【丰田S分公司激励措施存在的问题及优化建议分析9200字（论文）】

丰田S分公司激励措施存在的问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u247061.引言 1264312.员工激励的理论概述 28152.1员工激励的定义 2308092.2员工激励的原则 2290872.3员工激励的重要性 383033.丰田苏州分公司员工激励的现状分析 354483.1丰田苏州分公司介绍 3325953.2丰田苏州分公司员工激励情况 4169273.3.1薪酬方面 499613.3.2奖惩方面 484953.3.3培训的相关内容 4265893.3.4绩效的相关内容 494734.丰田苏州分公司激励措施存在的问题 5258524.1.员工激励措施仍需不够丰富 5322654.2公司缺乏团队激励的相关措施 6108414.3公司缺乏长期激励手段且对员工职业发展规划不到位 6306454.4员工培训激励认同感不足 6119475.丰田苏州分公司员工激励措施方案设计 7109705.1完善激励程序，完善规章制度的制定 762775.2增加与团队激励的相关激励手段 762835.3增加长期激励手段 8118605.4持续强化员工培训激励 106302结论 108556参考文献 121.引言在全球经济危机的冲击下，企业把人力资源管理作为员工激励的核心。21世纪的市场竞争越来越激烈，越来越多的公司和科研工作者开始意识到，人才的竞争越来越重要。在生产力的构成因素中，人是最具活力、最具活力的。所以，人力资源管理对于企业的经营非常关键，它能充分调动员工的积极性和主动性。从这个角度看，员工的奖励应该是能有效地激发员工的工作热情，充分挖掘员工的潜能，推动员工与公司的共同进步与发展。当前，随着企业间的竞争越来越激烈，企业间的竞争也从原来的产品、技术和管理之争变得越来越激烈。企业之间的竞争发展到了一种人才的竞争，为了获得持续、健康的发展，需要一种科学、有效的员工激励措施，使其在人才市场中获得更多的优秀人才，从而使其更好的发挥其作用。在西方发达国家，很多企业都取得了很好的成绩，企业应该运用合理的物质和心理上的奖励来激发员工的潜能，激发他们的工作热情。随着中国加入WTO，企业面临的国际、国内的挑战日益严峻，企业如何合理地运用企业资源，有效地促进企业的发展，在激烈的市场竞争中取胜，显得尤为重要。在当前的形势下，企业对人力资源的管理越来越重视，而薪酬激励也成为企业人力资源管理与评价中不可或缺的一环。中国的经济发展和人民生活水平的大幅度提高，人们对基本的物质需要已不能满足，而需求也随之增加，表现为汽车销量的逐渐增加，同时大量的国外汽车制造商也看中了中国的汽车市场的发展潜力，纷纷进驻我国市场，在进一步满足了人们对汽车多样化需求的同时也在一定程度上加剧了我国汽车行业的竞争程度。丰田企业就是一家在全世界具有一定知名度的日本汽车制造商，经过近些年的发展，已经占据了我国中低端汽车中的较大份额，成为了大多数家庭的手段，其发展态势相对良好。但是随着汽车市场的竞争程度进一步激烈化，丰田企业的优势地位开始变得不那么明显了，如果要追究其原因，主要是由于人力资源管理上存在的问题所导致的，在企业内部，员工的积极性不高，这是导致丰田企业销量不断减缓的重要原因之一。针对其存在的问题以及形成的原因，为了进一步增强丰田企业在市场竞争中的实力，这时对于企业的员工激励制度进行分析与研究就显得尤为必要了。并且在此基础上，具有针对性的提出相应的解决措施，充分发挥丰田汽车的主动性和创造性，使其更好的为公司服务，创造更好的业绩，带动一定的社会效益。2.员工激励的理论概述2.1员工激励的定义激励是个人在外在动力作用下，经过有效的自我调控，以达到特定目的的一种心理活动。在企业经营中，人才激励的心理过程可以分为：由需求向激励、导向激励、最终实现激励目标。具体地说，个人员工因自身内外的需求与激励，会产生一系列的需求，并被激励所驱动，也就是个人为了达成某个目的而进行的行为。为了满足自身需求，该行为激励会加强其原始的动力，从而产生一种进程。2.2员工激励的原则只有制定和修改设计原则，才能确保激励措施的积极影响最大化，其影响不被充分发挥。否定的对企业的奖励应以下列原则为基础：一是目标原则。也就在企业的激励措施中，必须要体现出企业的发展目标以及员工的实际需要这两个要素。第二条是把物质奖赏和经济奖赏结合起来。物质上的刺激是生理上的，而经济上的刺激是对员工的精神上的，二者要相互配合。三是合理性与时间性原则。合理性原则是指激励体系必须满足适度的需求，即与之相适应的激励措施必须与公司的现实状况相适应；时间性原则就是要注意掌握最好的激励时间，在通常情况下，及时的激励能使员工的积极性、积极性和创造性得到充分的发挥。四是明晰原则。它的涵义包括三个层面：一是要清楚地认识到激励的目标和它应当采取的措施；二是公开，尤其是涉及到职工权益的信息，要充分保障其公开性和透明性；第三，直接性，不管是物质上的，还是精神上的，都要有对应的指标，以明确的奖励和惩罚。五是正激励与负激励相结合的原理。积极的激励，就是对那些达到了目标的员工给予积极的奖励，而对于那些与公司发展背道而驰的人，则会受到相应的惩罚。第六，以需求为基础的激励措施，要充分考虑员工的实际需求，以最大限度地满足员工的需求，并给予相应的激励。而这个行业，就是要有足够的能力去理解员工的真实需要，并且制定出相应的奖励。2.3员工激励的重要性在现代管理学的研究中，作为企业人力资源管理的重要内容之一，激励是企业管理的重要内容。动机能使公司达到目的变得更加简单。大部分企业都能最大限度地发挥员工的潜能，并将其潜能发挥到极致。我们应当让能够最大限度地使用这些资源的人们前往，以便他们能够最大限度地发挥其生产力。只有鼓励才能起作用。在人才的有效利用中，激励是最有效的。作为一家公司的领导，员工们不可能不付出任何努力就能作出贡献。只有如此，才能激发员工的工作热情和创造价值。因此，对企业的激励措施进行研究，可以有效地改善企业的生存、提高员工的工作效率。把公司的现实和理论的普遍性结合起来，不能只停留在机械式和理论化的层面上，而是要寻求一种切实可行的解决方案，这是一个值得长期探索的课题。激励可以促进员工的综合素质，公司有多种激励方法，可以在一定程度上提高员工的质量，例如，公司可以通过鼓励、教育、免费的培训，让员工在未来的工作中，得到更好的回报。一些业绩好的员工在事业上，由于当前社会环境、工资、福利等因素，导致与绩效不佳的员工之间的工资差距不大，从而对企业的内部规划制度感到不满，这时企业的激励制度重要性就能够体现出来。3.丰田苏州分公司员工激励的现状分析3.1丰田苏州分公司介绍广汽丰田汽车有限公司苏州分公司，由广汽集团与日本丰田汽车公司各出资50%组建，合作期限30年，注册资本26.93亿元，总投资79.96亿元。公司占地面积187万平方米，建筑面积44万平方米。目前共有员工10000多人，其中大专及其以上学历者达24.9%，平均年龄为26岁。现有凯美瑞（含混合动力）、雅力士、汉兰达、雷凌和逸致五款车型，超过400家销售店，两条生产线，年产能40万辆。2011年，广汽丰田迎来了第100万辆整车，成为最快实现百万辆下线的企业之一。广汽丰田一直坚持“顾客第一”的理念，始终力于为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务。3.2丰田苏州分公司员工激励情况3.3.1薪酬方面丰田苏州分公司基层员工的薪酬由基本工资和提成奖金两部分构成。基本工资参考省内中小型行业的工资水平而定，是固定的，大体分为试岗期工资、转正工资和级别高低工资。提成根据个人绩效而定，不同岗位不同职责的员工提成规则不同，像人力资源部门提成依据招聘入职的员工数量，每人100元；销售部门按销售合同总金额提成比例来提成，提成比例为0.12%。总体来说，其薪酬水平适当。3.3.2奖惩方面丰田苏州分公司对于基层员工赏罚有一定的流程，在其奖惩制度里也有明确地体现，来规范员工的日常行为。当需要嘉奖基层人才时，部门或项目经理对其行为进行详细描述，向上级分管的副总经理提交奖励申请报告，查核后给总经理进行批准，然后将相关的信息发送到企业内部的人力资源部，进行全面的处理，而针对企业内部的基层员工进行惩罚的过程中较为简单，由企业内部的项目经理或者部门管理人员自行处理，过于草率。3.3.3培训的相关内容丰田苏州分公司内部的员工在入职初期都会进行统一的培训，主要的培训内容包括对企业的基本信息进行全面的介绍，企业文化的介绍以及企业内部规章制度等各个方面的培训，在结束培训完成以后员工可以进入岗位进行工作由企业内部的上层管理人员进行培训结果的检测通过考核便能够正式上岗。每月各部门或团队自行组织培训，主要通过音频视频课程和优秀员工传授经验的方式进行培训，旨在提高基层员工的专业知识技能。每年企业免费为基层优秀员工提供外出学习交流的机会，主要是参加培训结构的培训课程，这种培训激励有利于员工个人的职业发展和企业绩效的提升。3.3.4绩效的相关内容丰田苏州分公司对基层员工的绩效考核分为两类：总公司和项目团队。对总公司的基层员工实行月度和年终绩效考核。月末主要对员工当月的工作成果和日常出勤率进行考核，评定结果包括优、良、中、合格、不合格五个等级，评为优的基层员工获得月度绩效奖金，不合格的员工进行书面警告，连续三次不合格给予开除处分。在每年的年底，都会对员工的全年表现进行综合性的评价，包括对员工的工作态度，过程，成果以及个人的全面发展方面进行全面的评价和分析，对于优秀的员工给予一定的薪资报酬奖励以及晋升的机会。通常情况下，该企业会对项目团队的基层员工使用节电考核以及目标考核两种考核方式相结合，项目的目标考核，指的是针对基层员工工作目标量的完成情况进行全面的分析和评选，如果员工本身为达到企业分配的任务目标，给予一定程度上薪资处罚项目的节点考核，是指将项目发展分为不同的时期，针对不同时期基层员工的工作状态进行全面的考核。4.丰田苏州分公司激励措施存在的问题4.1.员工激励措施仍需不够丰富我国大部分企业目前存在着激励措施不丰富的问题。一是在员工的升迁中缺少竞争机制；在升迁中，优先考虑的是老员工的提升。这就造成了新进员工由于其工作年龄而无法发挥其优势，从而造成了人才的浪费和激励。而对老员工而言，他们不会因为竞争机制而感到压力，无法充分发挥自己的潜能，不注重提高自己的技术水平，从而影响公司的快速发展。二是人力无法发挥各自的长处。丰田的员工们在各自的工作中都有很好的表现，而他们的上级则会对这些表现优异的员工进行提拔。但是，由于管理层忽略了员工的专业知识和技术水平，造成了职位与人员之间的错位，从而影响到员工的职业发展。从而导致拥有专门技术的员工无法调动他们的积极性，并很容易造成人员的外流。三是没有科学、合理的提升机制。丰田没有对员工的工作表现和工作年限给予足够的重视，这就造成了工作能力和业绩表现都很好的员工无法得到提升。在一个充满竞争的市场经济环境下，缺乏员工的主动性，很容易造成企业的竞争力下降。所有的员工都将提升的机会看作是对他们工作能力的一种衡量，所以，有些员工将提升视为一种强有力的激励和证明自己能力的手段。其实，一种公平、公正的激励措施，能够激励员工的积极性，使他们更加努力地提升自己的工作。它不仅可以提升员工的综合素质，还可以优化人力资源，改善公司业绩，以适应不断增加的市场竞争压力。4.2公司缺乏团队激励的相关措施团队的意义就是合作，如果团队的人员 管理或者某个环节出现了纰漏，就会导致整个团队的收益都会被削弱，严重的可能会影响到整个团队的发展与内部和谐。积极性是保持团队士气的关键目标日期有效奖励要求公平补偿小组成员的利益，包括物质和精神补偿，如给予尊重和实现自我的价值。所以从团队合作的意义上来说，丰田的员工对自己的要求就很重要了，事实上，一个团队中，往往会有来自不同背景的人，他们的目标也会有很大的差别，但不管是管理层，还是普通员工，他们都想要获得最大的利益。但这也意味着，经理们必须要制定出一个合理而有效的激励措施，来确定是否要加强物质上的奖励，或者是加强员工之间的沟通。4.3公司缺乏长期激励手段且对员工职业发展规划不到位企业员工的职业规划是企业人力资源管理的一个重要组成部分，即企业不仅应充分利用其员工的能力建设，它为每个员工提供了尽可能多的发展和发现的机会和条件，并为工作人员和员工提供了大量的匹配。丰田苏州分公司在员工的职业规划和管理方面有一些问题。（1）重视企业的发展目标，忽视员工的生涯的自我管理丰田苏州分公司将员工的自我认知与职业发展规划视为员工自身的事情，没有设立员工评估中心，人力资源管理人员无法理解和衡量其自身发展的特点、能力水平和远景。不能对员工提供适时的指导和帮助，出现员工水平与职位不匹配的情况，进而使得员工主动性不是很强。（2）没有搭建帮助员工实现职业生涯自我管理的信息平台在职业规划过程中，工作人员可能会因为职位信息和通信缺乏透明度而作出鲁莽的决定，从而导致对每个职位的具体情况和晋升机会缺乏明确性。（3）没有形成一套科学动态的职业规划体系为达到上述目标，对工作人员的工作进行了分析，制定了短期和中期的目标，并进行了一系列的培训和开发活动，没有向工作人员提供定期援助。4.4员工培训激励认同感不足公司员工不认可公司的培训激励，认为公司的培训不科学不合理。科学技术教育迅速而多样化的原因是许多科学家必须从财富和财产中学习，迅速超越知识，学习新信息。只有他们才能获得改进科学的预期方法。他们不能为了发展知识而有所不同，所以公司的专业知识和技能应该更加谨慎，以确保专业发展得以保持，为自己的员工提供知识和技能，以确保他们能够提高自己的专业发展。公司不仅提高了用户的质量，而且员工们觉得他们在教育自己和公司，这意味着他们与公司保持联系。5.丰田苏州分公司员工激励措施方案设计5.1完善激励程序，完善规章制度的制定在激励措施设计方面，丰田应注重员工的多样化发展，避免员工盲目追求晋升。通过技术、管理、目标三种途径实现员工的发展，使其能够根据公司所提供的条件、自身的能力、专业知识来进行职业生涯规划，从而有效地保障公司的发展，并使其实现多样化发展。建立科学、合理的晋升基础；通过建立多层次的晋升渠道，以适应不同层次的员工对公司的提升需求，进而推动员工对公司的发展作出更大的贡献，使公司的经营效率得到极大的提高。丰田应该充分考虑到员工的需求，并针对其不同的能力和爱好，为其制定科学、合理的职业发展计划。这对员工的满意度也会有一定的提升，让他们的工作热情更加高涨。在指导员工进行职业生涯规划时，不能有太多的短视，要根据自己的实际情况，根据自己的发展需求，做出一个长期的、合理的计划。员工的职业计划并非只是纸上谈兵，而是一种长期有效的计划。在经营线路上，要从行政上向纵向发展，技术上要向纵深发展。5.2增加与团队激励的相关激励手段目前，丰田苏州分公司考绩制度虽然包括部门小组的奖励和方法，但将小组奖励与个人奖励结合起来，一些员工积极工作，但由于缺乏团队精神，他们无法获得激励措施，这影响了员工对艰苦工作激励措施的信心，并影响了企业在一定程度上制定的员工激励措施的效率和质量。所以，对于提高员工的积极性是当前迫切需要做的事情。首先，确定各部门负责人是否拥有大量员工，如服务、销售和技术，是以丰田苏州分公司行业的现实情况和强化奖励理论为依据的，工作人员人数较少的部门，例如，人力资源管理。各部门在其主管的积极领导下，共同努力，完成分配给它们的任务，实现它们的目标。如果该部能够完成有关任务，则颁发现金奖金、荣誉称号、出国旅行等。等等这个他鼓励各部门负责人在社区中发挥领导作用。第二，工作组由部门主管根据企业的战略目标和内部人员配置，特别是企业的服务和销售员额来决定。丰田苏州分公司，因为对很多员工来说，要降低“搭便车”现象，营造良好的团队合作氛围。技术服务经理协助部门经理完成工作，同时，我还为团队领导建立了奖励机制，如奖金、优秀管理者的称号、日程安排等。最后，该公司制定了在所有领域扩大业务的计划。部门根据季度统计，如果工作量超过预期，所有内部工作人员将根据原奖金得到增加。合作开展的任务和项目将以任务和项目的成果为基础，并且从中获得一定的奖励。5.3增加长期激励手段鉴于目前丰田苏州分公司缺乏长期的内部激励措施，需要在现有的基础上建立长期的激励措施，以保持其工作的积极性和主动性。首先，要建立一个清晰的业绩评估体系。作为一名经理，可以根据自己的整体战略目标，为其制定相应的工作目标，并将其传递到各个部门，从而使各个部门的各个岗位朝着共同的目标努力。然后，在建立业绩目标时，按照战略目标和主要业绩目标，并对特定的工作目标进行仔细的分配和执行。将日常考评纳入综合考评范围，并将其纳入工资水平调整、人才选拔等工作中的一个重要参考指标。为公司的优秀员工提供各种优惠，如加薪，晋升，培训，出国学习等。对绩效不佳的员工，应采取激励、激励措施，并安排其参与培训，提高其职业技能。只有让员工感到公平、合理的薪酬分配，才能最大限度地激发他们的工作热情，实现他们的激励。其次，丰田苏州分公司在完成内部工作的调整计划后，每个岗位的工作指标都要按企业的实际需求来确定。企业要编写岗位说明书，包括岗位内容、岗位职责、人员数量、待遇和晋升途径。运用岗位评估系统，对职位的相对价值进行了分析，并归纳出了职位的复杂性和职责的等级。为了保证公平从而设定企业内部竞争力的工作体系、设置工作门槛、参加有竞争力的参赛者之间的竞争是必不可少的。企业内部的报酬结构应该与其所承担的责任、工作内容相匹配。由于工作职责的复杂性、工作内容的复杂性、定量评价的复杂性、薪酬的定位等因素的复杂性，使得国企的工资不合理问题得到了根本的解决。为此，可以从四方面进行完善：1、为生产部门设置一个单独的奖励；2、突出绩效激励；3、根据完成的任务，在公司的组织下，鼓励各部门经理到生产部工作。4、建立统一的福利体系。以国企人力资源费用年度预算为基础，依据公司去年员工需求调研的结果，制定了薪酬福利计划。按季度进行评价（没有改善或不合格评价），每一部门每年选出1名员工。最后，感情上的激励是最廉价、最有效的激励方式。古人云：“士为知己者死”，可以说明情绪上的激励动机在其中扮演着重要角色。情绪激励要做到：1、关心员工。企业经理要坚定地树立“无小事”观念，从职工的观点出发，思考如何有效地解决问题、解决问题、工作、生活、住宿、餐饮、身心健康等方面的工作。营造良好的工作和居住环境，让员工开心、尽心工作。通常，得到赞扬的员工会更加积极地工作。尽管反复赞扬是一句空话，但是这种话语的精神力量却很宝贵，能激励员工们奋发向上。情绪激励是一种特别有效而又简单的东西，但其却有着不容忽视的价值。任何一个员工都有自己的情绪需求。在此背景下，企业经理能够在适当的时机对员工进行表扬与激励，帮助员工适时地调整心态，激励他们工作得更认真。其次是典型的激励。对丰田苏州分公司而言，典型激励是一种传统的激励方法，其在不断的实践中起到了无可辩驳的作用。典型的奖励常常会在短期内激起员工的正面竞争心态。管理层是企业经营中的一个重要环节，应当通过自身工作的实例来树立榜样，从而激发员工的积极性。踏实的工作态度、积极的工作环境、高效的工作品质、都是管理者的正面楷模。第三，是对荣誉的奖励。丰田苏州分公司的内部激励措施需要得到外界的肯定，激励员工勤奋工作不仅仅是为了薪水，更重要的是一份更加荣耀的工作。当员工能充分地体会到公司对他们的支持，并且能感受到企业能够满足自己的需要时，他们就会有一个更高的目标和更高的自我实现。荣誉奖励与情绪奖励相似，是员工战胜困难和奋斗的主要驱动力。5.4持续强化员工培训激励培训开始后必须告知客户需遵守的培训制度及培训安排，并让熟读《培训须知》培训时间为期五天培训结束后安排客户进行产品知识统考，统考合格者颁发结业证书并说明成绩优秀，不合格者安排补考，补考合格者颁发结业证书，证明其成绩合格。培训结束后应请员工填写培训效果评估表，对培训内容、培训水平、培训形式做出评估，作为后续培训开展的借鉴；培训结束后销售人员需及时对受训人员做效果确认回访，了解其实践工作中的掌握情况，有其他意见及建议可向人力资源部反馈；所有培训过程记录均需提交至人力资源部存档。结论员工积极性是企业人力资源管理的一个重要组成部分，特别是在企业需要科学和系统激励以保持其市场竞争优势的知识竞争时代。良好的激励措施能够有效的激发员工们为公司的发展而做出自己的努力，使公司不断的发展壮大。所以，公司必须建立一系列把员工的个人需求和公司整体目标相联系的科学奖励机制。鼓励员工努力工作。良好的企业还必须注重激励员工的积极性、创造力和潜力，将员工放在企业发展的重要位置，并提高他们对个人的看法。本文件认为，在创造一个企业能够选择和留住员工的环境、通过环境措施创造一个长期的体制环境、增强员工的竞争力等方面，员工奖励是最重要和最重要的职能，加强企业的活力，使企业和员工可以同时受益。根据国内外文献和激励理论，分析性摘要提出了今后改进机构资源管理的一些方法，以解决丰田苏州分公司在人才激励方面的不足之处，预计这些应对建议将有助于企业填补现有激励措施的空白，增强激励作用，从而有效地促进企业发展。由于我在人力资源管理方面的研究水平有限，这些理论和方案仍然存在许多缺陷，对奖励措施的了解非常有限，一些缺点和问题不可避免地会出现，麻烦老师提供指导和宝贵的建议，以促进学生今后的进一步学习和研究。

参考文献王冲.企业员工激励措施研究[D].河南大学,2013.丁海珍.H制造企业员工激励研究[D].西北农林科技大学,2013.张令.“80后”企业员工激励措施研究[D].湖南农业大学,2012.覃艳平.上市公司核心员工股权激励措施设计及应用研究[D].武汉科技大学,2012.沈婷.心理契约视角的IT企业员工激励措施研究[D].南京航空航天大学,2012.杨鑫.企业核心员工薪酬激励措施研究[D].山东大学,2008.杨大勇.一汽-大众公司知识型员工激励研究[D].吉林大学,2004.高建丽.企业知识型员工激励措施研究[D].昆明理工大学,2005.李强.企业员工激励措施研究[D].山东大学,2005.张玥.关于完善