社区工作人员（网格员）题库

社区工作人员(网格员)精选模拟卷及题库

1、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫

妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案

例中，小明是()的服务对象。A.潜在

B.现有

C.外展

D.自愿2、小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下

滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活

动中，属于间接介入的是()。A.辅导小红的课业

B.让老师给小红介绍学习伙伴

C.舒缓小红的内心压力

D.协助小红家庭申请低保3、小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手

打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问

他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了()。

A.了解需求

B.了解问题

C.界定需求

D.界定问题4、社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不

好，平时做作业拖沓，不认真。于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入

的目标。下列目标中，符合社会工作的是()。A.减少作业拖沓次数

B提高学习效率

C.克服不认真的态度

D.增加按时按要求完成作业次数5、幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他(她)

先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，

也会自己先去洗手。这符合()的原理。A.观察学习

B.模仿学习

C.古典制约

D操作制约6、从专业社会工作视角看，下列体现‘助人自助”内涵的说法是()。A.

牺牲自己利益帮助他人

B.帮助他人就是肯定自己

C.协助他人自己帮助自己

D.帮助他人自己成就自己7、王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家

庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和

家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是()。A.职业性

B.参与性

C.志愿性

D.实践性8、老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老

张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽

快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企

业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作()的特点。A.注重专业价值

B.多方协同

C.职业助人活动

D.双方合作9、某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校

社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等

服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体

现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。A.维护社会稳定

B.缓解困难

C.促进社会公正

D.解救危难10、小清双目失明，生活陷入困难。社会工作者小明协助小清申请了

低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收人稳定，

对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。A.恢复了

小清的正常生活

B.维护了小清的社会权利

C.改善了小清的工作环境

D.增进了人们对残障人士的理解答案与解析：1.[A]本题解析：【解析】服务

对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社

会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。

题中，小明是潜在的服务对象。2.[B]解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、

组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，

通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，属于间接介入的是让老师

给小红介绍学习伙伴。3.【D】解析：社会工作者要注意，服务对象自己对问题的

看法是界定问题时最重要的起点。因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务

对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。从询问服务对象自己对问

题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工

作者了解服务对象希望改变的是什么。题中，社会工作者这样做是为了界定问题。

4.[C]解析：介入行动应围绕着介入目标进行。例如，有“网瘾”问题的青少年的

成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网

瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手，才能根除

“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。题中，小强学习成绩不好的原因

是小强的学习态度不认真。5.【C】解析：行为或学习理论认为儿童的学习模式有

三种：①古典制约。古典制约涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如：食物

的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激。②操作制约，是

指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式。③观察学习，是指人

们仅仅通过观察别人（榜样）的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，

即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的

观察学习而得以形成的。儿童还以观察的方式进行学习，并与制约的学习模式相互

增加与互补。题中，儿童形成了水果一洗手的刺激关联，是古典制约模式。6.[C]

解析：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其

在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。选项“C协助他人

自己帮助自己”最符合题意。7.[A]解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助

人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人

于水火、助人成好事，都属于助人活动。如本题中王大妈的行为。而社会工作不是

一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。社

会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，

而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。显然，社会工作与一般的做

好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于有困难群体的、以利他为目的

的职业活动。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是其职业性。8.[B]

解析：社会工作的特点包括六个方面：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方

法、注重实践、双方合作、多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，

在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合

作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较

复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。团队协同解决

问题是社会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作的多方协同性。9.[B]

解析：社会工作有如下目标：（一）服务对象层面的目标，包括解救危机、缓解困难、

促进发展;（二）社会层面的目标，包括解决社会问题、促进社会公正。10.[A]解析：

社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进其与社会环境的

相互适应等功能。社会工作