员工手册(参考样本2篇)

员工手册参考样本一、序言欢迎加入公司为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况、规章制度及员工福利等，公司特编制了此《员工手册》。每位员工应熟读其内容，掌握其基本精神，并切实地按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，以确保公司正常健康地运营。对此《员工手册》，员工若有疑问，可向部门主管或管理部咨询，最终解释权在公司，未尽事宜，待再次修订时补充完善。总经理致辞（略）二、公司概要一、公司简介（略）二、公司管理方针（略）三、组织架构（略）人事行政管理一、招聘原则1、公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的职务说明书为考核的标准。2、公司聘用员工本着精简的原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到按需录用、量才录用、任人唯贤。3、公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。二、招聘及录用流程1、经管理部及所应聘职位的部门主管面试通过后（管理人员或特殊岗位者须经总经理面试），经总经理批准录用的人员，在公司指定医疗单位进行入职前体检，合格者由管理部通知其报到。2、新进人员先至管理部办理报到手续，包括：交验有关资料、证明；分配座位及电话分机号、领取员工手册、领取办公用品、办理邮箱登记、办理名片印刷登记、领用固定资产、参加迎新培训、签订劳动合同及保密协议等。三、个人资料公司所有员工均应认真填写"个人信息表"，并附上有关证书、证件的复印件。员工应保证个人资料的准确性和真实性，任何虚假信息一经查实，公司将可以立即解除聘用关系。员工的住址、电话、婚姻状况和其它个人资料若有变更，员工有责任立即通知管理部，以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息。四、试用期1、试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系；公司也可根据情况决定是否延长员工的试用期，但最长不超过六个月。2、试用期满公司将书面通知员工被正式聘用；在计算员工服务年限时，试用期计入员工的服务年限。3、试用期内员工不享受公司福利及年假。五、转正流程1、员工的部门主管将就员工试用期的表现作出评估，并填写"试用期业绩评估表",在员工试用期结束前至少两周交至管理部，由管理部结合部门主管的评价，决定是否给予转正。2、转正后的员工由管理部负责建立相应的社会福利和社会保险。六、业绩评估为保证各部门和每位员工有效地确定与公司发展方向一致的工作目标，提高工作效率，在每年初，部门主管将就员工的年度工作目标和实现目标的行动计划与员工沟通，并达成一致。对此，由每位员工制定具体的月工作计划，公司将根据部门和岗位的不同，而进行相应的月考核、季度考核、年度考核（详见业绩考核制度）。考核中员工首先根据目标的完成情况作自我评估，同时主管将借助反馈、员工意见等对员工的业绩和工作表现进行客观公正的评估。主管将让员工了解公司对其业绩的评定结果，同时也会指出员工需要改进的地方，并帮助员工制定其个人的长、中、短期发展计划。如果员工对主管的评估持不同看法，可以直接与主管讨论，也可以书面形式在"业绩评估表"上陈述看法。员工的最终评估结果将由管理部和总经理最后审定。七、职位变动1、公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则：*既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力；*为员工提供满意和有挑战性的工作机会；*通过多岗位的变动，发展员工各方面的能力，培养员工今后承担更大的责任；*为员工提供职业发展机会。2、何职位变动均须严格遵循人事变动原则和流程，同时薪资也可按调动后的情况作出调整。3、空缺职位会在尽可能的情况下从公司内部予以选拔。员工有责任让部门主管了解其对工作调动的兴趣，同样，部门主管有责任根据员工的兴趣指导员工的职业生涯发展。空缺职位人选的最后确定由该职位的部门主管在听取管理部及总经理的建议后决定。八、辞职与合同终止1、试用期人员的解聘和辞职：员工在试用期内因不符合公司要求被解聘的，所属部门可随时书面通知该员工；试用期人员辞职也可随时以书面形式报所属部门主管，在经运营总监和总经理批准后执行，由管理部敦促该员工按离职流程的有关规定办理离职手续。2、员工转正后，公司有权根据劳动合同中的有关条款辞退不合格的员工，但须提前一个月以书面形式通知员工本人，否则公司须向员工支付一个月全额工资作为补偿。被辞退员工在收到辞退通知的一个月内，仍属公司员工，须照常上班，并在规定时间内完成工作交接。3、正式员工辞职须提前一个月以书面形式通知所属部门，否则员工须向公司支付一个月全额工资作为补偿，在经所属部门主管、运营总监及总经理批准后，按有关规定办理离职手续。员工书面提出辞职的一个月内仍属公司员工，须照常上班，并在规定时间内完成工作交接。4、员工辞职时未使用的年假将以薪金结算。如果员工在最后工作日时已使用的年假超过其可休的年假数，将按员工的日薪乘以超用天数，从员工的最后薪金中扣除。九、离职流程1、离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料及应偿付所有未结清的财务帐目。如与公司另有协议的（如培训协议、保密协议等），员工应按协议规定履行责任和义务。如果未能结清上述任何一个事项，公司将保留追究该员工民事责任的权力，同时将从其最后薪金中扣除所欠金额或责令其在规定期限内补足所欠金额。对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据国家有关劳动法规追究员工本人及员工受聘新公司的法律责任。2、管理部将在员工提交辞职报告后与其进行离职面谈，并在收到"离职清单"后结清员工的薪金及其它福利事项。十、作息时间1、工作日周一至周五：上午8:30至下午5:30午餐时间中午12:00至下午1:002、对于销售人员，经主管同意，工作时间可根据客户的需求来安排，除去午餐时间，每天的工作时间不能少于8小时（上、下班途中的时间不包括在内）。十一、膳食1、公司在工作日为每位员工提供工作午餐一顿，由管理部根据当天出勤人数统计订餐份数。2、员工如当日不在公司用餐应提前通知管理部，以免多订或少订。十二、办公用品1、员工持经部门主管签字的办公用品申领单领用办公用品。个人领用的办公用品应妥善保管，节约使用，不得冒领、虚领、浪费、盲目追求高档办公用品或带出公司私用2、员工离职前须归还所领用的全部办公用品（低值易耗品除外）。十三、长途电话1、员工因工作需要拨打长途电话的，应以简短的方式，尽量降低长途话费开支。2、员工因私需要拨打长途电话的，应尽量安排在晚上9:00以后。十四、图书1、员工因工作需要购买图书时，须将所购图书名录及用途申报部门主管，批准后方可购买。2、购入图书后应先到管理部办理入库手续，由管理部验收并加盖公章后方可报销及使用。3、公司图书应妥善保管和使用，严禁外借，如带出公司须在管理部办理资产出入手续，凡损坏、丢失图书者，一律照原价赔偿。4、借阅图书应及时归还，便于他人使用。员工离开公司时应将所借图书归还公司并办理归还手续。十五、光盘、软件1、员工因工作需要购买光盘、软件时，须将所购光盘、软件的种类及用途申报部门主管，批准后方可购买。2、购入光盘、软件后应先到管理部办理入库手续，由管理部验收后方可报销及使用。3、员工如需借用光盘、软件，应先到管理部办理登记手续后方可借用。离职前应将所借光盘、软件归还至管理部，并办理归还手续。4、员工如需刻录光盘，应先到管理部填写刻盘申请单，经部门主管签字后方可领取空白光盘，并执管理部批准的刻盘申请单至有关部门刻盘，刻录完毕后及时交还管理部统一保存。所刻光盘如需带走或送给客户，须在刻盘申请表中说明，并经公司领导审批。刻录光盘应小心谨慎。如刻坏光盘，由有关部门将刻坏光盘交回管理部处理后，方可重新领用。5、爱惜使用公司光盘、软件，不得擅自带出公司或私用。如有损坏、丢失者，一律照原价赔偿。十六、资料、文件1、公司资料、文件分为一般、秘密、机密、绝密四个等级。2、员工因工作需要借阅一般资料、文件，应先在管理部进行登记；如需借阅保密级资料文件，应由公司领导签字认可，管理部登记后方可借阅。3、员工使用资料、文件必须爱惜，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自复印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，须经公司领导批准。4、严禁将公司任何资料、文件外借、私用或带出公司，如被公司发现将予以立即解除劳动合同。员工离职前，应将所借资料、文件归还公司并办理相关手续。资产出入管理员工因工作需要，需携带公司资产外出或将公司外有关设备带入者，应先填写"设备出入申请表"，经公司领导批准后，交由管理部办理。十七、上网规定1、员工不得利用国际互联网危害国家安全、泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。2、员工不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播下列信息：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；煽动分裂国家、破坏国家统一的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；损害国家机关信誉的；其他违反宪法和法律、行政规定的。3、员工不得从事下列危害计算机网络安全的活动：未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的。4、员工不得利用国际互联网侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。5、员工不得在工作时间上网进行与工作无关的活动。6、公司内部网及国际互联网络均由软件开发部有关人员负责统一管理，有权对员工的上网情况进行监督，并对违反以上规定的员工进行相应的干预并提出相应的处理意见。环境维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务，员工应严格遵循以下三点：（1）将本人工作场所的所有物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都清除掉。（2）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。（3）保持个人工作场所内及周围环境的干净整齐。薪资福利及奖惩一、薪酬福利原则1、公司的薪酬原则是提供在同行业中具有竞争力的薪酬水平，即员工的薪酬将保持在同行业人力资源市场的平均水平以上。2、基于公平对待每位员工的原则，根据员工所相应承担的责任和对公司的贡献，以及员工的业绩表现，来确定每位员工的薪酬级别。3、公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较，以确保竞争力。4、薪酬、福利制度每年由管理部修订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。5、公司按照"按劳取酬、多劳多得"的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪酬、福利的调整。6、公司按国家有关规定为员工办理各项保险。二、薪酬组成员工的月薪酬总额由基本工资和岗位工资两部分组成。三、薪酬发放1、薪酬发放时间为每月6日（考勤月为每月1日至30或31日）2、员工于每月6日至管理部领取工资单，并持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时至管理部查询。四、加班与加班工资1、加班工资制度及补假制度仅适用于管理部，其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬，故不另行享受加班工资。2、公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，具体方法如下：*工作日加班工资＝月薪酬总额/30×1.5×加班时间*休息日加班工资＝月薪酬总额/30×2×加班时间*法定假日加班工资＝月薪酬总额/30×3×加班时间。3、出差或客户应酬等交际活动不计加班。4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或国定假日加班的员工，可申请加班餐贴，费用为8元/餐。5、员工如需加班，应如实填写"加班申请表"，经部门主管批准后，方可按有关制度执行。五、奖金计划公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩，随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。六、社会保险福利依社保有关规定执行。出差制度一、出差定义因公司业务需要前往日常工作所在地以外的国家、省、市、地区被视为出差。出差按地区分为国内出差和国外出差，按时间长短分为当日往返和需要逗留24小时以上的出差。出差补贴因出差地区和时间的不同而不同。二、出差规定1、通常情况下员工需提前一周向上级主管提出出差（当日往返的出差可根据实际情况决定）申请，并作好工作安排，保证离开期间不会给工作带来任何影响。2、出差期间员工应遵守如下规定：注意言行举止，展示公司良好的企业形象；避免与出差目的无关的活动；出差在外期间应与上级主管保持联系，通报工作进程。如有行程变动，应立即报上级主管批准方可执行；出差任务完成后应及时返回；出差回来应及时向上级主管汇报工作情况。3、交通工具员工出差一般应选择乘坐汽车或火车（在火车上过夜方可选择卧铺），特殊情况或时间紧急方可乘坐飞机（经济舱）。4、出差住宿标准需在出差地逗留24小时以上的员工选择住宿地时，一般员工住宿标准为200元/夜，部门主管级住宿标准为300元/夜，部门主管级以上者住宿标准为400元/夜。特殊情况经总经理批准后可超过以上标准。国外出差具体住宿标准参照当地水平决定，遵循合理经济的原则。5、伙食标准早餐标准为10元，午餐为30元，晚餐为30元。员工结束出差后可按标准在报销时申请出差餐费补贴；员工也可选择实报实销，但每日总餐费不可超过70元。当日往返的出差，如于早上7：00前离家，可按标准申请早餐补贴；如于晚上7：00以后结束出差，可按标准申请晚餐补贴。出差期间如安排宴请客户，凭发票按规定交际应酬费报销，此餐的餐费补贴将被取消。酒店住宿含早餐或培训、会议等活动中提供餐饮的，则相应的餐费补贴被取消。6、出差补贴国内出差：省内或当日往返的出差每人每天补贴20元，其他情况的出差每人每天补贴40元。国外出差：每人每天补贴100元。7、出差期间长途费用出差因公需打长途电话时，应尽量简短，以降低长途话费开支。出差因私需打长途电话，每天一次，不超过5分钟，超过部分费用由本人承担。8、报销规定出差费用报销仅限于规定的交通费、住宿费、伙食费、交际应酬费、电话费、传真费以及其他与业务有关的费用和公司出差政策允许的报销项目。任何个人消费由员工本人承担。所有报销费用均应出具合法的发票或收据，除非特殊情况并经批准，杜绝报销白条。员工应在出差结束后一周内填写"报销申请表"，经上级主管审批后至管理部复核报销。假期管理一、国定假日员工按国家法定节假日休息。*国定假期：元旦1月1日*春节3天（不固定）*劳动节5月1日、2日、3日*国庆节10月1日、2日、3日……二、年假1、公司正式员工在公司服务满12个月后，可享受带薪年假。第一年可享受7个工作日的年假，以后每年增加一天，最多不超过15个工作日。2、年假以每年1月1日至12月31日为计算年度，应在本年度使用，由于工作原因当年未使用的假期经部门主管批准后可延至下年度使用，公司对未使用的年假不作经济补偿。3、休年假需提前一个月提出申请，以便部门安排工作。4、一年内病假累计超过12天者，不再享受年假；事假累计超过10天者，其年假为3天；女员工产假后不再享受当年年假。三、病假与医疗期1、员工每月可享受带薪病假一天（不可累计至下月使用），每年（1月1日至12月31日）共计12天，任何超过12天的病假按医疗期的有关规定扣薪。病假按连续天数计。2、员工需在病假的第一天通知其部门主管，如在24小时内未能通知，则按旷工处理。3、员工病愈返岗的当日须填写"休假申请表"，经部门主管批准后交管理部存档。公司有权要求员工提供医院的医疗证明，以作备案。4、医疗期员工病假超过12天，则视作进入医疗期，医疗期的最长期限和薪资的计算将根据员工在公司的服务年限，具体规定如下：在公司服务年限-规定医疗期-薪资少于5年-不超过2个月-工资总额的30％大于等于5年-不超过3个月-工资总额的30％大于等于5年但少于10年-不超过5个月-工资总额的30％大于等于10年但少于15年-不超过9个月-工资总额的30％大于等于15年但少于20年-不超过12个月-工资总额的30％大于等于20年-不超过15个月-工资总额的30％四、婚假员工在加入公司后登记结婚的，可享有以下连续天数的婚假：双方均符合晚婚年龄10天任一方未达到晚婚年龄3天再婚3天员工须在结婚登记办理后一年内休完婚假，如在使用婚假前离开公司，婚假则作废。五、产假及相关假期1、员工产假为90天，其中产前假15天；如遇难产或多胞胎的，在提交医院证明后，可增加15天产假。产假期间发放工资总额的80％。2、产假期间公司将填补其空缺职位，假期结束后，公司内如有同等薪资和职位存在，将优先考虑；否则，公司将有权另行安排其他工作。3、计划生育假按国家有关规定执行，假期内发放基本工资。4、带薪陪产假为3天，须在孩子出生30天内使用。六、丧假员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受带薪丧假3天。丧假须在葬礼前后一周内使用。七、事假1、员工因个人原因需请事假者，应事先填写"休假申请表"，请假两日以内的（含两日）报部门主管批准，两日以上的报公司领导批准，请假一周以上的须提前一个月申请。2、事假按实际请假天数扣发当月工资。八、旷工1、员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由或是谎报、伪造证明以及以不正当手段骗取或于假期满后未到岗的且未作说明的，均视为旷工。2、旷工一天将扣除当月岗位工资的50％；旷工连续三天以上，或一年内累计两次旷工的将予以立即解除劳动合同。九、补假员工因加班（经批准）积累之假期可在需要的时候申请休补假，或以补假冲抵其他休假，如病假、事假。十、请假流程员工申请以上假期，均须填写"休假申请表"，经有关人员批准后方可生效。如因突发事件未能按上述流程请假，则应在当日电话通知部门主管，并在恢复正常上班后的当日补办有关手续。员工责任一、指导原则员工应在工作表现、个人行为方面符合公司对其的期望与要求，并遵循公司的各项规章制度与规定。对于博惠思华的员工来说，遵从中国的法律法规和公司的行为准则是聘用关系的前提。任何违背员工手册的行为都可能损害公司和员工的声誉，故违背行为将基于客观、公正、公平的原则得到及时处理，包括立即解除劳动合同二、员工责任1、遵守中国的法律法规及公司的各项规章制度和规定。2、克尽职守，服从公司及上级的工作指导与安排，努力完成工作任务。3、爱护公司财产，保持工作场所的安静和整洁，维持正常的工作秩序。4、不以工作或职务之便谋取私利。5、管理人员应确保下属理解和遵从应承担的责任，同时下属的所有违背情况都将得到及时处理。三、纪律处分对违反员工责任的行为，将依据性质、主观过错及后果的严重性给予如下处分：口头警告：适用于轻微过失行为，包括但不仅限于：在公司办公区域吸烟；在办公室内大声喧哗、吵闹；无正当理由上班迟到、早退；上班时间打瞌睡；上班时间聊天，看与工作内容无关的书籍、报刊；个人工作场所脏、乱，不遵守公司的清洁制度；上班时间经常接、打私人电话，影响工作效率；违反各项规章制度，未造成严重后果的；由于疏忽而损坏、遗失公司财物，未造成严重后果的；使用公司设施、设备用于私人目的，未造成严重后果的；四、书面警告适用于较重的过错行为，包括但不仅限于：工作时间收发私人邮件、查阅与工作内容无关的Internet站点；私自将与工作内容无关的软盘、光盘、VCD带入公司并利用公司计算机使用；不服从公司和上级主管合理的工作安排，影响工作效率或进度；谎报请假原因或未经批准擅自缺勤；故意损坏公司图书、光盘、软件和资料或未经领导批准擅自外借、拿出公司私用；经常无故迟到、早退；违反各项规章制度，造成较重后果的；玩忽职守，造成较大损失的；管理人员疏于履行管理职责，徇私舞弊，袒护下属的；使用公司设施、设备用于私人目的，造成严重后果的；消极对待工作，因自身原因未能完成工作任务的；因过失而泄露商业秘密，未造成严重后果的；由于疏忽而损坏、遗失公司财物，造成严重损失的。解除合同：适用于员工严重过错行为，包括但不仅限于：违反公司规章制度，扰乱工作秩序，造成严重后果的；旷工连续三天以上，或一年内累计两次旷工的；故意损坏或侵占公司及他人财物的；管理人员滥用职权，指使下属从事违反公司规章制度等的活动；或在录用、业绩评估、加薪、提升等方面不公平对待员工或打击报复的；造谣惑众，散布流言。谣言，扰乱公司正常秩序的；任何欺骗行为，如伪造学历、经历；虚报费用；骗取病假或各类补贴的；玩忽职守，造成严重后果的；未经公司同意的兼职行为；以职务之便谋取私利的；*泄露公司商业秘密，造成严重后果的；以不文明语言攻击客户或同事；受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任的；五、纪律处分流程1、由部门主管填报过失单，列明员工犯规的细节，并提出处理意见，由管理部进行调查和审核，并交总经理批准后生效。过失单将存入员工档案，作为工作考核的依据，直接影响员工年终的奖励及合同期满后是否续签。2、员工第一次轻微过失或触犯口头警告条款的将给予口头警告。3、第一次较重过错或触犯书面警告条款或十二个月内累计两次口头警告的将给予书面警告，同时当月岗位工资被取消。员工在书面警告后将有六个月的"考察期"，在考察期内该员工将丧失任何薪资上调、晋升等机会。4、员工发生严重过错或在考察期内发生较重过错或触犯解除合同条款或十二个月内累计两次书面警告的将给予立即解除合同之处理。员工守则一、工作纪律1、员工应随时保持工作环境的整洁和安静。不得随意丢弃杂物，不得大声喧哗。2、工作时间避免谈论私事或聊天。员工相互交谈或接听电话时应尽量简洁明了，避免影响其他同事。3、员工应以亲切的微笑和礼貌的态度接待每一位来访者和接听每一个电话。4、因公外出应表明去处，并征得上级主管的同意。5、注重员工间的交流合作，发扬团队精神。6、工作时间不得从事与本职工作无关的私人事务。7、公司任何场所严禁吸烟。8、未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料。9、员工应妥善保管公司各类秘密的文件资料，非工作目的不得随意谈论或探听。二、环境卫生环境卫生不仅是为了保证公司全体员工有一个安全整洁的工作环境，同时也是公司对外形象的一个重要标志。所有员工都有义务和责任保持工作场所的环境整洁。三、接待访客接待访客应在指定区域。未经许可，员工不得将无关人员带入公司，或允许其使用公司设施、设备。四、仪表与着装1、员工应注意自我修饰，保持个人清洁和乐观向上的精神面貌。2、员工着装应整洁得体，并符合相应的职务和场合。培训制度一、指导原则员工是公司发展的基础和主导力量，博惠思华为不断提高员工的专业技能和素质，鼓励员工的突出表现，将为员工提供各种类型的培训，这也是公司对于员工的额外投资，通过此类投资，员工可以得到良好的职业发展机会，而公司也同样得到相应的回报。二、培训培训分为公司内部举办的专业培训和公司外部培训机构、教育机构举办的培训、进修学习、研讨会等。同时员工换岗也是一种特殊的在职培训，目的在于培养员工多方面的工作技能。三、培训费用及培训服务期1、培训费用指由公司负担的因参加培训而发生的所有费用，包括会议费、学费、交通费、餐饮费、住宿费及其他相关杂费。2、培训服务期是指员工因享受培训而在劳动合同基础上延长的为公司服务的期限。若在服务期内多次参加培训，则培训服务期不累积计算，而以结束日期最后者为准。3、培训服务期根据发生的培训费用而定，具体规定如下：培训费用折合人民币2000元（含）以下的，培训服务期为6个月；培训费用折合人民币2000元至6000元（含）以下的，培训服务期为12个月；培训费用折合人民币6000元至10000元（含）以下的，培训服务期为18个月；培训费用折合人民币10000元以上的，培训服务期为24个月。4、培训费用抵消及赔偿培训费用抵消是指员工在培训服务期内，培训费用随其已履行服务期限按比例以月为单位等额抵消。不满一个月的不计。如果员工在服务期内多次参加培训，则应将未抵消培训费用累积计算并在最长服务期内予以抵消。培训费用赔偿是指员工在规定服务期内辞职，或因违反公司规章制度被解雇，则该员工应偿付未抵消的培训费用，该赔偿费须在办理离职手续前一次性支付。四、培训协议1、所有员工参加培训之前均应与公司签订培训协议。培训协议是为了明确双方的权利与责任，以及告知员工预计会发生的培训费用和相应的服务期。若由于任何原因员工未与公司签订培训协议，员工仍应按本手册规定履行服务期及相应费用抵消或赔偿的责任。2、由于培训之前无法得知确切会发生的培训费用，故准确的培训费用清单会在培训之后提供，且相关的服务期及相应费用抵消或赔偿金额按此清单为准。沟通与投诉一、布告栏公司内部在OA系统中设有布告栏，发布各种公司动态、业务活动、组织架构变动、培训信息、规章制度、娱乐活动等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况。二、员工满意度调查公司每半年将进行一次全体员工参加的无记名形式的员工满意度调查，以了解员工对公司各方面的意见和建议，公司管理层将公布调查结果，并进行公开的问题解答。三、沟通与投诉流程公司鼓励各级主管与下属保持充分的沟通，以加强相互信任，增进友善和谐的工作氛围。同时，公司也鼓励员工直接与其主管沟通，表达个人的意见、建议或投诉，员工可通过下列方式和程序进行：1、对业务发展和工作安排等事宜，员工应与部门主管沟通，通过相互理解和解释，以使双方对问题达成共识。如员工不服部门经理对问题或事件的处理意见，可以书面形式直接向管理部沟通或投诉，管理部在进行调查后会同总经理的意见，将处理决定反馈员工。2、特殊情况下，员工可直接向管理部或最高管理层表达意见、建议或投诉。第九章安全及防火制度员工应严格遵守公司制定的有关安全、防火制度，并执行消防法及北京市防火安全规定。一、安全1、晚上或节假日加班，应提前通知管理部备案。2、员工在工作区内发现可疑情况或人员，应及时通知管理部，以保证公司人员、财产安全。二、防火1、公司内严禁吸烟，严禁带入并存放易燃易爆物品。2、公司内的电器和供配电设备，应由有关技术人员安装、维修，其他人员一律不得随意改动。电子设备接入电源板时不得超过电源板和供电线路额定负荷，电源板周围不得有易燃物品。第十章修订公司可根据公司需要，经管理层讨论后修订《员工手册》的内容。同时管理部拥有对本手册的解释权。****有限公司员工手册序言《员工手册》是新员工进入公司的导航图，也是日常工作过程中的好助手。本手册充分体现了公司管理理念及企业文化的精髓，希望每一位员工都能认真阅读、并达成共识。本手册为您介绍公司的基本情况、员工的行为准则、公司的管理理念，以及其它与您的工作息息相关的重要事项；它能够帮助您了解和熟悉公司，使您对公司和工作充满信心，为您创造和实现自身价值提供指引，从而使您成为一名优秀的员工。本手册亦为每一位经理做出了指引，每一位经理都要认识到，你们最重要的职责之一就是育人，使员工在品位、修养、素质等诸方面都能与其业务技能、经济收入一起得到提升。本手册中介绍的内容经由总经理办公会审阅批准，行政及人力资源部将监督其使用的成效。若您需要进一步了解本手册中的相关内容，了解公司各项规章制度，可以到行政及人力资源部借阅〈管理手册〉，以熟悉并掌握各项规章制度；有任何疑问，也可直接咨询您的经理或行政及人力资源部，他们都会非常乐意的为您解释。让我们携起手来，为美好的明天而奋斗。目录第一章总则第二章您的公司公司介绍我们的宗旨我们的目标我们的使命我们的人才理念我们的质量方针第三章公司对您的要求欢迎您的加入您的行为准则您的工作准则您和您的工作您和您的同事您和您的公司第四章公司的管理宗旨双赢思维机会平等双向沟通绩效管理系统计划、检讨和评估第五章公司的薪酬福利体系薪资福利员工假期培训第六章纪律处罚条例过失分类过失的分类及处罚办法处分原则与时限处分的执行权与监督权员工手册领用须知回执一回执二总则本手册根据国家有关法律法规,并结合本公司的实际情况制定。本手册适用于公司全体员工。本手册的相关规定是员工在工作期间必须共同遵守的准则,对全体员工具有同等的约束力.本手册的相关规定是一个范本指引,具体各业务部门可以根据自身情况增减、修改。本手册的修订、修改、解释权归行政及人力资源部。核准权归总经理办公会。本手册自公布之日起生效.第二章您的公司公司介绍我们的宗旨专业、创新、诚信、高效我们的目标成为专业的公司，创国际知名的服务品牌我们的使命成为**领域的领导者，持续追求客户满意的最大化我们的人才理念正直、尊重、勤奋、务实我们的质量方针安全准时运行可控优势服务创新发展第三章公司对您的要求欢迎您的加入每一位加入公司的新员工，都是经过用人部门负责人和行政及人力资源部门共同面试合格后，报经总经理批准而择优录取的，所以您应该珍惜这个机会，勇于接受新的挑战、承担更大的责任，来实现自身的价值。您加入到公司的行列中来，首先，必须提供真实的个人资料，如有虚报情况将接受不受录用或录用后受无条件解聘处分；特殊岗位还须提供相关担保文件，并配合行政及人力资源部办理有关录用手续。新员工试用期，将根据劳动合同签订的服务年限确定试用期限，一般为一个月~六个月。在您到岗后，我们将根据您的职位的性质及责任、性格，选派优秀的、合适的员工作为您的导师，帮助您在观念、业务技能等综合素质上尽快与您的岗位匹配。试用期满，将由您的经理及您的导师对您的工作能力和工作成绩进行考核，考核合格后，您才能成为正式员工。您的行为准则您必须明白，您的行为是否规范，将会对您和您所在的团队产生巨大的影响，所以在您的日常工作中，需遵守以下行为准则：公司绝对不允许您从事非法活动；您必须遵守公司的工作纪律和规章制度，没有纪律的队伍是无法前进的；您应该表现出良好的道德修养；您应该时刻注重自己的仪表和言谈，可以想象客户是不可能把他的哪怕是一分钱的预算交给一个邋遢不羁的人的。在工作时间，您应该按照公司的要求着装；您是这个集体中的一员，您应该像爱护自己的眼睛一样爱护您周围的一切；您应该保守公司的秘密，遵守保密制度，在商业竞争日益激烈的今天，泄密无疑会使您和公司同样遭受损失；您的工作准则公司认为，每一位员工的价值，是在不断实现每一个工作目标的同时体现的；每一项工作都是十分重要而且与公司紧密相关的，所以每一位员工的工作都应该遵守以下同样的准则：您应该在工作中表现出良好的专业水准、协调能力、应变能力、创造力和敬业精神；在公司，您是自己工作所在领域的专家，您对公司最大的贡献在于您的专长的发挥，但这并不妨碍您提出其他方面的建议和构想；当您接手某一项业务时，您应该通过努力学习成为这个领域的专家；一支笔、一本笔记本是您不可离身的工具，您在上面记录所有的工作、会见和会议的主要内容，此外还应该有您的工作计划表，您可以随时进行检核；每天准时上班并了解当天的工作任务，是您一天工作开始的标志；您应该经常问自己：“我的贡献在哪里？”，“我的价值在哪里？”您和您的工作基本概念工作分类：公司已对每个职位按照它的职责和能力要求、行业水平，综合评估分类，建立相应的职位层级体系和薪酬福利体系，公司会尊重您的劳动及贡献，并合理定级付酬。您的绩效表现：您必须胜任自己的工作并和您的同事友好合作、相处。公司拥有完善的绩效评估体系，您的工作绩效评估结果将与您的收入水平和晋升紧密挂钩。您的薪资：公司的工资水平将参照同期市场薪酬的整体水平及公司效益确定，各层级工资之间会有合理重叠,您的薪酬标准将随本人工作业绩、部门绩效及公司的整体经营状况的变化而变化；根据“岗变薪变”的原则，如您的工作岗位出现变化，公司也将根据您新的岗位职责对其薪酬标准进行重新核定。公司薪资制度的宗旨是吸引和保留人才，提高人才的价值。当然，您的薪资与社会同业薪资水平及公司效益有着密切的关系。同时，您应依法承担纳税义务。您的自身发展：公司会提供给您尽可能多和好的培训和实践机会，您的自身发展是指您在工作中锻炼成才，绩效优良，并能最好地发挥您的才干，充分体现自身的价值；公司始终把您的自身发展看作是公司和您本身获得成功的重要因素，这种观念保证了公司的一贯做法——“以公司内部晋升为主”的成功。在决定您的事业趋向和志趣时，您应作独立地自我评估并与您的经理及您的导师一起计划您的未来。晋升：公司主张，当内部职位空缺时，会优先提拔内部有能力承担的员工来填补，因为公司聘用的都是优秀员工，他们有能力担当新的或更大的职责。您在公司晋升的机会取决与您与其他候选人的比较，您的绩效表现、您的经理对您承担更大职责的能力评估、职位空缺情况以及您的经理对您晋升准备状态来判断。工作须知：您需要遵守公司的作息制度，严格执行考勤管理制度，不得擅自离开工作岗位。公司是按照工作职责及工作绩效给付薪资，而不是按工作时间给付薪资的，公司希望员工努力提高工作效率。员工必须遵守公司的考勤制度，并按时签到签退。您的个人资料：公司认为对员工个人资料进行适当的管理是对员工负责任的体现，亦是为了满足公司人力资源管理工作的需要，公司将一如既往地坚持以下原则：仅收集、使用和保留与业务和法律所需的员工人事资料；让您有机会确认您的人事档案记录的正确性，对提供不真实个人资料的行为，公司有权对相关人员做出处罚；除为了查证聘用或满足法律调查和其他法律需要，否则，若无当事人同意，任何公司人事资料不得外泄；员工在公司的工作表现及绩效评估资料，属公司财产而非个人秘密，公司具有处理权；您的个人资料若有变化，应在变化之日起15天内书面通知行政及人力资源部。聘用的终止：公司或您任何一方欲解除劳动合同，都应当给予对方书面通知；试用期内若提前解除劳动合同，双方应当互相配合提前3天通知对方；转正后若提前解除劳动合同，双方应当互相配合提前30日内通知对方，并办理完离职交接手续，否则，任何一方因对方不协作造成的损失，都有权按规定要求赔偿。试用期间：凡试用人员有下列情形之一者，不予录用：——未满16周岁者；——持假证件及所需证件不齐者；——患有传染性疾病，以及体检不合格者；——曾患有精神病或者严重高血压、心脏病等，以及其他法定规定之疾病不能使用者；——因违纪违法曾被解雇、开除者，曾有未经批准而擅自离职经历者；——经查实曾在前雇用企业有不良品行记录者；——未与原工作单位解除劳动关系者；——经查实学历和工作履历不实者；——触犯刑法尚未结案或被通缉者；——被依法追究刑事责任，或者依法被劳动教养、刑事拘留、行政拘留者；——吸毒者或有其他严重不良嗜好者；——……——根据法律法规规定，可以立刻终止试用期的情形。若公司在试用期内发现您有以上不得录用的情形之一，或者发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动合同。您在试用期提出辞职的必须提前三天通知公司。在转正后：按照双方在《劳动合同》约定的事项处理续约或解约。自动离职：不经申请与办理手续，擅自不上班满3天；或连续旷工达到3天的，视为其自动离职。严重过失解除合同：员工犯有本手册第六章规定的4级过失，则公司有权利立即解除劳动合同而无需事先发出通知，且不承担任何经济补偿责任；连续旷工15天，公司将无条件解除劳动合同。离职手续办理员工没有提交辞职申请或交接未完毕擅自离职者，作自动离职计，不予结算工资，公司同时可追究该离职员工因此给公司造成的损失、损害赔偿责任，包括但不限于对该员工招聘费用、培训期间发生的其他费用、公司为员工多支付的社保费用、未办完交接离职使公司蒙受的其他经济损失等。5、知识产权及商业秘密：公司对其自身积累的、或委托其他单位或个人开发的、及公司所有在职员工，包括您，在公司期间参与收集、编写的项目资料、信息等任何有形或无形产品，或者任何未经公司公开或披露的文件、档案、项目方案等，均属于公司所有，是公司商业秘密，您无论从公司任何部门或公司其他员工及与公司相关的单位或个人处获取，您都应该按公司保密规定严格保守秘密，不得擅自使用或向任何第三方披露或泄露。否则，公司将有权对您采取法律行动。公司商业秘密包括但不限于如下情况：1）经营秘密包括但不限于：公司的战略规划。组织结构的变更计划、投资计划、重要人事变更计划、人事资料、薪资信息、宣传策略、调研报告、财务资料等。2）业务秘密包括但不限于：公司的业务规范、业务政策、业务流程、业务合同；投融资业务的具体内容；业务活动所涉及的一切文件和函电；客户资料；业务人员的收入分配情况；其他公司认为和业务有关的重要事项等。3）技术秘密包括但不限于：公司GPS监控中心公司网站、公司局域网络、所用的软件系统、硬件设施、各种口令密码、数据库、研究开发记录、技术报告中、检测报告、实验数据、试验结果、操作手册、技术文档、相关的函电等。4）您的薪资报酬及您获知但被要求保密的信息。保密方式和期限除公司授权之外，公司所有员工，包括您，不得以泄露、告知、公布、披露、出版、传授或者任何方式使第三人知悉公司或者虽属于他人但公司承诺有保密义务的技术秘密、商业秘密等，也不得在履行职务之外使用或者允许他人使用；员工因工作需要披露、使用、宣传有关技术或商业秘密的，必须事先征得您所属部门总监、主管副总经理书面授权同意；掌握、或以任何方式获悉公司秘密的员工不得对非权限了解秘密的成员谈论涉及公司技术秘密、商业秘密及相关的事情；不得向公司其他员工打探有关个人薪资、报酬、福利等信息；保密期限不仅限于您在公司工作的合同期内，当您因各种原因离开公司后，您仍应承担上述保密义务；在公司任职期间，非经公司事先同意，不得再与公司生产、经营同类产品或提供相同服务的其他企业、事业单位、社会团体等公司内工作，包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等；如亲属在上述企业、单位、团体工作的，必须在10日内告知公司行政及人力资源部；未经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复制和拷贝有关文件；树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立刻向上级主管汇报；发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行动和动机，应及时阻止并向上级领导及行政及人力资源部汇报。您和您的同事您和您的同事都是公司最宝贵的资源，公司希望您以优良的个人品行和合作意识去与您的同事相处，共同完成您的工作。您和您的公司公司推崇团队精神，亦会尊重您的劳动和贡献，充分尊重和考虑您的个人利益和要求。公司会合理地付酬，并为您的生活提供良好的保障。公司会提供给您尽可能多和好的培训和实践机会，以提高您的职业技能、职业道德。公司会注意到您优异的工作表现和能力，更关注您潜能的开发，并给予您工整的评价，提供给您更重要的职位和相应的薪酬。您应该时刻注意自己的仪表和言谈，因为您代表着公司去工作。您能够身体健康、心境开朗、判断准确和动作迅速，对您和公司多是莫大的喜事，同时，公司亦希望您能够多参加体育锻炼和公司的集体活动。公司的管理宗旨双赢思维公司理念所追求的是，使公司与员工在精神与物质收益上的最大化；＂方方正正做人，实实在在做事＂，是公司的核心文化理念。公司希望员工与员工之间，能够形成一种心理契约，并建立起高度信赖的人际关系。机会平等公司成功的原因之一就是为每一位员工提供机会，让每一位员工有效地发挥各自的特长；公司会根据员工的表现、能力和潜能，给予每位员工发展的机会。双向沟通管理是否有成效，相互了解是关键，沟通是相互了解的主要渠道；为了使双向沟通真正达到有效的目的，请您通过正当的方式与您的同事、您的上级进行沟通，同时，您应该非常乐意倾听别人的意见或建议。会议、活动和工作上的接触，都是您与大家进行沟通的机会。绩效管理系统通过绩效管理，可以让您知道自己的岗位有哪些具体的工作要求、是否符合职位要求、以及如何评估您的表现、发现您的不足。您的绩效评估结果是判断您能否胜任岗位的重要标准，也是您调薪、续职、晋升或降职、参与公司优才培养等的参考依据；同时，也会影响您目标工资的实现和发放额度。您可以通过创造优异的绩效表现，不断发展自己的能力，以及去勇于承担更大的岗位职责等，来获得更多的发展机会，直接改善您的收入。绩效管理的作用之一，就是帮助挖掘您的潜能。计划、检讨和评估“计划、检讨和评估”是绩效管理的重要工作内容，这项工作保证了员工在公司内可以被当作独立的个人对待。这项工作由您的直接经理负责，但您的紧密配合是必不可少的；您应以下述行动来积极参与这项工作：1）参加计划的讨论，并清楚自身的工作目标；2）发觉，改良，创新和承担您能承担的额外责任；3）与您的经理讨论您所关心的问题，需要帮助时及时提出，提出任何您认为有助于提高您的工作效率的事项。您与您的经理良好的沟通和理解是这项工作成功的基础。计划您与您的经理将一起讨论您的工作及对您的具体要求，这样双方都了解您所负担的职责；计划的主要内容是为您制定您的工作计划，以后当您和您的经理讨论您的工作和表现时，您的工作计划便是基本的依据。检讨您和您的经理将定期地一起检讨您的工作进度，讨论是否需要调整您的工作计划或者是否需要调整您的工作方式以便改善工作效率和效果。目的是：让您知道经理对您目前为止的工作表现的看法，也讨论对您工作近况的意见；有必要的话，经理可给予建议和指导。评估根据您的整体表现和最后成果，结合您的工作计划，您的经理将对您在这段时间中的工作情况做总的评价，当然，这个评价对您的奖惩和晋升，都有着关键性的影响。第五章公司的薪酬福利体系公司的薪酬福利体系是建立在公平、合理、激励与保障兼顾的基础上，是按您承担的工作责任、完成的工作业绩综合支付报酬和相应的福利，并与公司的效益挂钩。公司希望您的薪酬福利待遇水平处于社会同业的优等水平，最大限度地满足您生活的需求和期望值，是公司薪酬福利体系制定的指导思想；公司通过富有激励机制的薪资制度，来实现按绩付酬。薪资福利公司薪资福利体系包括：薪资和福利。您应该对您的薪资情况保密，不得擅自泄露或相互探听；本企业所有员工需按国家规定承担纳税责任。在下述的各项内容，本手册只作简明扼要的叙述和说明，相关的执行细则，需参照《薪资管理制度》、《绩效考核管理规定》、《福利管理制度》等。薪资结构福利计划公司为您建立了比较全面的福利计划，公司还将会根据行业的特点、公司的经营情况、及员工的工作和生活需求，适时地对福利计划进行调整，使本计划更能贴近您的需求；公司也将为您办理各项政府规定的福利项目。1）社会保险：公司为所有员工购买社会保险，缴费基数及缴费比例按国家制定的统一规定执行，非国家统一规定的地方性法规，由公司决定执行与否，其它异地机构执行的标准不得大于广州市标准。具体保险项目及要求依据国家相应政策法规执行。2）公司专项福利A生日礼金：适用于公司全体，标准：每人50元/次，有条件的部处公司安排购买生日蛋糕，无条件的部处生日当月员工以发票报销。B节日礼物（礼金）：妇女节（限女性）、中秋节等公司安排发给全体员工一份礼物或节日礼金。C培训：公司每年都会固定投入资源，并编制相应的培训计划，用以不断改善和提升员工的综合能力，使员工在品格、知识和技能等方面都能与公司的要求匹配，并具备能承担更大责任的能力。具体参照《员工培训管理规定》。员工假期公司制定了一整套休假制度，以确保您在紧张工作的同时，能够得到充分的休息。1、有薪公共假期：指国家规定的法定节假日及双休日。法定节假日：元旦（1月1日）……………1天春节（农历除夕、正月初一、初二）……………3天清明节（农历清明节当日）……………1天端午节（农历端午节当日）……………1天劳动节（5月1日）……………1天国庆节（10月1日、2日、3日）……………3天中秋节（农历中秋节当日）……………1天三八妇女节（3月8日）（女职工享有）………………半天以及由政府特别指定的其他休息日。2、其他有薪假期婚假：进入公司后，结婚的每一位正式员工，可享受3天婚假。男员工25周岁以上、女员工23周岁以上，属晚婚的，可享受13天婚假。再婚不享有晚婚假。婚假必须当年一次休完。产假和看护假期女员工在临产前两周至产后，共可享有90天的产假；难产或双胞胎105天，多胞胎多1胎增加15天；在配偶产期前后三十天内，男员工享有看护假期总计10天。产假期间，您的薪资将按国家有关条例执行；办理请假手续时，员工须向公司提供有效医院证明。丧假如果您的直系亲属（父母、配偶、子女）不幸去世，即有三天丧假；如在外地，可酌情计路程假，假期发全薪。3、请假审批程序请假审批程序按《考勤与休假管理规定》执行。4、假期工资标准假期工资发放标准按《考勤与休假管理规定》执行。培训公司一直坚信每一位员工都是公司最宝贵的资源，公司将不遗余力地提升您的能力和挖掘您的潜能，使您能在公司有更大的发展。1、培训策略以公司发展策略、规划及部门的培训需求，以及能力评估系统为主导，以内训为主，外训为辅，外训为内训服务。2、培训工作公司每年设定专项培训费用，用于员工培训开支；培训费用覆盖以下的开支项目：由公司统筹安排的各类培训，包括内训和外训；员工因岗位或公司需要而安排的特别专项培训；公司内部讲师队伍的建立及内部讲师网络活动经费；培训活动的差旅费。员工培训工作计划是公司行政及人力资源部门在能力评估和培训需求调查的基础上，综合归纳而成的；同时形成的还有培训的课程库，以及各层次的培训计划。培训工作由行政及人力资源部统筹安排。员工若获批准参加外训，根据其培训费用包括学费和差旅费金额的不同，需与公司签订相应的《服务年限承诺书》，您应当认真履行此协议，如您违反服务期约定的，应按照约定承担违约责任；如《培训服务协议》约定的终止时间超过《劳动合同》定义的期限，劳动合同的期限自然延展到培训服务期满终止。详细将按《员工培训管理规定》执行。纪律处罚条例公司是一个注重纪律建设的团队；严明的纪律，时刻维护着团队中每一个岗位工作的顺畅、和谐开展，从而保证了公司整体正常、高效地运作。您必须严格遵守公司的纪律条例，违反纪律条例的，一经查实，您将会受到相应的纪律处分。过失分类公司根据具体情况，将员工的过失分为1级过失、2级过失、3级过失和4级过失。1、一级过失1）参加公司组织的会议、培训无故迟到、早退或缺席者；2）在工作时间，从事与工作无关的活动（看报、吃东西、聊天、玩游戏、上网等行为）；3）在工作区域大声喧哗、唱歌、吹口哨、扎堆聊天者；4）在工作区域内吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物、胡乱堆放物品或做出其他危害办公环境的行为者；5）上班时间穿背心、薄透服装、超短裙、短裤、拖鞋等服装者（孕妇除外）；6）参加会议、谈判、培训时，不将手机关掉或调整到静音状态；7）利用公司现代化网络通讯手段传播与工作无关的信息者；8）无故在工作时间将与工作无关人员带入公司者；9）工作时间无故串岗者；10）无故不接听工作电话者；11）在外出见客户或出差时，不随身携带名片者；12）在工作时间，接打私人电话超过10分钟；13）浪费公司办公资源(如水、电、纸张等)或原物料者；14）无火情时，乱动人工警报器和其他救火器材；15）对客户无礼、粗鲁、狂暴者；16）违反安全操作流程未导致不良后果者；（注：导致不良后果者依后果严重程度，予以记过或解除劳动合同处理）；2、二级过失1）2次1级过失可视同于1次2级过失。（此累积过失有效期为一个自然年内）2）不按公司员工行为规范执行者；3）工作时间内未经批准擅自离岗超过30分钟者；4）办公设备出现故障不及时通知技术支持，擅自拆卸设备，或私自在公司电脑上安装盗版或没有安装许可的软件者；5）发现他人违规违纪不予制止或立刻向上级反映，造成不良影响者；6）工作出错或遇突发事故，却没有立即报告部门主管者；7）损坏或丢失公司物品，情节较轻微者；8）擅自利用公司设备处理私人事务者；9）未经许可，擅自将公司资产带出公司，或将公司资产挪作它用，情节轻微者；10）对同事提出的正常办公请求，不能及时提供支持或帮助，无故推托或置之不理者；11）在公司公共设施上乱写、乱刻、乱画等损坏公司资产的行为，情节轻微者；12）不妥善保管文件、资料，随意废弃重要文件资料的行为；13）对客户没有礼貌、有损公司形象，情节轻微者；14）利用公司设备浏览不健康网站或上网聊天者；15）工作当中互相推诿、扯皮，延误工作或给工作造成损失的；16）被部门或者公司警告再犯；17）发生1级过失行为，部门及公司提出警告要求及时改正，态度恶劣且不服劝导者；18）违反工作安全操作流程规定，造成公司利益或人员受损，情节轻微者；19）对申诉人或上级主管打击报复，但情节轻微者；20）工作时间登入与工作无关的网站或上网游戏；21）拒绝与同事进行合理协作者；者。3、三级过失1）2次2级过失可视同于1次3级过失。（此累积过失有效期为一个自然年内）2）让他人代签到签退、替别人签到签退或虚报、伪造考勤记录者；3）遗失公司帐票或重要文件者；4）在未经他人同意的情况下，私自使用他人的网络及邮箱密码；或擅自动用他人的办公用机、其它私人物品和听他人电话留言的行为；5）在公司内无理取闹、打架，扰乱正常工作秩序，情节轻微者；6）用户投诉成立,给公司经济、信誉造成损害者；7）管理人员在工作中出现管理失职，如员工出现违规现象，上级不积极处理，或者在处罚执行过程中不积极配合，对员工指导或监督不力，或未及时发现并解决工作中存在的隐患，从而导致事故发生或同类事故屡次发生；员工出现违规现象，上级有意掩盖问题，并阻挠事件的调查；8）因员工的失职或监督不善造成事故者；9）利用内幕消息，在损害公司或他人利益的情况下谋取个人私利，情节轻微者；10）员工在职期间，打听公司秘密者；11）员工在职期间，泄露公司机密，使公司受到较大经济或信誉损失者；或擅自将其在受雇期间内得到的有关公司的商业秘密，故意或在未得到公司许可情况下泄露给第三者，或违反保密协议的其他规定，情节严重者，或造成损失达到3000元者；12）对主管或其他员工，进行恐吓或以任何方式进行威胁，打击报复的；（如情节严重者，公司将予以解除劳动合同，构成犯罪者，依法追究刑事责任）；在公司内传播与他人工作无关的信息，并造成不良影响者；未经车管处负责人同意，驾驶员私自更换车辆配件、更换车辆门锁及私配车辆锁匙等，及因为此行为而使公司蒙受损失的；有其它与上述各项性质相当的违纪行为者；凡因故意或过失给公司造成了财产浪费或经济损失的，金额在3000元以上（含）者。4、四级过失1）2次3级过失可视同于1次4级过失。（此累积过失有效期为一个自然年内）2）抵触或违背公司核心理念者；3）接受或牟取不正当利益者；4）存在或滋长下列不正当风气的：造谣中伤、山头主义、拉帮结派；5）在公司范围内涉及黄、赌、毒者（或变相赌博者）6）用户投诉成立,给公司经济、信誉造成损害，情节严重者；7）利用内幕消息，在损害公司或他人利益的情况下谋取个人私利，情节严重者；8）因本人故意或者失误，