关于个人岗位顶岗实习工作总结（10篇）

关于个人岗位顶岗实习工作总结（10篇）

个人岗位顶岗实习工作总结篇1

短短12天的测量实习（从8月—日，至9月.日）就要结束了，

在快乐与痛苦的交集中，在杨世渝老师的耐心指导下，我们第二

组成功地完成了任务。这次我们通过实习对已学过的测量学理论

及技术作一次系统的实践，进一步理解、巩固所学知识，切实掌

握测量的基本技术，锻炼动手及独立工作能力；并通过对新兴仪器、

软件的使用，了解拓宽知识面。同时以小组为单位展开的活动也

锻炼了我们的团队精神，身为组长的我更是锻炼了协调和组织的

能力，可以说是受益匪浅。

一、实习目的与基本要求

通过实习对已学过的测量学理论及技术作一次系统的实践，

进一步理解、巩固所学知识，切实掌握测量的基本技术，锻炼动

手及独立工作能力；并通过对新兴仪器、软件的使用，了解拓宽知

识面。

二、这次实习的主要任务有

在建桥学院校区，数字等高线地形图测绘：150_150m范围1：

500等高线地形图一幅。

在校本部

1、仪器检验:水准仪检验；

2、导线测量：在测区范围内布置若干条图根导线（约15个点）;

3、水准测量：相应导线点高程测定；

4、数字平面图测绘：150_150m范围1：500比例尺平面图一

幅；

5、施工放样：图上设计建筑物2个特征点实地放样。

三、心得体会

等高线测量与绘制：

1.先看看已知控制点能否看到全山的概貌，若不能则要布置

导线。由于附和导线的布置比较麻烦，且在精度要求不是很高的

情况下，用支导线比较好。

2.到山上放置点的时候要注意将山脊线和山的坡度变化处的

点多测几处。

3.山上的树木和草丛较密处，从控制点看不见的地方要用杆

来调节高度，以便全站仪看到。

4.在山上要注意安全，带上花露水以防蚊虫，遇到蛇等危险

动物时更要注意不要激怒它，人身安全最重要。导线测量与细部

测量：

1.我们应当尽量选择早晨或晚间测量，因为最近天气比较炎

热，太阳出来后对人和仪器都不好。

2.棱镜要尽量水平放置，而且要尽量对准全站仪，尤其是在

导线测量时。

3.全站仪的对中和整平比较麻烦，因此在操作和测量时不要

碰到三脚架，否则重新对中、整平的工作量又会浪费很多时间。

4.一个组的人员要分工合作，要尽量配合测量员的测量工作,

以提高效率。

5.立棱镜时，棱镜除立直外，还要选在重要的地方。因此，选

点就非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非

点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘

图的劳动量，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

6.内业工作时要注意数据的精度，保留的有效数字不要过多

同时也不要过小。算完后要注意与已知数据进行校准，以便检查

计算的正确性。

水准路线测量：

1.水准路线的选择要兼顾通视和距离，通视就是要水准仪能

够看到前后的标尺，距离就是要保持水准仪到两边标尺的距离相

等，而且距离要在三、四等水准测量范围内，即不大于80m。

2.测量时可以选择使用双面尺法和两次仪器高法，但是两次

仪器高法要改变仪器高，并且重新整平，因而相对于双面尺法比

较麻烦。所以选择双面尺法效率高些。

3.记录员在记录时要注意校对数据，以保证读数的.正确性。

用双面尺法要注意红黑两面读数相差应该是常数。

4.竖标尺时应当保持左右方向不要歪，前后方向允许有少许

偏移，以便读数的正确性。

其实，在整个测量过程中，体力的付出是次要的，这不是我

们测绘工程实习应该着重注意培养的，最重要的是锻炼在实际测

量工作中分析、解决突发问题，理论联系实际的能力。比如，在

同济校内进行地形图测量的过程中，导线网测量完成后，进行细

部点的采集时，在当前测站的测量视线恰好被一辆临时停车挡住,

这时当然不能因此停止测量，要想办法解决这一问题，可以在附

近找一个同视的临时测站进行测量；或者如果这个站要采集的数

据比较少，则跳过，在下一个测站对这些点进行补测；实在测不到

的点，则用拉皮尺或成图时用打直角的方法得到。让我没想到的

是，在广泛应用高精度全站仪采集数据的今天，皮尺仍然是一个

不可轻易丢掉的测距工具，看来在测量工作中，工具没有什么贵

贱，在特殊情况下，凡是可以获得数据的方法都可一试，无论是

土方法还是高科技。而且这对测量工作者随即应变的能力也是一

个考验。每次遇到突发问题，小组成员的会聚在一起讨论，大家

可以提出很多种解决办法，然后一一分析，将各个意见取长补短，

比较利弊之后，得出一个最可行的方法。在这过程中，每个人分

析问题、解决问题的能力都有所提高，真正做到了理论联系实际，

而且小组成员之间的相处也更融洽，每次棘手问题解决后，大家

都会庆功似的击掌庆祝，那个时候个人的成功欲望得到了极大满

足，测量真是一件有挑战的事情呢！

通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比

如对实验仪器的操作更加熟练，学会了很多课堂上无法做到的东

西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学

的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完，单单靠一个

人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实

习快速而高效的完成。

个人岗位顶岗实习工作总结篇2

为更好地实施素质教育，落实教学计划，本着理论与实践相

结合的原则，以学生学有所长，学以致用为目的。我们在理论教

学的同时，让学生积极动手参与，亲自实践动手操作进行车辆的

维修和维护，使广大同学拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质

得到了较大提高。

一、明确教学实习的目的与要求

（一）实习目的

本学期教学实习的基本目的，在于通过理论与实践的结合，

使学生初步具有汽车拆装与维修、故障诊断与排除的能力；具有一

定的创新精神和实践能力，并进一步养成认真负责的工作态度和

一丝不苟的工作作风;尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能

力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要

的高素质的实用型人才。

（二）实习要求：

实习学生具有双重角色。鉴于此，我们对学生提出了三个方

面的要求：

1、要严格遵守实训车间有关规章、制度和纪律。

2、在实习过程中，要求学生自觉服从指导老师的安排，做

到灵活掌握，该动手时不要闲着当作没事，不该动的地方不要随

便乱动；该说的话要说，积极去问，不该说的一定不要乱说。

3、要求学生在实习前要认真系统复习所学习的知识，做到理

论知识与实际操作相结合，多对照，多思考，多问为什么，虚心

请教，不耻下问。实习结束时要完成实习报告并作为实习成绩的

重要组成部分。

二、精心组织，认真做好教学实习

1、在学生实习前，我们认真研究制定了实习方案；

2、在学生实习前，指导教师强调了纪律，谈了要求，说明了

本次实习的重要性。

3、作好实习前的指导工作。要求学生做好相应的知识准备和

心理准备。知识准备包括：汽车的类型、牌号；汽车各专业科统与

总成的名称、作用、基本结构和连接关专业科，工作原理及其使

用、维护与修理的有关理论知识。

4、为加强实习管理，我们还强调实习学生的自我管理、相互

督促，把学生分为三个组，每组选出一个组长，配合好指导教师

参与管理。

5、实习成绩的评定：为调动实习学生的积极性，保证实习效

果，本专业科对实习学生进行实习成绩评定，每一次实习结束后，

都要写出实习报告。

三、教学实习的效果与经验

1、教学实习促进了我专业人才培养计划的完善和课程设置

的'调整。近年来，我专业为适应学生的实践需要开展了一系列的

学生实习，受到同学的欢迎。学生实习是课堂教学的延伸和补充，

使学生能够学习到课堂所学不到的许多知识，便于了解掌握更多

的维修常识。

2、教学实习达到了专业教学的预期目的。在实习之后，学

生普遍感到实践操作水平有所提高，更重要的是通过实习，进一

步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合实际维修存在的问

题在专业领域内进行更深入的学习。

3、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动培养了他们

的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能

力，为适应素质教育的要求、为他们今后的发展打下了良好的基

础。

4、本次实习不可避免的也存在着一些不足，例如有个别学生

组织纪律性较差，实习积极性不很高，这说明我们对学生的教育

程度还不够深刻，这都对我们以后实习提供了很好的宝贵经验。

总之，本次教学实习在学校整体部署要求和领导下，我们实

习工作组织周密细致，日常管理及时而有效，对存在问题及时处

理、迅速指导并解决，取得了良好的效果，使广大同学拓宽了知

识面，锻炼了能力，综合素质得到了较大提高。同时也为以后的

教学实习与教学改革提供了丰富的经验。实践证明，教学实习适

应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为课堂教学

有益补充是专业教学体系的一个重要环节，无论对学生成才还是

对教学改革，都有极大的促进作用。

个人岗位顶岗实习工作总结篇3

我对我这次生产实习谈谈自我的感悟，经过过去一段时间的

实践和实习，我深刻体会到了以下几点：

1、处理突发事件：

千万不能与消费者发生冲突，因为与消费者发生冲突再怎样

有力也会变成无理，处理不好反而会影响公司形象。

2、销售商品首先定位消费群体:

并且要能适当的采取一些销售手段和促销活动。

3、做活动要总结效率：

做活动我们是投入资金的，如果活动做出来了却没有任何效

果，那么这个活动不如不去做，对活动效果进行评估有利于分析

消费者的心理，同时还能够察觉活动执行的不足，以便在下一次

活动执行是及时改正。

4、团队力量：

一个人的本事再强也是弱小的，仅有充分发挥好团队每个人

的力量才能把公司经营好。

5、生意不在于大小：

再小的生意也是生意，不能因为它小就忽视，有时候小生意

总能给人带来意想不到的收获。

在未来的日子，我将努力做到以下几点：

第一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业提高的动

力。作为一名年轻同志更应当把学习作为坚持工作进取性的重要

途径。走上工作岗位后，我进取响应单位号召，结合工作实际，

不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，

用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野。

第二、努力实践，自觉进行主角转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，仅有将理论付诸于实践

才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才能使理论

得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动来实现的，也

仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从

一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者

的'社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知

识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生

时代能够自我选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。

诸此种、种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这

一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并

自觉的进行这种主角的转换。

第三、提高工作进取性和主动性

三周的实习期很快过去了，是开端也是结束。展此刻自我面

前的是一片任自我驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。

在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自

我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。

个人岗位顶岗实习工作总结篇4

紧张、美好的实习生活结束了，在这短短的两个多月里，我

和同学们以及实习指导老师建立了深厚的感情。实习是我大学生

涯最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社

会实践中接触与本专业相关的实际工作，把理论和实践结合起来,

提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;

同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格

人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

从9月21日来到黄州中学报到登记，分配实习任务，到11

月27日离开实习学校，时光荏苒，两个多月的时间转瞬即逝，但

这两个月却是快乐而又充实的。黄州中学实习集体从最开始的互

不熟识，到最后亲如一家。很怀念大家一起去实习，一起交流教学

心得的日子，这将是我大学最珍贵的回忆。

下面我主要从三方面来总结自己的实习情况：

一、信息技术教学工作

两个月来最重要的工作当然是教学实习的工作，从开始来的

一个星期我们就陆续为以后的教学做准备。来学校的第一天确实

很兴奋，毕竟这是我们第一次实习，毕竟这是我们第一次以老师

的身份走在校园里。第一天并没有什么实质性的工作，只是分别

听了一下校长和教导主任的讲话，并看了看学校的环境，算是对

学校的初步了解吧。

第一个星期我们组成员都是跟各个老师听课或是互相听指导

老师的课，然后大家互相讨论老师们讲课的思路和对课程的处理。

在这个过程中我也体会到了一个老师在教学时确实应该注意很多

问题，特别是有经验的老师们对一些知识细节的把握是我们所远

远不及的！他们各有各的风格，我在听课的过程中就一直揣摩，如

果是我来讲课应该怎么处理，应该怎么对待教材。第一个星期我

们在愉快而充实的情况下度过了！

进入第二个星期基本上大家都在准备新课，我也同样准备教

案和试讲。我向指导老师请教，争得指导老师同意，我从计算机

软件开始讲起.计算机软件很简单但要讲清楚让学生听的明白就

比较困难。我向指导老师询问学生的情况，讲课的速度和深度应

该怎么把握！第一次讲课我觉得没怎么紧张。我事先仔细研读了教

材，并根据自己的理解认真写了教案，可以说胸有成竹。讲课过

程中根据自己的思路，力争一点一点让学生理解概念的来龙去脉。

一堂课讲完后指导老师给我提出了中肯的意见，指出讲课的速度

有些快，没能顾及学生的理解接受情况;授课内容的难度有些深了。

有了第一次讲课的经验和教训，后面的课程就有了参照。我

努力用最简洁的语言讲解我的授课知识，让学生能够很容易理解。

给与他们更多时间去操作练习。无论多么简单的问题，我也会一

点一滴给学生讲解清楚操作步骤。课下尽量同学生交流询问他们

我的上课情况和理解情况，不懂的我再认真的讲一遍。只要我能

帮他们解决的问题尽量帮助他们！

我给学生布置了一些作品，从另一个侧面了解授课情况。根

据学生完成作品的情况，我及时调整授课的进度和重难点，我还

明白了，课堂上没有最好的教案只有最适合学生的授课方式。我

们不应该只教书而是教学，在教学相长中努力的提高自己。并且

讲课的过程中不能一味的求新，毕竟我们是实习生没有教学的经

验，我们也不能拿学生来做实验，以检验新方法有没有效果，毕

竟教书育人不同于别的行业，我们在授课的时候应该先模仿，在

班级的教学重要有一定的稳定性和连续性。但也不能一味的模仿,

我们应该在模仿中找到适合自己的教学方式，自己的才是最好的!

并且最开始的时候是我们最敢于创新的时候，也是最容易创新的

时候，最容易形成自己的风格。

二、信息技术和课程整合

在学科整合方面，实习学校让我们完成一些资料的查找和学

科网站的建设。虽然听起来找资料是件很简单的事，但是还是需

要一定的技巧和耐心的。特别是学校给我们的要求比较高，既要

包括文字材料还要图片、音频及视频等，这就给我们带来一定的

难度。最终我们还是通过学习搜索技巧及任务分工基本上找全了

所需的资料。在学科网站制作上，我们小组负责的是自然学科图

表复习专题网站的制作，由于那个老师是第一次尝试在网络环境

下学习，因此对网站具体要实现哪些功能以及网站可以实现什么

功能都不是非常清楚，这时我们将自己所学过的知识将信息技术

很好的融入到网站之中，很好的辅助了教学。

三、教育调查方面

这次调查由于时间紧缺以及人力资源的有限，因此调查范围

比较狭窄，集中在八年级八个班中，有一定的局限性，不能完全

反映黄州整个区中学生对信息技术课的重视程度。黄州中学是应

用教育技术比较好的学校，而且学校都非常重视对教育信息化的

发展。但是就学生自己来说，较多将信息技术课误认为电脑课，

与传统的音乐美术课相提并论，认为就是随便玩玩电脑而且对于

信息技术课教师的授课方式较为不满，他们更多的兴趣放在了电

脑游戏上。面对这样的情况，我觉得信息技术要改变现在这种状

况，首先作为教师，就要有钻研新的教育理论和方法，从而更好

的指导实践教学。然后再就是加强对学生的信息化伦理道德的教

育，促使他们远离网络游戏。

在教育信息化发展的进程中，信息技术教师在其中发挥了很

大的作用，作为教育技术专业的学生，我想更应该在校期间努力

学习各方面的技能，努力提高自身的信息素养、提高自己的专业

素质，只有这样充分体现自己的价值，为信息化发展添豉加瓦。

从这这几项专业实习中，我深刻认识到了在学校学的专业知

识不管是理论还是技术还不够细致，不够深入，比如网站的制作

及帮老师做一些课件时发现自己的技术还是比较欠缺的。我们所

学的更多的是一些入门的基础，而且理论学习方面根本没有应用

到实践中。这次实习是一次很好的练兵机会，我学习到了很多在

学校学不到的知识。通过这次实习，我们在教学实践中接触到了

所学专业的实际工作，增强了感性认识，培养了综合运用所学知

识，教学理论，技能来独立分析问题，解决问题的能力，也把教

育理论与教学实践相结合起来，亲身体会到了做一名人民教师的

艰辛与光荣。

个人岗位顶岗实习工作总结篇5

在本次的生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解

决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结

合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集

体之中才能限度地发挥作用。现我对本次实习做如下总结：

一、入厂以来的工作内容

自从20_年6月份我被录取到—电信设备制造公司实习工作

至今。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和

布线主要涉及PR20_CH-6S高阻直流配电屏、PR20__CH-6M高阻

直流配电屏、PRD100AC交流配电箱、PRS3004综合机架、PRTE500

机架等；调试主要进行了SMPS1000.SMPS20-、SMPS3000.

SMPS6300.SMPS0500.SMPS0704等系列模块的静态调试和高压测

试等等。调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地

发现问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作电线，组

装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、

温度显示电路板和晶升限位等等。

二、我对技术工作的理解

很荣幸成为公司的一员。—电信设备制造有限公司公司是一

个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其

更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技

术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作

岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。

同时，也发现公司管理和技术上的某些问题。此外，我认为

整流主板的电路接线原理对于掌握维修的过程是很重要的，可是

很多维修工根本都不懂。

最后，在公司技术和管理上提几点建议：

(1)目前，公司自主研发、设计、生产的电气控制柜设备比较

陈旧。从公司长远发展和经济利益考虑，我认为应当对电气控制

部分的产品在控制方案上加以改进，推出自己的新产品。

(2)在机柜的接线、布线、调试、安装过程中，我认为机械人

员与电气人员应当加强交流，互相配合才能更快更好地完成工作

任务，提高生产效率。

三、入厂以来的工作体会

在生产车间，我首先在电缆班，毕竟是第一次，所以起初做

起来笨手笨脚的，也挺辛苦的，不过在同事和同学的的关心和帮

助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温

暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反

而觉得轻松了许多。更是通过虚心请教，在师傅的指导帮忙协助

下，我很快的适应了这份工作，经过这几天的过渡，我已经初步

掌握了制作电缆的步骤和一些基本注意事项。不过对于相关的专

业知识我知道甚少，于是我虚心请教师傅同时自己也阅读相关的

书籍，并细心专研，最终问题得到很好解决。

在车间实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，

我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验。生

产实习是白云学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实

践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相

联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素

质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为

骨干打下良好基础。通过生产实习，使我们了解和掌握了多种电

柜的主要结构、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备;产品

生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对交直流变换的工作

原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了交直

流变换的工作原理和结构等方面的知识。为进一步学好专业技术,

从事这方面的接线、布线、调试、安装等打下良好的基础。

四、存在的问题及解决方法

1、缺乏工作经验

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训

或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积

累经验的。

2、工作态度仍不够积极

在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能

主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到

主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰

性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自

主学习。

3、工作上不够钻研

我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有

价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。我坚信通过

这一段时间的'实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在

我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会

实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和

实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和

人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。

总之，在过去的一年里，我在老师和同事的关怀与培养下，

认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有

了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。在今后的工

作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事

学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学

习和生活等方面有更大的进步。

个人岗位顶岗实习工作总结篇6

这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触

很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了

深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。

但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单

位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找

实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭

遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的

血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉

得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。

在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本

科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着

这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成

绩了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应

我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就

另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能

够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，

也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱

怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。

就这样，我怀着积极的心态来到新的'店铺，并且我也暗暗发

誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，

并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的

机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事

的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，

还是那句话，先处理心情，再处理事情。

第二：用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心

做人才是道德的。

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖

出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这

样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，

我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧

合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不

富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾

客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其

他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费

者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的

收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，

我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，

我记得您，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿

诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的

人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我

选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微

小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，

同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道

理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初

级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求

的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而

我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立

顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。

个人岗位顶岗实习工作总结篇7

随着市场经济体制的确立和不断完善，使我们充分认识到高

等教育所培养的学生必须是社会主义市场经济急需的具有良好职

业道德的高等技术人才和管理人才。这就决定了会计专业的学习

必须具有强烈的实用性。我们学生不仅要在专业知识的学习上下

功夫，等不能忽视会计实务的重要性。只有将理论和实践相结合，

才能成长为一名出色的会计人员。

本人于20_年2月20日至4月10日在重庆淑贵汽车销售有

限公司进行了为期1个多月的实习，通过实习，培养了我的动手

能力、提高了我的专业技能，使我获益匪浅。以下是本次实习总

结：

本人在公司主要从事后勤工作，但由于实习要求的需要，本

人也跟随公司出纳了解和学习了许多出纳实务知识，对出纳实务

有了一个更加全面的了解。之前，我以为出纳只是跑跑银行，算

算先进，认为出纳只是简单而琐碎的工作。通过实习，我了解到

出纳工作并不如我想象中简单。出纳工作是财务工作的一个重要

组成部分，从总的方面来讲，其只能可概括为首付、反映、监督

和管理四个方面:

1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。公司少不了货

物价款的收付、项的收付，也少不了各种业务往来的办理，这些

业务往来的现金、票据的收取和办理，以及收取业务的办理，都

必须经过哦出纳之手。

2、反映职能。出纳的第二个职能就是反映职能。出纳要利用

统一的货币，通过明细分类账对本单位的账目进行详细的记录与

核算，以便为投资决策提供我能挣、系统的经济信息，还要对企

业的各种经济业务进行反映。

3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金进行详细地记

录与核算，为经济管理和投资决策提供完整、系统的经济信息。

还要对企业各种经济业务，特别是货币资金收付业务的合法性、

合理性和有效性进行全过程的监督。

4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币

资金的保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金使用

效益进行分析研究，为企业投资决策提供信息，甚至直接参与企

业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。

在实习过程中，虽然我实际操作的情况并不多，但通过观察，

我了解到出纳的工作主要有：

1、办理银行存款转账和现金的保管。

2、负责支票、发票、收据等票据的管理。

3、等级银行日记账，并及时与银行对账。

日记账的处理分为：

1、登记日记账时，要分清帐户，避免张冠李戴。

2、每日结出各帐户余额，以便总经理及时了解公司资金运作

情况，以调度资金。

3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。

出纳是比较繁琐的工作，在工作中切忌：粗心大意，马虎了

事，心浮气躁。通过这次实习，我对出纳实务有了一个全面的了

解，并且学到了许多社交知识。要搞好人际关系并不仅仅限于本

部门，还要跟别的部门同事相处好，那样工作起来效率才会更高，

作为一名会计人员必须具备良好的人际交往能力。

这次实习为我深入社会、体验生活提供了难得的机会，让我

学到了许多社会经验，使我感受到了在实际社会中生存所应具备

的各种能力，让我在踏足社会之前做了一次全面而充分的有益尝

试。通过这次机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人

员请教，认真学习会计理论等知识。通过学习，我意识到了自己

的不足，以及弥补的方向，为我真正跨入社会、走向工作岗位打

下了坚实的基础。相信经过这次实习，我有能力，也会以更好的

姿态融入社会。

个人岗位顶岗实习工作总结篇8

一、实习目的：

(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服

务程序、服务流程、服务标准、服务技能。

(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线。

(3)练习导游词的写作方法。

(4)进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本

技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。

(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地简介：

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太

行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总

人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，

母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作

旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大着名

景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省

级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、

绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省的峡

谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在

地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富

的文化内涵。女娟补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于

此地。韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载士育等历史名人诞生在

这里。武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨

伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤

遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者

向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳

流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人

类共同参与的、人数最多的'世界第一武术运动，堪称中华民族武

术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地一一

焦作影视城、现代高科技水上乐园一一龙源湖乐园、城市森林动

物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿

境而过，东接京广，南连陇海，北至太原。焦郑、焦晋高速公路和

焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省

会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在

一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外宾

馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万

人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品

线路，深受游客青睐。

五、实习总结及体会

（一）实习总结

实习期间的不足：实习的时间安排是两周，可是正真让我们

用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没

有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我

们真正从中学到的东西也不够多。

实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让

我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中,

我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

（二）实习体会当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热

情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，

拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为

客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、

文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地

理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复

杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的

配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，

因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活

动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅

游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们

产生心理安全感的重要。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和

朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,

才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随

随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如

何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，

而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

个人岗位顶岗实习工作总结篇9

一路走来，现在已经是20年7月24日了，距离我回家已

经仅仅剩下了一个小时了，对于我初来乍到实习了刚刚一个月的

小孩来说，实习中有太多的激动与喜悦，不论是从工作上来说，

还是生活上，我都有一种质的变化。为此，我将这一个月时间实

习的基本情况和反思总结如下，以供以后学习使用。

一、实习以来的主要工作介绍及其工作情况汇总

20_年—月一日下午，在带队老师的带领下来到第一个实习

点一——有限公司报到。第一天给我们分配的办公桌，马上就是

周末，因此我们也放了第一个实习期间的周末，周六和星期天还

有端午节这三天时间，我们四个人并没有因为节日的原因而好好

休息，而是利用这三天时间在班上的仔细的研究IFACE信息搜索

平台的使用方法，因为是技术资料，所以一点一点的分析，一点

一点的探索和摸索。在—月25日正式上班时候，我们在没有老师

带领的条件下顺利的做出了第一个信息源的配置，这第一个信息

源的成功配置也就是标志着我们信息源配置实习工作的正式开始。

我们是第一批进入—实习的学生，从学院的荣誉和我们的学

习品质来说，是一个挑战，也是一次对待机会的机遇，这次机会

很难得，我们倍加珍惜，原定计划是我们必须实习到—月10日，

但是，因为我们一直做的都是信息源的配置工作，所以难免有些

枯燥和乏味，因此，只有我一个人坚持了下来，做到了—月24日。

在此期间我还参观了—报社的社史展览，当一组数据出现在

我的面前时我惊呆了，20_年—日报社的总资产达到了14.9亿元。

是一个相当庞大的数字，这样的数字在江西的报业中还是少见，

其次还参观了报社记者的光荣足迹，一代新闻先辈留下的光辉一

笔。

二、总结与反思

1、要想学习就得主动出击。在这样的一个实习单位里面，只

要自己喜欢，那么就主动积极的去学习，不要管什么单位给我安

排什么不安排什么，给我安排什么我就做什么，这样被动的'去实

习和工作，在里面是学不到东西的，只有自己认真的去学习以外，

认真的去工作以外，更重要的就是自己创造机会主动去学习。不

要等别人给你安排，自己去争取，这才是好样的。

2、要学习就得肯下功夫。在大学学习总觉得什么东西在实际

的工作中很难用得到，所以学习起来就心不在焉，完全不拿基础

性学习当回事儿，所以在实习的时候才知道“早知如此何必当初

呢”这句话原来说的那么有内涵。

3、积极主动去学习才能学到真东西其实，学习与人的态度有

很大的关系，积极心态的人总能从失败中看到彩虹，而悲观消极

的人可能还会在困难中止步不前。这就是差距，也正是因为如此，

所以有的人成功了，有的人失败了。

4、拥有一个良好的心态不管是在生活中还是在工作中，我们

都应该拥有一个良好的心态，要有一种“我要做”的心态，不要

让别人为我支配任务，“要我做”，而是我自己要去做，而是主

动地去做。这样才是明智之举。

5、随时保持一颗“年轻的心”，不管怎样，有的同学刚刚进

入实习单位的时候总有一种新鲜感，但是几天之后，在这里每天

做着一份同样的工作，像一个机器人一样的重复着一样的操作。

久而久之下来就变得漫不经心，好想看上去在做，但是就是没有

效率。原因何在？就在于自己的心态，自己的心态在慢慢老化了。

这时候