗位直接上级沟通；三是汇报自己上级去帮助沟通；四是找到双方共同上级去处理。4．五多三少多考虑她人感受，少一点不分场所训人；多把她人往好处想，少盯着她人缺点不放；多给她人部分赞扬，少在她人背后说风凉话；多问问她人有什么困难，多部分灿烂微笑。第二章联想礼仪规范管理要求一、总则第一条目标：为了加强对开放式办公环境管理，发明良好办公环境和秩序，愈加好地反应企业职员整体精神风貌，特制订本要求。第二条适用范围：本要求适适用于惠阳分部、一厂、二厂全体职员和外企业驻厂人员。第三条标准：整齐有序，热情友好，表现联想风貌。第四条监督部门：行政管理处是本制度监督部门，其关键职责以下：1．不定时检验要求实施、落实情况。2．在实施过程中，汇总各部门反馈意见，结合实际和发展情况，立即提出修改意见，并报总经理室同意。3．凡违反本要求者，依据处罚措施进行处罚。二、公共场所和办公场所管理要求公共场所是指办公区域内会议室、培训教室、多功效厅、洽谈室、接待室、电梯、大堂、门厅、走廊、过道、楼梯和卫生间等。第五条严禁把火种带入公共场所和办公场所。其处罚细则详见《人员、物品放行管理要求》3.3.8条。第六条严禁在办公设备和公共设施（如镜子、通告板等）、上乱写、乱画、乱刻、乱贴。第七条职员必需将废纸、废物丢入纸篓或垃圾筐，严禁扔在洗手池内；剩水、剩茶和其它废弃物（纸皮、一次性纸杯、各类冲剂空袋等）应倒入指定地点（饮水器旁边茶漏桶或垃圾篓）。第八条严禁用纯净水洗杯子，按开关接水时，不得用力过大，以免损坏饮水机。第九条洗手、接水时尽可能不要将水溅在地面上，而且洗完后不要乱甩。第十条严禁职员私自移动热水器和开、闭电源开关，严禁随意移动消防设施等设备。第十一条各处必需在企业设置信息公布栏公布信息，不得随意张贴。第十二条不准在工作时间内在公共场全部扎堆、聊天、吃零食或大声喧哗等非工作行为。第十三条严禁随地吐痰、擤鼻涕及在墙上乱抹；便后必需即时冲水。第十四条任何人必需确保个人办公区域卫生，办公桌椅、计算机表面不得有灰尘而且办公用具摆放合理整齐。第十五条严禁职员将食品带入厂区或在工作场所用餐、吃东西，企业生日会上所用食品除外；如加班或连班不能到食堂用餐，必需在企业统一指定区域用餐，用餐完成，须将残余物进行清理，以防鼠患。第十六条个人办公区域不得乱张贴资料，屏风上张贴资料不能超出三张纸，而且要求摆放整齐、美观。第十七条办公区内不得堆放资料、纸箱等物品，以上物品要放在库房保留。第十八条下班离创办公室前，必需将办公台面物品归位，锁好珍贵物品和关键文件，最终离创办公室人员必需负责关好工作区域内门窗、电、空调开关等。第十九条各处设置专门照明、空调风机监管责任人，负责本区域照明、空调风机关启、报修工作。第二十条E栋厂房二楼生产车间及三楼开放办公室空调风机由保安实施关启工作，关、启时间为早7:30和晚上加班人员下班后；照明由各处责任监管人员负责关启；仓储处空调及照明由仓储处监管责任人直接监管；三楼各处经理办公室空调由保洁人员每早7:30开启。第二十一条各处监管责任人如因事提前下班或下班时所管辖区域还有些人员加班时，必需委托第二或第三责任人来接管实施相关工作。第二十二条各处监管责任人如发生变动，必需立即通知行政管理处，方便检验对应工作实施情况。第二十三条下班离创办公室前，必需关闭自己所用计算机，使计算机处于完全关闭状态（显示器和主机全部要断电）。办公室复印机、碎纸机、过胶机、打印机及其它电器也必需完全切断电源。第二十四条对安装公用打印机或其它公用设备计算机，视计算机所属者为责任人。使用打印机等其它设备当事人，必需在下班前将所用打印机连接计算机关闭。责任人有责任提醒相关人员关闭公用设备。第二十五条若保安人员在清场时发觉计算机未关，将登记并留言，责任人如有疑义，应主动和行政管理处行政助理联络确定。若当事人是计算机所属责任人，应处罚当事人，若当事人不是计算机所属责任人，责任人应追查未关机当事人，并通知行政管理处行政助理，不然将对责任人本人进行处罚，在找不到当事人情况下，由该机责任人承受处罚。第二十六条因特殊工作需要电脑，不能关闭，须提前通知行政管理处行政助理或保安。第二十七条外来人员（企业以外）须经登记同意后方可进入办公区域，会客接待必需安排在洽谈区域，具体作法参考《会议室、洽谈室、培训教室管理要求》及《来访接待管理要求》实施。三、职员着装礼仪第二十八条全部职员在正常工作日内（即周一至周四白天八小时工作时间）进入企业不得穿带铁钉或金属饰物服装、旅游鞋或赤脚穿鞋，办公室人员须着正式职业装；周五（除有接待任务外）及晚上或双休日、节假日加班期间，办公室人员可着便装：1．正式着装：女士须着西装或职业（裙）装。男士须上着衬衫（长短袖），佩戴领带，下着长裤；有正式接待任务时，须着西装；夏季（即每十二个月5月1日起至本年10月31日止）时，男士可不佩率领带。若有接待任务、正式会议等必需正式着装，佩率领带。如因工作需要，各部门也能够要求本部门男士佩率领带。提议男士们在办公室内留存领带备用。2．着便装：女士不得穿超短裙（裙边和膝盖距离不得超出7CM）、无领无袖服装，男士不得穿背心及拖鞋。第二十九条E栋厂房工作职员（惠阳一厂所在楼）1．全部职员在工作日内进入一楼仓储、质控、工程等区域或三楼仓储库区时必需着工衣；进入二楼生产区域时必需穿工衣、工鞋。在一楼、二楼工作主管级以上（包含主管）人员可在办公位上更换工衣，工鞋须在进门处更鞋室内更换。2．未发工衣、工鞋新职员进入商品库可不着工衣、工鞋。客人在进入一楼商品库或仓储办公区时可不穿鞋套，进入生产车间可不穿工衣，但必需穿鞋套。第三十条F栋厂房工作职员（即惠阳二厂所在楼）1．全部从F栋西门（即职员通道口）进入一楼厂区职员必需着工衣、工鞋；进入二楼仓储区域职员，必需着工衣，主管级以上人员（包含主管级）可到办公位上更换工衣，且须在上班时间内着工衣办公。2．全部从F栋北门（即职员通道口）进入一楼办公区职员必需穿工鞋；当需从开放办公区域（室）进入生产区域时（包含参观通道和生产区域通道）须着工衣、工鞋。3．供给商和外来人员如需进入二楼办公区办事，可不着工衣、工鞋或鞋套；第三十一条办公室人员因参观接待任务需进入车间时，必需穿工衣、工鞋，不得穿鞋套（特殊情况除外）；外来人员进入生产车间时必需穿鞋套。第三十二条企业全部职员在上班期间必需佩戴职员卡（除特殊岗位外）。第三十三条职员着装必需整齐、清洁，不得敞胸露怀、不系工服纽扣；珍惜并保管好所配发工衣、工鞋及鞋柜钥匙，如有损坏或丢失，由当事人负担索赔费用。四、接听电话礼仪第三十五条企业电话接听礼仪，铃响三声内必需接听电话，并统一使用文明用语“您好！部门名加姓名”。例：1．总台和大堂保安：“您好，联想集团惠阳分部”2．值勤保安：“您好，一期东门XXX"3．行政管理处：“您好，行政管理处加姓名”。。。。。。第三十六条若铃声响了三声以后未能立即接听，当接通后首先应说“对不起，让您久等了”然后用统一文明用语“您好，部门名加姓名”。第三十七条来电时正在处理事情或正在拨打别电话，也应即时接听，通知对方，如：“对不起，我正在接听一个电话（或我正在处理一件急事），请您稍后（或，麻烦您留下电话号码，我稍后给您回电话。）”第三十八条替她人接听电话时，假如对方要找人在室内，请捂住电话，小声请其接听；假如需到室外寻求，则应说“请您稍等”，然后将话筒轻放于桌面，切忌摔、撂话筒，或将话筒扣于桌面，以防啸叫。第三十九条对方要找人不在或临时无法接听时，切忌立即挂断电话或简单、生硬拒绝对方，诸如“她不在”、“不知道去什么地方了”等，以免对方误会和反感；应问询，“请问您是哪里，是否需要留言？”或“是否能够转告？”等。第四十条如通话时需要和本方同事讲话，应讲，“对不起，请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈。第四十一条在听不清对方声音时，不要大声叫嚷，应客气地说：“对不起，电话听不清，麻烦您反复一遍。”第四十二条通完话后，应说“再见”，轻轻挂断电话，切记粗暴、用力；尽可能听到对方挂断后，再放下话筒（尤其对方是上级领导时）。第四十三条电话机旁应有笔、纸或留言便条，随时记下来电内容。第四十四条代接电话时应统计：受话人姓名、来电人姓名、来电时间、事由、接话人姓名。第四十五条通话时如有她人进入，不得目中无人，应点头致意。短时间离开座位，应请临近同事代接电话，并告之去向、大约返回时间。五、补充要求第四十六条在未经许可情况下，严禁开启或翻看她人办公抽屉，严禁将企业或其它职员物品携带出厂。第四十七条严禁偷窃企业及她人财物。第四十八条不准在公开场全部男女搂抱等过分亲密行为。第四十九条需要吸烟人员必需在指定吸烟区（全部有标示）吸烟，烟头必需丢入烟灰筒（缸）内；不准丢在道路、下水道、花坛、草坪等处。发觉违反者将处以200元/次罚款。指定吸烟区为：惠阳一厂：一期东门口、二期东门；惠阳二厂：北门和西门。六、处罚措施第五十条对违反上述要求（除不关电脑等机器设备要求及第五章条款外）人员，第一次处以30元罚款，第二次处以50元罚款，累计违规三次及三次以上者处以100元/次罚款。第五十一条对违反下班后不关电脑等机器设备电源人员，第一次处以100元罚款，第二次处以200元罚款，累计违规三次及三次以上者处以300元罚款/次。第五十二条对违反第四十六及第四十七条者，视情况罚款200—500元并留厂察看或立即解聘，如情节严重则交公安机关处理。每个月底行政管理处将违反要求人员向其本人和所在处责任人以邮件形式进行通报。人数不超出50人部门，若当月本部门人员违反要求次数超出3次（包含3次），或50人以上部门当月违规次数超出5次（包含5次）时，将对其经理处以100元连带罚款。第五十三条扣款方法：1．对违反要求者，行政管理处将在每个月月底进行统计上报人力资源处；2．罚款从其当月工资里扣除。七、附则第五十五条本要求由行政管理处负责解释。第五十六条本要求自6月1日起开始生效，原要求废止。第三章惠阳分部规章制度一、入职程序1．携带身份证及一张一寸照片到人力资源处人事组办理体检手续，持填写完整《体检表》到企业指定医院（淡水三和医院）体检；2．体检合格后，到人力资源处填写《职员报到通知书》，领取正式厂牌、IC卡、工衣及工鞋；3．到宿舍管理员处办理入住手续，企业提供衣柜、床位、床垫及枕头，其它用具请自行购置。4．经过新职员入职培训后到试用部门报到，接收指导人指导。二、试用和转正1．试用期通常为三个月。此期间，假如您感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可按要求办理离职手续；对应，若您工作无法达成企业要求，企业亦有权终止试用。2．试用期间，您将接收指导人或上级对您考评，全部考评结果将作为您转正时参考资料。3．试用期结束时，工人岗职员填写〈〈职员转正申请表〉〉，同时部门经理或职员上级将提供试用期内〈职员考评表〉，由部门统一报人力资源处和总经理室审批，审批合格后方可成为惠阳厂正式职员。转正手续办理时间为每个月15日，具体计算以下：举例说明：入职时间：小于或等于15/07/15转正时间：3个月后15号/10/15入职时间：大于15/07/16转正时间：4个月后15日/11/154．生产工作时间为：星期一至星期五一厂：早晨8：30-12：10下午14：00-18：20分部：早晨8：30一12：00下午13：30一18：00二厂白班：早晨8：30-12：30下午13：30-17：30二厂晚班：当日晚上21：00一次日早上5：30三、人事制度（一）打卡要求1．本厂工人岗上下班实施打卡和考勤登记制度。2．全体职员上下班均要求在指定考勤点打卡。在非考勤点打卡统计不作为考勤依据。严禁代（请）她人打卡。3．在正常考勤时段内（分早晨、下午，如倒班/加班含晚上），第一次打卡进入时间作为上班考勤统计；最终一次打卡离开时间作为下班考勤统计。4．职员因公、因私不能打卡，均需如实填写考勤说明条，并经直接主管签字（属忘记打卡，另须由经理级以上人员在其工卡上签卡），于事后三天内交人力资源处考勤员。5．工卡丢失、损坏应即时报人力资源处考勤员补办工卡，补办前应以登记方法进行考勤，不能用以上理由进行考勤说明。工卡丢失、损坏前考勤情况，由部门文员填写考勤说明条（附具体出勤情况），经部门经理签署交人力资源处考勤人员核实后在补办工卡上注明。6．职员上班时间外出，必需填写考勤说明条，经直接主管同意后，方可离岗，严禁私自外出。一经发觉，按旷工处理。经同意上班时间外出者（含上班时间请假），应将考勤说明条交到当班保安人员，由保安人员登记外出时间。保安人员于第二日9：00前集中将考勤说明条交人力资源处考勤员。各级管理人员要加强对自己直接属下监督和管理。7．元旦、春节、国际劳动节、国庆节为带薪休假日（周六、周日为不带薪休息日），休假时间按国家要求和电脑企业通知及惠阳厂具体情况,由人力资源处通告。（二）缺勤要求1．除企业要求带薪假外，凡平时正常天数不足本月应出勤天数，均按缺勤处理（企业统一调休除外）。2．凡在要求上班时间后打卡者视为迟到，凡在要求上班时间前离岗者视为早退（因工除外），不管迟到或早退全部应该进行打卡，不然按旷工处理。3．迟到或早退时间超出1小时，记为旷工1天。4．职员未经同意不上班，记为旷工。5．职员因私未能打卡，事后三天内又未补交由权限责任人签字考勤说明条者，人力资源处考勤人员有权按旷工处理。6．未经人力资源处同意去另外部门工作，记为旷工。（三）请假要求不是突发疾病或突发事件，必需提前一天请假，填写考勤说明条（一式二联）经权限责任人签字同意，一联由部门留底，一联由请假者/部门文员交人力资源处考勤人员。因突发疾病或突发事件，不能提前请假必需依据请假性质向权限责任人请假，并应于上班后第一天内补交由权限责任人签字考勤说明条给人力资源处考勤员(突发疾病需要附上医院证实)。如属打卡，请假人/部门文员将工卡及已签批考勤说明条交人力资源处考勤员，由考勤员即时在其工卡上注明请假情况后，工卡由请假人/部门文员带回插入卡位。凡上班时间外出或不到岗者必需填写考勤说明条，不管请病假或事假，超出0.5小时不足半天，均按半天计算（最小计算单位为0.5天），这类请假1个月只许可2次，超出2次以上者均按病/事假半天处理。病假：病假三天以内(含)，直接主管有权同意。病假三天以上由部门经理同意。6．除急诊外，职员应该到企业指定医院（科技园医务所、惠阳三和医院、惠州中心医院）就医，急诊应该有区县级以上医院急诊证实。如不是急诊，又需到企业指定医院外就医，必需事先经总经理室同意。休病假必需附上医院开具病人休假条。7．连续病假超出30天或十二个月内累计病假超出45天，将被解除劳动协议。8．病假扣款：（1）病假五个工作日以内者(含)，每日扣月工薪总额1.5%。（2）病假超出五个工作日，每日扣月工薪总额2%。9．事假：事假三天以内(含)，直接主管有权同意。超出3天事假须由部门经理同意。连续事假时间通常不应超出15日，特殊情况需总经理室同意。不然，超出15天按旷工处理。事假扣款：事假扣款额=（当月基础工资/22）×事假天数。（四）休假要求10．婚假：职员入职满二年后方可申请婚假。请婚假需持结婚证实报直接主管及部门经理同意（或在同意休婚假后，持结婚证实到人力资源处消假。不然，考勤人员有权按事假处理）。11．职员结婚有三个工作日婚假。12．男25周岁以上，女23周岁以上初婚者为晚婚，另奖励晚婚假7个工作日（再婚者无晚婚假）。13．婚假须在婚姻登记后十二个月内休假。婚假不能和春节假连休。14．婚假期间工资=婚假天数×本人月基础工资/22。15．产假：女职员入职满三年后，可凭医院证实休产假三个月，符合国家计划生育政策产假(需持计生部门准生证等证实)享受产假期工资,产假期工资为岗位工资按以下方法下浮后数额:工资下浮额=岗位工资×40%×休产假日历天数/30。16．哺乳期按国家要求可享受天天一小时哺乳时间。17．不符合国家计划生育政策，按企业相关要求实施。18．丧假：职员直系亲属（指父母、配偶、儿女）逝世时，给三个工作日丧假（不包含往返旅程），但需提供死亡证实或电报等证实。不然，作事假处理。丧假期间工资=丧假天数×本人月基础工资/22。19．春节假：企业依据中国风俗习惯放春节假(包含春节三天法定假),具体休假天数及休假时间由电脑企业统一通告。春节假属带薪休假日。（五）加班要求1．加班者进出工作区域时要打卡。2．加班者加班工时，标准上以签批后《加班申请单》上填报时数为准，若实际加班时间少于填报时间，则按实际时间计算加班。3．未填写《加班申请单》，或未在要求时间内补办加班审批手续，或《加班申请单》未经同意，加班工时不予计算。（六）调休要求1．名词解释：调休是指企业在某一时段内，依据生产任务量大小，对职员工作及休息时间进行临时性合适调整。即：可在《考勤制度》要求正常工作时间内安排职员休息，并视作出勤；也可在《考勤制度》要求正常工作时间外安排职员上班，并不视为加班。2．调休人员进出厂时，必需照常打卡。3．调休出勤计算：（1）职员调休时间由人力资源处考勤文员负责汇总统计，各部门组长和文员也应将本处（组）人员调休进行统计，方便核查。（2）职员每个月调休时间应先和加班时间乘以1.5倍后相冲抵，若因为企业统一安排调休，其调休时间冲抵加班时间后，当月出勤少于正常出勤时间，视作全勤；若多于正常出勤时间，则多出部分按加班计算。（七）全勤奖(勤工奖)要求当月除加班外，出勤天数符合当月基础工作日，发放全勤奖(勤工奖)；不然扣除全勤奖(勤工奖)。因企业统一调休，出勤天数不够当月基础工作日，不扣除全勤奖(勤工奖)。（八）处罚要求1．迟到、早退处罚（1）当月迟到或早退一次，罚款5元；（2）当月迟到或早退二次，罚款20元；（3）当月迟到或早退三次，罚款50元；（4）当月迟到或早退四次，由本部门调查，如无特殊原因，按旷工一天处理。2．旷工处罚（1）旷工半天，扣月工薪总额10%；（2）旷工1天，扣月工薪总额50%；（3）旷工累计2天，扣月工薪总额80%；（4）旷工累计三天停发工薪；（5）试用期职员旷工半天，给予除名；已转正职员连续旷工三天或月旷工累计五天者，给予除名。3．其它处罚（1）凡代（请）她人打卡均给予通报批评，并每次罚款40元，委托人除每次罚款40元外，视情况分别按迟到、早退、旷工条例处罚，同时对该处责任人每次罚款20元。（2）职员因公未能打卡，事后三天内又未向考勤员补交考勤说明条，则每次（上、下午各记为一次）罚款10元。（3）如每个月忘记打卡3次以上（含3次）给予通报批评；4次以上（含4次），则不予补考勤说明条（属打卡不予签卡），按缺勤处理。(九)相关厂牌管理1．名词解释：厂牌：厂牌是用来标识本企业职员身份凭证，是职员进出园区唯一凭证。厂牌办理、更换、补办：新职员入职时人力资源处统一办理，厂牌上标有职员工号、姓名、处别、职务。如厂牌丢失，请填写《补办厂牌申请表》并附上1张1寸彩色照片交人力资源处，补办款由工本费和罚款组成。更换时则只要交照片，以旧换新。厂牌管理：职员进出园区和企业必需佩戴厂牌，不得随意涂改、转调她人和挪作她用，职员离职时必需向人力资源处退还厂牌，对违反以上要求，将处以50—100元罚款。（十）相关内部异动管理要求标准：内部异动坚持“不唯学历重能力、不唯资历重业绩”标准，为每一位职员提供机会。类别：平调：不包含岗位异动，如部门内组别异动。升职：指职务晋升，包含岗位异动，如从工人岗升至技工岗。降职：指职务下调，如从管理岗降至技工岗。升职人选基础条件：1．工人岗升至技工岗、高中或中专以上学历，试用期满职员；高中或中专以下学历，在企业工作2年以上职员。2．技工岗升至职员岗：大专以上学历，在企业工作1年以上职员。升职程序：（略）相关待遇调整：降职：经相关权限责任人同意后立即调整。升职：经相关权限责任人同意后进入试用期，试用合格后方可调整相关待遇。（十一）内部推荐管理要求1．企业激励职员推荐技工岗以上人员，限制推荐工人岗，职员（试用期满）每十二个月可推荐一名工人岗，以是否录用为标准，推荐人对被推荐人负有连带责任。被推荐人标准上不许可是职员直系亲属，也不能由其它同事代为推荐。2．推荐人提供相关被推荐人资料和信息必需真实，如有严重作假行为，一经查实，推荐人和被推荐人同时做解聘处理。3．被推荐人必需符合企业空缺岗位基础录用条件，人力资源处依据岗位要求，按《招聘录用工作规范》实施招聘。4．职员向企业推荐人才时必需填写《内部推荐申请表》，经直接上级签字后附上被推荐人资料交人力资源处。（十二）相关解聘和辞职要求名词解释：辞职：职员基于一些原因不能或不愿意继续为本企业服务。解聘：职员因公负伤不能胜任、或因能力不能胜任工作、或违反企业制度，企业有权和其解除劳务关系。辞职职员提出申请：试用期内工人必需提前7天，职员必需提前15天，如试用期满已转正职员（包含工人、职员）必需提前30天。办理离职手续：到正式离职日时，职员到人力资源处人事办事员处领取《职员离职程序表》，职员必需按程序表将工衣、住宿用具交于行政管理处、电话机、电脑等到信息管理处办理相关手续，最终到人力资源处交厂牌、上岗证，待全部物品退还后方可结算工资。职员不得无故拖延办理离职手续，超时一天，将扣除其工资10%，超时二天，将扣除其工资20%……以这类推,超时一周时,企业将不予工资结算。离职人员如因故当日不能离厂，可向宿舍管理员交200元住宿押金，最迟于第二天18：00前离厂，离厂时经宿舍管理员确定未损坏物品将如数退还押金。但因被企业开除或性质比较恶劣解聘离职人员则必需于当日内离开园区，未经人力资源处许可不得以任何借口在企业逗留。四、培训制度新职员（工人岗）入职后必需接收人力资源处培训组安排三天入职培训。培训时职员必需自已带笔和纸做笔记，培训后将进行新职员（入模子）培训考评，考试合格分为75分，如有不及格者，由培训组提供一次补考机会，补考仍未经过者，培训员通知人事组给予解聘。考评成绩由人力资源处汇总统计在案，作为职员转正时关键依据。培训期间必需严格遵守《培训条约》条例，违反者按对应要求进行处罚。五、行政管理处相关要求（一）目标：为实现职员宿舍规范管理化，给职员休息发明一个洁净、整齐、舒适场所，特制订本要求。（二）适用范围：联想集团惠阳分部、惠阳一厂、惠阳二厂全体职员。（三）宿舍管理要求：1．企业按职员等级分别设有1人/间、2人/间、3人/间、4人/间和8人/间，由行政管理处按标准统一给职员安排宿舍和床位，职员必需严格服从安排，不得私自调换宿舍或床位。2．职员入、离职宿舍办理手续：职员在办理完报到手续后，凭《新职员物品领用表》及临时厂牌到宿舍管理员处办理住宿手续，并按宿舍管理员指定房间、床位住宿。职员离职时，应将床位、物品、衣柜、桌子等清理洁净，经舍长或另一名宿舍组员（舍长本人离职时）清查其携带物品并在《物品放行单》上签字后，值勤保安方可放行。3．职员进出宿舍楼时，应自觉向值班保安出示工卡；如是外来探访人员应自觉向值班保安出示身份证等有效证件，并在来访簿上登记，不然，保安员有权拒绝其进入。宿舍来访人员须在22：30前必需离开宿舍。未经行政管理处经理同意，严禁私自留非本企业人员和已在企业办理离职手续人员住宿。宿舍就寝时间为23：00至次日7：00、中午12：30至13：30（白班），早晨9：30至下午6：30（夜班）。在此时间段内，严禁在宿舍区内玩乒乓球、唱歌跳舞、高声谈笑喧华或开放大音量音响设备等足以影响她人休息之行为。如发觉某宿舍有违反，但又无人认可，将对宿舍内全部在场人员进行处罚。夜班人员夜间未经保安或宿舍管理员许可不得回宿舍。职员要注意自己行为，进出走廊、阳台时，必需注意着装。异性串门不得超出22：30，且不得在宿舍内有过于亲密行为。企业在每个宿舍设有宿舍舍长一名，舍长由各宿舍组员民主推选产生，并报给行政处宿舍管理员。如有变更，必需立即通知到宿舍管理员作调整。舍长必需全方面有效推行对应职责，即负责组织本宿舍组员共同搞好卫生、率领本宿舍全体组员学习、领会并自觉遵守企业各项规章制度，负责维持宿舍秩序和处理和相关部门接口工作。各宿舍组员必需主动配合舍长工作，并服从舍长工作安排。宿舍卫生实施值日制，由舍长负责排出每七天卫生值日表。值日员负责监督其它组员个人物品卫生，负责当日室内公共卫生（包含阳台、卫生间）清扫和各类物品摆放及管理，室内垃圾必需用塑料袋装好倒入指定垃圾筒内。宿舍管理员天天会对宿舍室内卫生进行抽查，抽查不合格者，将通知该宿舍当日值日人员限期整改，并在宿舍曝光栏中公布。职员必需随时保持宿舍及周围环境卫生，严禁随地吐痰，及在走廊上或向天井内或在公共园区内乱扔纸屑、果皮、烟头等垃圾杂物；严禁在室内及门上等影响公共形象地方乱写、乱贴、乱刻、乱画。未经行政管理处同意不得在墙上打孔安装物品；严禁将鞋或其它杂物摆放在走廊或通道处；为确保园区整体公共形象，除周六、日外，周一至周五不得将衣物晾晒在宿舍楼外围；为确保人身安全，在晾晒衣物或被子时严禁将板凳压在上面，以免碰倒砸伤人。宿舍内严禁向洗脸池及地漏里倒茶叶、扔瓜子皮及头发等杂物；严禁向便池下水道里乱扔洗发液瓶、塑料袋等杂物；如造成堵塞，除按要求进行处罚外，宿舍人员须分摊全部维修费。严禁在宿舍内使用电炉，电饭煲，电热丝、空调等大功率电器。严禁私自改变宿舍供电配置及随意挪动和破坏消防设施。严禁在室内或走廊等处存放或燃烧易燃、易爆物品。严禁私自移动开水锅炉和关闭锅炉电源。开水房是为职员提供饮用开水场所，打开水时严禁使用水桶等大容器，只能用杯子或开水瓶。在公用卫生间和开水房打水后须关紧水龙头（包含冷、热水）。严禁在公用卫生间及开水房内洗头发；企业按职员等级统一配套发放宿舍用具。职员必需珍惜保管好，不得私自改变所配物品用途或转让。若使用不妥造成损坏，必需负担修理费用或赔偿。如无人认可，则由该房间住宿人员平均分摊费用。如需更换，须按《劳保及宿舍用具管理要求》经宿舍管理员审核后方可更换，并由宿管员登记造册。职员必需严格按企业要求宿舍用水、用电定额标准（现行用水标准：夏季8吨/人/月、冬季5吨/人/月；现行用电标准：主管房夏季80度/间、冬季50度/间，职员房夏季50度/间、冬季30度/间），节省用水用电。在上班或离开宿舍前，必需关掉电灯、电器等电源开关及水管阀门，不得有“长明灯、长流水”现象。月度超出企业定额标准水、电、费用部分，由本宿舍人员共同分摊。超额费用将从职员工资中扣除，一次不足2元者，累积在下一次。职员必需保管好本身物品，关键证件和物品一定要随身携带或锁好，上班和外出前一定要关好门窗，重视本身安全防范意识。一旦发觉异常情况，要立即向值班保安人员汇报，并主动同违法犯罪分子作斗争。电视房由宿舍管理员负责开门，值勤保安人员负责关门。开放时间为：18：30——23：00（工作日）；8：30——24：00（休息日）。职员必需珍惜电视房一切设施。未经宿舍管理员或值勤保安人员同意，任何人不得调电视（调换频道除外），不得将电视房设施挪作她用；如电视机出现故障应立即切断电源，并和值勤保安人员联络，不得私自乱动。在观看电视时，严禁将电视音量调得过大，严禁大声喧哗、说闹及随地乱扔杂物，严禁在电视房内吸烟；如职员自购电视机在宿舍内收看节目，须向大亚湾企业交纳收视费20元/月，不然将按相关要求给经济处罚。（大亚湾企业罚金标准为500元/次）（四）处罚措施1．对违反上述要求人员，视情节第一次处以30元/人罚款，并给予公布；第二次处以50元/人罚款，并在企业内通报批评；累计违规三次及三次以上者处以100元/人罚款，并给严重警告，在企业内通报批评。如在宿舍内发生违规现象，除了处罚当事人之外，宿舍舍长将受到连带加倍处罚；如是舍长本人违规，将按处罚标准两倍给予处罚。行政管理处每个月将违反要求人员在企业范围内进行公布一次。2．特殊条例违规处罚措施：严禁男女混住，一经发觉，立即解聘。偷窃她人财物者，视情节立即解聘或留厂察看。如情节严重则交公安机关处理。未经许可私自开启她人柜子、抽屉者视为偷窃。宿舍内严禁赌博、传输黄色物品、买卖毒品和从事带有黑社会性质活动。如有违反，则没收赌具、毒品等相关物品并立即解聘。同时对于情节严重者，送交公安机关处理。3．宿舍卫生奖罚标准：对月度卫生全方面大检验中评为前三名，及月中宿舍卫生日抽查中连续三次评为优异宿舍，给奖励舍长50元，各宿舍组员30元/人，并在企业内通报表彰。对月度卫生全方面大检验中评为最终三名，及月中宿舍卫生日抽查中连续三次为不合格宿舍，给处罚舍长50元，各宿舍组员30元/人，并在企业内通报批评。奖罚款从职员当月工资中扣除或发放。（五）监督部门：行政管理处是本制度监督部门，负责不定时检验管理制度实施、落实情况。同时在实施过程中，汇总各处职员意见，结合实际发展情况，立即提出修改意见，并报总经理室同意。如实施不力或视而不见，则对实施人员作渎职处理。同时激励住宿人员举报和相互监督。（六）解释权限：本制度由行政管理处负责解释。（七）生效日期：本制度自颁布之日开始生效，原《宿舍管理制度》废除实施。六、使用餐卡、就餐纪律管理要求（一）目标：为规范职员餐卡、餐券管理，保障企业伙食费用合理使用，特制订本要求。（二）适用范围：惠阳分部、惠阳一厂、惠阳二厂全体职员（三）名词解释：餐卡：是指为保障企业和职员利益，企业给职员发放用于就餐和和餐饮企业结算凭证。全月餐卡：指全月在食堂就餐，按月标准餐费结算餐卡。半月餐卡：指家住周围地域，周末、节假日不在食堂就餐，按减去每个月节假以后实际工作日结算餐费餐卡。客餐券：是指为来访客人和职员亲属等临时就餐所提供就餐凭证。工作餐券：指为领取半月卡而节假日又需在食堂就餐者使用就餐凭证。夜餐票：是指企业为晚上加班职员提供工作加餐凭证。职责：物业管理处：负责和餐饮企业结算统一接口，和餐卡申请、退餐、停餐及其它手续核准。人力资源处：负责定时向行政管理处办事员、物业管理处食堂主管提供各用餐单位在职人员人数；为新进职员申请餐卡。行政管理处：负责餐卡发放、辞工人员餐卡回收、退餐、夜餐申请、客餐券购置等事项具体办理。财务处：负责依据餐饮企业、物业管理处提供统计数据及原始单据，和对方进行餐费结算。各用餐单位：负责每个月定时向行政管理处办事员提供各类别就餐人员名单、餐卡发放及停餐、退餐申请。管理措施：1．餐卡管理措施：（1）餐卡领用：每个月25日前，人力资源处应向行政管理处办事员、物业管理处食堂主管提供各用餐单位在职人员人数。各处文员应将本部门各类别用餐人数和经部门经理、物业管理处同意后《全月退餐申请单》报给行政管理处办事员。行政管理处办事员须在每个月26日（遇节假日提前或顺延，下同），依据人力资源处提供各用餐单位在职人员人数和各处文员报来各类别用餐人数，统计出各类餐卡领取数额。物业处食堂主管依据人力资源处提供各用餐单位在职人员人数和行政办事员统计各类餐卡领取数额填写各法人单位《餐卡领用申请单》，由物业处经理审核，各法人单位总经理室同意后，到餐饮企业办理餐卡领取手续。行政管理处办事员须在每个月28日到物业管理处食堂主管处领取下月餐卡，并在30日前将餐卡发给各处文员，由各处文员再统一发给就餐职员。新入职职员餐卡领取方法：新入职人员凭人力资源处签发《新职员餐卡申请单》到餐饮企业领取餐卡；如属批量招工，可由人力资源处统一办卡。（2）餐卡管理：每人每个月只能领取一张餐卡，而且就餐人员在领到餐卡时须在卡上写清自己姓名、部门，以免丢失。同时餐饮企业须对照餐卡和职员工卡进行划卡，如无姓名及部门者，餐饮企业有权拒绝其用餐。退餐要求：食堂工作餐是企业为保障职员身体健康和饮食卫生而设置基础用餐，所以职员应到食堂统一就餐，而不得随意办理退餐。有以下情况能够办理退餐：出差退餐：全部出差人员均应由本人或本处文员填写《退餐申请单》，交本处经理签批后，持餐卡到餐饮企业办理退餐。《退餐申请单》一式两份，一份由餐饮企业保留，一份交财务处作为出差餐费补助报销凭证；月底由财务处归集后交食堂主管统计后统一退餐费。请假退餐：如有职员因私请假外出不在食堂就餐两天以上，应由本人或本处文员填写《退餐申请单》，交本处经理签批后，持餐卡到餐饮企业办理退餐。《退餐申请单》一式两份，一份由餐饮企业保留，一份交本处文员作为部门核退餐费凭证。因家在周围夫妻或在外租房，整月不在食堂就餐职员可退餐：职员必需填写《职员食堂退餐申请单》，经部门经理、物业管理处同意后，依据该职员月实际工作时间，按现行就餐标准（200元/月）按月在工资中发给餐费。这类职员由行政管理处办事员统计立案，不再为其发放餐卡。因家在深圳、惠州，周末和节假日需回家而不在食堂就餐人员，为确保企业餐费合理利用，须由部门文员每个月为其办理半月餐卡。这类餐卡按实际工作日结算餐费。领取半月餐卡人员因公或因私须在停餐日在食堂就餐，可到本部门文员处领取工作餐券就餐。辞职人员停餐、退卡措施：辞职人员凭《职员离职异动表》到行政管理处办事员处退卡，经署名确定后，由行政管理处办事员统一汇总，到物业管理处食堂主管处办理停餐。餐卡遗失处理措施：职员餐卡丢失，可直接到餐饮企业按当月剩下天数购置餐卡（餐费标准为280元/月/卡），企业不予办理补卡手续。2．客餐券和工作餐券管理要求：（1）客餐券和工作餐券管理：工作餐券按早餐1.3元/餐，午、晚餐4元/餐，9.3元/天结算；客餐券按早餐2元/餐，午、晚餐5元/餐结算。两种餐券不分时限，可跨月使用。（2）客餐券和工作餐券办理：部门使用客餐券和工作餐券办理：每个月25日前，由各处文员依据购置量填写《客餐（工作餐）申请单》，报本部门经理审签，同意后于26日交行政管理处办事员，行政管理处办事员汇总后交物业管理处食堂主管，一月一报一核实；物业处食堂主管持单到餐饮企业办理餐券领取手续，再由行政管理处办事员转发各处文员。职员个人使用客餐券购置：职员个人使用客餐券应持现金到餐饮企业财务购置；为方便职员，也可到行政管理处办事员处购置。部门使用客餐券和工作餐券应由各部门经理和文员自行控制，严格严禁客人使用工作餐券就餐，一经发觉，严厉处理。3．加班夜餐（招待餐）管理要求：（1）加班夜餐和招待餐就餐时间按用餐部门要求安排；（2）加班部门文员应在天天18：00前将加班夜餐人数报到行政管理处办事员；（3）行政管理处办事员依据接到加班夜餐总人数填写《加班餐申请单》，并于要求时间内送到餐饮企业：800人以上（含）加班夜餐，应在就餐前4小时通知餐饮企业：400-799人加班夜餐，应在就餐前3小时通知餐饮企业；400人以下（不含）加班夜餐，应在就餐前2小时通知餐饮企业；大型会议餐、宴聚餐应在二十四小时前送达通知。（4）各处文员依据当晚加班人数到行政处办事员处领取夜餐券，并在《夜餐领用记录表》上登记，后将领到夜餐券发给就餐职员；（5）加班夜餐一律不准带出食堂，因工作情况确实要外带，需凭该处主管签字后字条到食堂统一领取；（6）《夜餐（招待餐）申请单》一式两联，一联由餐饮企业保管做帐，一联由行政管理处办事员于月底交物业管理处食堂主管核实；（7）夜餐券为一次性餐券，只能当日使用，一餐有效，过期作废，同时不予办理退餐解释权限：本要求由物业管理处负责解释。生效日期：本要求自公布之日起实施。原相关要求废止。七、医药领用管理要求（一）目标：依据企业相关医疗要求，为了保障职员立即用药，方便职员领取药品，并规范常备药品申购、保管及领用，特制订本要求。（二）适用范围：适适用于联想集团惠阳分部、惠阳一厂、惠阳二厂全体职员。（三）实施措施：在惠阳一厂一楼（仓储文员处）、二楼（生产文员处）和三楼（行政文员处）设置药品发放点；在惠阳二厂厂生产处、工程处、质控处、货仓、行政管理处（包含保安、清洁、食堂及文印室）设置药品发放点，企业职员可就近在本楼层药品发放点领取药品。（四）、具体内容：1．申购：（1）每个月24日前，各领药处文员统计该处上月24日至本月23日药品领用数量及库存情况，并认真填写《药品领用汇总表》，由该文员所在部门经理或主管审核认可后，会同《药品领用记录表》一起交于行政管理处文印员。（2）每个月25日，行政管理处文印员依据各处所递交统计数目进行整体汇总，向行政管理处经理提交下一月《药品申购预算》及上月《药品领用汇总表》，经行政管理处经理审批后，方可交至采购员按采购步骤进行操作。（3）药品购置回来后，由行政管理处文印员依据各楼层人数百分比和上月领用情况酌情分配，并通知各领药处文员到行政文印员处领取，同时需各领药处文员在《药品领用明细表》上登记，以备核查。2．领用：（1）通常企业正式岗位（主管、经理）、辅助岗位（职员）转正后职员，如有轻度感冒、发烧、腹泻或轻度外伤等疾病时，可就近到本楼层或本处发放点领取药品，并在《药品领用记录表》登记；如职员有严重病况或外伤，应立即前往医院诊疗。（2）各文员可依据工作情况设固定时间段或不设时间段进行分发药品，若设固定时间段必需在这一间时内给职员分发药品（特殊情况除外），确保职员能在此时间内领取到药品。不然将视情节给处理。（3）领用药品只限本人使用，每次领取药品时限领两种，且最多只能领取三天剂量（天天剂量按药品说明书配给），领药服用三天后不见好转，可去园区医务室或指定医院就诊，费用按企业《医疗费用管理要求》办理。（4）职员在需要领取药品时，如工作繁忙不能离岗，可让所在部门小组组长或文员替换领取药品，其它人无权替换（除特殊情况外）。3．保管：（1）各领药处文员须对领来药品进行分类及卫生存放，并对药品使用说明进行翻阅张贴，方便职员领取药品时，能立即、正确地取拿。（2）如各领药处领用药品品种出现空缺或滞存时，该处文员须立即和行政文印员进行沟通，文印员依据情况给后备补充随机调配或另行申购。（四）解释权限：本要求由行政管理处负责解释。（五）本要求自公布之日起施行，原《常备药品领用用管理要求》废止。八、联想科技园相关管理制度职员出入园区一律佩戴厂牌。假如携带大件物品出门，需凭所在企业或部门证实,门卫处登记后方可放行。来自....中国最大资料库下载全园区实施“五不准”，违反者第一次罚款10～20元，第二次罚款50元，第三次给予解聘：①不准乱扔杂物；②不准随地吐痰；③不准乱刻乱画；④不准摘花踩草；⑤不准破坏公物。职员亲友来园区，如需留宿，须到大亚湾企业人力资源部招待所登记住宿。工作时间一律不会客，不接待。严禁职员往窗户外抛物，严禁向淡水河扔垃圾。违者除责令其打扫洁净外，每次罚款20元。职员不得在宿舍内私接电线和使用大功率电器，违者除没收外，将给书面检讨。九、保密口诀起草密件要标识，接触范围严控制。废弃密件要毁掉，发觉泄密快汇报。第四章消防安全知识一、消防安全管理常言说：“水火无情”，火魔是“安全生产”第一防范关键，我们应坚持“预防为主,防消结合”工作方针，一要防（防火），二要备（灭火准备），而且要知道基础消防常识。二、消防工作方针消防工作要实施“预防为主，防消结合”方针，这个方针是中国人民（包含企业、家庭）长久同火灾作斗争经验总结。三、造成火灾发生基础条件1．火源；2.易燃物；3.易爆物。四、报火警正确方法发生火灾时，应该快速、正确地报警和组织所在场人员进行灭火。报警时，拨火警电话“119”1．起火单位名称。2．发生火灾地址。（地址要讲明确、具体）3．燃烧对象。（便于消防部门派对应消防车）4.火势情况，如有见冒烟、有火光、火势猛烈等。5．人员被困情况。6．报警人姓名、联络电话号码。7．派人到路口接应和引导消防车进入火场。注意事项：不能假报火警。五、火灾后逃生自救火灾发生时逃生困难，往往不懂逃生知识，有人因烟气中毒、窒息，有被迫跳楼，有被烈火燃烧而死亡，所以必需含有一定逃生知识。自救须知:热烟气比空气轻，早期火灾大全部集中于房屋顶部，这时，人如蹲下，匍匐前进，能躲避烟气攻击。用湿毛巾捂住口鼻是最简易防烟方法。在有烟环境下，应尽可能闭嘴，降低说话，尤其不能大声呼叫。在和火场相近房间，如人员被困无法逃出，应立即关闭和火场相邻门窗，预防烟气侵入。如楼道已起火但火势不猛烈时，可用部分东西护住身体，从火中冲出去。如无逃生之路而所在房间离燃烧点还有一段距离，则可退室内，关闭通往火区门窗，并设法发出求救信号。第五章安全常识一、外出交通安全职员离厂外出时，应切记交通安全，并注意以下几点：（一）尽可能降低外出，尤其是单独外出和夜间外出；（二）横穿马路时，一停二看三经过，不和车辆争道；（三）万一发生意外，尽可能记下肇事车牌或车辆特征，并主动自救和求救。二、财产安全对于偷窃行为，企业果断实施发觉一例，打击一例，决不姑息养奸政策。各职员应该加强防盗意识，主动维护企业财产和个人财产安全，发生失窃后，应配合企业主动开展调查和提供举报线索。对于此种不法行为，严格根据企业规章制度实施或交由公安机关进行惩治。三、用电安全对于用电安全应注意两方面要求：一是要注意工作岗位用电安全，二是要注意宿舍用电安全。对于工作岗位用电，一定要根据岗位操作说明严格实施，决不可违章操作；宿舍方面用电，严禁使用大功率用电器和私拉电线行为，无人在室内时，全部用电器必需拔离插座，尤其是雷雨季节，一定要谨慎用电。万一因电器起火，请立即切断总电源开关或总闸，再行救火或报警。第六章质量意识一、目标和意义经过学习使职员了解质量方面基础常识，增强其质量意识和对质量认识，明确质量对于一个企业关键性。二、常见术语产品（Product）——活动或过程结果。质量（Quality）——满足用户需求。标准（Standard）——要求要求。检验（Inspection）——对实体一个或多个特征进行诸如测量、检验、试验或度量，并将结果和要求要求进行比较，以确定每项特征合格情况所进行活动。合格（Conformity）——满足要求要求。不合格（Unconformity）——未满足要求要求。自检（Self-inspection）——由工作完成者依据要求规则对该项工作进行检验。三、质量方针和质量目标惠阳一厂质量方针：创建国际名牌，振奋企业精神；满足用户期望，质量信誉为本。惠阳二厂质量方针：联想提供优质产品和服务，正确地满足企业内外用户需要。我们承诺以自强不息精神不停作出改善，提升质量。惠阳一厂质量目标：联想台式电脑MTBF（平均无故障运行时间）大于15000小时；不停提升用户满意度；使产品质量成为联想电脑关键竞争力之一。四、质量口号没有质量就没有明天；质量是企业赖以生存根本原因；质量是企业生命线；质量是做出来，而不是检验出来；下道工序就是用户；质量管理，全员参与。五、联想质量观1．全方面性：包含职员生活质量、工作质量和企业产品质量、服务质量。职员生活质量是工作质量确保前提，职员工作质量又是产品质量和服务质量确保前提。反过来，产品和服务质量为企业发明效益又能够改善职员生活质量。2．全程性：产品质量产生和形成大致可分为4个过程：设计、制造、使用和辅助过程，在这每一个步骤全部对产品质量有严格要求。3．全员性：一切为了用户。联想用户分为外部用户和内部用户。外部用户是指产品最终使用者；内部用户是指人和人之间、工序和工序之间、部门和部门之间互为用户关系。一切以预防为主。严格把关和主动预防相结合，以预防为主。一切用数听说话。数据是质量管理根本。衡量质量要有客观、真实数据做依据。一切按PDCA办事。对质量管理，要先制订明确、可行计划（Plan）——再按计划实施（Do）——完成计划后进行检验（Check）——最终再加以分析、改善（Action）。第七章6S基础知识一、“6S”运动提议5S最早起源于日本，整齐清洁工作环境和秩序井然工作人员，是减低浪费、提升生产及降低产品不良最关键基础工程。财年，结合惠阳厂实际情况，惠阳厂开展了增加了“安全”要素6S活动，取得了良好效果。财年惠阳厂将把6S活动连续深入地开展下去。二、“6S”定义及内容1．定义整理、整理、清扫、清洁、素养、安全2．内容（1）整理(SEIRI)含义:将工作场所全部物品分为两类:有用和没用，留下有用物品，清除无用物品。目标:◆腾出空间，提升空间利用率；◆预防物品误用；◆塑造清爽工作环境；◆提升工作效率。注意:要果断，没用物品应断然处理，但处理前应对物品是否有用作出相当正确判定，并作出处理统计。（2）整理(SEITON)含义:将留下有用物品按要求位置摆放整齐，并加以标识。目标:◆工作场所全部物品对任何人全部一目了然；◆清除找寻物品时间；◆工作环境整齐；◆清除积压物品；注意:一定要对现有场地进行合理计划，如此才是提升效率基础。（3）清扫(SEISO)含义:将工作场所内全部看得见和看不见地方及物品清扫洁净，保持工作场所洁净、亮丽。目标:稳定产品质量；降低工业伤害；激发工作人员工作热情。注意:清扫应该天天进行，清扫对象应包含全部物品及工作场地。（4）清洁(SEIKETSU)含义:维持上面3S结果。（5）素养(SHITSUKE)含义:每位职员养成良好习惯，并遵守职员手则及其它一切规则做事，培养主动主动精神。目标:培养好习惯、守规则职员；营造团体精神。注意:职员素养是做好一切关键和关键原因，应努力培养职员素养。（6）安全(SAFETY)含义:将工作区域内全部易发生危险物品及设备均要贴上标识，提醒职员注意，并将危险隐患全部给予清除，对使用危险设备职员要进行培训、考评上岗。目标:预防发生危险，造成无须要损失。职员有安全感。注意：考评要有统计，培训应认真做、反复做。三、“6S”效能和实施结果1．提升企业形象整齐清洁工作环境，易于吸引用户，赢得用户信心。使企业成为有口皆碑优质管理形象。2．提升职员归属感人人变成有素养、有尊严、有成就感职员。易带动职员改善工作意愿。使职员对自己工作付出爱心和耐心。3．降低浪费降低人员浪费；降低场所浪费；降低时间浪费；降低资金、士气、形象、效率、品质、成本浪费。4．安全有保障工作场所宽大明亮。地上不会随意摆放不该放置物品，通道通畅。5．效率提升好工作环境，好工作气氛。有素养工作伙伴。物品摆放有序，易于找寻。效率自然会提升。6．品质有保障品质保障基础在于作任何事情全部要“讲究”，不可马虎。“6s”就是要去除马虎，是产品品质得到保障。四、宿舍实施6S方法宿舍评选要求：（一）评选内容：依据“6S“达标标准，关键从宿舍卫生（包含室内、室外）和个人行为规范两方面进行评选。具体评选项目见《宿舍卫生评选表》。（二）评选方法：每个月评选一次，第30天评选出高分值前三个宿舍和低分值最终三个宿舍进行企业通报，并给奖罚。第二个月以后，每次评选出高分值前两个宿舍及和上月比进步十五分以上前两个宿舍给奖励，低分值最终三个宿舍给处罚。获奖宿舍职员每人将会得到10元奖励，舍长加倍奖励；受罚宿舍职员每人将处以10元罚款，舍长加倍处罚；同时在全企业通报，奖金和罚款全部在职员每个月工资里表现。每个月月底前要进行文明宿舍大评选时，行政管理处全部会提前在宿舍通告板上通知，方便大家着手准备。评选小组组员由行政管理处宿舍管理员、清洁工和其它部门代表一起进行宿舍检验。每次评选结果，将在宿舍通告板上公布。第八章ISO9000和ISO14000基础知识一、ISO9000介绍国际标准化组织（ISO）在1987年推出ISO9000系列标准，现在已被90多个国家等同采取，该系列标准在全球含有广泛深刻影响。ISO9000族中相关质量体系确保标准有五个，即ISO9000、ISO9001．ISO9002．ISO9003．ISO9004。ISO9000质量体系－－对质量管理体系作了基础说明，同时提供了和质量相关术语。ISO9001质量体系－－设计、开发、生产、安装和服务质量确保模式。ISO9002质量体系－－生产安装和服务质量确保模式。ISO9003质量体系－－最终检验和试验质量确保模式。ISO9004质量体系－－关键在于改善组织内部过程，以不停提升其经营业绩。其中ISO9001质量体系是ISO9000族中对产品质量确保体系要求最为全方面质量确保，其在ISO9002对生产、安装、服务进行要求基础上,增加了对设计、开发质量确保要求。在ISO9000族标准中，术语“质量”用于表示：达成连续用户满意。这种连续用户满意是在组织承诺连续改善其效率和有效性情况下，经过满足用户需求和期望来实现。在这种意义上说，质量是事业成功关键。二、企业经过ISO9001体系认证意义1．有利于企业提升质量管理水平及职员素质，提升产品质量，从而提升企业信誉和效益。2．产品质量和服务质量提升，满足了用户需求，保护了消费者权益。3．ISO9001是国际通用标准，企业经过ISO9001标准，就相当于拥有了进入国际市场护照，为产品打入国际市场铺平了道路。如以往IBM、NEC等国际著名大企业来同我们洽谈合作项目时，首先就考评我们企业是否取得ISO9000认证。4．企业取得了权威机构质量认证，就可避免用户反复检验，对整个社会而言，能够节省大量检验评定费用，用户也对产品树立了信心。三、ISO14000介绍国际标准化组织（ISO）在1996年推出了ISO14000系列标准，该系列包含ISO14001．ISO14004．ISO14010．ISO14011．ISO14012五个标准。该标准公布后，立即受到了各国政府和企业普遍欢迎，形成ISO14000热，这就是ISO14000现象。另外，我们企业申请认证是ISO14001标准。1．ISO14000系统标准：（1）ISO14001环境管理体系规范及使用指南；（2）ISO14004环境管理体系标准、体系和支持技术通用指南；（3）ISO14010环境审核指南通用标准；（4）ISO14011环境审核指南审核程序、环境管理体系审核；（5）ISO14012环境审核指南环境审核员资格要。2．台式电脑制造部环境方针：关注自然资源维护生态环境创建美好家园实现连续发展作为世界级信息产品制造商，我们承诺：遵守相关法律法规及其它要求；实施过程控制，达成连续改善目标；在产品设计生产各阶段导入环境保护理念，实施污染预防，以降低对环境负面影响。3．中国实施ISO14000必需性（1）有利于消除贸易壁垒；（2）有利于企业遵法、达标；（3）有利于推行清洁生产；（4）有利于提升企业环境管理水平；（5）有利于提升职员环境意识；（6）有利于提升企业信誉，增强市场竞争力；（7）可降低环境风险，改善企业公共关系。第九章静电防护知识一、静电防护目标预防静电击穿元件或产品，确保产品质量不受影响。二、静电危害性1．元件吸附灰尘，改变线路间阻抗，影响元件功效和寿命。2．因电场或电流破坏元件绝缘层和导体，使元件不能工作（完全破坏）。3．因瞬间电场软击穿或电流产生过热，使元件受伤，即使仍能工作，不过寿命受损。三、静电产生静电产生是一个复杂现象，由非导体运动产生。当两个物体相互摩擦时，就产生了静电。如塑料包拿起或打开。合成衣料摩擦，塑料鞋底在地板上磨动或塑料吸锡器吸动，人体本身也带静电。四、静电防护方法1．敏感元件和电路板组件不使用时须放入静电袋、静电盒保留；2．从防护静电袋中移出静电敏感器件时必需是在防静电工作环境中；3．防静电环境中应无静电产生物,如核子、塑料文件夹，塑料吸锡器。五、常见防静电工具包含防静电手环、防静电胶垫、防静电手环测试仪、静电测量仪。1．常见防静电手环：它由三部分组成：松紧带、缠线和限流电阻器。2．防静电测试仪检测方法：◆手按测试端，而手环不接，黄色灯应亮，不然测试不合格。◆短路测试端和接地点，红色灯亮，不然测试仪不合格。◆将合格防静电手环接地端和测试仪接地端连接，正确配戴防静电手环，手按测试端，绿灯亮，不然测试仪为不合格。六、静电防护对操作职员基础要求在接触带有敏感元件物料PCB板前必需戴好防静电带，防静电带分为有线防静电带和无线防静电带。戴有线防静电带一定要和人体皮肤接触良好，另一端夹在生产拉静电总接地线上。必需天天上、下午工作前测试一遍，如发觉损坏应立即更换。戴无线防静电手扣，一定要和人体皮肤接触良好，必需天天作一次功效好坏检验，如发觉损坏应立即更换。不能有意损坏防静电带或有任何造成损坏可能行为。对于任何生产操作过程中不注意防静电方法者，将受到书面检讨，罚款甚至解聘处罚。第十章作业指导书识别一、目标和意义经过学习使职员了解作业指导书使用及其关键性。二、定义及其分类定义：所谓作业指导书就是指对具体作业活动给出指示和具体操作说明文件，是职员标准作业依据，是确保产品质量关键文件；分类：根据使用时间能够分为：通常和临时作业指导书；根据使用范围能够分为：通用和专用作业指导书；根据使用部门能够分为：生产作业（含工位图、特殊工指导）、质控检验、设备使用维护作业指导书；三、关键内容作业指导书关键内容有：专题、适用范围、生效日期、有效日期、拟制、审核、同意、文件编号、版本、页码、工序、工序描述、工具/仪器、工艺标准、备注、说明等。附模板（以装配工位图为例）惠阳联想电子工业装配工位图使用组别：装配组编写：文件编号：PEOI-ZP0001生效日期：08/29/审核：文件版本：同意：文件页数：适用范围：PD认可/署名：QC认可/署名：文件变更历史统计：版本号：变动内容：编写人：日期：发觉异常必需立即向上级汇报！文件编号：文件版本：文件页数:工序号：工序名称：工位图页码：版本：备注：说明：此次下发(页码)，共页工位图。发觉异常必需立即向上级汇报！作业指导书使用说明：文件头：使用作业指导书时，先要看文件头中专题、适用范围、生效和有效日期，其次还要看文件编号和文件版本，正在使用文件应是目前最新版本。设备工具：就是指要求完成该工序工作内容需要设备、工具/仪器。操作说明：就是对每个工序具体操作说明。注意事项：就是完成每个工序标准和要求，和操作注意事项等。应用注意事项：作业前，必需先读懂作业指导书；作业时，必需根据作业指导书作业；若发觉作业指导书和实际作业不符时，应立即向上级汇报，知情不报者给予对应处罚；若没有作业指导书，不许可作业，若要作业，必需取得上级或相关人员认可；作业指导书不可乱涂乱画。作业时将作业指导书挂于工作岗位或便于查阅位置。第十一章产品标识识别一、条形码知识1．条形码意义：（1）确保微机生产物流控制可靠性和正确性；（2）便于生产时所用产品部件数据统计；（3）确保产品部件可追溯性。2．条码种类条码包含部件条码、显示器音箱条码、整机长条码等。部件条码用于零部件部分，显示器条码用于显示器，而整机长条码则用于主机上。3．标签组成（1）标签：直观标识出对应机型、配置、批号等，常见有硬盘批号、机型信息条、资料标贴、光盘标贴等。（2）组成规则以下：硬盘批号：“C”+生产批号；机型信息条：机型+商品编号+生产批号+主机号；资料标贴：机型系列+生产批号；光盘标贴：家用机机型系列+“光盘”。4．条码、标签使用（1）主机内部部件条码一式两份，使用时一条贴于部件表面，另一条则贴在生产步骤卡上注明该部件一栏中，键盘、CPU、内存条码只需贴在部件上。显示器条码一份贴于显示器后配置单下方，另一份贴于显示器外配置单；整机长条码一份贴于主机箱后侧，另一份打印在主机外配置单上。（2）问题处理：①发觉条码一次没贴好弄断了，或不小心将条纹、字迹弄得模糊不清时，立即汇报给组长，由组长向物统组反应并给予补办。②当贴错时发觉不够平整可先撕下来再重贴，若较困难时可先用吹风机以小风加热软化后再撕。③若判定某部件性能不好需要更换时（如成品拆下散料，维修用配件、机箱等），应该对其表面贴部件条码（包含LEGEND标识等）除去后，方能退库。（3）条形码控制条形码为联想内部标志，各组所领用条形码只能由本组人员使用，由专员保管不得私自交给她人使用，不然一经发觉给予除名处理。只有经本处经理书面同意且统计后，方可向非生产处相关组人员提供条形码。5．附件（1）条码采样及其含义条码名称样品含义主板南方厂第49周出厂主机主板，对应主机号为SA00585695。第一行：AD049SS00645533部件代码年代码周/月主机号年代码:用生产时间年末位数字表示；周/月:生产周次/月份，此处内存用月份，其它部件均为周次；主机号:X（生产厂）+X（事业部）+XXXXXXXX（流水号） 第二行：11001122材料编号7-8位显示器南方厂99年第24周出厂主机显示器，型号代码：163,序列号为01000SM16392401000南方制造+部件代码+型号代码+年代码+周代码+序号；部件代码对应以下：M代表“显示器”；S代表“音箱”；型号代码：以商品8位商品编号后三位数字表示。年代码:用生产日期年末位数字表示；周：用生产时间实际周数表示；序号：部件一周内次序号，每七天第一天从00001开始次序排列。整机长条码南方厂生产商用主机，主机号为：SA00585695，生产批号为:SA00042901。主机号：SA00585695生产厂（1位）+事业部（1位）+流水号（8位）生产厂定义为：N……北方S……南方厂事业部：A……台式商用B……笔记本S……台式家用D……软