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铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同纸质车票

软纸票（红票）、磁介质票（蓝票）、代用票铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同采取要约、承诺方式订立合同

铁路旅客运输属于公共运输，作为承运人的铁路运输企业通过公布列车时刻表、票价表等向社会公众发出要约邀请，旅客支付票价的行为为要约，承运人售出车票的行为为承诺。铁路旅客运输合同铁路旅客运输合同属于格式合同

所谓格式合同，是指当事人一方与不特定的多数人进行交易而事先拟定的，且不允许相对人对其内容作任何变更的合同。《民法典》第四百九十六条规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”铁路运输合同采用格式合同的形式，主要是由于运输营业频繁不断重复进行的特点，可以节省时间，降低运输成本，避免双方讨价还价，减少缔约的麻烦。铁路旅客运输合同采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。铁路旅客运输合同合同缔约的法律强制性承运人从事的运输活动，面向的是社会公众。承运人的活动具有社会公共事务的职能，具有普遍的社会意义。因此，国家对承运人的运输行为及对运输行为所负的责任，均以法律作出相应的规定。《民法典》第八百一十条规定“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。”《民法典》第一千一百九十八条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”《铁路旅客运输规程》第四十七条规定“对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；

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