谈判礼仪课程设计方案

谈判礼仪课程设计方案一、课程目标

知识目标：

1.让学生掌握谈判基本礼仪知识，包括谈判场合的着装要求、座位安排、问候与自我介绍等。

2.了解不同文化背景下的谈判礼仪差异，提高学生的跨文化交际能力。

3.掌握谈判过程中的沟通技巧，如倾听、表达、说服等，以提高谈判效果。

技能目标：

1.培养学生在谈判中运用礼仪知识的能力，使他们在实际谈判中表现出尊重、自信和专业。

2.培养学生独立分析、解决谈判过程中遇到的礼仪问题的能力。

3.提高学生在团队谈判中的协作能力，学会与他人共同应对谈判挑战。

情感态度价值观目标：

1.培养学生尊重他人、尊重不同文化的态度，增强他们的跨文化意识。

2.培养学生在谈判中保持自信、积极向上的心态，面对挑战时不退缩。

3.培养学生具备诚信、公平、公正的谈判观念，遵循道德原则进行谈判。

本课程针对初中年级学生，结合他们好奇心强、求知欲旺盛的特点，注重激发学生的学习兴趣，培养他们的跨文化交际能力和团队协作精神。课程内容紧密联系实际，通过案例分析和情景模拟等方式，让学生在实际操作中掌握谈判礼仪知识，提高谈判技能。教学要求注重实践性、实用性和趣味性，旨在培养学生的综合素质，为未来职业生涯奠定基础。后续教学设计和评估将围绕课程目标进行，确保学生达到预期学习成果。

二、教学内容

1.谈判基本礼仪知识：

-谈判场合的着装要求

-谈判场所的座位安排与座次礼仪

-问候、自我介绍与名片交换

-谈判过程中的礼貌用语与行为规范

2.跨文化交际能力：

-不同文化背景下的谈判礼仪特点

-跨文化谈判中的沟通技巧与策略

-文化差异对谈判过程的影响及应对方法

3.谈判沟通技巧：

-倾听技巧在谈判中的应用

-表达与说服技巧在谈判中的运用

-谈判中非言语沟通的重要性及运用

4.团队谈判协作：

-团队谈判的角色分配与协作策略

-团队谈判中的沟通与协调

-谈判中的团队冲突解决方法

教学内容依据课程目标，结合教材相关章节进行组织。教学大纲分为四个部分，每个部分分别对应上述教学内容。教学进度安排如下：

第一周：谈判基本礼仪知识（1-2课时）

第二周：跨文化交际能力（3-4课时）

第三周：谈判沟通技巧（5-6课时）

第四周：团队谈判协作（7-8课时）

教学内容注重科学性和系统性，结合实际案例进行分析，通过情景模拟、小组讨论等形式，使学生掌握谈判礼仪相关知识，提高谈判实践能力。

三、教学方法

本课程采用多样化的教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高他们的主动性和实践能力。

1.讲授法：教师通过生动的语言、形象的表达，系统讲解谈判礼仪的基本知识和技巧。在讲解过程中，结合教材内容，注重理论与实践相结合，使学生在短时间内掌握谈判礼仪的核心要点。

2.讨论法：针对课程中的重点和难点问题，组织学生进行小组讨论。学生通过交流、互动，共同探讨谈判礼仪在实际中的应用，提高他们分析问题和解决问题的能力。

3.案例分析法：选择具有代表性的谈判案例，让学生分析案例中涉及到的礼仪问题，以及如何运用谈判技巧。通过案例学习，使学生更好地理解谈判礼仪的重要性，并学会在实际中运用。

4.实验法：设置模拟谈判场景，让学生亲自参与谈判实践。在实验过程中，学生可以运用所学礼仪知识和沟通技巧，体验谈判的过程，提高谈判能力。

5.角色扮演法：组织学生进行角色扮演，模拟不同文化背景下的谈判场景。通过角色扮演，让学生深入了解跨文化交际的特点，提高他们在实际谈判中的应变能力。

6.小组合作法：将学生分为若干小组，每组针对特定谈判话题进行资料收集、讨论和总结。小组合作有助于培养学生的团队协作精神，提高他们的沟通能力和谈判技巧。

7.互动式教学法：教师在课堂上提问，引导学生积极思考，鼓励他们发表自己的观点。通过师生互动，激发学生的学习兴趣，提高课堂氛围。

8.反馈与评价法：在课程结束后，组织学生进行自我评价和互相评价，总结自己在谈判礼仪方面的优点和不足。教师针对学生的反馈进行点评，提出改进意见。

教学方法的选择和运用，紧密结合教材内容和课程目标，注重培养学生的实践能力、创新能力和团队协作精神。通过多样化的教学手段，激发学生的学习兴趣，提高他们在实际谈判中的综合素质。

四、教学评估

教学评估旨在全面、客观、公正地反映学生的学习成果，本课程采用以下评估方式：

1.平时表现（占总评30%）：

-课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问、互动等方面的积极性。

-小组合作：评价学生在团队合作中的贡献，包括观点阐述、沟通协作等。

-课堂纪律：考察学生在课堂上的纪律表现，如出勤、守时等。

2.作业与练习（占总评30%）：

-课后作业：针对课程内容布置相关作业，评估学生对谈判礼仪知识的掌握程度。

-案例分析报告：学生需撰写案例分析报告，评价其分析问题和解决问题的能力。

-模拟谈判记录：记录学生在模拟谈判中的表现，评估其实际运用谈判礼仪和沟通技巧的能力。

3.期中考试（占总评20%）：

-笔试：考察学生对谈判礼仪基本知识的掌握，包括选择题、简答题等。

-口试：评估学生在实际谈判场景中运用礼仪知识和沟通技巧的能力。

4.期末考试（占总评20%）：

-综合应用题：设计实际谈判场景，让学生运用所学知识分析和解决问题。

-论述题：要求学生结合课程内容，对谈判礼仪的重要性及其在实际中的应用进行论述。

5.附加分（最高占总评10%）：

-课堂分享：鼓励学生在课堂上分享自己的经验、观点和感悟，提高课堂氛围。

-课外实践：学生参与课外实践活动，如实际谈判、礼仪讲座等，可获得附加分。

教学评估注重过程与结果的结合，以促进学生全面掌握谈判礼仪知识，提高实践能力。评估方式公正、客观，能够全面反映学生的学习成果。在评估过程中，教师应及时给予学生反馈，指导他们改进学习方法，提高谈判技能。同时，鼓励学生进行自我评估和互相评估，培养他们的自我认知和团队协作能力。

五、教学安排

1.教学进度：

-第一周：谈判基本礼仪知识

-第二周：跨文化交际能力

-第三周：谈判沟通技巧

-第四周：团队谈判协作

-第五周：期中考试与反馈

-第六周：模拟谈判与案例分析

-第七周：期末考试准备与复习

-第八周：期末考试与总结

2.教学时间：

-每周2课时，共计16课时。

-期中考试1课时，期末考试1课时。

-模拟谈判与案例分析等课外活动时间另行安排。

3.教学地点：

-理论课：学校标准教室。

-模拟谈判：学校谈判实验室或多功能教室。

-案例分析：学校小组讨论室或教室。

教学安排充分考虑学生的实际情况和需求，遵循以下原则：

1.合理安排教学进度，确保学生在有限时间内掌握谈判礼仪知识。

2.课内外相结合，注重培养学生的实践能力。

3.考虑学生的作息时间，避免在学生疲劳时段安排课程。

4.尊重学生的兴趣爱好，将课程内容与学生的兴趣相结合，提高学习积极性。

5.期中和